【正文】 培訓(xùn)學(xué)習(xí)、易操作、易掌握等特點。由于它非常適合基層單位衛(wèi)生所門診收費使用，xx年初在全省電力系統(tǒng)各單位推廣使用，取得了良好地社會效益和經(jīng)濟效益。xx年全省電力系統(tǒng)住房制度改革的逐漸深化，深化住房制度改革是當(dāng)時一項非常重要的工作，出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項主要內(nèi)容。它關(guān)系到每個職工的切身利益，也是一項政策性非常強又非常復(fù)雜的工作。由于住房制度改革工作中公有住房價格計算及管理，靠手工管理，投入人力多，信息統(tǒng)計耗費時間長，工作效率低，同時在工作中許多政策不易把握、數(shù)據(jù)容易混淆，難以適應(yīng)改革工作的需要，房改問題是當(dāng)時職工關(guān)心的熱點問題，也是各單位工作的難點問題之一。98年我在省局住房制度改革辦公室的支持下，開發(fā)了《公有住房價格計算及管理系統(tǒng)》成功地解決了這一工作中的難題，大大減輕了工作人員負擔(dān)，避免了工作中的失誤，為深化住房制度改革創(chuàng)造了條件。由于該系統(tǒng)設(shè)計合理，適應(yīng)性強、通用性廣，在全局電力系統(tǒng)的所有企、事業(yè)單位進行了推廣應(yīng)用。該系統(tǒng)準確地檢索信息，科學(xué)、合理的計算與分析，節(jié)省了大量的人力、物力和時間，加快了全省電力系統(tǒng)各單位公有住房制度改革的步伐。由于該系統(tǒng)可隨時為決策者提供信息咨詢、數(shù)據(jù)分析，滿足了公有住房管理上的各種需要；避免了以往的管理人員對住房情況“有了解但不全面、有分析但不確切、有估計但不確定”，使各企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作得到加強和提高。取得了巨大的社會和經(jīng)濟效益。為此我獲得了98年度河南省電力公司的企業(yè)管理二等獎。xx年11月受省電力公司教育處的委托，為電力系統(tǒng)子弟學(xué)校編寫了《中小學(xué)計算機教學(xué)大綱》，作為責(zé)任編輯和主要技術(shù)負責(zé)人圓滿地完成組織上交給的工作，現(xiàn)該大綱已作為電力系統(tǒng)子弟學(xué)校中小學(xué)計算機教育的綱領(lǐng)指導(dǎo)文件。xx年在鄭州熱電廠企業(yè)檔案創(chuàng)國家二級管理目標的工作中，由于本人積極工作和突出表現(xiàn)，為我廠實現(xiàn)國家二級檔案管理的目標做出了突出貢獻，被國家檔案局表彰為國家級先進工作者。xxx年底，國家電力公司將mis實用化驗收作為企業(yè)“創(chuàng)一流”標準的必備條件，我廠領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略的高度認識到：加快企業(yè)信息建設(shè)是實現(xiàn)從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變的最有效手段，是企業(yè)提高競爭能力的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)“創(chuàng)一流”的重要保證。我廠迅速成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組長和zrmis工作小組等組織機構(gòu)，我作為二名技術(shù)人員之一從學(xué)校調(diào)入我廠企管處，開始了zrmis的籌備、可行性調(diào)研工作，對于這樣一個新課題，我一邊學(xué)習(xí)、一邊工作，不斷充實自己、不斷豐富自己，很快地使自己進入zrmis開發(fā)角色中。97年6至97年8，我與廠內(nèi)外數(shù)十人的共同努力下，完成了zrmis的總體設(shè)計工作，它從全局、長遠的觀點出發(fā)為鄭州熱電廠信息建設(shè)作出了總體描述，為zrmis的建設(shè)提供了一個藍圖和一個優(yōu)選方案。在97年9月15日《zrmis總體設(shè)計》順利地通過了河南省電力局mis評審委員會的評審，為zrmis建設(shè)作好了前期準備工作。從97年6月至99年12月間，經(jīng)過近二年的需求分析、代碼設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及試運行等一系列工作。99年底zrmis已取得階段性成果，設(shè)備管理、生產(chǎn)實時與運行、安監(jiān)、勞動人事、教培、計劃統(tǒng)計、綜合查詢、企業(yè)管理、物資、財務(wù)、燃料、多經(jīng)、政工、電廠報價預(yù)測、科技、系統(tǒng)維護等16個子系統(tǒng)相繼投入運行，初步實現(xiàn)與省局廣域網(wǎng)、企業(yè)局域局信息共享、資源共享，以及企業(yè)intrannet的網(wǎng)絡(luò)管理。由于zrmis設(shè)計合理、界面友好，具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全，達到了總體設(shè)計的標準。xx年11月24日順利地通過了省局專家的實用化驗收，省局領(lǐng)導(dǎo)對zrmis的建設(shè)作了充分的肯定。zrmis的成功，為全省電力系統(tǒng)的各單位的信息建設(shè)，樹立了示范作用。一段時間，省內(nèi)外電力系統(tǒng)許多家兄弟單位來參觀學(xué)習(xí)，受到專業(yè)人士一致好評并索取有關(guān)mis建設(shè)的資料。zrmis的應(yīng)用，提高了工作效率，減輕了人員勞動強度，實現(xiàn)了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環(huán)節(jié)的自動化，提高了信息共享程度，保證了數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、及時性。為***取得了較好地社會效益和經(jīng)濟效益，為***適應(yīng)電力企業(yè)商業(yè)化運營作好了準備，為***適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，增強企業(yè)的市場競爭能力奠定了基礎(chǔ)。三、不懈的努力、永遠的追求。文檔為doc格式。電力營銷個人工作總結(jié)及自我評價篇八我是來自營銷部的xxx。時間轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的實習(xí)結(jié)束了，在營銷部短短的一年中，我要感謝在工作中幫助和指導(dǎo)我的師傅們，使我受益匪淺，在思想認識、工作能力、服務(wù)水平等方面都有了長足的進步和提高。我主要有以下幾個方面收獲和提高：（一）提高了業(yè)務(wù)水平?！?5598”是一個通過電話和互聯(lián)網(wǎng)等方式集中受理市區(qū)內(nèi)所有客戶的電力故障報修、業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電費繳納和投訴舉報等服務(wù)系統(tǒng)。我原來所掌握的知識，主要是以書本為主，缺乏理論與實踐的有機結(jié)合，更缺乏實際操作技能和實踐經(jīng)驗。通過這次“師帶徒”的跟班實習(xí)，使我增長了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了電力系統(tǒng)方面的有關(guān)知識，掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，掌握了“95598”服務(wù)系統(tǒng)的方式方法，基本上能夠獨當(dāng)一面，勝任工作。（二）增強了工作信心。通過這一段時間的工作學(xué)習(xí)使我了解到，公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線，始終堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機制，得到了社會各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進一步堅定了做好工作信心和決心。（三）提高了思想素質(zhì)。通過跟班實習(xí)，看到了公司廣大員工特別是師傅們自強不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務(wù)、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認識上產(chǎn)生了飛躍，進一步提高了思想素質(zhì)。（四）堅定了理想信念。認真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個不準”、“供電服務(wù)監(jiān)管條例”和“百問百查”、國網(wǎng)公司“十項承諾”等政策法規(guī)，學(xué)習(xí)我們公司的服務(wù)準則和各項制度，服務(wù)群眾、服務(wù)社會的理念更加牢固樹立，增強了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性。當(dāng)然，我的這些收獲和提高，還是初步的、不全面的，離獨立工作還有距離，特別是離用心服務(wù)和創(chuàng)造性的工作標準距離很大。我決心在今后以下幾個方面進一步努力：（一）勤奮工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。首先要將領(lǐng)導(dǎo)安排的工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，全力干好。其次要努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，努力做到當(dāng)天的工作當(dāng)天干，不斷增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。（二）認真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。面對知識更新日新月異的新形勢，我要增強學(xué)習(xí)的緊迫感、責(zé)任感和壓力感，樹立勤奮學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的思想，努力學(xué)習(xí)電力方面的新知識，不斷增強業(yè)務(wù)水平和工作能力；學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識，不斷拓寬知識面；學(xué)習(xí)師傅們的好思想、好品德、好作風(fēng)，全面提高自身素質(zhì)。（三）嚴格要求，爭做優(yōu)秀員工。我要繼續(xù)以師傅為榜樣，扎扎實實工作，認認真真干事；自覺遵守公司的規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，關(guān)心集體；進一步增強責(zé)任感，堅持工作高標準，高效率，嚴要求，愛崗敬業(yè)，精益求精，出色完成工作任務(wù)，努力爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。在這一年的光景中，通過在營銷部實習(xí)，我收獲頗豐，希望自己以后在工作崗位上能夠盡快獨當(dāng)一面，挑起重任，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻，為人民群眾做出更好服務(wù)。