【正文】 辯；維護(hù)景區(qū)利益不受侵害。第四、質(zhì)量管理要求：應(yīng)明確服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，說明實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)以及服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)遵循的途徑；在服務(wù)質(zhì)量體系目標(biāo)中應(yīng)以游客為本，以服務(wù)游客為導(dǎo)向。服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)是一個(gè)連續(xù)不斷的工作過程，應(yīng)始于游客的要求，終于游客的滿意；應(yīng)注意定期收集游客對(duì)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的反饋意見和建議，了解游客的需求變化，不斷提高游客的滿意度。在服務(wù)質(zhì)量管理制度中應(yīng)制定有效的糾正和預(yù)防措施；應(yīng)培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)、組織有效的服務(wù)質(zhì)量激勵(lì)和培訓(xùn)把質(zhì)量任務(wù)明確分配到各個(gè)部門和全體員工；與游客接觸的員工應(yīng)著統(tǒng)一的工作制服佩戴能被明顯辨識(shí)的胸卡或胸牌；與游客接觸的員工應(yīng)使用文明禮貌用語、主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)。（2）上崗服務(wù)。第一、停車場服務(wù)。負(fù)責(zé)車輛的疏導(dǎo)、檢查和看管指揮車輛合理停放，保證場內(nèi)道路暢通收費(fèi)；停車場應(yīng)明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并提供相應(yīng)的服務(wù)和管理；提醒司機(jī)關(guān)好車輛門窗，勿將貴重物品留在車內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)車身有損傷痕跡，應(yīng)及時(shí)向司機(jī)說明和確認(rèn)并做好登記工作；做好巡視檢查工作提高防火防盜意識(shí)確保場內(nèi)車輛和公共設(shè)施的安全；發(fā)生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門，按相關(guān)程序處理。第二、售檢票服務(wù)。提前到崗，做好售票前的準(zhǔn)備工作，如使用于撕票的旅游景區(qū)準(zhǔn)備好票據(jù)，認(rèn)真登記票號(hào)；備妥充足的零錢；按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)售票；主動(dòng)介紹所售票務(wù)種類和價(jià)格，耐心解答游客詢問；售票員售票時(shí)應(yīng)做到細(xì)心、準(zhǔn)確、迅速、唱收唱付；準(zhǔn)備好檢票工具或設(shè)施，按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開始檢票；檢票員站在檢票位，對(duì)于持門票進(jìn)入的游客，查驗(yàn)其門票的真?zhèn)渭坝行?；?duì)于持各類免票單據(jù)或有效證件進(jìn)入的游客，核對(duì)單據(jù)和有效證件，核查是否符合旅游景區(qū)的免票政策；對(duì)老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客，宜有專門的通道或服務(wù)程序和措施幫助其順利進(jìn)入；對(duì)于團(tuán)隊(duì)游客應(yīng)能提供快速的檢票服務(wù)，并做好游游客數(shù)的清點(diǎn)工作；對(duì)于持無效票的游客應(yīng)說明原因，并引導(dǎo)重新辦理購票手續(xù)。第三、景區(qū)工作人員服務(wù)。所有在旅游景區(qū)現(xiàn)場的服務(wù)人員應(yīng)牢固樹立時(shí)刻為游客排憂解難的服務(wù)意識(shí)，對(duì)于需要幫助的游客，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)地施以援手；對(duì)于游客的問詢，工作人員應(yīng)耐心回答，表達(dá)清晰；旅游景區(qū)現(xiàn)場未在固定崗位的服務(wù)人員宜掌握基本的攝影技術(shù)主動(dòng)給需要幫助留影的游客照相留念；在客流高峰期應(yīng)有安全預(yù)案能及時(shí)進(jìn)行客流疏導(dǎo)合理安排流量和流向；對(duì)于走失的游客應(yīng)做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動(dòng)幫助聯(lián)系。第四、交通服務(wù)。對(duì)于旅游景區(qū)從事交通工具（如電瓶車、游船、索道纜車等）的服務(wù)人員（如司機(jī)、操作人員等）應(yīng)將游客安全放在首要位置，嚴(yán)格遵守操作安全規(guī)程，緩速行駛，檢票員應(yīng)時(shí)刻提醒游客注意安全；注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應(yīng)注意避讓游客；發(fā)生交通意外時(shí)，應(yīng)有快速反應(yīng)的救援服務(wù)。實(shí)習(xí)收獲。時(shí)間如抽水馬桶中的水，洶涌而出。頂崗實(shí)習(xí)很快就過去了，在這個(gè)過程中我明白了許多。首先明確頂崗實(shí)習(xí)的目的，在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為具有較強(qiáng)實(shí)踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的，能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才?！绊攳弻?shí)習(xí)、工學(xué)結(jié)合”是現(xiàn)代職業(yè)教育的一種學(xué)習(xí)模式，是把生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的一種人才培養(yǎng)模式。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生通過工學(xué)交替完成學(xué)業(yè)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長。第一、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)。作為一名實(shí)習(xí)生，畢業(yè)后走向社會(huì)，大多是從事一線工作，有勞動(dòng)性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用。干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)我們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。第三、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校的長期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)。第四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能。管理是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問和藝術(shù)?？茖W(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí)，選擇一個(gè)好的企業(yè)，特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè)，對(duì)實(shí)習(xí)我們來講，無形中就會(huì)增長我們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪庾R(shí)。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。因此，我們的實(shí)習(xí)生，就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長管理才干。通過實(shí)習(xí)單位的時(shí)間，讓我們初步了解了社會(huì)，學(xué)會(huì)了關(guān)于景區(qū)服務(wù)和景區(qū)管理的相關(guān)知識(shí)。韶華易逝，白駒過隙。快樂的時(shí)光總是短暫的，我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的度過了這段實(shí)習(xí)時(shí)間，很快我們就要告別我們七個(gè)多月實(shí)習(xí)的單位了，雖然有很多的不舍和記憶，但時(shí)光總是無情，我們終將離去。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競爭，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長。最后在這里感謝系領(lǐng)導(dǎo)一直以來的幫助與支持，感謝指導(dǎo)老師和班主任老師無微不至的關(guān)心，感謝林業(yè)工程系所有的老師和輔導(dǎo)員一直以來對(duì)我們循循善誘的教導(dǎo)，感謝麥積山風(fēng)景名勝區(qū)給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝和我一起在景區(qū)實(shí)習(xí)的同學(xué)的互相照顧。謝謝大家！景區(qū)心得體會(huì)篇十五作為一個(gè)旅行愛好者，我經(jīng)常選擇不同的景區(qū)進(jìn)行游覽，每一次景區(qū)的游覽都給我留下了深刻的印象。景區(qū)作為旅行的目的地，各具特色，有的風(fēng)景秀麗，有的歷史悠久，有的則以文化內(nèi)涵深厚而著名。每次在景區(qū)的游覽中，我不僅領(lǐng)略了美麗的風(fēng)景，還收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。第二段：沉浸于自然，釋放心靈。在自然風(fēng)景如畫的景區(qū)中，我常常深深感受到大自然的魅力。山巒疊嶂，江河流淌，森林茂密，盡顯著大自然的神奇。當(dāng)我一步步行進(jìn)在這樣的景區(qū)中，我仿佛沉浸于大自然的懷抱中，心靈得到了釋放。在這個(gè)瞬間，所有的煩惱和疲憊都被拋到了腦后，只有對(duì)大自然的敬畏和感激之情。這種感受讓我學(xué)會(huì)了放松自己，調(diào)整心態(tài)，享受當(dāng)下的美好。第三段：體驗(yàn)文化，品味歷史。不同的景區(qū)往往蘊(yùn)藏著豐富的歷史文化，這可以從建筑、文物以及當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情中體現(xiàn)出來。例如，在一次去古鎮(zhèn)游覽的經(jīng)歷中，我對(duì)古代建筑和民間文化有了更深入的了解。古鎮(zhèn)上的古民居、古街巷、古橋梁無不承載著過去的記憶，每一處都讓我沉思和思考。通過游覽，我學(xué)會(huì)了珍惜歷史文化遺產(chǎn)，感受鄉(xiāng)村的韻味和人文氛圍。這些珍貴的文化體驗(yàn)，讓我明白了歷史的重要性和文化的獨(dú)特魅力。第四段：感受人文魅力，拓寬視野。除了自然風(fēng)光和歷史文化，景區(qū)還常常具有濃厚的人文氛圍。例如，在一次去山水畫廊的游覽中，我發(fā)現(xiàn)了許多藝術(shù)家們的創(chuàng)作充滿魅力的作品，感受到了人文藝術(shù)的力量。這些作品無聲地向我訴說著藝術(shù)家們的追求和創(chuàng)作的艱辛。我被藝術(shù)作品所吸引，同時(shí)也感受到了人文精神的力量。通過這樣的體驗(yàn)，我拓寬了自己的藝術(shù)視野，更深刻地感受到了人文的魅力。第五段：回顧收獲，展望未來。每次游覽景區(qū)，我都會(huì)有種收獲滿滿的感覺。不論是自然的美景，還是歷史的沉淀，亦或者是人文的魅力，都在我的心中留下了深深的印記。通過這些游覽經(jīng)歷，我收獲了美的享受，知識(shí)的增長，思想的開闊。回顧這些收獲，我展望未來，我愿意繼續(xù)游覽各種景區(qū)，不斷地豐富自己的生活。我相信，每一個(gè)景區(qū)都有其獨(dú)特的魅力和價(jià)值，每一次的游覽都會(huì)為我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和感悟?？偨Y(jié)：通過游覽景區(qū)的經(jīng)歷，我深深認(rèn)識(shí)到了大自然的壯麗和神秘，歷史文化的博大和沉淀，以及人文藝術(shù)的力量和魅力。這些心得體會(huì)讓我更加熱愛生活，更加關(guān)注與自然的親密聯(lián)系，更加珍惜每一個(gè)歷史的腳印和文化的符號(hào)，也更加深入地感受到人文精神的價(jià)值。每一次的游覽都是一次心靈的洗禮，每一次的體驗(yàn)都是一次心靈的凈化。我樂意將這些心得和體會(huì)分享給身邊的人，讓更多的人也能領(lǐng)略到景區(qū)的獨(dú)特魅力。景區(qū)心得體會(huì)篇十六xx月初我和k自愿報(bào)名了團(tuán)市委組織的青年志愿者服務(wù)組活動(dòng)。在這一段時(shí)間里，我們利用周末的時(shí)間，到廈門市主要旅游景區(qū)開展秩序維護(hù)、文明行為倡導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)?；赝詘x月xx日第一次在少年宮參與培訓(xùn)至今，五周時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，志愿活動(dòng)順利完成四次，整個(gè)志愿之旅已經(jīng)完成了。我想，是回首看看曾經(jīng)走過的路的時(shí)候，回望那默默從指尖劃過的數(shù)周歲月，心情依然激動(dòng)。記得從報(bào)名前的躍躍欲試到參與培訓(xùn)時(shí)的忐忑不安，從素質(zhì)拓展時(shí)的羞澀靦腆到初次志愿時(shí)的興奮喜悅，我們當(dāng)初所懷揣著的那份憧憬和期望，隨著時(shí)光的流逝而重歸往常生活的真實(shí)和平淡，我們的激情也隨著氣溫的升高和輻射的增強(qiáng)而漸漸散去。當(dāng)初讓我們既忐忑不安又滿懷憧憬的那份神秘感漸漸消散，隨著神秘面紗的逐漸褪去，剩下的更多是一次可有可無的拾荒活動(dòng)、一個(gè)毫無約束的團(tuán)體任務(wù)和一個(gè)打發(fā)時(shí)間的完美借口。毋庸置疑，活動(dòng)迄今，不可謂沒有收獲，同樣不能否認(rèn)的是活動(dòng)組織方的良好初衷和用心良苦。培訓(xùn)時(shí)周到的流程安排、拓展時(shí)為促進(jìn)融合所作的努力以及活動(dòng)開展過程中的意見指導(dǎo)，都無時(shí)不讓我們感受到團(tuán)市委對(duì)此次活動(dòng)的關(guān)注和重視，以及對(duì)我們每一位志愿者的關(guān)心和愛護(hù)，對(duì)此我們能夠深深體會(huì)也深表感謝。當(dāng)初抽簽組成的小組，通過素質(zhì)拓展的信任建立和志愿活動(dòng)的感情培養(yǎng)，現(xiàn)在已然成為了十個(gè)團(tuán)隊(duì)，縱然男生和女生僅有第一次活動(dòng)才在一起，但彼此的默契已經(jīng)形成，情誼之花已經(jīng)絢麗綻放。而這可以說是志愿活動(dòng)帶給我們的最大收獲和最值得我們珍惜的地方。作為志愿活動(dòng)的主題――“到最美的地方邂逅最好的心靈”，是多么溫馨浪漫的一句話，也是多么純真美好的一句話，更是多么讓人怦然心動(dòng)的一句話。參與每一次活動(dòng)，我們都期望著邂逅美好的心靈。這種美好可以是游客對(duì)于我們志愿活動(dòng)的`會(huì)心一笑，可以是成員之間坦然真誠的相互幫助，可以是彼此信任相互依賴的友誼，更可以是一見傾心的心動(dòng)和心有靈犀的默契。而要收獲美好，前提就需要付出美好，需要以真誠、坦蕩、寬容的心來等待、來面對(duì)、來迎接美好的到來。也許這個(gè)社會(huì)總會(huì)有很多的世俗、很多的功利和很多的讓我們沉重的東西，要做到超凡脫俗不經(jīng)世故縱然是不可能，但至少我們可以懷著更加單純和美好的心，來對(duì)待曾出現(xiàn)在我們生命中的每一個(gè)人。景區(qū)心得體會(huì)篇十七作為一個(gè)旅行愛好者，我經(jīng)常會(huì)選擇去各個(gè)觀景區(qū)游玩，感受大自然的美麗與威力。這些觀景區(qū)有的是名山大川，有的是瀑布湖泊，有的是奇巖異石。穿越山川大地，走近大自然，不僅能夠舒緩壓力，更能夠給予我啟迪和思考。在這些觀景區(qū)游玩的過程中，我不僅欣賞到了美麗的景色，更獲得了一些珍貴的心得體會(huì)。首先，觀景區(qū)帶給我了對(duì)大自然的敬畏之情。當(dāng)我置身于廣袤的山林之中，飽覽著綿延的山川和美麗的湖泊時(shí)，我更能夠感受到大自然的偉大和力量。壯麗的群山高聳入云，流水潺潺流淌，仿佛在述說著自己的千年身世。我看到了山河的滄桑和宇宙的無限，這令我深感自己的渺小和微不足道。站在觀景區(qū)的最高點(diǎn)，我俯瞰著腳下的一切，這種感受讓我對(duì)大自然的偉大充滿敬畏之情，更加熱愛這個(gè)美麗的世界。其次，觀景區(qū)也讓我更加關(guān)注環(huán)境保護(hù)的重要性。走進(jìn)這些觀景區(qū)，我看到了無數(shù)稀世珍寶般的生物和植物，它們是大自然的寶藏，也是地球的財(cái)富。然而，隨著人類對(duì)自然資源的過度開發(fā)和環(huán)境的破壞，這些寶貝們正面臨著嚴(yán)峻的威脅。觀景區(qū)中的許多動(dòng)植物都處于瀕臨滅絕的邊緣，他們需要人們的保護(hù)和呵護(hù)。因此，當(dāng)我看到游客們踩踏草地、亂扔垃圾時(shí)，我會(huì)大聲提醒他們要愛護(hù)環(huán)境，珍惜這片美麗的大自然。觀景區(qū)的游玩讓我深刻體驗(yàn)到環(huán)境保護(hù)的重要性，我會(huì)更加積極地參與到環(huán)保行動(dòng)中去。再者，觀景區(qū)還教會(huì)了我尊重和欣賞不同的文化。許多觀景區(qū)都富有濃郁的歷史和文化氛圍，我在游玩的過程中對(duì)不同文化有了更深入的了解。我學(xué)會(huì)了欣賞古建筑的美麗和高度精細(xì)的工藝，體驗(yàn)到了不同歷史時(shí)期的獨(dú)特文化魅力。在觀景區(qū)的游玩中，我也結(jié)交了來自各個(gè)國家和地區(qū)的朋友，通過交流，我了解了他們的風(fēng)俗習(xí)慣和生活方式。這樣的體驗(yàn)讓我更加尊重和包容不同的文化，也為我打開了一個(gè)更廣闊的世界視野。最后，觀景區(qū)的體驗(yàn)也讓我反思自身的生活態(tài)度和人生意義。在觀景區(qū)中，我與自然融為一體，感受到內(nèi)心的寧靜和滿足。這些時(shí)刻讓我遠(yuǎn)離了喧囂和紛擾，讓我重新審視自己的人生。我開始思考人生的意義，并更加重視布置自己的生活和處理人際關(guān)系。觀景區(qū)的旅行是一次內(nèi)心的洗禮，讓我更加真實(shí)地看待自己，找到了前進(jìn)的動(dòng)力和方向。觀景區(qū)的經(jīng)歷讓我明白生活的意義不在于追求物質(zhì)的滿足，而在于內(nèi)心的寧靜和體驗(yàn)真實(shí)的自己。總而言之，觀景區(qū)的心得體會(huì)讓我從多個(gè)方面受益。它讓我對(duì)大自然充滿敬畏之情，加深了我對(duì)環(huán)境保護(hù)的重要性的認(rèn)識(shí)，教會(huì)了我尊重和欣賞不同文化，同時(shí)讓我重新審視人生的意義和價(jià)值。觀景區(qū)的體