【正文】 工作的指導(dǎo)性。二是健全機制集。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以縣委辦信息室為中心，計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列。xxxx年，我辦上報信息xxxx多條，被國、省、市辦采用xxx余條，上報量和采用率均居全全市第一。三是深入挖掘。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進(jìn)行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，總結(jié)經(jīng)驗及時推廣。第二，高效辦事，當(dāng)好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn)；在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴(yán)控制，講求時效，盡可能地減少了會議，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細(xì)小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。第三，精于調(diào)研，當(dāng)好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題，經(jīng)過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調(diào)研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問題性、預(yù)測性、超前性調(diào)研報告。同時，為大興調(diào)研之風(fēng)，我們采取調(diào)研征文競賽、調(diào)研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫x篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個個搞調(diào)研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開展的調(diào)研課題在xx個以上，被上級報刊雜志采用的調(diào)研文章在xx篇以上，每年都有xx個以上調(diào)研成果被縣委、縣政府決策時采納。第四，督查落實，當(dāng)好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權(quán)威”的“三有”目標(biāo)，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。一是樹立督查權(quán)威。在一定意義上說，督促檢查一個重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法。這項工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭，組織縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的權(quán)威。二是突出督查重點。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎(chǔ)上，我們突出抓了部門服務(wù)承諾制、收費公示制、政務(wù)公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在內(nèi)容上，突出抓了《縣委工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結(jié)合起來，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。為此，必須把隊伍建設(shè)擺在突出位置，通過全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才；在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長；在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺。堅持“用感情留人”。努力實施人本管理，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏；思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處；生活上，友愛互助，互相關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕?。目?biāo)考核機制“考”出競爭力。我們根據(jù)辦公室工作的實際，進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核制度，按照因事設(shè)崗、因崗訂責(zé)的原則，將全辦工作分解到x個工作崗位，并將指標(biāo)細(xì)化量化到崗到人，年末組織個人述職，集體評分，公布排名，并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。縣委辦公室年度工作總結(jié) 市委辦公廳工作總結(jié)篇九過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，全科同志精誠團(tuán)結(jié)，扎實工作，與其他科室密切協(xié)同，以辦公室的中心工作為核心，進(jìn)一步明確職能，完善服務(wù)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，圓滿地完成了的各項任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的主要工作及體會匯報如下：(一)應(yīng)急管理工作。一年來，我們秘書科努力適應(yīng)新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領(lǐng)導(dǎo)分工，小到領(lǐng)導(dǎo)的每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。二是狠抓制度落實，強化責(zé)任意識，積極改進(jìn)作風(fēng)，確保工作質(zhì)量。在人員少、任務(wù)重的情況下，有效地保證了機關(guān)各部門之間聯(lián)絡(luò)的暢通。三是為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們集中學(xué)習(xí)了《縣人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，《縣人民政府關(guān)于重特大突發(fā)事件報送程序的意見》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進(jìn)行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。四是不斷完善副縣長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負(fù)責(zé)信訪等制度。五是加強對新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作。下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應(yīng)角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當(dāng)一面。六是落實值班白班負(fù)責(zé)制。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了值班白班負(fù)責(zé)制，值白班人員對值班負(fù)總責(zé)，進(jìn)一步加強了工作銜接，提高了工作效率。全面加強應(yīng)急管理規(guī)劃和體系建設(shè)：一是進(jìn)一步加強了應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。印發(fā)了《縣人民政府關(guān)于全面加強應(yīng)急管理工作的實施意見》，制定印發(fā)了《縣人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》以及43個專項應(yīng)急預(yù)案，對提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力，預(yù)防和減少自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我縣應(yīng)對突發(fā)公共事件的指導(dǎo)性文件。二是建立健全了突發(fā)公共事件信息報告和發(fā)布制度。制定印發(fā)了《縣人民政府辦公室關(guān)于做好突發(fā)公共事件信息報告工作的通知》、《緊急重大事件信息報送標(biāo)準(zhǔn)》，完成了新的《值班工作職責(zé)》和《崗位職責(zé)》的起草工作。一是推進(jìn)應(yīng)急平臺體系建設(shè)。按照統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源的原則，在縣人防應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建設(shè)縣政府應(yīng)急指揮平臺，同時加快推進(jìn)全縣各級、各部門應(yīng)急平臺建設(shè)，實現(xiàn)以縣級應(yīng)急平臺為重點，各級、各部門和各專業(yè)機構(gòu)互聯(lián)互通，信息共享，互為側(cè)重，互為支撐，集監(jiān)測監(jiān)控、預(yù)測預(yù)報、信息報告、輔助決策、調(diào)度指揮和總結(jié)評估等功能為一體的統(tǒng)一高效的應(yīng)急平臺體系。二是成立了涵蓋縣直部門、科研院所、高等院校、企業(yè)以及軍隊系統(tǒng)的33名專家在內(nèi)的洛陽縣應(yīng)急管理專家組，加強對應(yīng)急管理工作重要問題的調(diào)查研究，充分發(fā)揮應(yīng)急管理科技工作帶頭人的作用，負(fù)責(zé)為全縣應(yīng)急管理工作提供決策建議和專業(yè)咨詢，為全縣應(yīng)急管理工作提供理論指導(dǎo)和技術(shù)支持。三是加強應(yīng)急管理培訓(xùn)管理工作。四是加強應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。加強各類應(yīng)急資源管理。做好應(yīng)急處置和善后工作。開展對各類突發(fā)公共事件風(fēng)險隱患的普查和監(jiān)控，落實安全防范措施。大力開展應(yīng)急管理培訓(xùn)和科普宣教。(二)周報辦理事項評價工作。根據(jù)縣主要領(lǐng)導(dǎo)指示精神，我們負(fù)責(zé)組織對縣政府系統(tǒng)的56種周報辦理事項的評價工作：一是成立了周報辦理事項評價工作領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)范了周報辦理工作，提高了周報辦理效率和效果。二是建立健全各項評價制度。制定了《周報辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法，從領(lǐng)導(dǎo)評價、運轉(zhuǎn)時效、辦理效果、反饋情況、辦報質(zhì)量等5個方面對周報辦理情況進(jìn)行考評。三是加強周報辦理培訓(xùn)工作。以專題培訓(xùn)或以會代訓(xùn)形式舉辦周報辦理工作培訓(xùn)3期，培訓(xùn)人員人次。四是高質(zhì)量辦好《周報辦理事項評價情況》。截止十二月份，共印發(fā)《周報辦理事項評價情況》期，評選較好辦理事項件，較差辦理事項件，有利地推動了周報辦理工作的順利開展。(三)值班工作。一年來，我們秘書科努力適應(yīng)新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領(lǐng)導(dǎo)分工，小到領(lǐng)導(dǎo)的每一種聯(lián)系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動性。二是狠抓制度落實，強化責(zé)任意識，積極改進(jìn)作風(fēng)，確保工作質(zhì)量。在人員少、任務(wù)重的情況下，有效地保證了機關(guān)各部門之間聯(lián)絡(luò)的暢通。下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應(yīng)角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當(dāng)一面。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了白班負(fù)責(zé)制，采用輪崗的辦法。一年來，共接收、運轉(zhuǎn)明傳電報余份，發(fā)送明傳電報余份，共接收、運轉(zhuǎn)請柬余份，協(xié)助處理群眾上訪余次，日平均受理來電約個(次)、下達(dá)各類通知近百次。另外，我們科還為雙節(jié)領(lǐng)導(dǎo)活動安排、第二xx屆會等重大活動的客情統(tǒng)計及會場布置做了大量的工作。參與了國家和省領(lǐng)導(dǎo)視察調(diào)研等重大活動，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。(四)收發(fā)工作。一年來，收發(fā)室的同志密切協(xié)同，相互補臺，不斷交流，保證了縣政府以及各機關(guān)的報刊征訂和郵件傳遞。全年收發(fā)郵件萬件。內(nèi)收郵件萬余份，外發(fā)機要萬件。全年分發(fā)報刊萬份，無任何差錯?；仡櫼荒昀锼龅墓ぷ?，我們的體會主要有以下幾個方面：(一)注重學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)，強化責(zé)任心。秘書科作為縣政府機關(guān)的中樞和信息分理中心，是政府聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，工作人員的一言一行都直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹(jǐn)言慎行，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識和社會知識。為此，我們提出了內(nèi)抓作風(fēng)，外樹形象，強化素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口號。較好地堅持了每周一次的集中學(xué)習(xí)制度，不定期組織交流學(xué)習(xí)體會，還結(jié)合不同時期的工作特點，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的內(nèi)容。為了更好的解答群眾的詢問，我們采取全面學(xué)習(xí)，重點掌握的原則，對不同問題進(jìn)行專門學(xué)習(xí)。如針對縣里的每一項重大舉措，及時學(xué)習(xí)相關(guān)的政策法規(guī)?；〞搬槍ν鈦碛慰洼^多的特點，集中學(xué)習(xí)旅游知識。平時還鼓勵大家隨時收集報刊上與工作有關(guān)的資料。以方便領(lǐng)導(dǎo)查閱和群眾咨詢，這樣在工作時能輕松應(yīng)對各種問題，提高了工作效率，群眾對秘書科值班室工作的表揚不時見諸報端，樹立了良好的形象。針對值班室工作繁雜、瑣碎、具體、涉及面廣的特點我們堅持了以下幾個方面：一是班前碰頭交接。每天交班前必須把當(dāng)班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細(xì)的記錄。二是努力做到不讓工作在自己的手中延誤。不讓需運轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓。不讓來辦事的同志受到冷落。不讓政府的形象因自己而受到影響。工作實踐證明，這些措施都是行之有效的。(二)規(guī)范工作制度，抓好落實，改變工作作風(fēng)。作為辦公室的窗口科室，秘書科工作落實是否到位，關(guān)系到全辦工作全局，為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發(fā)事件，我們于今年集中學(xué)習(xí)了《縣人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，對突發(fā)公共事件的報送、處理進(jìn)行了明確，從而使辦公室對突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機制更為合理。不斷完善副縣長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負(fù)責(zé)信訪等制度。同時，為了抓好制度落實，我們還定期對全科工作人員進(jìn)行專門制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。一年來，秘書科工作在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。但是，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著一定差距。一是服務(wù)意識還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識，還有很多不到位的地方。二是對領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不是很強。三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓(xùn)亟需加強。在新的一年里，秘書科全體同志將一如既往地與時俱進(jìn)，勤思善謀，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步密切配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)和其它科室的同志，扎實工作，務(wù)求實效，努力推動工作再上新臺階，更好的服務(wù)縣政府工作大局，展示縣政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。