20xx年旅游銷售職責(zé)(九篇)-資料下載頁
2025-08-06 19:38本頁面
【正文】 己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔(dān)更多的工作職責(zé)，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。 篇二：旅游公司社區(qū)銷售部年終工作總結(jié)第一周，我們接受了為期四天的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，復(fù)印了大量的北京2日游宣傳單，到一些小區(qū)、公園進(jìn)行宣傳。大家克服了心理障礙，勇敢地邁出了第一步。而且，在宣傳和接受咨詢的過程中，對(duì)旅游市場(chǎng)和公眾的產(chǎn)品需求，有了初步了解。但本周由于對(duì)市場(chǎng)了解不充分，產(chǎn)品單一，加上銷售技巧欠完善，沒有發(fā)展出意向客戶，一次性復(fù)印資料較多，開支顯得有些浪費(fèi)。第二周，在接受石經(jīng)理的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)的同時(shí)，我們回顧了上周工作，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。為克服旅游線路單一的缺陷，開發(fā)石家莊周邊一日游產(chǎn)品。和經(jīng)理去平山進(jìn)行景區(qū)踩點(diǎn)，查找網(wǎng)絡(luò)資料，借鑒其他旅行社的做法，和大家一起設(shè)計(jì)了石家莊多條周邊一日游路線。周六、周日，我利用休息時(shí)間，造訪了兩個(gè)小區(qū)（清馨苑、青園小區(qū)）的居委會(huì)，和清馨苑居委會(huì)達(dá)成了合作關(guān)系；青園小區(qū)也在收費(fèi)的前提下，被允許在小區(qū)內(nèi)宣傳；與xxxx村領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成了合作協(xié)議；與多所高校的多名教師、學(xué)生建立了聯(lián)系。第三周，根據(jù)不同消費(fèi)群體如大學(xué)生、城市居民、農(nóng)村村民的以及不同年齡段人群的特定需求，進(jìn)一步完善了旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)。對(duì)上周開拓的幾個(gè)市場(chǎng)，進(jìn)行了市場(chǎng)跟蹤：和一名大學(xué)生聯(lián)合，組織一批佛教信仰者，參加了蒼巖山廟會(huì)之旅。蒼巖山廟會(huì)之旅的出團(tuán)情況：雖然未帶正式導(dǎo)游，游客表示遺憾，但我盡心竭力為游客服務(wù)，幫助大家拎包，攙扶老人，與幾個(gè)領(lǐng)袖人物進(jìn)行深入交流，以熱情的言語和周到的服務(wù)彌補(bǔ)了經(jīng)驗(yàn)的不足，得到游客的認(rèn)同和好評(píng)，大家平安出行，順利返回，并表示愿意繼續(xù)與我們合作，參加6月份的五臺(tái)山廟會(huì)。這次出團(tuán)的不足之處是，由于過于信賴該學(xué)生工作能力，自己在出行之前，沒有與這批游客進(jìn)行直接→←溝通，導(dǎo)致30多個(gè)報(bào)名者只有14人成行。第四周，和前期聯(lián)絡(luò)的xx_村干部，組織了40多名村民，報(bào)名北京2日游，幾經(jīng)商討，已經(jīng)確定產(chǎn)品內(nèi)容。和部分村民進(jìn)行了溝通后，初步建立了信任關(guān)系，大家表示如第一次出團(tuán)旅程順利，服務(wù)到位，還愿意參加平山溫泉、駝梁等多條線路的旅游。根據(jù)村民的心理，制訂了針對(duì)老顧客的`真情回饋計(jì)劃：第一次出團(tuán)者，饋贈(zèng)帽子一頂，免費(fèi)拍照35張；在本公司三次出團(tuán)者，饋贈(zèng)質(zhì)量可靠的布鞋一雙，以回報(bào)老顧客的支持。之后，與幾個(gè)同行進(jìn)行了聯(lián)絡(luò)、洽談；與一名保險(xiǎn)公司的會(huì)計(jì)建立了聯(lián)系，得到她提供的信息：在6月份，她單位將組織員工赴山東泰山旅游。我們將盡力爭(zhēng)取這次機(jī)會(huì)。公司開業(yè)一個(gè)月來，我作為一名旅游行業(yè)的新兵，認(rèn)真參加各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，自己也閱讀了不少旅游的相關(guān)資料，進(jìn)行了深入思考，了解了旅游工作的特點(diǎn)和程序，初步掌握并親身體驗(yàn)了旅游產(chǎn)品銷售和導(dǎo)游技能。也意識(shí)到自己專業(yè)功底的欠缺；各個(gè)地區(qū)的旅游專線信息掌握不夠熟練。開發(fā)更多的線路，開拓旅游大市場(chǎng)。進(jìn)行國際路線（如朝鮮）的宣傳和組織。開拓更大的游客群。把比較成熟的旅游路線如北京2日游，盡快在同類型市場(chǎng)上大范圍推廣、占領(lǐng)。鑒于目前正處旅游旺季，時(shí)機(jī)寶貴，建議公司的工作時(shí)間適當(dāng)調(diào)整：是否可在旺季時(shí)減少周末休息時(shí)間一天，待淡季時(shí)補(bǔ)休。出團(tuán)的服務(wù)細(xì)節(jié)要更加細(xì)致、到位。如領(lǐng)隊(duì)帶照相機(jī)、常備藥品、隊(duì)旗、擴(kuò)音器等。爭(zhēng)取贊助商或購物點(diǎn)商家的支持，為游客提供小禮品，如筆、包、口杯、牙簽盒、雨傘、購物袋、撲克牌等。加大力度招聘員工。采取多種措施，調(diào)動(dòng)所有員工的主動(dòng)性、積極性。進(jìn)一步提升和改善員工的個(gè)人形象、工作技巧。旅游銷售 職責(zé)篇九職責(zé)描述：為數(shù)字營銷/旅游科技企業(yè)提供開拓旅游市場(chǎng)的營銷建議，結(jié)合客戶產(chǎn)品特性和營銷需求，對(duì)客戶進(jìn)行開發(fā)引導(dǎo)、營銷建議方案的準(zhǔn)備、洽談溝通和簽約；參與銷售的目標(biāo)設(shè)定、策略規(guī)劃、客戶需求分析、產(chǎn)品價(jià)值反饋。任職要求：25—32歲，本科及以上學(xué)歷，英文書面及口語流利，英語cet6級(jí)以上；關(guān)注新事物，持久的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力；獨(dú)立且深度的思考能力，結(jié)果導(dǎo)向的同時(shí)，關(guān)注用戶需求和產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；有1年以上數(shù)字營銷或科技領(lǐng)域的相關(guān)銷售顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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