【正文】 到顧客愿意花8000元購買，原因是質量好、服務好、穿著舒適。我們計劃每三個月審查我們的定價情況和產(chǎn)品庫存或短缺的情況。貨源的選擇：雜七雜八的蝴蝶飛情侶專賣店，價格磋商：一口價的方式。財務預算，收支，財務報表等。財務預算每年總收入為6000000元，納稅：50000元，其余為盈利的。需要評估一下你業(yè)務的主要風險管理問題、市場狀況、技術狀態(tài)和財政狀況。這些風險包括以下方面：有限的操作經(jīng)驗，有限的技術力量，員工熟練程度，資源數(shù)量，有限的管理經(jīng)驗，市場的某些不確定因素，生產(chǎn)上的某些不確定因素，來自競爭對手的威脅，防止假冒偽劣商品問題，對關鍵管理方式的獨立性問題，等等。文檔為doc格式。運營管理工作計劃篇十四為認真貫徹落實《^v^安委會關于進一步加強安全生產(chǎn)培訓工作的決定》(安委〔20__〕10號)，督促落實安全培訓主體責任，牢固樹立“培訓不到位是重大安全隱患”的意識，切實提高企業(yè)從業(yè)人員安全素質，不斷提升事故防范能力，現(xiàn)就20__年全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)培訓提出如下思路：一、在培訓對象上擴中有重。按照《決定》要求，在繼續(xù)抓好往年八類對象的基礎上，重點加強對礦山、建筑施工、民爆器材生產(chǎn)單位各危險物品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存等高危行業(yè)企業(yè)(以下簡稱高危企業(yè))主要負責人、安全管理人員和生產(chǎn)經(jīng)營單位特種作業(yè)人員(以下簡稱“三項崗位”人員)的培訓，努力實現(xiàn)100%持證上崗。嚴格實行企業(yè)職工先培訓后上崗制度。各行政村(居、社區(qū))、企事業(yè)單位要認真落實安全培訓主體責任，加強對企業(yè)班組長、新工人、農民工等企業(yè)從業(yè)人員培訓，努力做到100%培訓合格后上崗。對新加入到鎮(zhèn)內安監(jiān)站管理人員，由安監(jiān)局組織行政執(zhí)法培訓，實現(xiàn)100%持行政執(zhí)法證上崗。對承擔安全培訓的教師100%參加知識更新培訓。對近三年來發(fā)生人員死亡事故負有責任的企業(yè)主要負責人、實際控制人和安全管理人員，重新組織考試。二、在培訓內容上推陳出新。繼續(xù)加強有關安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策教育，進一步理解法規(guī)精神，增強法律意識，落實法律責任。特別是對新近出臺的有關安全生產(chǎn)政策文件進行及時宣貫和普及。繼續(xù)加強安全生產(chǎn)基本知識教育，提高企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)專業(yè)技術水平，推進企業(yè)安全文化。結合我鎮(zhèn)實際，加強對重點行業(yè)、重點領域(如有限空間作業(yè)等)安全操作規(guī)程培訓。加強對從業(yè)人員的實踐操作能力培訓，開展具有較強針對性的仿真實訓。三、在培訓時間上足額到位。認真執(zhí)行《決定》要求，嚴格按照大綱規(guī)定開足授足培訓學時。按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》(20__年國家總局3號令)，生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓時間不得少于32學時，每年再培訓時間不得少于12學時。其中《決定》明文規(guī)定：礦山、危險物品等高危企業(yè)要對新職工進行至少72學時的安全培訓，建筑企業(yè)要對新職工進行至少32學時的安全培訓。四、在培訓形式上靈活機動。在以往委托、集中、企本、專題等培訓形式的基礎上，結合實際，進一步加強和優(yōu)化安全培訓服務，繼續(xù)開展培訓下基層、進企業(yè)活動。充分依托鎮(zhèn)成人教育中心的教育資源，發(fā)揮本地優(yōu)勢，根據(jù)行業(yè)企業(yè)分布特點，積極探索基層安全培訓服務站安全培訓模式，為企業(yè)解決工學矛盾，提供便利。運營管理工作計劃篇十五商場經(jīng)營管理總體分為，營銷、人員、商品、行政四部分，商場營運管理的核心在于人員管理、商品（品牌、廠商）管理。商場營運管理的基礎關鍵在于執(zhí)行力的保障。商場人員管理分為兩大主體，直接管理（內部員工）、間接管理（外部員工）。直接管理（內部員工）：，把提高工作績效與日常管理。考核、工資收入相結合；（制訂細致的管理手冊與績效等級工資的方案相結合）。，定期為各級員工提供專業(yè)技。間接管理（外部員工）：考核等方案，為廠方員工提供廣闊的職業(yè)生涯規(guī)劃，穩(wěn)。定發(fā)展的計劃。培養(yǎng)儲備一批紅星的核心員工群和儲備。商品管理（品牌、廠商）：1．廠商、品牌、商品統(tǒng)一管理，資源共享，體現(xiàn)紅星商場的總體。品牌效應，全程陪同導購服務實行，商品關聯(lián)銷售等銷售方式的推廣，提高現(xiàn)場成交率；運營管理工作計劃篇十六(中國農業(yè)銀行股份有限公司天津市分行天津市300074。摘要:本文在界定商業(yè)銀行運營管理范疇的前提下，比較了國內外商業(yè)銀行運營管理的現(xiàn)狀，進而結合目前我國商業(yè)銀行運營管理的實際需要，探討商業(yè)銀行運營管理工作的發(fā)展方向和實現(xiàn)路徑。關鍵詞:商業(yè)銀行。運營管理。流程銀行。集中作業(yè)。一、對現(xiàn)代商業(yè)銀行運營管理范疇的界定。運營管理的概念最初是適應工業(yè)企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的需要，逐步產(chǎn)生、發(fā)展起來的。運營管理是企業(yè)三大主要職能(則務、運營、營銷)之一，企業(yè)通過運營管理把投入轉換成產(chǎn)出，因此在企業(yè)競爭過程中，有著舉足輕重且不可替代的地位，出色的運營管理是企業(yè)生存發(fā)展的關鍵要素之一。同工業(yè)企業(yè)運營管理一脈相承，商業(yè)銀行運營管理具有同樣的特征。從廣義角度來講，商業(yè)銀行運營管理涵蓋了為客戶提供金融服務、為股東創(chuàng)造則富、為自身穩(wěn)健經(jīng)營防范風險的全部過程。通過運營管理完成各種經(jīng)營要素、經(jīng)營項目的排列組合，以確保經(jīng)營目標的實現(xiàn)。由于各家商業(yè)銀行追求目標側重點的不同，由此形成各自不盡相同的管理理念和管理風格。綜上所述，盡管各家商業(yè)銀行運營管理的手段各不相同，但運營管理手段作用的經(jīng)營要素和經(jīng)營項目卻是大體一致的，大致包括了前后臺流程再造、后臺集中作業(yè)、后臺集中監(jiān)督等，這些各家商業(yè)銀行大致相同的經(jīng)營要素和經(jīng)營項目構成木文主要的研究和討論內容。二、國內外商業(yè)銀行運營管理的發(fā)展現(xiàn)狀。(一)國外商業(yè)銀行運營管理發(fā)展基本情況。20世紀80年代，西方國家的商業(yè)銀行在充分借鑒工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)管理創(chuàng)新成果的基礎之上，率先在銀行業(yè)興起新一輪的業(yè)務轉型浪潮，其中一項重要內容就是運營管理體系建設。他們普遍采取前后臺相互分離、相互制約，后臺集中運作和管理的方式，通過后臺完成主要的業(yè)務處理，形成集約的運營模式，以達到節(jié)約處理成木、提高運作效率、統(tǒng)一管控操作風險的目的。而信息技術的迅猛發(fā)展和廣泛應用，為這種轉變提供了堅實的技術實現(xiàn)條件。匯豐銀行、瑞士銀行、美聯(lián)銀行、荷蘭銀行等活躍在全球金融市場上的國際性銀行，普遍在運營管理領域引入工業(yè)化作業(yè)方式，采取全球或區(qū)域共享的后臺中心集中作業(yè)的模式，實行前后臺分離、業(yè)務分段集中處理和端對端貫通操作的方式，在總行或區(qū)域后臺中心完成主要的業(yè)務處理，形成“中心化作業(yè)，工業(yè)化管理”的集約運營模式。(二)國內商業(yè)銀行運營管理發(fā)展現(xiàn)狀。近年來，國內商業(yè)銀行為滿足客戶日益增長的金融服務需求，不遺余力地借鑒國外商業(yè)銀行運營管理經(jīng)驗，結合自身發(fā)展需要，提升經(jīng)營管理水平，強化集約化經(jīng)營和風險控制能力，對業(yè)務流程和作業(yè)模式進行系統(tǒng)性改革，并取得不同程度的進展。根據(jù)筆者對某直轄市地區(qū)主要商業(yè)銀行運營管理情況的調研了解，工商銀行的后臺集中作業(yè)建設起步較早,1996年數(shù)據(jù)集中后，其就開展了后臺集中作業(yè)建設工作，并在同城票據(jù)集中提回處理、匯兌業(yè)務、事后監(jiān)督項目方而取得較大進展。中國銀行在借鑒香港中銀集團業(yè)務經(jīng)驗的基礎上，對木行的業(yè)務進行梳理，并在個人匯兌業(yè)務、影像自動識別方而取得了領先地位。建設銀行近些年后臺集中作業(yè)建設項目發(fā)展迅猛，形成集中度高、相對成熟的作業(yè)后臺。農業(yè)銀行運營管理改革起步較晚，但由于具有后發(fā)優(yōu)勢，起點較高，后臺集中作業(yè)、集中監(jiān)控、集中授權等新型運營管理模式正在由試點轉向全而推進。三、商業(yè)銀行運營管理的方向和路徑選擇。商業(yè)銀行運營管理體系建設是一項全行性的系統(tǒng)工程，要打破原有的管理模式，涉及對部門管理邊界重新界定、操作系統(tǒng)進行適應性優(yōu)化、業(yè)務流程的再造等方方而而的工作。為確保設計科學、建設高效，必須要由商業(yè)銀行總行統(tǒng)籌規(guī)劃，高起點介入，統(tǒng)一管理，加強領導，高效有序地推進工作開展。要從總行到分、支行逐級建立運營管理部門，搭建起運營管理工作的組織架構，借助強有力的技術支持，對全行業(yè)務流程、作業(yè)模式和相關業(yè)務處理系統(tǒng)進行全而整合與再造，建立若干強大的后臺支持中心，逐步實現(xiàn)業(yè)務集中處理。創(chuàng)新運營操作風險管理模式，建立技術先進、內控嚴密、運作高效、響應及時的運營操作體系、服務體系和管理體系?，F(xiàn)代商業(yè)銀行運營管理的發(fā)展趨勢是建立中心化、工業(yè)化的1運營支持格局，通過提升運營管理水平來提高核心競爭力。采取的路徑大致可以歸納為:。(一)業(yè)務的后臺工廠化、集約化處理。運營管理工作計劃篇十七為工作能順利開展及井然有序，現(xiàn)特將個人工作計劃安排如下：對個人：（一）熟悉公司規(guī)章制度，商業(yè)模式，管理模式及營運模式。（二）熟悉各部門工作及工作流程。（三）熟悉公司企業(yè)文化與品牌知識時間：三個工作日對內：一、熟悉部門同事及工作內容。二、熟悉部門已有內部資料及外部資料（包括直營店和加盟店）。三、發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施及方案。四、取長補短，揚長避短，規(guī)范部門管理工作。五、部門工作的規(guī)范化。六、部門工作標準化。七、建立部門高效運作機制。八、轄區(qū)門店的統(tǒng)一管理時間：5—80個工作日對外：6．協(xié)助市場部做好品牌的營銷及推廣時間：長期。周而復始又過了一年，在這一年里，非常感謝上級領導對我的信任，既是對我履行職責的監(jiān)督，也是對我個人的關心和愛護，更是對我的極大幫助，讓我得以學習、成長、進步。我將利用本次總結的契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責?；仡櫧衲?，我部門緊緊圍繞目標的整體部署及全年工作計劃開展工作。為完成每期目標，為了提升自我，完成業(yè)績，商場基層領導班子加強了人員管理及導購員的服務意識、服務狀態(tài)、陳列等的管理。特別值得肯定的是，今年的團隊競賽中我們精百部的凝聚力都取得了名次，全體員工團結一心，共同努力，在郊游活動中也表現(xiàn)出比其他部門更和諧團結的一面。不僅提升了精百部形象，而且銷售業(yè)績也有攀升。去年13年1月至12月15日總銷售量元，今年14年同期銷售量為元（扣除周六福：33974電信：19823眼鏡店：1197），今年的發(fā)展速度是去年同期的陪，比去年同比增長25%。回望我xx部在13年到12月15日前的區(qū)域銷售情況，如下：化妝品區(qū)：女裝區(qū)：鞋區(qū)：3991056童裝：床品：1443288內衣區(qū)：皮具：飾品：460260鐘表：周六福：448358煙酒：電子：134102其他男裝：328116合計：圖1回顧我xx部在14年到12月15日前的區(qū)域銷售情況，如下圖2：化妝品區(qū)：女裝區(qū)：9466380鞋區(qū)：6120910內衣區(qū)：1750298皮具：1512967飾品：鐘表：1477370周六福：339748煙酒：其他：6270合計：圖2對比圖1和圖2總占比,我們可以明顯的看到給整個區(qū)域在這整年的一個總的總體占比，可以直觀了解到我們今年比去年，童裝區(qū)、內衣與鞋區(qū)在總體占比上有了一定的提升，而女裝區(qū)、煙酒和鐘表的總占比則是下滑了，這主要跟國家的八項規(guī)定與整個市場消費定向有一定的關系；但是總體細化來說我們今年同期要比去年是有所提升的，主要是今年領導有方，加大了一定的活動力度，再加上我們基層的管理人員和基層員工的努力緊密相結合的結果，這一值得高興的體現(xiàn)可以通過下圖3來看到這一變化。一、在工作找出問題并對問題做出處理。我們商場在xxx來說是唯獨一個環(huán)境和氛圍整體營造較好的百貨，我們xx部這樣的經(jīng)營業(yè)態(tài)，形成多品牌多選擇的格局，我也對這一現(xiàn)象感到可喜；有著優(yōu)越性但是還有不少的不足需要加強改進，還需要在工作中加強改進處理。人員的不定性與銷售知識的突顯給我們部門整體的銷售帶來了較大影響。人員的不定性主要取決于這邊地方文化的差異和人群所決定的，這邊大量的年輕勞動力向外地流出，導致招到的人員大部分都是有家庭的中年人，部分的年輕人剛剛大學畢業(yè)或是無心學習后迫不得已參加工作，思想尚未穩(wěn)定。這兩種人員成家中年人員思想穩(wěn)定，但是容易倚老賣老對于新的事物較難接受，學習新事物能力較差，不愿意去聽從成體的領導和指引；年輕點的人員因為剛涉及社會和銷售，沒有銷售經(jīng)驗，在領導和指引時心比較浮躁不愿意學習，使得發(fā)生了人員的不穩(wěn)定性和銷售知識的問題凸顯。出現(xiàn)這樣的問題也和吳經(jīng)理協(xié)商，在聘用時了解好應聘者的真實求職意圖，杜絕臨時性入職人員。對新入職人員統(tǒng)一培訓，并在早會上也加強了宣導和鞏固性的提問，公司也外聘講師對員工進行了培訓，在多方努力下這類問題得到了一定的改進，但是仍然需要加大管理監(jiān)督力度。導購員銷售服務意識淡薄。導購員的銷售服務意識不強，缺少主動性，使得整體的服務下降。有這樣的現(xiàn)象主要是因為這邊的人員覺得主動和顧客打招呼是件有失顏面的事，所以都只能等顧客上專柜，主動性少，三聲服務缺少。紀律性散漫主要原因是服務意識的薄弱、自我管理能力差和我們管理層少巡場不開處罰單等原因所致。