【正文】 工作的困境突圍和平穩(wěn)發(fā)展，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，看到了差距不足，明確了目標(biāo)方向。一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)：，%.%,%.其中，，%,%,%。，%,總量全省第二；，%.貨運(yùn)險(xiǎn)：，%,%.%,應(yīng)收保費(fèi)率0%.其中，鐵貨險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)十五年以來(lái)歷史性的“零”突破，進(jìn)入了友好合作、常態(tài)發(fā)展的正常軌道；“隨車(chē)行”單項(xiàng)任務(wù)一直引領(lǐng)全省發(fā)展，業(yè)務(wù)總量名居系統(tǒng)第一。全市經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)23個(gè)，%以上的為18個(gè)，%全省最高；全市企財(cái)險(xiǎn)承保客戶(hù)數(shù)212筆，同時(shí)參保貨運(yùn)險(xiǎn)的占比為16%全省最高；%全省最高。車(chē)險(xiǎn)貨運(yùn)險(xiǎn)聯(lián)合銷(xiāo)售全省唯一完成隨車(chē)行企劃目標(biāo)108%.城區(qū)支公司：，實(shí)現(xiàn)收口底線(xiàn)目標(biāo)。作為鐵貨險(xiǎn)責(zé)任單位，在項(xiàng)目落地上發(fā)揮了重要作用，“隨車(chē)行”任務(wù)是僅有的四家優(yōu)勝單位之一。新城支公司：，實(shí)現(xiàn)收口目標(biāo)。作為市區(qū)4s店業(yè)務(wù)的專(zhuān)營(yíng)公司，保證了店內(nèi)份額60%以上的基本目標(biāo)。二、分管領(lǐng)域重點(diǎn)工作情況（一）業(yè)務(wù)工作部分企劃項(xiàng)目逐月推進(jìn)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)/貨運(yùn)險(xiǎn)部認(rèn)真運(yùn)用企劃案工具，堅(jiān)持對(duì)日周旬、月季年各個(gè)時(shí)段，對(duì)公司、區(qū)域、渠道各個(gè)方位的形勢(shì)、任務(wù)、路徑、項(xiàng)目、落點(diǎn)、責(zé)任進(jìn)行詳盡的分解和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才?，突出領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要求重點(diǎn)突破，指導(dǎo)基層細(xì)化企劃方案，落實(shí)推進(jìn)過(guò)程，要求責(zé)任人、時(shí)間表、路線(xiàn)圖清晰明確，目標(biāo)有支撐、項(xiàng)目有跟蹤、責(zé)任有追究，以項(xiàng)目落地保企劃方案落地，()以企劃方案落地保發(fā)展成效。穩(wěn)定存量夯實(shí)基礎(chǔ)。，機(jī)關(guān)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，基層設(shè)立明細(xì)賬，要求提前聯(lián)系、細(xì)心維護(hù)，責(zé)任到人，對(duì)脫保業(yè)務(wù)要“過(guò)篩子”“回頭看”,要說(shuō)清“為什么”“怎么了”.全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)續(xù)保率保持在90%以上。同時(shí)重點(diǎn)突出陽(yáng)煤集團(tuán)、南煤集團(tuán)、煤運(yùn)集團(tuán)等單筆保費(fèi)在50萬(wàn)元以上的集團(tuán)性業(yè)務(wù)，推行分公司總經(jīng)理室、機(jī)關(guān)產(chǎn)品線(xiàn)與基層經(jīng)理室“三級(jí)聯(lián)動(dòng)、一級(jí)響應(yīng)”機(jī)制，定期拜訪(fǎng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化險(xiǎn)企聯(lián)誼活動(dòng)，按時(shí)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，在經(jīng)紀(jì)公司深度介入，同業(yè)公司瘋狂競(jìng)爭(zhēng)的不利形勢(shì)下，上述大客戶(hù)實(shí)現(xiàn)承保全覆蓋，續(xù)保率95%,占到全部財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的48%.強(qiáng)化增量添新補(bǔ)缺。從區(qū)內(nèi)、區(qū)外兩個(gè)市場(chǎng)，新增、競(jìng)回兩個(gè)維度對(duì)基層申報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目，給予政策、協(xié)助公關(guān)，力求突破。全年立項(xiàng)28個(gè)，保費(fèi)預(yù)期300萬(wàn)元，項(xiàng)目落地16個(gè)，實(shí)現(xiàn)收入102萬(wàn)元。其中，以鐵貨險(xiǎn)項(xiàng)目成功落地最為引人注目；公司出臺(tái)了新增和競(jìng)回業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，引導(dǎo)基層拓寬視野，回籠脫保、拼奪對(duì)手，發(fā)展外埠，天橋營(yíng)銷(xiāo)部、城區(qū)支公司簽訂的海洋運(yùn)輸保險(xiǎn)、礦務(wù)局公司拓展了倉(cāng)至倉(cāng)公路貨運(yùn)險(xiǎn)，全年共收回已脫保業(yè)務(wù)7筆38萬(wàn)元，發(fā)展河北正元化工等外地業(yè)務(wù)2筆85萬(wàn)元，以“企財(cái)險(xiǎn)護(hù)航行動(dòng)”為抓手，新增客戶(hù)37戶(hù)，增收保費(fèi)60余萬(wàn)元；盤(pán)活競(jìng)賽助推發(fā)展。充分發(fā)揮全員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，適時(shí)開(kāi)展全轄勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，以活動(dòng)促發(fā)展，以活動(dòng)提士氣。家財(cái)險(xiǎn)“春計(jì)雷霆行動(dòng)”業(yè)務(wù)總量高居全省第一。貨運(yùn)險(xiǎn)“隨車(chē)行”業(yè)務(wù)競(jìng)賽業(yè)務(wù)總量全省第一；“規(guī)模企業(yè)護(hù)航行動(dòng)”,全轄十三家基層單位全部參與，任務(wù)完成率100%?！鞍偃涨饲f(wàn)”競(jìng)賽，達(dá)成率117%,實(shí)現(xiàn)了參與率和目標(biāo)達(dá)成率雙豐收。圓滿(mǎn)完成了省公司任務(wù)指標(biāo)。先后開(kāi)展的“新增和競(jìng)回業(yè)務(wù)競(jìng)賽”、“貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽”等活動(dòng)，總經(jīng)理室成員帶頭參加，本部與理賠中心員工全部參予。管控風(fēng)險(xiǎn)提質(zhì)增效。強(qiáng)化銷(xiāo)售費(fèi)用差異化配置和應(yīng)收保費(fèi)清收。遵循“橫向到邊、縱向到底”原則，按照效益險(xiǎn)種、主要區(qū)域、重點(diǎn)導(dǎo)向，分產(chǎn)品、分渠道、分業(yè)務(wù)預(yù)算管理，差異配置銷(xiāo)售費(fèi)用，提高資源效能。全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)加貨運(yùn)險(xiǎn)在非農(nóng)非車(chē)非社保業(yè)務(wù)中的占比由去年的57%提高到現(xiàn)在的59%.對(duì)應(yīng)收保費(fèi)加大管控和清收，嚴(yán)格承保政策，不搞錯(cuò)位、對(duì)位、失位承保，兩條產(chǎn)品線(xiàn)應(yīng)收保費(fèi)率控制在要求范圍之內(nèi)。（二）人事教育部分開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密?chē)@為民務(wù)實(shí)清廉的主要內(nèi)容，緊密聚焦“四風(fēng)”突出問(wèn)題，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，立足于不同階段的不同特點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)完成了學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，整個(gè)活動(dòng)“規(guī)定動(dòng)作做到位，自選動(dòng)作有特色”.集團(tuán)公司俞小平副總裁、總公司張孝禮副總裁、省公司王力峰總經(jīng)理先后親臨指導(dǎo)并給予高度評(píng)價(jià)。全體黨員的政治素養(yǎng)、紀(jì)律意識(shí)、務(wù)實(shí)作風(fēng)、為民情懷、學(xué)習(xí)自覺(jué)都有了極大的改進(jìn)和提高。實(shí)施崗位與薪酬優(yōu)化項(xiàng)目。根據(jù)省公司統(tǒng)一安排，在2013年對(duì)機(jī)關(guān)本部崗位優(yōu)化的基礎(chǔ)上，對(duì)基層公司按照分類(lèi)結(jié)果，進(jìn)行現(xiàn)有人員崗位和序列的全面梳理，制定實(shí)施方案，出臺(tái)了市分公司本部員工薪酬管理辦法、區(qū)縣支公司班子薪酬管理辦法，根據(jù)人員素質(zhì)、崗位要求、資歷經(jīng)驗(yàn)等因素，對(duì)不同崗位職級(jí)的人員分別套算，反復(fù)測(cè)算，多次審核、確定銷(xiāo)售人員和非銷(xiāo)售人員薪酬測(cè)算項(xiàng)目準(zhǔn)確無(wú)誤，為下步實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。開(kāi)展規(guī)范用工管理工作。根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)要求，規(guī)范用工管理，優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)。分兩次組織200余人次赴省公司參加考試，并綜合評(píng)價(jià)上報(bào)；對(duì)理賠線(xiàn)勞務(wù)派遣人員開(kāi)展綜合量化考評(píng)，為理賠人員轉(zhuǎn)簽勞動(dòng)合同工作打好基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照公司優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員納編工作相關(guān)要求，完成對(duì)擬納編優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員的報(bào)批工作。結(jié)合總公司今年開(kāi)展的用工轉(zhuǎn)版規(guī)范工作要求，對(duì)全轄勞務(wù)派遣合同用工進(jìn)行考核續(xù)簽。推行績(jī)效管理考核工作。修訂、印發(fā)了《20xx年度機(jī)關(guān)本部人員季度考評(píng)暫行辦法》、《陽(yáng)泉市分公司對(duì)區(qū)縣支公司班子成員季度績(jī)效考評(píng)辦法》以及《對(duì)區(qū)縣支公司班子成員年度綜合考評(píng)辦法》，制定《非車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核辦法》。按照辦法要求，開(kāi)展了區(qū)縣支公司班子成員及機(jī)關(guān)本部人員季度績(jī)效考評(píng)及兌現(xiàn)。開(kāi)展“六強(qiáng)五有”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。制定下發(fā)了《人保財(cái)險(xiǎn)陽(yáng)泉分公司打造“六強(qiáng)班子”,爭(zhēng)做“六項(xiàng)”剛性帶頭示范人，培養(yǎng)“五有”優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部品質(zhì)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)各區(qū)縣支公司進(jìn)行了月度考核、兌現(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)，運(yùn)用管理制度促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部表率作為，培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)工作。分期舉辦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，錄入培訓(xùn)管理系統(tǒng)，超額完成省公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。組織開(kāi)展360度考核系統(tǒng)視頻培訓(xùn)、勞務(wù)派遣用工管理政策視頻培訓(xùn)、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書(shū)記系列講話(huà)精神培訓(xùn)；根據(jù)公司黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)安排，組織了5次集中學(xué)習(xí)教育，各黨委成員輪流主持授課，課后進(jìn)行了書(shū)面考試，保證學(xué)習(xí)效果。（三）工會(huì)工作部分進(jìn)一步建立健全工會(huì)組織機(jī)構(gòu)和制度。對(duì)部分調(diào)整后的基層公司指導(dǎo)完善了工會(huì)小組建設(shè)，健全了基層工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的制度化管理，會(huì)議制度、臺(tái)賬管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等都得到了加強(qiáng)和規(guī)范。積極開(kāi)展幫扶救助關(guān)愛(ài)送暖活動(dòng)。有針對(duì)性地了解病患困難職工、單親困難職工的訴求，建立困難職工檔案庫(kù)，并和他們結(jié)成幫扶對(duì)子，利用元旦、春節(jié)開(kāi)展關(guān)愛(ài)慰問(wèn)。20xx年對(duì)3名職工進(jìn)行了慰問(wèn)，分別送去鮮花、慰問(wèn)信和4000元慰問(wèn)金，對(duì)一名病逝員工提供了5000元撫恤金。為全轄全體員工舉辦“慶生”活動(dòng)，員工生日當(dāng)天，會(huì)收到工會(huì)送去的鮮花、蛋糕和祝福，表達(dá)了工會(huì)組織的關(guān)愛(ài)之情。推動(dòng)建立員工健康保障制度。進(jìn)一步貫徹落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)等法律法規(guī)，深入開(kāi)展對(duì)員工的勞動(dòng)保護(hù)和維權(quán)。公司為全體員工辦理了“五險(xiǎn)一金”,出資3余萬(wàn)元為退休人員進(jìn)行了身體檢查；工會(huì)出資24800元為全轄496名員工參保了市總工會(huì)“職工大病互助醫(yī)療保險(xiǎn)”,有效解決了職工看病醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)不足的問(wèn)題。大力推進(jìn)“職工之家”建設(shè)。自2009年總公司開(kāi)展“職工之家”建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，全市13家基層公司全部獲得了總公司優(yōu)秀“職工之家”和合格“職工之家”建設(shè)稱(chēng)號(hào)。工會(huì)出資為基層“職工書(shū)屋”增添書(shū)籍報(bào)刊，為“職工之家”添置體育活動(dòng)器材。展形式多樣的文體活動(dòng)?！耙匀藶楸?、文體興司”,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性?！叭恕眿D女節(jié)期間，組織全轄女職工舉辦了“服務(wù)樹(shù)形象精品促發(fā)展”職工演講比賽。分兩次舉辦了“讀文化經(jīng)典、做學(xué)習(xí)先鋒”全員閱讀和“我讀書(shū)、我分享、我快樂(lè)”主題讀書(shū)活動(dòng)?！捌咭弧秉h的生日開(kāi)展了“人保員工齊心協(xié)力”職工接力賽活動(dòng)。形式多樣的文體活動(dòng)，為員工創(chuàng)造了溝通交流和相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，豐富了職工業(yè)余文化生活。三、德勤廉學(xué)思想修養(yǎng)情況過(guò)去的一年，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)特別嚴(yán)峻，發(fā)展環(huán)境十分復(fù)雜，在這不平常的工作實(shí)踐中，本人保持進(jìn)班子多年來(lái)養(yǎng)成的愛(ài)崗敬業(yè)、履職擔(dān)當(dāng)、分工協(xié)作、努力奉獻(xiàn)的作風(fēng)與傳統(tǒng)，盡力提升履職能力，全力提高做人做事水平。政治上較以往更加成熟。大局觀、是非觀、責(zé)任心、敏銳性明顯增強(qiáng)。無(wú)論身在基層一線(xiàn)，還是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，始終牢記黨的宗旨，克已奉公，勤政為民。積極用黨的路線(xiàn)、方針、政策和科學(xué)的發(fā)展觀去化解矛盾、破解難題。認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、貫徹黨的十八大精神、十八屆三中、四中全會(huì)精神和習(xí)總書(shū)記系列講話(huà)精神，扎實(shí)投身黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。講政治、顧大局，嚴(yán)要求、做表率。堅(jiān)定維護(hù)班子團(tuán)結(jié)、虛心接受批評(píng)監(jiān)督，自覺(jué)與基層同呼吸、共命運(yùn)，維護(hù)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。協(xié)同上較以往更加全面。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，尊敬上級(jí)決定，分工不分心、分工不分力。沒(méi)有論資排輩，不敢倚老賣(mài)老，不推三阻四，瞻前顧后，能主動(dòng)承擔(dān)、大膽負(fù)責(zé)。站在公司發(fā)展的全局上看問(wèn)題、出主意、想辦法。在事關(guān)公司發(fā)展穩(wěn)定的車(chē)險(xiǎn)大項(xiàng)目落地、政策性農(nóng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)、新農(nóng)合大病保險(xiǎn)謀劃，車(chē)險(xiǎn)資源互換等工作上，主動(dòng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，全力配合支持。嚴(yán)格對(duì)照省公司的履職交賬制度，厘清輕重，擔(dān)起責(zé)任，大膽管理、勇敢破題。對(duì)條線(xiàn)的要求和基層公司的督導(dǎo)，定的嚴(yán)格、逼的緊湊、問(wèn)的仔細(xì)、要的具體。一切從工作出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)。自律上較以往更加嚴(yán)謹(jǐn)。八小時(shí)之內(nèi)之外，工作中份內(nèi)份外，嚴(yán)格要求，慎言慎行、慎獨(dú)慎思。自覺(jué)遵守黨中央的八項(xiàng)規(guī)定和總、省公司的一系列廉潔紀(jì)律，辦該辦的事，說(shuō)該說(shuō)的話(huà)，遠(yuǎn)離世俗污穢，保持做人氣節(jié)。沒(méi)有伸手向基層和員工討便宜、要好處，沒(méi)有人前一套、人后一套。清清白白當(dāng)干部，干干凈凈做好人。服務(wù)上較以往更加深入。分管工作決不是分下任務(wù)就可以不管，更不是有了困難就可以繞開(kāi)不管。一年來(lái)，我與部室同志一道，對(duì)上對(duì)下，盡心盡責(zé)，除及時(shí)、合理企劃安排目標(biāo)任務(wù)以外，變電話(huà)催促為一線(xiàn)督導(dǎo)，變責(zé)任下沉為責(zé)任共擔(dān)，對(duì)基層公司的業(yè)務(wù)進(jìn)程，定期深入一線(xiàn)調(diào)研巡訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)苗頭、解決問(wèn)題，不當(dāng)“甩手掌柜”,不放“二踢腳”,真心實(shí)意地為業(yè)務(wù)服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)、為基層公司服務(wù)。一年間，匯同基層公司赴外地攻關(guān)展業(yè)四次，拜訪(fǎng)較大型客戶(hù)九戶(hù)三十余次，征求基層公司發(fā)展建議十五余條，解決基層展業(yè)公關(guān)中遇到的實(shí)際困難十多件。在幫助蹲點(diǎn)單位上，要求兩個(gè)公司“堅(jiān)定信心、保證底線(xiàn)、完成挑戰(zhàn)”,城區(qū)公司重點(diǎn)解決過(guò)去“激勵(lì)不相容”的問(wèn)題，班子進(jìn)行了調(diào)整、政策進(jìn)行了完善，穩(wěn)定了業(yè)務(wù)骨干，弘揚(yáng)了家園文化，公司業(yè)務(wù)與面貌發(fā)生可喜變化；新城公司邊籌建邊發(fā)展，車(chē)險(xiǎn)4s店專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)工作由小到大，由大到強(qiáng)，業(yè)務(wù)規(guī)模與日俱增，發(fā)展速度保持領(lǐng)先。一年又一年，年年在登攀。新的一年，不論發(fā)展環(huán)境是順境還是險(xiǎn)境，不論個(gè)人命運(yùn)是平順還是起伏，我都會(huì)緊密團(tuán)結(jié)在省公司黨委周?chē)陉?yáng)泉總經(jīng)理室的調(diào)度下，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、分工負(fù)責(zé)、鼎立協(xié)同，心系發(fā)展、情系基層，堅(jiān)定信心、履行職能，進(jìn)一步把本職工作做好，完成上級(jí)公司和總經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，用汗水和成績(jī)回報(bào)大家、提高自己。也請(qǐng)大家一如繼往地批評(píng)、監(jiān)督、理解和幫助。二0一四年十二月三十日