【正文】 法總比困難多，x人有勇氣探索一條科學發(fā)展的路徑，就一定會想辦法把夢想變成現(xiàn)實?！碑斘覀冎v到這些很多的村名都不清楚，也不是很愿意聽我們說話，但后來慢慢的他們就很配合我們的工作，我們的調(diào)查問卷他們也認真的填寫，村名雖什么也不懂，但他們有一顆寬大的心，當我們問到一位老人時，老人的笑容讓我感受到了家長們望子成龍、望女成鳳的迫切心情。我問老人想沒想過讓孫子回家鄉(xiāng)支援家鄉(xiāng)建設(shè)，老人說：村子里太苦，能到外面去，干嘛回來。誰不想讓自己的孩子過點好日子！是??！建設(shè)是那么的重要...所以我們的宣傳工作是很有效的，因為我們講的越多他們了解就更多，我們在講的時候他們也非常認真的聽，還提出了各種各樣的問題！那里的小孩也很聰明，他也跟著我們動，但我們知道它很重要！這次實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的，是我們?nèi)松缆飞蠄詫嵉囊徊?。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會，認識到自己的社會位置，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學習熱情，我會不斷地調(diào)整活和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)勝前進道路上的各種挫折，鍛煉自己的意志和毅力，為適應(yīng)今后的工作做好準備。動結(jié)束后，我們每個人，都洋溢著笑容，可以看出這次的活動是圓滿結(jié)束的！今后我將繼續(xù)參加“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，服務(wù)我省農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。為祖國的富強作出貢獻。“服務(wù)新農(nóng)村，建設(shè)新家園”的主旋律。大學生社會實踐總結(jié)報告篇九10月13號下午，我們長安大學07級城市規(guī)劃專業(yè)兩個班的學生在老師的帶領(lǐng)下來到曲江水廠參觀實踐。感謝這次老師給我們的實地學習機會，也感謝水廠的工作人員，一遍又一遍不嫌麻煩地給我們講解。這次實踐是對我們所學理論知識的一次全面的檢驗，是一次將理論和實踐想結(jié)合的機會，通過這次實踐我們對自己所學理論知識有了更深刻的理解，同時對西安市水廠的處理工藝和供水現(xiàn)狀有了一定的了解。這次實踐參觀是順著生產(chǎn)工藝流線走的，分別是混合區(qū)、反應(yīng)區(qū)、斜管沉淀及污泥濃縮區(qū)、v型濾池。在老師的詳細講解和悉心指導下，我們了解了各個工段的設(shè)備、裝置流程和操控系統(tǒng)，初步了解了工廠各個工段的工藝指標，對工廠的管理制度也有了簡單的認識。了解化工生產(chǎn)的方法和工藝流程，弄清主要工藝參數(shù)確定的理論依據(jù)，了解生產(chǎn)中的技術(shù)革新措施，并注意新技術(shù)發(fā)展趨勢。像這樣的設(shè)計也是給我們學習工藝的同學的一種啟發(fā)：在以后的學習工作學習中更應(yīng)該多思考，多想現(xiàn)有的技術(shù)還有什么可以改進的地方，而不是被書本上的理論知識所束縛。雖然書本上的知識都是經(jīng)典，但流程工藝是可以更新的。結(jié)合實際生產(chǎn)情況建設(shè)更高效、更經(jīng)濟、更實用的工藝是我們追求的目標?？傊?，雖然實踐的時間很短，但對我來說，收獲是很大的。我會更加珍惜我的學習機會，并且用實踐的心得時時激勵自己！大學生社會實踐總結(jié)報告篇十20xx年xx年底，我應(yīng)聘到xx藍天xxxx有限公司擔任實際客服助理。在實習期間，我依次練習了設(shè)施管理、事務(wù)管理和消防安全管理。在實踐中，在同事的熱情指導下，積極參與物業(yè)管理的相關(guān)工作，注重將書本上學到的物業(yè)管理理論知識與實際工作進行對比，用理論知識加深對實際工作的理解。實際工作既忙又新奇，收獲也不少。通過實踐，我對物業(yè)管理有了深刻的認識。物業(yè)管理處先給我們介紹了一些基本情況，然后簡單介紹了交易管理、客戶管理和服務(wù)流程、安全等。然后開始“上崗”?；仡檶嵙曔^程，經(jīng)歷了很多，收獲也很多。通過實踐，有效縮短了課堂與社會實際工作的差距，使我能夠系統(tǒng)全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的悉心指導下，我積極參與物業(yè)管理的相關(guān)工作，注重理論知識與實際應(yīng)用的結(jié)合，用實踐檢驗物業(yè)管理的理論知識，從而加深了對物業(yè)管理的理解。以下是對這一做法的總結(jié):?！爸修D(zhuǎn)站”，其地位非常重要。服務(wù)人員是第一次與業(yè)主打交道，因此，他們留給客戶的形象代表了公司的精神面貌，規(guī)范了服務(wù)人員的形象。標準形象包括外貌、語言、行為三個方面。儀表標準要求我們的服務(wù)人員持證上崗，穿戴整齊，佩戴明顯標志。語言形象要求服務(wù)接待人員會說普通話?？头藛T要時刻向用戶傳達公司的良好形象。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使其成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。；財務(wù)管理記錄各種收支明細；服務(wù)管理記錄用戶的維修和維護服務(wù)進度的記錄。該系統(tǒng)方便快捷，能夠為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，但仍有許多方面有待改進。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)不夠開放，用戶不用它來報修，但要接受報修報告，由專人電話跟蹤。導致信息應(yīng)用不到位，各種資源成本沒有借助信息技術(shù)得到有效降低。因此，我們應(yīng)該完善服務(wù)管理體系，重新設(shè)計服務(wù)流程，將管理和服務(wù)體系分開，加強宣傳和開放，鼓勵用戶更多地利用系統(tǒng)申請維修。物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念，倡導人性化服務(wù)，實施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效率，把顧客滿意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標和員工績效考核的有效結(jié)合，通過嚴格的規(guī)章制度。并引入“服務(wù)笑臉”等標準化服務(wù)模式，讓員工在意識層面上建立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識和專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧互補，營造健康的生活環(huán)境，實現(xiàn)生命與健康、生命與藝術(shù)、生命與自然的共存。在物業(yè)管理的實際工作中，有一些簡單重復(fù)的瑣事。物業(yè)管理員依然每天兢兢業(yè)業(yè)，滿腔熱情地做好每一件事，為業(yè)主做好后勤工作提供良好的生活環(huán)境。這些都依賴于從操作程序上做詳細的流程，創(chuàng)建和實施精細化管理，從細節(jié)出發(fā)，從小事出發(fā)，從小事出發(fā)。同時，公司建立了嚴格的獎懲制度，規(guī)范員工的行為，讓他們知道什么該做，什么不該做。這個做法讓我總結(jié)了以往學到的知識，拓寬了物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是一個服務(wù)行業(yè)，所以我們對服務(wù)的理解和應(yīng)用有更多的實際感受。在服務(wù)行業(yè)，我們的工作是面向人面向物的，最終是服務(wù)客戶的。所以，在做好事情的基礎(chǔ)上，作為人要多做工作。畢竟人是服務(wù)的根本?？傊?jīng)過這次實踐，我獲得了真正的實踐經(jīng)驗和綜合的理論知識，這將為我今后做好物業(yè)管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。