20xx年證劵實(shí)訓(xùn)報(bào)告通用(3篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-07 19:12本頁(yè)面
【正文】 務(wù)。第二種就是網(wǎng)上預(yù)約開戶：請(qǐng)顧客填寫預(yù)約開戶表單，公司的工作人員將在收到預(yù)約表單一日內(nèi)安排專業(yè)人員主動(dòng)和您聯(lián)系開戶事宜。開戶之后就可以進(jìn)行交易了。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)極大的挑戰(zhàn)了以前的電話委托的交易方式，更多的股東選擇網(wǎng)絡(luò)委托交易。，下載中華證券網(wǎng)xx行情交易系統(tǒng)，安裝系統(tǒng)完畢即可點(diǎn)擊行情交易系統(tǒng)交易服務(wù)快捷鍵進(jìn)行交易，或登錄中華證券網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面網(wǎng)上交易快捷鍵，下單買賣股票。如果客戶工作很忙，白天沒有時(shí)間看股票，只有晚上可以上上網(wǎng)，那只需在撥通電話后，選擇*鍵進(jìn)入人工服務(wù)，將客戶所需要的信息告訴大通的理財(cái)秘書，工作人員會(huì)準(zhǔn)時(shí)將信息發(fā)到客戶的信箱中。晚上用戶也可以打電話咨詢大通的自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)，該語(yǔ)音系統(tǒng)實(shí)行24小時(shí)開放服務(wù)，股東用戶可以隨時(shí)查詢個(gè)股點(diǎn)評(píng)、大勢(shì)評(píng)述、個(gè)股淘金等信息，人工咨詢時(shí)間目前暫時(shí)定為9：0017：00，大通的工作人員會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)的需要隨時(shí)延長(zhǎng)人工服務(wù)的時(shí)間。在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)部了解到一定的程度后，我就去了負(fù)責(zé)股東售后服務(wù)的市場(chǎng)部，該部門的現(xiàn)任經(jīng)理恰好也是我的校友，名叫王波，畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)投資系，從事證券業(yè)7年了，已經(jīng)獲得了證券從業(yè)資格，他的強(qiáng)項(xiàng)在基金、國(guó)債上。我在市場(chǎng)部主要了解該部門的職責(zé)和工作方法，王波學(xué)長(zhǎng)還專門應(yīng)我的請(qǐng)求為我講述交易分析，交易分析是個(gè)體分析的一個(gè)關(guān)鍵的方面，它和報(bào)表分析相結(jié)合使用，可以讓交易系統(tǒng)用戶對(duì)自己的交易行為和交易報(bào)表進(jìn)行分析、整理。從我個(gè)人整理的筆記來(lái)講，交易分析主要有持倉(cāng)餅、分布圖、個(gè)股分析、盈虧土、市值圖、雙向成交、收盤線七個(gè)功能模塊。其中持倉(cāng)餅顯示客戶的吃倉(cāng)餅圖和持倉(cāng)表；分布圖分析客戶的持倉(cāng)分布情況；個(gè)股分析分析客戶的持倉(cāng)個(gè)股情況；盈虧圖分析客戶的資產(chǎn)盈虧情況；市值圖分析客戶的市值資金變化情況；雙向成交分析客戶的歷史買賣動(dòng)作；收盤線分析客戶的資產(chǎn)收盤指標(biāo)；交易報(bào)表能夠提供給客戶分析完整的、基于實(shí)際數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析報(bào)表。歷史流水主要的功能是查詢客戶在某一段時(shí)間內(nèi)的投資交易、資金劃轉(zhuǎn)等等業(yè)務(wù)的變動(dòng)情況；交易匯總主要是查詢用戶的買賣成交情況。除此之外，我自己通過(guò)大通營(yíng)業(yè)部資深證券分析師沒日開市前提供的《每日投資參考》，學(xué)習(xí)了一些簡(jiǎn)單的分析技巧和股票概念，主要是交易量統(tǒng)計(jì)、資產(chǎn)狀況、歷史持倉(cāng)名細(xì)等。交易量統(tǒng)計(jì)提供給客戶分析交易活躍度的基本工具和詳細(xì)的數(shù)據(jù)作為參考；對(duì)于資產(chǎn)狀況，可以按照日、月、年三種類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。支持統(tǒng)計(jì)的資產(chǎn)信息內(nèi)容包括總資產(chǎn)、資產(chǎn)余額、應(yīng)收應(yīng)付、證券市值、本期實(shí)現(xiàn)盈虧、本期浮動(dòng)盈虧、累計(jì)實(shí)現(xiàn)盈虧、累計(jì)總盈虧等指標(biāo)參數(shù)；歷史持倉(cāng)明細(xì)是我個(gè)人認(rèn)為比較重要而且實(shí)用的一個(gè)指標(biāo)，它一個(gè)快速的歷史持倉(cāng)的查詢工具。以上這些概念，都可以在大通開發(fā)的通贏網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)平臺(tái)上看見并學(xué)習(xí)到。通贏網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)平臺(tái)是在通達(dá)信集成版網(wǎng)上交易系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，增加了客戶分析系統(tǒng)構(gòu)建而成，具有高度的應(yīng)用整合、靈活的系統(tǒng)功能、完善的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)報(bào)表、直觀的行為分析、安全的系統(tǒng)體系等特色，讓用戶真正的享受到了個(gè)性化、現(xiàn)場(chǎng)式互動(dòng)服務(wù)。白壁微瑕，盡管大通在大連證券市場(chǎng)具有很高的威望，仍然有一些問題不容忽視，亟待解決。以學(xué)生自己粗淺看來(lái)，主要的問題就在于形式主義泛濫，導(dǎo)致所謂的規(guī)范化管理成為了阻礙辦事效率進(jìn)一步提高的主要瓶頸！舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，我在基礎(chǔ)服務(wù)部實(shí)習(xí)期間，經(jīng)?？吹接行I(yè)務(wù)因?yàn)橐?guī)定必須要總經(jīng)理簽字，可總經(jīng)理的辦公室在六樓，基礎(chǔ)服務(wù)部的柜臺(tái)在一樓大廳，于是要簽字就必須得等電梯、跑上跳下的非常的麻煩。后來(lái)，因?yàn)榻?jīng)理又常常的不在辦公室，沒有人簽字。可工作又不能全都停止來(lái)等總經(jīng)理啊。于是，各個(gè)部門的經(jīng)理包括市場(chǎng)部的經(jīng)理都先干工作，不忙簽字，等到把請(qǐng)示積攢到了足可以去上電梯的時(shí)候（大概得十幾張）再一起遞交給總經(jīng)理，只是報(bào)批的工作有的已經(jīng)在一個(gè)月前都干好了。這樣總經(jīng)理的簽字就毫無(wú)疑義可言了；不過(guò)這樣臨時(shí)決策并沒有影響效率，關(guān)鍵在于不是每個(gè)報(bào)批都可以這樣瞞天過(guò)海，總經(jīng)理為了維護(hù)權(quán)威，有的時(shí)候強(qiáng)調(diào)必須兩個(gè)甚至三個(gè)經(jīng)理全部簽字才能通過(guò)某項(xiàng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。這樣一牽涉到跨部門的合作作弊問題，就會(huì)出現(xiàn)某個(gè)經(jīng)理不在，連工作都無(wú)法正常進(jìn)行的尷尬，所以總是有個(gè)別的用戶投訴說(shuō)大通的服務(wù)效率一直不容易提高，原因恐怕就在于此吧。
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