【正文】 有兩種：網(wǎng)絡(luò)招聘與人才市場(chǎng)招聘。網(wǎng)絡(luò)招聘主要用58同城招聘，有效期：20xx年2月20xx年2月，招聘職位：20條、共篩選簡(jiǎn)歷1535份、面試簡(jiǎn)歷：805份，成功面試：52人、離職員工：89人、截止15年年底在職人數(shù)：122人。不足之處：人員流動(dòng)率比較大，大部分原因來(lái)自于薪酬水平偏低，沒(méi)有底薪。二）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。我公司采用的培訓(xùn)方式主要是授課式培訓(xùn)，共舉行兩次大型培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要以業(yè)務(wù)培訓(xùn)和制度培訓(xùn)為主。新員工培訓(xùn)方式：制度培訓(xùn)采用理論性培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)采用實(shí)踐性培訓(xùn)不足之處：人事部做為公司培訓(xùn)工作的主管部門(mén)，培訓(xùn)主導(dǎo)作用不足，組織的培訓(xùn)課、員工活動(dòng)較少。培訓(xùn)針對(duì)性差，培訓(xùn)質(zhì)量不理想，培訓(xùn)效果也不理想。培訓(xùn)成本較高、形式缺乏創(chuàng)新，形式單一，單純的講與聽(tīng)的模式使員工缺乏興趣，影響培訓(xùn)效果。三）薪酬管理與績(jī)效考核。我公司薪酬核發(fā)方式主要以地市老板核算為主、人事專(zhuān)員匯總審核，并報(bào)部門(mén)經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，工資發(fā)放時(shí)間為第三個(gè)月5號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放?？?jī)效考核19月份主要實(shí)行kpi考核：維護(hù)終端量不低于90%、商戶(hù)無(wú)投訴、商機(jī)轉(zhuǎn)介達(dá)成公司任務(wù)額度。1012月份，公司新近人事經(jīng)理調(diào)整公司考核策略實(shí)行上繳利潤(rùn)單獨(dú)核算為主。優(yōu)點(diǎn)與不足：優(yōu)點(diǎn)：舊考核能保證員工最低收入，新考核能提升地市的業(yè)績(jī)量與拓展量。不足：舊考核使員工在不變情況下運(yùn)轉(zhuǎn)，利于老員工的存量積累商戶(hù)，但新員工的流失率特別快，新考核雖能加快地市商機(jī)轉(zhuǎn)介的快速發(fā)展，但基本的維護(hù)質(zhì)量上卻一直下降、上繳利潤(rùn)不平衡，導(dǎo)致地市工資懸殊較大，因無(wú)底薪，嚴(yán)重影響人員招聘。這也是16年人事部將要作為重點(diǎn)工作之一。四）檔案信息管理。完成公司員工的人事檔案和其他資料的搜集、管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為往后的分析工作提供更正確的信息。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。五）勞動(dòng)關(guān)系管理。人事部在6月份組織統(tǒng)一的簽訂勞動(dòng)合同，首次簽訂時(shí)間為3年，15年末人事經(jīng)理擬文編寫(xiě)保密協(xié)議制度，計(jì)劃在16年首次簽訂。人事部負(fù)責(zé)公司的入離職管理制度及辦理手續(xù)工，人員動(dòng)態(tài)及時(shí)跟進(jìn)。一）會(huì)議管理。公司前半年延續(xù)13年月度會(huì)議召開(kāi)時(shí)間，每月人事安排月度會(huì)議召開(kāi)的前期準(zhǔn)備工作、會(huì)議內(nèi)容主持、發(fā)言與記錄工作、會(huì)議后期整理工作。每周部門(mén)例會(huì)的安排與參與。二）考勤管理。前半年人事每月根據(jù)考勤系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)人員出勤狀況，并根據(jù)小票時(shí)間手工錄入出勤時(shí)間，以及未打卡說(shuō)明的補(bǔ)寫(xiě)，后半年將由行政入手。不足：?jiǎn)T工未打卡現(xiàn)象較為嚴(yán)重，大多數(shù)在運(yùn)維外出員工，人事部沒(méi)有嚴(yán)格管理與要求。三）儀表儀容。公司領(lǐng)導(dǎo)很重視員工的儀容儀表，人事部在310月份每天嚴(yán)查員工佩戴工牌和工裝情況，進(jìn)行相應(yīng)處罰措施，從而得到很好的改善。不足：由于公司未佩戴員工基本的工裝問(wèn)題，導(dǎo)致人事在嚴(yán)查期間和員工屢次發(fā)生矛盾，人事需在與員工處理的關(guān)系上需要改進(jìn)。四）辦公用品采購(gòu)。人事部在公司9月份擬寫(xiě)了相關(guān)的辦公用品采購(gòu)管理規(guī)定及制度。15年共有3次大型采購(gòu)，費(fèi)用均在500之內(nèi)。不足：人事擬寫(xiě)制度沒(méi)有落地，采購(gòu)較少?zèng)]能滿(mǎn)足員工的及時(shí)需要，人事部供給不到位。五）oa系統(tǒng)管理。人事負(fù)責(zé)員工的定期oa開(kāi)通工作、oa信息的整理工作、oa請(qǐng)假審批流程、oa業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、oa通知公告及部門(mén)管理。不足：oa系統(tǒng)有待提高。20xx年工作規(guī)劃。員工招聘工作，人力資源部需先做好16年人員招聘分析，根據(jù)人員定編提前進(jìn)行招聘，開(kāi)展招聘渠道，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，現(xiàn)場(chǎng)招聘為輔，對(duì)于內(nèi)部推薦要有公司內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)制度。薪酬管理工作，改善員工薪酬管理工作，申請(qǐng)工資發(fā)放時(shí)間提前，15年最大招聘弊端：有責(zé)任制工資。人事要在16年薪酬管理制度中重視員工薪酬體系，及時(shí)跟進(jìn)員工動(dòng)態(tài)，做出相應(yīng)調(diào)整，要做到因崗調(diào)人，不要因人制崗?？?jī)效考核工作，是公司最重要的工作，一個(gè)合理的考核不僅能提高員工工作積極性，更能改善公司的經(jīng)濟(jì)效益，人事一定要積極配合人事經(jīng)理制定的新考核方案，逐步實(shí)行并認(rèn)真開(kāi)展每一步，使公司走向正規(guī)且合理之路。員工培訓(xùn)工作，培訓(xùn)使公司員工更加了解業(yè)務(wù)知識(shí)與思維轉(zhuǎn)變，公司采用定期的、簡(jiǎn)單的、有質(zhì)量的培訓(xùn)使員工及時(shí)了解公司產(chǎn)品知識(shí)與制度，人事部一定要在培訓(xùn)前后做到：培訓(xùn)前有調(diào)查、培訓(xùn)中有質(zhì)量、培訓(xùn)后有反饋。勞動(dòng)關(guān)系工作，員工勞動(dòng)合同和保密協(xié)議是人事部制衣體，是員工與公司雙向的合法權(quán)益與勞動(dòng)保障，人事部將在16年完善員工勞動(dòng)合同，宣讀講解清楚向每一位員工。做到有法可依，違法必究。企業(yè)文化建設(shè)，公司自成立到如今已有3年，但公司企業(yè)文化還未形成體系，零散的規(guī)章管理制度，使員工沒(méi)有歸屬感，使企業(yè)沒(méi)有屬于自己的形象，人事部在16年建立企業(yè)文化建設(shè)刻不容緩，同時(shí)又要考慮到公司的方方面面，比如中心體系是什么，比如標(biāo)志是什么、企業(yè)文化相當(dāng)于公司的指南針。員工福利，眾所周知，員工福利與企業(yè)發(fā)展緊密相連，企業(yè)沒(méi)盈利，何談福利，16年年初，人事部會(huì)為員工基本福利爭(zhēng)取到位，15年是我們成長(zhǎng)且痛苦的一年，16年更是，但人事部是員工的保障部門(mén)，讓員工感受到這個(gè)大家庭給予的溫暖才是對(duì)員工內(nèi)心真正的關(guān)懷。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人事責(zé)任將更加沉重，一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃。人事工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二各位總經(jīng)理、各位部門(mén)經(jīng)理：感謝您們對(duì)我工作的支持和信任，自一分利正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們的工作己接近半年，一分利的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)經(jīng)理及員工的共同努力下，取得了一定成績(jī)，但總的來(lái)看工作效率還不高，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：主管人員工作沒(méi)有具體的實(shí)施方案可依，一有問(wèn)題，就得請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)決定，由于每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的思想觀點(diǎn)不統(tǒng)一，因此對(duì)問(wèn)題的看法也不統(tǒng)一，有時(shí)既要服從總經(jīng)理決策，又要服從直屬上司的安排，主管人員在工作上產(chǎn)生模棱兩可的境地，因此，這是導(dǎo)致工作效率低的原因之一。就人事部工作而言，看似小事，其實(shí)小事很多，并且很瑣碎。比如：消防衛(wèi)生檢查，辦理各類(lèi)員工證件，對(duì)各部門(mén)的工作安排，人事檔案管理等等，有時(shí)被派出市場(chǎng)調(diào)研，采購(gòu)物品，對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研，采購(gòu)物品明顯地應(yīng)當(dāng)歸采購(gòu)部人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，因?yàn)槊恳粋€(gè)崗位，不但包含著權(quán)利，而且包含義務(wù)，甚至?xí)可娴截?zé)任，工作上你推我讓?zhuān)e極性不夠，因此，這是導(dǎo)致效率低的原因之三。我認(rèn)為，主管不是謀權(quán)，而是更好地服務(wù)，除了負(fù)責(zé)工作上的安排以外，有時(shí)還要處理好員工工作上的情緒問(wèn)題，要讓主管人員和員工進(jìn)行思想交流。要處理員工問(wèn)題，要善待員工，員工是企業(yè)發(fā)展的資本，正確的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)發(fā)展的方向，二者必須兼?zhèn)洌拍苁蛊髽I(yè)蓬勃發(fā)展。1．腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)要區(qū)分：?jiǎn)T工辛勤付出的汗水要有回報(bào)，回報(bào)的好與壞又是提高員工工作積極性的關(guān)鍵，馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理談到腦力勞動(dòng)是多倍的簡(jiǎn)單勞動(dòng)，從現(xiàn)有的實(shí)際來(lái)看，恰得其反，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有引起足夠的重視。2．按崗位定工資有意義：什么樣的工作崗位就必須具備什么樣的業(yè)務(wù)水平、工作技能，工資應(yīng)與其崗位相當(dāng)。3．領(lǐng)導(dǎo)小組成員不能當(dāng)成擺設(shè)，要和工資掛勾，如果該受益的卻沒(méi)有，承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任時(shí)卻有據(jù)可查，只管干事，不問(wèn)工資，少數(shù)人可以，多數(shù)人不行，短時(shí)間可以，長(zhǎng)時(shí)間不行。工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事間挑撥是非：嘲諷、冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或者辭退，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的事業(yè)推向前進(jìn)。以上總結(jié)，如有不當(dāng)，請(qǐng)指正！此致敬禮xxx茶葉畜產(chǎn)總公司一分利人事部。xxx。xx年x月x日。人事工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三招聘工作：本周新增招聘崗位有客服代表，分別是化驗(yàn)員，污水站管理人員、客服代表及貨車(chē)司機(jī)。在網(wǎng)站上共收到簡(jiǎn)歷有24份，進(jìn)行電話面試的有5人，其中1名應(yīng)聘化驗(yàn)技術(shù)員的待星期一前來(lái)我公司面談。面試情況：本周共面試了4人，分別有前臺(tái)接待1人，客服代表2人，普工1人。招聘結(jié)果：市場(chǎng)部已確定有2名合適的客服代表，暫定下星期一前來(lái)報(bào)到。公司人事變動(dòng)：本周入職1人，離職1人，具體內(nèi)容如下表：新勞動(dòng)合同簽定情況： 暫無(wú)續(xù)簽合同員工： 暫無(wú)離職人員情況：本周購(gòu)銷(xiāo)部司機(jī)陳藝垣在10月10日離職