【正文】 ，付出現(xiàn)金xx元。二、主要工作回顧。“過(guò)新年，換新錢”活動(dòng)。在今年年初，中國(guó)人民銀行為了提高市面上流通人民幣的整潔度，滿足廣大群眾的新幣需求，在xx市開(kāi)展了“過(guò)新年，換新錢”活動(dòng)，要求各家商業(yè)銀行配合做好宣傳和現(xiàn)金的無(wú)償兌換工作。自接到通知后我們高度重視，組織全體運(yùn)營(yíng)條線人員開(kāi)會(huì)討論實(shí)施方案，并成立了專門的活動(dòng)小組，由部門總經(jīng)理任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織實(shí)施。首先通過(guò)掛條幅和室外led進(jìn)行宣傳，同時(shí)和人行和代理行做好溝通，保證新鈔的供應(yīng)到位。接著我們又對(duì)臨柜人員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求柜員切實(shí)做好柜臺(tái)服務(wù)工作，同時(shí)對(duì)所有前來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行宣傳兌換新鈔的活動(dòng)。通過(guò)近2個(gè)月的活動(dòng)，我行共向社會(huì)供應(yīng)新鈔近千萬(wàn)，很好的貫徹了人民銀行的活動(dòng)意圖，也很好的履行了自身的社會(huì)義務(wù)，得到了客戶和人行的高度贊揚(yáng)。，迎接各項(xiàng)檢查。在今年年初，由于可能面臨總行的審計(jì)以及分行的運(yùn)營(yíng)檢查所以我們積極組織柜員開(kāi)展自查，我們參照去年xx分行下發(fā)的問(wèn)題庫(kù)逐條進(jìn)行檢查，并安排專人負(fù)責(zé)。同時(shí)我們安排全體柜員晚上加班對(duì)企業(yè)賬戶檔案和網(wǎng)銀資料等大工作量的檢查項(xiàng)進(jìn)行了全面的梳理，確保不在檢查時(shí)被發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。通過(guò)近一個(gè)月的自查，我們對(duì)存在的問(wèn)題都進(jìn)行了積極地整改，在3月初我們順利通過(guò)了xx分行一周的運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)檢查。通過(guò)自查我們不但找出了自身存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)柜員們也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，提高的過(guò)程。，組織開(kāi)展百日大練兵活動(dòng)。今年?duì)I業(yè)室前后共迎來(lái)7名新同事的加入，由于新同事沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為了使新同事們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能同時(shí)也是為了給我行成立一周年生日獻(xiàn)禮，我們組織開(kāi)展了營(yíng)業(yè)室百日技能大練兵活動(dòng)。我們用，利用每天業(yè)務(wù)結(jié)束之后的時(shí)間加班加點(diǎn)，由主管帶領(lǐng)大家進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)和點(diǎn)鈔，數(shù)字錄入，漢字錄入的技能練習(xí)。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的努力，大家的理論知識(shí)和技能水平都有了大幅度的提升。同時(shí)老柜員充分發(fā)揮了傳幫帶的積極幫助新同事成長(zhǎng)，目前已經(jīng)有4名新同事走上了柜臺(tái)，開(kāi)始為客戶辦理業(yè)務(wù)。為了對(duì)企業(yè)信用做好進(jìn)一步的管理工作，人民銀行推出了企業(yè)客戶的機(jī)構(gòu)信用代碼證，同時(shí)要求各個(gè)商業(yè)銀行于10月31日前將各自開(kāi)立的基本戶客戶的信用代碼證發(fā)放完畢，同時(shí)配合x(chóng)xxx年基本戶賬戶年檢工作一起進(jìn)行。雖然我行開(kāi)業(yè)時(shí)間較短，但由于我行在今年?duì)I銷了大市場(chǎng)得個(gè)體工商戶pos業(yè)務(wù)，因此我行的基本賬戶也達(dá)到了80余戶，我們緊密部署，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間將此項(xiàng)工作圓滿完成。我們制訂了詳細(xì)的工作進(jìn)度表，每天通報(bào)完成情況。最終我們?cè)?月底就完成了此項(xiàng)工作，不僅成為xx市內(nèi)，而且也是我行xx分行轄區(qū)內(nèi)第一家完成的機(jī)構(gòu)，得到了上級(jí)行的通報(bào)表?yè)P(yáng)。今年總行發(fā)起了向同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，并要求各分支機(jī)構(gòu)積極落實(shí)到實(shí)際工作中去。我們成立了專門的服務(wù)導(dǎo)入工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)服務(wù)導(dǎo)入工作做了詳細(xì)的安排，從早晨晨會(huì)到開(kāi)門迎賓再到柜員服務(wù)六部曲都進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)并督導(dǎo)柜員認(rèn)真落實(shí)。同時(shí)我們還邀請(qǐng)了xx分行運(yùn)營(yíng)部服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)我行進(jìn)行了指導(dǎo)，我們?yōu)槠溲菔玖顺繒?huì)和日常服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的工作給予了肯定，也對(duì)我們的`不足之處進(jìn)行了指正。，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才。營(yíng)業(yè)室工作眾所周知，既繁瑣又嚴(yán)謹(jǐn)，但我們并沒(méi)有因此放松了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我們?nèi)粘?duì)柜員嚴(yán)格要求，督促學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)的考試統(tǒng)一組織參加。此外，我們還以有意的成績(jī)通過(guò)了電子商業(yè)匯票系統(tǒng)準(zhǔn)入考試，為我行下一步開(kāi)展電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。，順利通過(guò)年終決算。xxxx年是我行第一個(gè)完整的會(huì)計(jì)年度，因此本年度的年終決算對(duì)我們也是一次不小的考驗(yàn)。為此我們提前一個(gè)多月就對(duì)決算工作做好了安排部署。在12月初我們就按照決算工作進(jìn)度表一項(xiàng)一項(xiàng)穩(wěn)步開(kāi)展實(shí)施，從固定資產(chǎn)盤點(diǎn)到各項(xiàng)科目核實(shí)，從現(xiàn)金憑證的清點(diǎn)到各項(xiàng)利息的手工復(fù)核等等，經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的緊鑼密鼓的準(zhǔn)備，我們終于順利通過(guò)了本年度的年終決算工作，也標(biāo)志著我們營(yíng)業(yè)室xxxx年的工作的完滿結(jié)束，正式開(kāi)始下一年度的工作。通過(guò)這次決算工作，我們也發(fā)現(xiàn)了日常工作中存在的一些小問(wèn)題，也為我們以后的工作積累了很好的經(jīng)驗(yàn)。為了更好的保證xxxx年工作的開(kāi)展，未來(lái)我們將做好以下幾個(gè)方面的工作：，全面規(guī)范會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程。今年我們的工作重點(diǎn)之一就是對(duì)我行的運(yùn)營(yíng)條線的制度進(jìn)行再梳理，全面規(guī)范我行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，梳理完成后再以行文的方式予以明確，并在未來(lái)的工作中監(jiān)督執(zhí)行。，做好儲(chǔ)備工作。我行目前正處于高速的上升期，人才需求較大，但由于會(huì)計(jì)工作具有繁瑣性和嚴(yán)謹(jǐn)性、風(fēng)險(xiǎn)性，因此一名合格的會(huì)計(jì)人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和時(shí)間的考驗(yàn)，所以我們今年還要大力培養(yǎng)人才，為我行做好人員儲(chǔ)備工作。，進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)導(dǎo)入工作。xxxx年我行的服務(wù)工作已經(jīng)漸有起色，因此在我們將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，積極響應(yīng)上級(jí)行要求，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進(jìn)一步落實(shí)到我們的實(shí)際工作中去。營(yíng)業(yè)部工作總結(jié)篇九年度，我營(yíng)業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具，以大型投資報(bào)告會(huì)、股民學(xué)校、理財(cái)沙龍等形式為載體，有效的樹(shù)立了中信金通證券服務(wù)品牌，提高了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠(chéng)度。有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動(dòng)的載體，健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動(dòng)宗旨及工作職責(zé)，成立了營(yíng)業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《東陽(yáng)中山路營(yíng)業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法》。以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制，團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí)，團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升。節(jié)拓展活動(dòng)、四月份以加強(qiáng)愛(ài)國(guó)教育，繼承革命傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動(dòng)，年終工作總結(jié)《證券公司營(yíng)業(yè)部年終工作總結(jié)》。年度，營(yíng)業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，重視人才培養(yǎng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)得以堅(jiān)持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽活動(dòng)也取得較好成果，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才，較好的帶動(dòng)營(yíng)業(yè)部專業(yè)知識(shí)的全面開(kāi)花。企業(yè)文化建設(shè)是年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn)。營(yíng)業(yè)部通過(guò)豐富的文化活動(dòng)，形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)有效的提高員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感，塑造公司的文化力。首先通過(guò)組織參與專業(yè)知識(shí)、合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、“讀一本好書(shū)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)”的讀書(shū)月、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng)，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活躍了青年員工的文化生活，營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。都得到有效提高。強(qiáng)身健體的理念與行動(dòng)在營(yíng)業(yè)部得到很好的結(jié)合，每天清晨，營(yíng)業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng)，并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營(yíng)業(yè)部活動(dòng)日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場(chǎng)。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)同樣有我們員工的身影。二是開(kāi)展了公益性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。年是多災(zāi)多難的年份，西南旱災(zāi)，玉樹(shù)地震牽動(dòng)著國(guó)人同樣牽動(dòng)著營(yíng)業(yè)部員工們的心。我們以“水城無(wú)水”、“大愛(ài)無(wú)疆”、“關(guān)愛(ài)社會(huì)福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻(xiàn)愛(ài)心與實(shí)物活動(dòng)，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬(wàn)元。員工們的愛(ài)心得到各方的好評(píng)?！叭齻€(gè)陣地”(學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設(shè)學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會(huì)、每周五的例會(huì)、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺，而在“讀書(shū)月”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們舉辦青年讀書(shū)心得交流會(huì)及演講比賽，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。