【正文】 （四）、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項。（五）、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇七我院將繼續(xù)圍繞‘以病人為中心，以質(zhì)量為核心’的服務(wù)理念，二甲醫(yī)院評審達標，將往年工作總結(jié)里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚，不斷加強護理工作的科學化，標準管理，增進護理質(zhì)量全面進步，根據(jù)護理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際情況，制定護理工作計劃及工作目標。更多相關(guān)信息請關(guān)注相關(guān)欄目！不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.對重點員工的管理，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。6，加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。辦公班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育。加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。要求責任護士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患兒者家屬的顧慮。每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。工作不可能一下子早到位、做到大家都滿意，但是，如果能認真總結(jié)，善于聽取別人的評價，接受別人的建議，或許工作效果會更上一層樓。護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇八我科將繼續(xù)在護理部的指導(dǎo)下，以優(yōu)質(zhì)護理為目標，堅持“以人為本，以病人為中心”的原則，重點圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理質(zhì)量和安全、護理服務(wù)、護理科研等方面開展工作，具體計劃與目標如下：（一）持續(xù)提高護理質(zhì)量,保障患者護理安全。工作目標：保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，保障患者安全。工作指標：住院病人護理質(zhì)量：合格率≥90%（合格分≥180分），其中：分級護理合格率≥90%（合格分≥90分），健康教育合格率≥90%（合格分≥45分），護理文書書寫合格率≥90%（合格分≥45分）；病房管理、消毒隔離質(zhì)量：合格率≥90%（病房管理≥45分，消毒隔離≥45分）；關(guān)鍵環(huán)節(jié)時段護理質(zhì)量：合格率≥90%（合格分≥90分）；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：c級標準達到≥90%，b級標準達到≥60%， a級標準達到≥20%；搶救儀器、物品完好率達100%；護理安全不良事件i級事件0起； 護理安全（不良）事件上報率100%； 輸血、輸液反應(yīng)上報率100%。工作措施：，將品管圈持續(xù)引入護理管理中，調(diào)動科室人員積極性，制定圈名、圈徽，每月開展活動至少一次。、使用科學的評估、分析工具，對護理質(zhì)量存在的問題進行分析、改進。，由護士長組織，當事人進行闡述，同時進行自我分析，由質(zhì)量安全管理組成員共同分析、討論并制定整改措施，護士長進行追蹤。每月2次警示教育及護理風險教育與培訓，保證患者護理安全。，落實科室安全管理工作?！拔覟榘踩I計策討論會”，要求科室全體人員參加，n2級以上人員必須提出建議。，護士長每月至少參加一次。組長帶領(lǐng)12名組員按照標準進行質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給相關(guān)責任人及時整改?？苿?wù)會上由組長反饋當月質(zhì)量匯總及重點問題，護士長根據(jù)反饋情況提出次月檢查重點。工作目標：，為患者提供整體化無縫隙的全程、全面、全方位的服務(wù)。工作指標：理論考試≥80分合格，補考后合格率100%；操作技能考核≥85分合格，補考后合格率100%；基礎(chǔ)生命支持技術(shù)考核合格率100%（補考后合格率）。每年參加護理部組織的院內(nèi)學習每人≧10次，護理師及以上職稱護士每年總學分≧25分,ⅰ類學分≧12分,其中國家級ⅰ類學分≧5分，護理師以下職稱護士按要求完成地區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學教育一次。工作措施：。，提高護理人員學歷層次。工作目標：強化護理科研意識，通過科研促進護理工作質(zhì)量的提高。 工作指標：力爭年內(nèi)申報到院內(nèi)護理科研課題1項；發(fā)表1篇論文。工作措施：。，爭取12項創(chuàng)意參加活動。（一）開展人性化專科特色護理服務(wù)，詳細告知患者辦理出、入院的相關(guān)流程及方法。、?？萍膊〗】到逃龁螐?，通過多種途徑為患者提供健康教育知識。，方便雨天及雪天病人外出。4. 科室每月完成32%出院患者的回訪工作。（二）做好滿意度調(diào)查工作；每個責護分管病人每周發(fā)放3張對護士滿意度調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時制定改進措施，持續(xù)改進護理服務(wù)。，促進科室醫(yī)護和諧；及時與護士溝通，發(fā)現(xiàn)有情緒波動的人員私下與其溝通，關(guān)心護士工作生活問題，讓護士具有良好的工作環(huán)境和心態(tài)。，增加團隊凝聚力。五、加強護理實習生教育***科護理實習生臨床教學計劃，落實實習生管理計劃。（詳見護理臨床教學管理計劃）