【正文】 說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。3選擇客戶。衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。3處順境易過卻險(xiǎn)，處逆境難過卻穩(wěn)。3世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。3不要強(qiáng)拉馬喝水，要讓馬口渴。3任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開始的。3當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。3對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼。采取相應(yīng)對(duì)策。了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。4世界上尚未開發(fā)的地方就是你的腦袋。4不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。4睡一睡，特別累，跑一跑，感覺好。4成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。4銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。4積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。4任何業(yè)績(jī)的質(zhì)變都來自于量變的積累。4顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。4有困難就是表示你還活著。50、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對(duì)癥下藥。5有計(jì)劃且自然地接近客戶。并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。5沒有競(jìng)爭(zhēng)的地方，表示沒有市場(chǎng)。5一流的推銷員是想不想的問題。5業(yè)績(jī)好的銷售代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對(duì)于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。5含淚播種的人一定能含笑收獲。5沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運(yùn)。5凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。5客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此，銷售代表必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。5推銷的機(jī)會(huì)往往是——縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。60、最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。6即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。6相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會(huì)有信心?？蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。6如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這么簡(jiǎn)單。6傾聽購(gòu)買信號(hào)如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購(gòu)買時(shí)，通常會(huì)給你暗示。傾聽比說話更重要。6向可以做出購(gòu)買決策的權(quán)力先生推銷。如果你的銷售對(duì)象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。6行動(dòng)不一定帶來快樂，而無行動(dòng)則決無快樂。6推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。6在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。6為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。70、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。7有宏遠(yuǎn)的目標(biāo)，就不會(huì)有短期的挫折。7莫找借口失敗，只找理由成功。7一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。7如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動(dòng)扳機(jī)。7行動(dòng)是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。7銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。銷售格言勵(lì)志篇十一昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時(shí)的麻煩。只有淡季的市場(chǎng)，沒有淡季的思想。只要知道方向，再遠(yuǎn)的路只是一個(gè)過程。只要路是對(duì)的，就不怕路遠(yuǎn)。真心的對(duì)別人產(chǎn)生點(diǎn)興趣，是推銷員最重要的品格。欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。行動(dòng)是成功的階梯，行動(dòng)越多，登得越高。1我們不能改變風(fēng)向，但可以改變風(fēng)帆。1偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻。1推銷產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭。1思路決定出路，態(tài)度決定高度。1市場(chǎng)不相信眼淚，眼淚證明你的脆弱。1世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。1使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦的舵手，使用雙手、頭腦與心靈的是藝術(shù)家，只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷員。1生命對(duì)某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。1如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。如果寒暄只是打個(gè)招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？事實(shí)上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關(guān)懷。2人生最大的悲哀是，當(dāng)爬到山頂時(shí)發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了。2拿望遠(yuǎn)鏡看別人，拿放大鏡看自己。2沒有網(wǎng)絡(luò)一切都是空談。2沒有人富有得可以不要?jiǎng)e人的幫助，也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。2靠山山會(huì)倒，靠水水會(huì)流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。2經(jīng)銷商像小雞站在門檻上兩邊叨。2經(jīng)銷商把我從門口推出來，我再?gòu)拇白优肋M(jìn)去。2積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。2回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人卻控制環(huán)境。3管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最大的福利。3凡真心嘗試助人者，沒有不幫到自己的。3對(duì)物要知珍惜，對(duì)事要知盡力，對(duì)人要知感恩，對(duì)己要知克制。3當(dāng)一個(gè)人先從自己的內(nèi)心開始奮斗，他就是個(gè)有價(jià)值的人。3彈不出高山流水，就不要抱怨世上沒有知音。3成功的法則極為簡(jiǎn)單，但簡(jiǎn)單并不代表容易。3不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。3不想在一棵上吊死，走進(jìn)林子你就不想死了。3把擰干的毛巾再擰出水來。銷售格言勵(lì)志篇十二不要把時(shí)間都放在研究應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷上，合格的銷售人才，只有通過實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)。不要過度承諾，但要超值交付。成長(zhǎng)不是我們有話要說，而是聽的懂，看的懂。成功不是轟轟烈烈，而是點(diǎn)點(diǎn)滴滴。持官不傲，持才不傲，持功不傲，持富不傲，同舟共濟(jì)，水才能載舟。打造企業(yè)品牌，提高鍛造本領(lǐng)，誠(chéng)信才能生贏。大生意做趨勢(shì)，中生意做態(tài)勢(shì)，小生意看形勢(shì)。等待，并不是放棄，敏銳發(fā)現(xiàn)而又隱蔽地接近市場(chǎng)目標(biāo)，是“坐收漁利”的上上之策。發(fā)展無止境，人才是瓶頸。凡是無法衡量的，就無法控制。1好景時(shí)不妨大力發(fā)展，經(jīng)濟(jì)不佳時(shí)穩(wěn)守突擊。1控制庫(kù)存不積壓，培養(yǎng)人才要儲(chǔ)備。1來學(xué)習(xí)就會(huì)心定，不要等心定再來學(xué)習(xí)。1利人為利已的根基，商業(yè)經(jīng)營(yíng)上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了。1落實(shí)中的小事，勝過計(jì)劃中的大事。1沒有不好的人，只有不好的心態(tài)。1沒有商品這樣的東西，顧客真正購(gòu)買的不是商品，而是解決問題的辦法。1命好不如習(xí)慣好。1你一生中賣的唯一產(chǎn)品就是你自己。你在什么地方不要緊，重要的是你在朝什么地方走。2怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。2企業(yè)的出路在于產(chǎn)品更新?lián)Q代。2人才要擺對(duì)位置才是人才。2人生最苦的不是奮斗，而是抉擇。2三百六十行，有人教的那一行最容易成功。2三年前的選擇，決定你今天的生活；而今天的選擇，將決定你三年后的生活。2燒香燒久了，身上會(huì)有香氣，在成功的環(huán)境呆久了，就會(huì)有成功的習(xí)慣。2少數(shù)人常常被證明是對(duì)的，原因在于多數(shù)人不認(rèn)真。2生意不在大小，就看利潤(rùn)多少。態(tài)度決定成功，而不是成功后改變態(tài)度。3現(xiàn)金為王，百賒不如五十現(xiàn)，重在及時(shí)清欠。3銷售專業(yè)中最重要的字就是“問”。3選對(duì)朋友可以快樂一生，選對(duì)伴侶可以幸福一生，選對(duì)事業(yè)可以成就一生。3學(xué)識(shí)不如知識(shí)，知識(shí)不如做事，做事不如做人。3押對(duì)注贏一次，押對(duì)人贏一生。3要成為好的領(lǐng)導(dǎo)者，必先做個(gè)好的跟隨者。3一次季度盈利可以是僥幸，連續(xù)兩次可以是巧合，但是連續(xù)三次就是一種趨勢(shì)。3以做生意來說，有時(shí)候三思而行不無好處。3有吸引力的薪酬制度才能放開管理人為企業(yè)賺錢的`思維。知道了不去做等于不知到，做了沒結(jié)果等于沒有做。4知道沒有力量，相信最有力量。4直接經(jīng)驗(yàn)很重要，信息管理須領(lǐng)先。4只要你相信，奇跡一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。4只要有利于共同賺錢，就要充分利用市場(chǎng)資源。4只要找到路，就不怕路遙遠(yuǎn)。4只有善于捕捉信息的人，才能把賺取巨額利潤(rùn)的機(jī)遇變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。4只重生意運(yùn)營(yíng)，不重生意經(jīng)營(yíng)，利潤(rùn)難以形成。4制度不斷完善，執(zhí)行力是關(guān)鍵。4資本運(yùn)營(yíng)是手段，生意的本質(zhì)是周轉(zhuǎn)，贏利是關(guān)鍵。50、最遠(yuǎn)的距離不是南極到北極，而是從頭到腳的距離。5作為領(lǐng)導(dǎo)人，最好的錘煉方法是失敗，沒有什么比經(jīng)歷失敗更能鍛煉人了。5做生意，要隨著形勢(shì)的變化而變化。做小生意，在于勤；做大生意，要看政治觀局勢(shì)。5做一個(gè)有影響力的人，而不是有權(quán)利的人。5“區(qū)域化、扁平化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化”，立足之本就是“人性化”。銷售格言勵(lì)志篇十三成功的銷售人員具有極佳的傾聽能力。每位行銷人員，都有一套獨(dú)門銷售秘訣與話術(shù)，如：迂回戰(zhàn)術(shù)，以退為進(jìn)，暗渡陳倉(cāng)，攻心為上等法寶。意外和明天不知道哪個(gè)先來。沒有危機(jī)是最大的危機(jī)，滿足現(xiàn)狀是最大的陷阱。人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。培養(yǎng)一點(diǎn)瀟灑的習(xí)慣，不要太在意別人的看法或批評(píng)，如此你才能很自在的與他人相處。世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。安布雷拉公司，它的主要收入從病毒性武器的銷售他們重建紐約中心，模擬了一個(gè)爆發(fā)，向俄羅斯銷售他們的病毒，他們模擬了一個(gè)在莫斯科爆發(fā)，并賣給了美國(guó)人；在東京的爆發(fā)，賣給了中國(guó)人；在中國(guó)的爆發(fā)，把它賣給了日本人。銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。1一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。1沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。1所有成功者都是學(xué)習(xí)者。1一個(gè)有信念者所開發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。1一帆風(fēng)順的訂單很少。對(duì)于銷售人員平說，挫折失敗簡(jiǎn)直是家常便飯。優(yōu)秀的銷售人員遭到挫折后，很快能調(diào)整過來。而性格脆弱的銷售人員一旦遭挫折，就容易心恢意冷。一朝被蛇咬，十年怕井繩，低落的情緒會(huì)持續(xù)很久，有的甚至從此一蹶不振。1遵守一個(gè)諾言，可以使別人對(duì)你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動(dòng)搖了那個(gè)信心，同時(shí)可能傷了一個(gè)人的心。1不要太放松自己，要多難為難為自己，這樣遇到別人難為你的時(shí)候，你會(huì)認(rèn)為是自然的事然，能夠從容面對(duì)，必須出現(xiàn)好的結(jié)果。一切好的習(xí)慣都來源于強(qiáng)制，而一切強(qiáng)制都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面心理作用，消除負(fù)面心理作用是我們必須本人來完成的工作。祖逖聞雞起舞如此，宗慶厚事必躬親也如此。1要達(dá)到某項(xiàng)事業(yè)的顛峰，就必須為自己的工作神魂顛倒。1在中國(guó)市場(chǎng)上，聯(lián)想智能手機(jī)的銷量比蘋果大，傳統(tǒng)電腦上聯(lián)想的銷售也讓其美國(guó)對(duì)手們甘拜下風(fēng)。多考慮應(yīng)該做什么，少考慮能夠做什么。2不要說謊，但可以在它被欣賞的地方說謊。2客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對(duì)癥下藥。銷售是從拒絕開始的！2思想的高度決定行動(dòng)的高度，文化的高度決定企業(yè)的高度。2舒服的，往往就是退步的。2即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。2快樂工作，心中有夢(mèng)，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)。2我每天不斷地銷售產(chǎn)品給大量的顧客。2習(xí)慣于缺點(diǎn)是最大的缺點(diǎn)。當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。3不相信任何人人的人知道自己無信用。3如果你不能節(jié)省和儲(chǔ)蓄金錢，你身上就沒有成功的種子。3激勵(lì)別人采取行動(dòng)的最好辦法之一，是告訴他一個(gè)真實(shí)的故事。3不景氣淘汰了不爭(zhēng)氣的人。3面臨抉擇時(shí)，要鍥而不舍，或壯士斷腕。3沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運(yùn)。3如果寒暄只是打個(gè)招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢?事實(shí)上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你對(duì)他的關(guān)懷。3集中你的精力去學(xué)習(xí)一件小事，而成功一名專家；比你分散精力去學(xué)習(xí)許多小事要更加節(jié)省時(shí)間，而且容易成功。3對(duì)客戶的異議自己無法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意舌l(xiāng)反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最陜捷、滿意、正確的答案。讓客戶談?wù)撟约?。讓一個(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。4要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。4昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時(shí)的麻煩。4主動(dòng)出擊，搶得先機(jī)，活動(dòng)有序，提高效率。4了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。4銷售專業(yè)中最重要的字就是問。4有正確的經(jīng)營(yíng)理念，始能活用人才、技術(shù)、資金、銷售等各方面的制度。4誠(chéng)信絕對(duì)不是一種銷售，更不是一種