【正文】 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）甲乙雙方本著平等合作，互惠互利，共同為甲方保險(xiǎn)車(chē)輛客戶（以下簡(jiǎn)稱(chēng)客戶）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)客戶的合法利益，提高甲乙雙方服務(wù)信譽(yù)，促進(jìn)甲乙雙方業(yè)務(wù)發(fā)展的原則，根據(jù)太平保險(xiǎn)北京分公司遠(yuǎn)程定損修理廠管理辦法，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商在確定合作意向的前提下自愿簽訂本協(xié)議。一、總則 甲乙雙方需堅(jiān)持以誠(chéng)相待，信譽(yù)至上的原則，有義務(wù)防止任何損害對(duì)方信譽(yù)和利益的行為發(fā)生。 甲乙雙方應(yīng)自覺(jué)維護(hù)對(duì)方的形象和聲譽(yù)，強(qiáng)戶對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí) 甲乙雙方應(yīng)互相尊重、互相理解、互相配合定期進(jìn)行業(yè)務(wù)情況的溝通和交流。 甲乙雙方在處理涉及對(duì)方的案件時(shí)，均應(yīng)以誠(chéng)信為基本原則，不得有任何欺騙對(duì)方的行為。二、雙方的權(quán)利和義務(wù) 甲方的權(quán)利和義務(wù)（一） 甲方將根據(jù)雙方事先確定協(xié)商的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保險(xiǎn)事故車(chē)輛進(jìn)行定損。（二） 甲方在客戶要求提供專(zhuān)修服務(wù)時(shí)，將主動(dòng)向客戶推薦乙方。（三） 在合作過(guò)程中，若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有欺騙甲方的行為，經(jīng)查證屬實(shí)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，我司將終止其定損權(quán)利，即使存在繼續(xù)的業(yè)務(wù)合作，甲方也不再授予其定損權(quán)利，并將視情節(jié)輕重和造成損失大小，令其賠償經(jīng)濟(jì)損失，必要時(shí)將追究其法律責(zé)任并向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)通報(bào)通報(bào)其違規(guī)違法事實(shí)。 乙方的權(quán)利和義務(wù)（一） 乙方應(yīng)協(xié)助甲方在查勘定損該過(guò)程中了解保險(xiǎn)事故車(chē)輛的定損情況。（二） 乙方維修客戶車(chē)輛過(guò)程中應(yīng)保證車(chē)輛安全。（三） 所有遠(yuǎn)程定損修理廠均不授予核損權(quán)限，核損工作由公司專(zhuān)職遠(yuǎn)程核價(jià)核損人員或流動(dòng)查勘人員處理，最終損失金額的確定及賠付與否以我公司核定為準(zhǔn)。（四） 在合作過(guò)程中，若乙方發(fā)現(xiàn)甲方有欺騙乙方的行為，經(jīng)查證屬實(shí)，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并保留訴諸法律的權(quán)利。（五） 嚴(yán)禁乙方向甲方理賠人員行賄或以其他形式提供不正當(dāng)利益；同時(shí)乙方有權(quán)拒絕甲方理賠人員的索賠和不正當(dāng)要求。三、定損價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)按雙方協(xié)定價(jià)格執(zhí)行四、定損理賠 乙方施行遠(yuǎn)程定損的賠案范圍：3000元以下的小額賠案，超權(quán)限及涉及人傷的賠案需及時(shí)上報(bào)定損中心。 乙方必須要求車(chē)主或當(dāng)事人直接向甲方客戶服務(wù)電話報(bào)案，并留下有效的聯(lián)系方式?？蛻舴?wù)電話95529 乙方必須要求車(chē)主或當(dāng)事人親自填寫(xiě)索賠處理書(shū)。 乙方協(xié)助甲方加強(qiáng)遠(yuǎn)程定損賠案的現(xiàn)場(chǎng)查勘，接到報(bào)案后，由甲方車(chē)險(xiǎn)定損中心調(diào)度安排現(xiàn)場(chǎng)查勘事宜，現(xiàn)場(chǎng)查勘率力爭(zhēng)達(dá)到總公司80%的標(biāo)準(zhǔn)。 乙方向甲方提供清楚詳實(shí)的涉案車(chē)輛損失照片?，F(xiàn)場(chǎng)照片務(wù)必包含有遠(yuǎn)近景和地名標(biāo)志。車(chē)損照片應(yīng)包含整車(chē)45度全景、車(chē)架號(hào)、受損部位全景、特寫(xiě)、維修更換重要部件的特寫(xiě)等內(nèi)容。照片上應(yīng)有日期和時(shí)間紀(jì)錄。 乙方在系統(tǒng)中關(guān)于定損內(nèi)容的填寫(xiě)和描述務(wù)必準(zhǔn)確，遇特殊情況應(yīng)及時(shí)與甲方網(wǎng)核負(fù)責(zé)人溝通。 乙方務(wù)必在報(bào)案后2小時(shí)內(nèi)完成定損工作并在系統(tǒng)中上傳賠案。對(duì)2小時(shí)內(nèi)無(wú)法完成查勘、定損和形象資料上傳的，及時(shí)通知遠(yuǎn)程定損流動(dòng)查勘人員協(xié)助完成定損工作； 通過(guò)甲方網(wǎng)核確認(rèn)之后，乙方方可對(duì)受損車(chē)輛進(jìn)行修理。 受損車(chē)輛修理完畢后，乙方在5個(gè)工作日內(nèi)將全部賠案單證遞交甲方。 對(duì)于疑難問(wèn)題賠案乙方應(yīng)主動(dòng)取證，在賠案材料中加強(qiáng)文字說(shuō)明力度，反應(yīng)事故的真實(shí)情況。五、所需理賠材料一般來(lái)說(shuō)所需材料為：被保險(xiǎn)人的身份證、出險(xiǎn)者的駕駛本、出險(xiǎn)車(chē)輛的行駛本、定損單、修理發(fā)票及施工單、賠款收據(jù)、委托書(shū)以及較為嚴(yán)重的單方事故所需當(dāng)?shù)亟煌?duì)出具的交通事故裁決書(shū)或其它材料等。六、結(jié)算方式車(chē)輛維修費(fèi)用（保險(xiǎn)事故范圍內(nèi)），隊(duì)無(wú)疑問(wèn)的賠案原則上由乙方先行墊付，然后以放在向甲方進(jìn)行結(jié)算。維修費(fèi)可采用劃賬方式或支票方式結(jié)算。七、合同爭(zhēng)議的處理 雙方在合作過(guò)程中，如有異議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，妥善處理工作中的糾紛。 雙方合作過(guò)程中，如有任何一方違反上述協(xié)議，一經(jīng)證實(shí)，另一方再通知該方之日起，協(xié)議自動(dòng)失效。八、其它事項(xiàng)1本協(xié)議中未盡事宜，雙方將以補(bǔ)充協(xié)議的形式予以修改和完善，并具有與本協(xié)議同等的法律效果。2本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期一年。協(xié)議一式兩份，由甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：（蓋章）太平洋保險(xiǎn)有限公司 乙方：（蓋章）北京汽車(chē)配件北京分公司 有限公司代表簽字：年 月 日 代表簽字： 年 月日汽車(chē)協(xié)議書(shū)版本篇九甲方：乙方：為便于對(duì)甲方所屬汽車(chē)修理工作進(jìn)行規(guī)范管理，進(jìn)一步降低修理費(fèi)用，加強(qiáng)汽車(chē)保養(yǎng)，甲、乙雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，同意甲方所屬汽車(chē)全部定點(diǎn)在乙方修理?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)明確如下：甲方所屬汽車(chē)修理實(shí)行先請(qǐng)示，后修理制度。乙方依照甲方主任或分管副主任批準(zhǔn)的請(qǐng)修單項(xiàng)目進(jìn)行修理，修理完畢后要在請(qǐng)修單上注明修理工時(shí)費(fèi)、零配件價(jià)格等科目，并經(jīng)司機(jī)簽字驗(yàn)收后，作為雙方結(jié)算時(shí)的主要憑證。修理費(fèi)用每季度結(jié)算一次。汽車(chē)修理零部件采購(gòu)工作分兩種辦法執(zhí)行：凡零部件購(gòu)置價(jià)格在100元以上的和其他修理常用材料（如機(jī)油、輪胎），由辦公室實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)，具體采購(gòu)工作由汽車(chē)專(zhuān)管員***和乙方代表填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單，并報(bào)分管副主任同意后購(gòu)買(mǎi)，乙方安裝辦公室統(tǒng)一采購(gòu)的零部件，只收取工時(shí)費(fèi)，不得增加管理費(fèi)用。辦公室統(tǒng)一采購(gòu)的零配件經(jīng)乙方審驗(yàn)后，在組裝過(guò)程中發(fā)生的損壞由乙方負(fù)責(zé)；凡購(gòu)置價(jià)格在100元以?xún)?nèi)的零部件，由乙方負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)、安裝，但要保證產(chǎn)品質(zhì)量和保修期，若在保修期內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生損壞的，由乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。甲方所屬汽車(chē)的“三保”、“大修”工作由主任辦公會(huì)研究確定，乙方不得加以干預(yù)。乙方要進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高修車(chē)效率，確保領(lǐng)導(dǎo)和辦公室公務(wù)用車(chē)損壞后能得到及時(shí)修理，保證領(lǐng)導(dǎo)和辦公室用車(chē)需要。本協(xié)議先試運(yùn)行一個(gè)季度，在操作過(guò)程中如雙方都滿意，則按該協(xié)議繼續(xù)執(zhí)行；如一方或雙方都不滿意，一個(gè)季度后本協(xié)議自動(dòng)無(wú)效。甲方代表簽字（蓋章）： 乙方代表簽字（蓋章）：