【正文】 到顧客愿意花8000元購買，原因是質(zhì)量好、服務(wù)好、穿著舒適。我們計劃每三個月審查我們的定價情況和產(chǎn)品庫存或短缺的情況。貨源的選擇：雜七雜八的蝴蝶飛情侶專賣店，價格磋商：一口價的方式。財務(wù)預(yù)算，收支，財務(wù)報表等。財務(wù)預(yù)算每年總收入為6000000元，納稅：50000元，其余為盈利的。需要評估一下你業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險管理問題、市場狀況、技術(shù)狀態(tài)和財政狀況。這些風(fēng)險包括以下方面：有限的操作經(jīng)驗，有限的技術(shù)力量，員工熟練程度，資源數(shù)量，有限的管理經(jīng)驗，市場的某些不確定因素，生產(chǎn)上的某些不確定因素，來自競爭對手的威脅，防止假冒偽劣商品問題，對關(guān)鍵管理方式的獨立性問題，等等。文檔為doc格式。運(yùn)營管理工作計劃篇十四為認(rèn)真貫徹落實《^v^安委會關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的決定》(安委〔20__〕10號)，督促落實安全培訓(xùn)主體責(zé)任，牢固樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的意識，切實提高企業(yè)從業(yè)人員安全素質(zhì)，不斷提升事故防范能力，現(xiàn)就20__年全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)培訓(xùn)提出如下思路：一、在培訓(xùn)對象上擴(kuò)中有重。按照《決定》要求，在繼續(xù)抓好往年八類對象的基礎(chǔ)上，重點加強(qiáng)對礦山、建筑施工、民爆器材生產(chǎn)單位各危險物品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存等高危行業(yè)企業(yè)(以下簡稱高危企業(yè))主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員和生產(chǎn)經(jīng)營單位特種作業(yè)人員(以下簡稱“三項崗位”人員)的培訓(xùn)，努力實現(xiàn)100%持證上崗。嚴(yán)格實行企業(yè)職工先培訓(xùn)后上崗制度。各行政村(居、社區(qū))、企事業(yè)單位要認(rèn)真落實安全培訓(xùn)主體責(zé)任，加強(qiáng)對企業(yè)班組長、新工人、農(nóng)民工等企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，努力做到100%培訓(xùn)合格后上崗。對新加入到鎮(zhèn)內(nèi)安監(jiān)站管理人員，由安監(jiān)局組織行政執(zhí)法培訓(xùn)，實現(xiàn)100%持行政執(zhí)法證上崗。對承擔(dān)安全培訓(xùn)的教師100%參加知識更新培訓(xùn)。對近三年來發(fā)生人員死亡事故負(fù)有責(zé)任的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、實際控制人和安全管理人員，重新組織考試。二、在培訓(xùn)內(nèi)容上推陳出新。繼續(xù)加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策教育，進(jìn)一步理解法規(guī)精神，增強(qiáng)法律意識，落實法律責(zé)任。特別是對新近出臺的有關(guān)安全生產(chǎn)政策文件進(jìn)行及時宣貫和普及。繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)基本知識教育，提高企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)水平，推進(jìn)企業(yè)安全文化。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，加強(qiáng)對重點行業(yè)、重點領(lǐng)域(如有限空間作業(yè)等)安全操作規(guī)程培訓(xùn)。加強(qiáng)對從業(yè)人員的實踐操作能力培訓(xùn)，開展具有較強(qiáng)針對性的仿真實訓(xùn)。三、在培訓(xùn)時間上足額到位。認(rèn)真執(zhí)行《決定》要求，嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開足授足培訓(xùn)學(xué)時。按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(20__年國家總局3號令)，生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時間不得少于32學(xué)時，每年再培訓(xùn)時間不得少于12學(xué)時。其中《決定》明文規(guī)定：礦山、危險物品等高危企業(yè)要對新職工進(jìn)行至少72學(xué)時的安全培訓(xùn)，建筑企業(yè)要對新職工進(jìn)行至少32學(xué)時的安全培訓(xùn)。四、在培訓(xùn)形式上靈活機(jī)動。在以往委托、集中、企本、專題等培訓(xùn)形式的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，進(jìn)一步加強(qiáng)和優(yōu)化安全培訓(xùn)服務(wù)，繼續(xù)開展培訓(xùn)下基層、進(jìn)企業(yè)活動。充分依托鎮(zhèn)成人教育中心的教育資源，發(fā)揮本地優(yōu)勢，根據(jù)行業(yè)企業(yè)分布特點，積極探索基層安全培訓(xùn)服務(wù)站安全培訓(xùn)模式，為企業(yè)解決工學(xué)矛盾，提供便利。運(yùn)營管理工作計劃篇十五商場經(jīng)營管理總體分為，營銷、人員、商品、行政四部分，商場營運(yùn)管理的核心在于人員管理、商品（品牌、廠商）管理。商場營運(yùn)管理的基礎(chǔ)關(guān)鍵在于執(zhí)行力的保障。商場人員管理分為兩大主體，直接管理（內(nèi)部員工）、間接管理（外部員工）。直接管理（內(nèi)部員工）：，把提高工作績效與日常管理?？己恕⒐べY收入相結(jié)合；（制訂細(xì)致的管理手冊與績效等級工資的方案相結(jié)合）。，定期為各級員工提供專業(yè)技。間接管理（外部員工）：考核等方案，為廠方員工提供廣闊的職業(yè)生涯規(guī)劃，穩(wěn)。定發(fā)展的計劃。培養(yǎng)儲備一批紅星的核心員工群和儲備。商品管理（品牌、廠商）：1．廠商、品牌、商品統(tǒng)一管理，資源共享，體現(xiàn)紅星商場的總體。品牌效應(yīng)，全程陪同導(dǎo)購服務(wù)實行，商品關(guān)聯(lián)銷售等銷售方式的推廣，提高現(xiàn)場成交率；運(yùn)營管理工作計劃篇十六(中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司天津市分行天津市300074。摘要:本文在界定商業(yè)銀行運(yùn)營管理范疇的前提下，比較了國內(nèi)外商業(yè)銀行運(yùn)營管理的現(xiàn)狀，進(jìn)而結(jié)合目前我國商業(yè)銀行運(yùn)營管理的實際需要，探討商業(yè)銀行運(yùn)營管理工作的發(fā)展方向和實現(xiàn)路徑。關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行。運(yùn)營管理。流程銀行。集中作業(yè)。一、對現(xiàn)代商業(yè)銀行運(yùn)營管理范疇的界定。運(yùn)營管理的概念最初是適應(yīng)工業(yè)企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的需要，逐步產(chǎn)生、發(fā)展起來的。運(yùn)營管理是企業(yè)三大主要職能(則務(wù)、運(yùn)營、營銷)之一，企業(yè)通過運(yùn)營管理把投入轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出，因此在企業(yè)競爭過程中，有著舉足輕重且不可替代的地位，出色的運(yùn)營管理是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。同工業(yè)企業(yè)運(yùn)營管理一脈相承，商業(yè)銀行運(yùn)營管理具有同樣的特征。從廣義角度來講，商業(yè)銀行運(yùn)營管理涵蓋了為客戶提供金融服務(wù)、為股東創(chuàng)造則富、為自身穩(wěn)健經(jīng)營防范風(fēng)險的全部過程。通過運(yùn)營管理完成各種經(jīng)營要素、經(jīng)營項目的排列組合，以確保經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。由于各家商業(yè)銀行追求目標(biāo)側(cè)重點的不同，由此形成各自不盡相同的管理理念和管理風(fēng)格。綜上所述，盡管各家商業(yè)銀行運(yùn)營管理的手段各不相同，但運(yùn)營管理手段作用的經(jīng)營要素和經(jīng)營項目卻是大體一致的，大致包括了前后臺流程再造、后臺集中作業(yè)、后臺集中監(jiān)督等，這些各家商業(yè)銀行大致相同的經(jīng)營要素和經(jīng)營項目構(gòu)成木文主要的研究和討論內(nèi)容。二、國內(nèi)外商業(yè)銀行運(yùn)營管理的發(fā)展現(xiàn)狀。(一)國外商業(yè)銀行運(yùn)營管理發(fā)展基本情況。20世紀(jì)80年代，西方國家的商業(yè)銀行在充分借鑒工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)管理創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)之上，率先在銀行業(yè)興起新一輪的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型浪潮，其中一項重要內(nèi)容就是運(yùn)營管理體系建設(shè)。他們普遍采取前后臺相互分離、相互制約，后臺集中運(yùn)作和管理的方式，通過后臺完成主要的業(yè)務(wù)處理，形成集約的運(yùn)營模式，以達(dá)到節(jié)約處理成木、提高運(yùn)作效率、統(tǒng)一管控操作風(fēng)險的目的。而信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為這種轉(zhuǎn)變提供了堅實的技術(shù)實現(xiàn)條件。匯豐銀行、瑞士銀行、美聯(lián)銀行、荷蘭銀行等活躍在全球金融市場上的國際性銀行，普遍在運(yùn)營管理領(lǐng)域引入工業(yè)化作業(yè)方式，采取全球或區(qū)域共享的后臺中心集中作業(yè)的模式，實行前后臺分離、業(yè)務(wù)分段集中處理和端對端貫通操作的方式，在總行或區(qū)域后臺中心完成主要的業(yè)務(wù)處理，形成“中心化作業(yè)，工業(yè)化管理”的集約運(yùn)營模式。(二)國內(nèi)商業(yè)銀行運(yùn)營管理發(fā)展現(xiàn)狀。近年來，國內(nèi)商業(yè)銀行為滿足客戶日益增長的金融服務(wù)需求，不遺余力地借鑒國外商業(yè)銀行運(yùn)營管理經(jīng)驗，結(jié)合自身發(fā)展需要，提升經(jīng)營管理水平，強(qiáng)化集約化經(jīng)營和風(fēng)險控制能力，對業(yè)務(wù)流程和作業(yè)模式進(jìn)行系統(tǒng)性改革，并取得不同程度的進(jìn)展。根據(jù)筆者對某直轄市地區(qū)主要商業(yè)銀行運(yùn)營管理情況的調(diào)研了解，工商銀行的后臺集中作業(yè)建設(shè)起步較早,1996年數(shù)據(jù)集中后，其就開展了后臺集中作業(yè)建設(shè)工作，并在同城票據(jù)集中提回處理、匯兌業(yè)務(wù)、事后監(jiān)督項目方而取得較大進(jìn)展。中國銀行在借鑒香港中銀集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對木行的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，并在個人匯兌業(yè)務(wù)、影像自動識別方而取得了領(lǐng)先地位。建設(shè)銀行近些年后臺集中作業(yè)建設(shè)項目發(fā)展迅猛，形成集中度高、相對成熟的作業(yè)后臺。農(nóng)業(yè)銀行運(yùn)營管理改革起步較晚，但由于具有后發(fā)優(yōu)勢，起點較高，后臺集中作業(yè)、集中監(jiān)控、集中授權(quán)等新型運(yùn)營管理模式正在由試點轉(zhuǎn)向全而推進(jìn)。三、商業(yè)銀行運(yùn)營管理的方向和路徑選擇。商業(yè)銀行運(yùn)營管理體系建設(shè)是一項全行性的系統(tǒng)工程，要打破原有的管理模式，涉及對部門管理邊界重新界定、操作系統(tǒng)進(jìn)行適應(yīng)性優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的再造等方方而而的工作。為確保設(shè)計科學(xué)、建設(shè)高效，必須要由商業(yè)銀行總行統(tǒng)籌規(guī)劃，高起點介入，統(tǒng)一管理，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高效有序地推進(jìn)工作開展。要從總行到分、支行逐級建立運(yùn)營管理部門，搭建起運(yùn)營管理工作的組織架構(gòu)，借助強(qiáng)有力的技術(shù)支持，對全行業(yè)務(wù)流程、作業(yè)模式和相關(guān)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行全而整合與再造，建立若干強(qiáng)大的后臺支持中心，逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)集中處理。創(chuàng)新運(yùn)營操作風(fēng)險管理模式，建立技術(shù)先進(jìn)、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)作高效、響應(yīng)及時的運(yùn)營操作體系、服務(wù)體系和管理體系。現(xiàn)代商業(yè)銀行運(yùn)營管理的發(fā)展趨勢是建立中心化、工業(yè)化的1運(yùn)營支持格局，通過提升運(yùn)營管理水平來提高核心競爭力。采取的路徑大致可以歸納為:。(一)業(yè)務(wù)的后臺工廠化、集約化處理。運(yùn)營管理工作計劃篇十七為工作能順利開展及井然有序，現(xiàn)特將個人工作計劃安排如下：對個人：（一）熟悉公司規(guī)章制度，商業(yè)模式，管理模式及營運(yùn)模式。（二）熟悉各部門工作及工作流程。（三）熟悉公司企業(yè)文化與品牌知識時間：三個工作日對內(nèi)：一、熟悉部門同事及工作內(nèi)容。二、熟悉部門已有內(nèi)部資料及外部資料（包括直營店和加盟店）。三、發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施及方案。四、取長補(bǔ)短，揚(yáng)長避短，規(guī)范部門管理工作。五、部門工作的規(guī)范化。六、部門工作標(biāo)準(zhǔn)化。七、建立部門高效運(yùn)作機(jī)制。八、轄區(qū)門店的統(tǒng)一管理時間：5—80個工作日對外：6．協(xié)助市場部做好品牌的營銷及推廣時間：長期。周而復(fù)始又過了一年，在這一年里，非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，既是對我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對我個人的關(guān)心和愛護(hù)，更是對我的極大幫助，讓我得以學(xué)習(xí)、成長、進(jìn)步。我將利用本次總結(jié)的契機(jī)，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)?；仡櫧衲?，我部門緊緊圍繞目標(biāo)的整體部署及全年工作計劃開展工作。為完成每期目標(biāo)，為了提升自我，完成業(yè)績，商場基層領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)了人員管理及導(dǎo)購員的服務(wù)意識、服務(wù)狀態(tài)、陳列等的管理。特別值得肯定的是，今年的團(tuán)隊競賽中我們精百部的凝聚力都取得了名次，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，在郊游活動中也表現(xiàn)出比其他部門更和諧團(tuán)結(jié)的一面。不僅提升了精百部形象，而且銷售業(yè)績也有攀升。去年13年1月至12月15日總銷售量元，今年14年同期銷售量為元（扣除周六福：33974電信：19823眼鏡店：1197），今年的發(fā)展速度是去年同期的陪，比去年同比增長25%。回望我xx部在13年到12月15日前的區(qū)域銷售情況，如下：化妝品區(qū)：女裝區(qū)：鞋區(qū)：3991056童裝：床品：1443288內(nèi)衣區(qū)：皮具：飾品：460260鐘表：周六福：448358煙酒：電子：134102其他男裝：328116合計：圖1回顧我xx部在14年到12月15日前的區(qū)域銷售情況，如下圖2：化妝品區(qū)：女裝區(qū)：9466380鞋區(qū)：6120910內(nèi)衣區(qū)：1750298皮具：1512967飾品：鐘表：1477370周六福：339748煙酒：其他：6270合計：圖2對比圖1和圖2總占比,我們可以明顯的看到給整個區(qū)域在這整年的一個總的總體占比，可以直觀了解到我們今年比去年，童裝區(qū)、內(nèi)衣與鞋區(qū)在總體占比上有了一定的提升，而女裝區(qū)、煙酒和鐘表的總占比則是下滑了，這主要跟國家的八項規(guī)定與整個市場消費(fèi)定向有一定的關(guān)系；但是總體細(xì)化來說我們今年同期要比去年是有所提升的，主要是今年領(lǐng)導(dǎo)有方，加大了一定的活動力度，再加上我們基層的管理人員和基層員工的努力緊密相結(jié)合的結(jié)果，這一值得高興的體現(xiàn)可以通過下圖3來看到這一變化。一、在工作找出問題并對問題做出處理。我們商場在xxx來說是唯獨一個環(huán)境和氛圍整體營造較好的百貨，我們xx部這樣的經(jīng)營業(yè)態(tài)，形成多品牌多選擇的格局，我也對這一現(xiàn)象感到可喜；有著優(yōu)越性但是還有不少的不足需要加強(qiáng)改進(jìn)，還需要在工作中加強(qiáng)改進(jìn)處理。人員的不定性與銷售知識的突顯給我們部門整體的銷售帶來了較大影響。人員的不定性主要取決于這邊地方文化的差異和人群所決定的，這邊大量的年輕勞動力向外地流出，導(dǎo)致招到的人員大部分都是有家庭的中年人，部分的年輕人剛剛大學(xué)畢業(yè)或是無心學(xué)習(xí)后迫不得已參加工作，思想尚未穩(wěn)定。這兩種人員成家中年人員思想穩(wěn)定，但是容易倚老賣老對于新的事物較難接受，學(xué)習(xí)新事物能力較差，不愿意去聽從成體的領(lǐng)導(dǎo)和指引；年輕點的人員因為剛涉及社會和銷售，沒有銷售經(jīng)驗，在領(lǐng)導(dǎo)和指引時心比較浮躁不愿意學(xué)習(xí)，使得發(fā)生了人員的不穩(wěn)定性和銷售知識的問題凸顯。出現(xiàn)這樣的問題也和吳經(jīng)理協(xié)商，在聘用時了解好應(yīng)聘者的真實求職意圖，杜絕臨時性入職人員。對新入職人員統(tǒng)一培訓(xùn)，并在早會上也加強(qiáng)了宣導(dǎo)和鞏固性的提問，公司也外聘講師對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，在多方努力下這類問題得到了一定的改進(jìn)，但是仍然需要加大管理監(jiān)督力度。導(dǎo)購員銷售服務(wù)意識淡薄。導(dǎo)購員的銷售服務(wù)意識不強(qiáng)，缺少主動性，使得整體的服務(wù)下降。有這樣的現(xiàn)象主要是因為這邊的人員覺得主動和顧客打招呼是件有失顏面的事，所以都只能等顧客上專柜，主動性少，三聲服務(wù)缺少。紀(jì)律性散漫主要原因是服務(wù)意識的薄弱、自我管理能力差和我們管理層少巡場不開處罰單等原因所致。