20xx年科室副主任競(jìng)聘演講稿教務(wù)處副主任競(jìng)聘演講稿(3篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-06 21:52本頁(yè)面
【正文】 象，每天接待的客戶量很大，日?？蛻舻慕环款I(lǐng)證，客戶咨詢、客戶產(chǎn)權(quán)變更等都要求準(zhǔn)確、快捷的為客戶辦理；另一方面，總臺(tái)又要為一線的銷售部門(mén)做好后盾，因此必須規(guī)范總臺(tái)的業(yè)務(wù)操作流程：包括產(chǎn)權(quán)證辦理，日常銷售統(tǒng)計(jì)、日常交房領(lǐng)證、客戶來(lái)電來(lái)訪登記、置業(yè)顧問(wèn)成交單、預(yù)留單、銷售信息查詢、銷售資料的管理、信息的上傳下達(dá)等，都力求準(zhǔn)確，每一步、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行簽收、登記、編號(hào)并建檔管理，確保做到正確，清晰。業(yè)務(wù)技能方面：現(xiàn)在前臺(tái)和后臺(tái)的人員都專職于自己的崗位職能,而對(duì)總臺(tái)其他崗位的業(yè)務(wù)不太熟練。但總臺(tái)的工作性質(zhì)和職能又要求總臺(tái)的每位員工都要能熟練操作總臺(tái)的所有工作，因此有必要將總臺(tái)內(nèi)部人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為當(dāng)務(wù)之急。每位總臺(tái)工作人員都要熟悉銷售流程，了解當(dāng)前的銷售信息，總臺(tái)人員每人每月至少要下工地一天，并以書(shū)面形式總結(jié)。個(gè)人素質(zhì)方面：因總臺(tái)對(duì)外是公司的形象，每位工作人員都要求有良好的心理素質(zhì)。微笑：在面對(duì)客戶的不滿、抱怨或是拍桌子發(fā)脾氣時(shí)，都要保持微笑，不能在客戶面前流露出任何不滿的情緒。這一點(diǎn)，我們有些工作人員，特別是有些置業(yè)顧問(wèn)做得很到位；耐心：總臺(tái)的工作異常煩瑣，就拿最簡(jiǎn)單的電話這一項(xiàng)來(lái)說(shuō)，在日常工作日中，總臺(tái)每天平均接聽(tīng)電話42次，接聽(tīng)熱線電話16次。異常煩瑣的工作要求有足夠的耐心來(lái)應(yīng)對(duì)，不能在客戶、同事面前發(fā)牢騷、抱怨；熱情：作為喉舌部門(mén)，起到連接各部門(mén)、員工、客戶的橋梁作用，熱情真誠(chéng)的工作態(tài)度是強(qiáng)有力的潤(rùn)滑劑；細(xì)致：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度是總臺(tái)辦證、銷售信息銷控、銷售信息統(tǒng)計(jì)方面所特別要求的。回顧這一年多的工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)與磨礪。雖然工作至今及少體會(huì)過(guò)成功的喜悅，更多的是挫折、壓力、緊迫及小心翼翼如履薄冰的心境，但正是這樣的心境，讓我成熟，讓我悟徹。感謝一直以來(lái)在工作中給予我?guī)椭⒅С值念I(lǐng)導(dǎo)和同事們，希望在今后的工作中能繼續(xù)得到你們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。雖然在工作中我還存在著許多的不足，但我堅(jiān)信能越做越好。不管次此競(jìng)聘結(jié)果如何，我都能保持良好的心態(tài)，學(xué)習(xí)老員工們兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、以司為家的工作責(zé)任心，以新員工積極向上，勇于進(jìn)取的樂(lè)觀心態(tài)，做好工作中的每一件事！因?yàn)樽孕?，使我敢參與總臺(tái)副主任的崗位競(jìng)聘；更是因?yàn)樨?zé)任感，使我站在這個(gè)臺(tái)上。因?yàn)?，我想為公司的發(fā)展付出更大努力！我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
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