【正文】 （四）、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng)。（五）、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇七我院將繼續(xù)圍繞‘以病人為中心，以質(zhì)量為核心’的服務(wù)理念，二甲醫(yī)院評(píng)審達(dá)標(biāo)，將往年工作總結(jié)里的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化，標(biāo)準(zhǔn)管理，增進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面進(jìn)步，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定護(hù)理工作計(jì)劃及工作目標(biāo)。更多相關(guān)信息請(qǐng)關(guān)注相關(guān)欄目！不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。6，加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人家屬做入院宣教及健康教育。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。要求責(zé)任護(hù)士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患兒者家屬的顧慮。每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。工作不可能一下子早到位、做到大家都滿意，但是，如果能認(rèn)真總結(jié)，善于聽(tīng)取別人的評(píng)價(jià)，接受別人的建議，或許工作效果會(huì)更上一層樓。護(hù)理工作計(jì)劃 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃篇八我科將繼續(xù)在護(hù)理部的指導(dǎo)下，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的原則，重點(diǎn)圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理質(zhì)量和安全、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理科研等方面開(kāi)展工作，具體計(jì)劃與目標(biāo)如下：（一）持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,保障患者護(hù)理安全。工作目標(biāo)：保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，保障患者安全。工作指標(biāo)：住院病人護(hù)理質(zhì)量：合格率≥90%（合格分≥180分），其中：分級(jí)護(hù)理合格率≥90%（合格分≥90分），健康教育合格率≥90%（合格分≥45分），護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%（合格分≥45分）；病房管理、消毒隔離質(zhì)量：合格率≥90%（病房管理≥45分，消毒隔離≥45分）；關(guān)鍵環(huán)節(jié)時(shí)段護(hù)理質(zhì)量：合格率≥90%（合格分≥90分）；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：c級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到≥90%，b級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到≥60%， a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到≥20%；搶救儀器、物品完好率達(dá)100%；護(hù)理安全不良事件i級(jí)事件0起； 護(hù)理安全（不良）事件上報(bào)率100%； 輸血、輸液反應(yīng)上報(bào)率100%。工作措施：，將品管圈持續(xù)引入護(hù)理管理中，調(diào)動(dòng)科室人員積極性，制定圈名、圈徽，每月開(kāi)展活動(dòng)至少一次。、使用科學(xué)的評(píng)估、分析工具，對(duì)護(hù)理質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、改進(jìn)。，由護(hù)士長(zhǎng)組織，當(dāng)事人進(jìn)行闡述，同時(shí)進(jìn)行自我分析，由質(zhì)量安全管理組成員共同分析、討論并制定整改措施，護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行追蹤。每月2次警示教育及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn)，保證患者護(hù)理安全。，落實(shí)科室安全管理工作?！拔覟榘踩I(xiàn)計(jì)策討論會(huì)”，要求科室全體人員參加，n2級(jí)以上人員必須提出建議。，護(hù)士長(zhǎng)每月至少參加一次。組長(zhǎng)帶領(lǐng)12名組員按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改?？苿?wù)會(huì)上由組長(zhǎng)反饋當(dāng)月質(zhì)量匯總及重點(diǎn)問(wèn)題，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)反饋情況提出次月檢查重點(diǎn)。工作目標(biāo)：，為患者提供整體化無(wú)縫隙的全程、全面、全方位的服務(wù)。工作指標(biāo)：理論考試≥80分合格，補(bǔ)考后合格率100%；操作技能考核≥85分合格，補(bǔ)考后合格率100%；基礎(chǔ)生命支持技術(shù)考核合格率100%（補(bǔ)考后合格率）。每年參加護(hù)理部組織的院內(nèi)學(xué)習(xí)每人≧10次，護(hù)理師及以上職稱護(hù)士每年總學(xué)分≧25分,ⅰ類學(xué)分≧12分,其中國(guó)家級(jí)ⅰ類學(xué)分≧5分，護(hù)理師以下職稱護(hù)士按要求完成地區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育一次。工作措施：。，提高護(hù)理人員學(xué)歷層次。工作目標(biāo)：強(qiáng)化護(hù)理科研意識(shí)，通過(guò)科研促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的提高。 工作指標(biāo)：力爭(zhēng)年內(nèi)申報(bào)到院內(nèi)護(hù)理科研課題1項(xiàng)；發(fā)表1篇論文。工作措施：。，爭(zhēng)取12項(xiàng)創(chuàng)意參加活動(dòng)。（一）開(kāi)展人性化?？铺厣o(hù)理服務(wù)，詳細(xì)告知患者辦理出、入院的相關(guān)流程及方法。、?？萍膊〗】到逃龁螐垼ㄟ^(guò)多種途徑為患者提供健康教育知識(shí)。，方便雨天及雪天病人外出。4. 科室每月完成32%出院患者的回訪工作。（二）做好滿意度調(diào)查工作；每個(gè)責(zé)護(hù)分管病人每周發(fā)放3張對(duì)護(hù)士滿意度調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)制定改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)。，促進(jìn)科室醫(yī)護(hù)和諧；及時(shí)與護(hù)士溝通，發(fā)現(xiàn)有情緒波動(dòng)的人員私下與其溝通，關(guān)心護(hù)士工作生活問(wèn)題，讓護(hù)士具有良好的工作環(huán)境和心態(tài)。，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。五、加強(qiáng)護(hù)理實(shí)習(xí)生教育***科護(hù)理實(shí)習(xí)生臨床教學(xué)計(jì)劃，落實(shí)實(shí)習(xí)生管理計(jì)劃。（詳見(jiàn)護(hù)理臨床教學(xué)管理計(jì)劃）