【正文】 即使忙一點，累一點，心理還是很開心很踏實。在新的一年里，我還需要在工作上更細心，更積極主動，態(tài)度上更加認真負責。我會為公司的進一步發(fā)展和壯大，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。外貿(mào)工作總結(jié) 外貿(mào)工作總結(jié)及工作計劃篇十一為深入貫徹落實省政府和市政府關(guān)于做好支持外貿(mào)穩(wěn)定增長政策措施宣講工作部署和要求，進一步幫助外貿(mào)企業(yè)了解掌握政府出臺的有關(guān)扶持政策，確保政策措施落到實處，按照省廳《關(guān)于開展支持外貿(mào)穩(wěn)增長政策措施巡回宣講工作的通知》（粵商務(wù)辦函〔20xx〕121號）精神，我市采取省市部門聯(lián)動方式，認真組織籌劃、大力廣泛動員，于8月26日成功舉辦了全市支持外貿(mào)穩(wěn)增長宣講會，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：一、加強領(lǐng)導、周密部署我局接到粵商務(wù)辦函〔20xx〕121號文件后，在第一時間確定負責人及聯(lián)絡(luò)員，主動聯(lián)系海關(guān)、檢驗檢疫、國稅、外管及財政等相關(guān)部門，組成我市政策宣講組，與省第三宣講團聯(lián)動，共同為外貿(mào)企業(yè)面對面送政策及現(xiàn)場答疑。二、認真謀劃、積極動員為促使此次政策宣講會達到預(yù)期宣講實效，我市組織動員了70家主要外貿(mào)企業(yè)負責人及業(yè)務(wù)骨干參會。為確保企業(yè)參會人員的到會率，我局要求縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門負責落實，并由專人統(tǒng)一帶領(lǐng)本轄區(qū)企業(yè)參會。據(jù)統(tǒng)計，此次宣講會有六個市直部門、10個縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門、韶關(guān)工業(yè)園區(qū)及60多家企業(yè)合計110人參會，企業(yè)參會率為93%。三、宣講到位、取得實效此次宣講會中，省第三宣講組組長溫少俊副處長就國家及省支持外貿(mào)穩(wěn)增長政策進行解讀，市商務(wù)局、韶關(guān)海關(guān)、韶關(guān)檢驗檢疫局、韶關(guān)國稅局及市外匯管理局對我市及部門出臺的支持外貿(mào)穩(wěn)增長的政策措施、操作細則等進行講解。在現(xiàn)場答疑環(huán)節(jié)中，省市聯(lián)合為企業(yè)解決了出口退稅、進出口通關(guān)、檢驗檢疫等多個企業(yè)重點關(guān)注的問題。宣講內(nèi)容豐富充實、針對性強，現(xiàn)場互動活躍，為我市的外貿(mào)企業(yè)獻上了一場豐富的政策大餐。會上派發(fā)了100多份支持外貿(mào)穩(wěn)定增長政策匯編及相關(guān)材料。四、工作簡化、務(wù)實高效我市嚴格按照中央八項規(guī)定和我省實施辦法的有關(guān)要求，參照粵商務(wù)辦函〔20xx〕121號文件精神，會場不掛橫幅標語，簡化公務(wù)接待，嚴格控制會議支出及陪同人員，沒有出現(xiàn)違規(guī)及超標情況。五、下一步打算（一）通過形式多樣的宣傳手法大宣傳力度。通過我市招商網(wǎng)站、微博、微信等多種平臺，加大對國辦發(fā)19號、粵府辦27號、我市及部門出臺的實施細則、操作辦法的宣傳力度。（二）到重點外貿(mào)企業(yè)送政策。通過“進企業(yè)送政策”方式與重點外貿(mào)企業(yè)主要負責人進行面對面宣講，派發(fā)省廳及我市《支持外貿(mào)穩(wěn)定增長系列政策》宣傳手冊，進一步加大對企業(yè)的政策宣傳力度，切實使宣傳活動全覆蓋。外貿(mào)工作總結(jié) 外貿(mào)工作總結(jié)及工作計劃篇十二本周的工作量相對較小，還是處理之前做的合同信用證的后續(xù)事宜，以及在自己的工作記錄表格里補充內(nèi)容，學習新的工作知識。處理的事情大體有：在中行做了一筆結(jié)匯、查揚華授信結(jié)果、通知倉庫給下家轉(zhuǎn)貨權(quán)、等收尾款做記錄匯報會計、結(jié)匯完在外匯局系統(tǒng)里做報告等。需注意的是：不同的貨物有不同的轉(zhuǎn)貨權(quán)方式。如果是船貨的話，只需給客戶提供提單及相關(guān)單據(jù)就能把貨權(quán)轉(zhuǎn)給下家客戶，根據(jù)合作方式的不同，有直接寄的也有通過開證由銀行寄的。此種情況產(chǎn)生的費用主要是免箱期之后的費用問題。所以，這個免箱期需要和上家提前商量好或我方向船公司提前申請好。使之后可能產(chǎn)生的費用糾紛問題能夠得到很好的解決；如果是保稅庫的貨的話，我方需給下家客戶提供轉(zhuǎn)提貨單，也可以直接寄或經(jīng)銀行寄出。此種情況會產(chǎn)生倉儲費或轉(zhuǎn)貨權(quán)費。因此需要在制作合同及提貨單的時候就標明，并與客戶協(xié)商好。在客戶提貨前一定與倉庫講明白，倉儲費和轉(zhuǎn)貨權(quán)費是由哪方承擔，作為日后我方付倉儲費或轉(zhuǎn)貨權(quán)費的依據(jù)。只要是關(guān)乎費用的所有細節(jié)都是應(yīng)該被重視被反復(fù)檢查的。：在銀行給公司辦理理財產(chǎn)品。按照銀行讓做的來做，但是也要在辦理的過程中發(fā)現(xiàn)問題，是不是銀行說的對我司都有利。辦完之后需讓相關(guān)人員留好資料，自己也備份一份。辦理企業(yè)網(wǎng)銀。提前問清銀行需要提供什么資料，以后都記著。怎么使用問好銀行后告訴會計。期間如果有讓法人簽字的，需要和領(lǐng)導說好時間，在不影響銀行業(yè)務(wù)的時間內(nèi)，根據(jù)領(lǐng)導的時間來完成，并及時交回銀行，時間長了就容易忘。填寫支票。支票上的大寫數(shù)字、金額及銀行賬號，密碼等，都需要很仔細地檢查，自己檢查完還要讓銀行再檢查一遍，盡量避免多次出錯。支票填完確認無誤后留下一聯(lián)給會計做賬。同時，在填寫進賬單時，一定要注意單位是哪一方，確定好了再填寫。平時要多了解關(guān)于支票的相關(guān)知識，增加自己的了解，認識到支票的重要性。工作內(nèi)容不會的可以多學習，但是細心是一定要注意的，不能為因為粗心或不注意而造成的錯誤找理由，小心使得萬年船。外貿(mào)工作總結(jié) 外貿(mào)工作總結(jié)及工作計劃篇十三剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠“，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。2。從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線。正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單?？偠灾蛻舻母星槭切枰L期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機會自然就多了，工作總結(jié)《外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃（20xx版）》（//）。3。4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經(jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個多月時間，定金順利到賬?？偨Y(jié)這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答；因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進展，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結(jié)果也是這樣的。4。6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經(jīng)過半年，我工作進入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶！上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。外貿(mào)工作總結(jié) 外貿(mào)工作總結(jié)及工作計劃篇十四在公司近兩個月的外貿(mào)工作與學習中，逐步熟悉了公司的運作體制和經(jīng)營觀點。20xx年也靠近尾聲，首先對個人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：1，漸漸熟悉了公司產(chǎn)品的資料及各類規(guī)格，如分切時候容易呈現(xiàn)半數(shù)不齊，知道產(chǎn)品的`目標市場.2，、食品、飲料、工藝品、音像成品、電子電容、家裝資料等各類產(chǎn)品的外包裝。所以就販賣前景十分樂看，開拓新的市場可能性也大.3，慢慢控制跟客戶會商的技，學會的是“顧問式販賣技術(shù)”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要繼續(xù)提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也不要緊，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。：誠篤可托，博得客戶的信任：只要對本身的職業(yè)有熱情，能力全神貫注地把本身的精力投下去，外貿(mào)加倍是如此，因為外貿(mào)是一個很長的歷程。：外貿(mào)行業(yè)中，開拓一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的歷程中，在本身沒有訂單而同事有訂單的時候，必然有耐心，狂風雨后就是彩虹。：在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能許多光陰都是在做“無用功”。然則必然要有自信心，有許多潛在的客戶，都是要在很長的光陰里才改變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌詻Q的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。