【正文】 問題，提高?？谱o理水平，保障患者護理安全，提高護理質(zhì)量和效率。三繼續(xù)加強護理過程中的安全管理⑴嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。⑵強化護士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的，提升各護理人員的應(yīng)急能力。⑶嚴格落實執(zhí)行消毒隔離制度，每次操作前手消，每晚治療室紫外線消毒。一人一管一使用，醫(yī)療垃圾按處理⑷認真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)督，對入院，新轉(zhuǎn)入，危重，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要督促，檢查和監(jiān)控。(5)定期召開護理質(zhì)量和安全討論會議，重點對內(nèi)科護理工作中存在的護理安全隱患進行改進，杜絕護理安全事故的發(fā)生，保障護理工作的安全，四，健康教育“規(guī)范化，認真執(zhí)行告知程度”(1)、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾病健康教育，出院病人的康復(fù)指導，使健康教育率100%，達到促進疾病康復(fù)的目的。(2)、護士做各種護理治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效的溝通。(3)、加強護士的“八知道”及?？萍寄苡柧毰c考核工作提高護理人員急救技術(shù)。五抓好“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作，提高護理人員服務(wù)技能(1)、每季度進行護理理論培訓考核三次，護理操作培訓考核一次。(2)、加強?？萍寄艿呐嘤枺M織全科每月學習一次，每次講一個專科疾病護理，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。(3)、每月組織業(yè)務(wù)學習兩次，由護士長統(tǒng)一組織，學習新知識，法律法規(guī)，護士禮儀等綜合知識的學習，并運用臨床工作之中，做到理論與實踐相結(jié)合，檢查在工作中執(zhí)行的情況。(4)每月組織護理查房兩次，主要針對危重病例，疑難特殊病例，(5)、在加強技能培訓的同時，重點加強危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握，常用急救藥品的劑量和作用，搶救儀器的性能及使用方法，讓每一個護理人員均能熟練，掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率。(1)定期對進行護理質(zhì)量控制，每周最少兩次，每月制定護理質(zhì)控重點，對上月存在的護理問題進行重點質(zhì)控，制定改進措施，進行持續(xù)改進.(2)每月召開護理質(zhì)量控制討論會議，對本月質(zhì)控內(nèi)容進行總結(jié)分析，提出改進措施，對上月存在的護理問題進行重點質(zhì)控，進行持續(xù)續(xù)改進，保證護理質(zhì)量.20xx年內(nèi)科護理站全體護理人員將根據(jù)計劃認真開展工作，為患者提供高效，社會滿意，政府滿意。內(nèi)科護理工作計劃篇九(一)按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則(20xx版)》要求，繼續(xù)實施責任制整體護理，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。(二)加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛護患者，增進護患信任。(三)提高?？谱o理水平。臨床護理服務(wù)充分突出本科室特點，運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復(fù)鍛煉，促進患者功能恢復(fù)，解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質(zhì)量。(四)完善并落實績效考核制度，堅持客觀、公平、公開原則，將責任護士護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、患者滿意度等作為績效考核依據(jù)，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，提高護士工作積極性。(五)每月進行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。(六)每季度積極參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星評選活動。努力爭當優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進科室及個人。(七)繼續(xù)落實出院隨訪工作，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育。(一)根據(jù)護理部規(guī)定分層次設(shè)崗，認真落實各層級崗位的職責范圍和任職資格等。根據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，體現(xiàn)能級對應(yīng)。(二)根據(jù)本科室特點，實行科學的彈性排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。(一)響應(yīng)護理部三級護理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，落實人人參與質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標。每月組織召開科室護理質(zhì)控會議，對護理工作存在的疑難問題及護理不良事件進行討論、分析、提出有效的整改措施。(二)認真貫徹護理質(zhì)量評價標準，有計劃地開展質(zhì)量評價活動，將質(zhì)控貫穿于護理工作始終。(三)加強護理核心制度的培訓及考核，督促護士有效落實，定期檢查執(zhí)行情況。(四)加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群的護理質(zhì)量管理，不定期按照三級醫(yī)院標準要求進行自查，確保護理安全。(五)進一步規(guī)范護理文書書寫，定期進行督促檢查，對護理文書質(zhì)量管理中存在問題與缺陷提出改進措施并有追蹤和成效評價，體現(xiàn)持續(xù)改進過程。(六)加強對護理不良事件的管理工作，落實護理不良事件上報制度。對患者進行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生。定期對護士進行安全警示教育，增強護士風險防范意識。(七)進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。(八)積極響應(yīng)和參加護理部開展品管圈活動，將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中。(九)組織開展護理人力資源調(diào)配及應(yīng)急預(yù)案演練工作，提高護士應(yīng)急能力，保證護理工作安全。(一)對n1護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練。(二)在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎(chǔ)上，重點培訓專科護理技術(shù)，要求熟練掌握急救護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)。(三)科室將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。(四)堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓，以提升查房質(zhì)量，提高專業(yè)知識水平及實踐能力。五、創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進護理專業(yè)發(fā)展加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理科研論文，提高論文質(zhì)量。開展1項品管圈活動。六、加強人文知識學習，豐富護士業(yè)余生活七、護理質(zhì)量工作指標：也希望得到全體醫(yī)生和護士的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作，在所有科室醫(yī)護人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌!