20xx年培訓(xùn)計(jì)劃表6篇(通用)-資料下載頁(yè)
2025-08-06 05:44本頁(yè)面
【正文】 具備一定的服務(wù)意識(shí)，全面了解初、中級(jí)酒店服務(wù)員專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，并熟練掌握酒店服務(wù)員的操作技能，達(dá)到獨(dú)立上崗的水平。培訓(xùn)方式采取常規(guī)理論教學(xué)與技能訓(xùn)練兩種方式。培訓(xùn)為期3個(gè)月，其中理論教學(xué)238課時(shí)，實(shí)踐技能訓(xùn)練158課時(shí)。每一次的培訓(xùn)應(yīng)采取集訓(xùn)的方式較易收效。集訓(xùn)時(shí)間不要與工作時(shí)間沖突職業(yè)道德企業(yè)文化酒店背景知識(shí)及發(fā)展規(guī)劃儀容美、儀表美、儀態(tài)美的重要性服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)服務(wù)的語(yǔ)言規(guī)范常用英語(yǔ)餐飲部專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)事先做充分的訓(xùn)練事務(wù)準(zhǔn)備。事先做好訓(xùn)練工具、材料設(shè)備的準(zhǔn)備事先將部分培訓(xùn)有關(guān)事宜通知每一位受訓(xùn)的人員。培訓(xùn)計(jì)劃表篇六各單位（部門(mén)）：為進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，提升員工素質(zhì)，激發(fā)發(fā)展活力，按照《公司培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》要求，現(xiàn)將報(bào)送xx年度培訓(xùn)計(jì)劃的有關(guān)事宜通知如下。一、制訂原則圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理工作需要，以提高現(xiàn)有員工業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，本著實(shí)用高效、服務(wù)一線的原則，合理制定xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。二、注意事項(xiàng)（一）注重培訓(xùn)效果。針對(duì)不同崗位、不同問(wèn)題采取靈活多樣的培訓(xùn)形式和方法，以解決實(shí)際問(wèn)題、提高工作業(yè)績(jī)和效率為目的，突出體驗(yàn)和互動(dòng)，勿搞大而全和一刀切。（二）注重服務(wù)一線。各單位至少每半年舉辦一次一線員工（營(yíng)業(yè)員、客戶(hù)經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站）的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不少于7個(gè)工作日。（三）注重發(fā)揮兼職內(nèi)訓(xùn)師的作用。兼職內(nèi)訓(xùn)師是公司優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，各單位（部門(mén)）要優(yōu)先安排本單位（部門(mén)）內(nèi)訓(xùn)師授課。同時(shí)，鼓勵(lì)跨單位（部門(mén)）邀請(qǐng)兼職內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)授課，可在年度培訓(xùn)計(jì)劃中注明，其中兼職內(nèi)訓(xùn)師授課費(fèi)跨單位（部門(mén)）培訓(xùn)授課費(fèi)由省公司承擔(dān)，不列入各單位（部門(mén)）的培訓(xùn)預(yù)算。三、報(bào)送要求請(qǐng)各單位（部門(mén)）于12月20日前將xx年度培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)表電子版（表格樣本請(qǐng)自行從集團(tuán)網(wǎng)站“通知公告”欄下載）報(bào)送人力資源部（聯(lián)系人：王琰，郵箱：xx，電話:xx）。xx廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司
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