【正文】 1人換作3人輪流工作，業(yè)務(wù)不熟、環(huán)境生疏，咨詢辦理過程中語氣較為生硬，個體戶很難理解和接受，一度造成對立情緒，出現(xiàn)幾次投訴情況。針對這一現(xiàn)象，我們深入了解分析問題產(chǎn)生的根源——并非當事人主觀故意造成，而是以前的習慣性所致。所以，除了說服教育外，更重要的必須用制度加以規(guī)范。因此，我們重新完善了“窗口審批服務(wù)工作規(guī)范”等共19項工作制度。同時調(diào)整了班子成員分工，指派較年輕的班子成員分管原東昌登記窗口，重點負責窗口作風建設(shè)及各項制度的落實、考核工作。通過一年的運行，窗口服務(wù)工作有了很大提高，得到政務(wù)大廳和軟環(huán)境辦的認可，也得到個體戶和有關(guān)部門的表揚。為落實好省政府辦（xx）49號文件和省局（xx）134號文件等各項優(yōu)惠政策，結(jié)合登記工作人員業(yè)務(wù)狀況，我們提出全年的法律法規(guī)和登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。除了需要請示市局幫助解決的培訓(xùn)難題外，我們主要依靠自學(xué)，工作之余學(xué)習方式進行。主要針對企業(yè)登記和個體戶登記，所涉及到的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等共9部。結(jié)合實際反復(fù)操作，認真專研，業(yè)務(wù)水平大大提高，各項優(yōu)惠政策得到全面落實。我們于6月中旬進行了閉卷考試，平均成績達80分以上；全體干部在10月份參加全國企業(yè)登記業(yè)務(wù)考試中獲得平均96分的優(yōu)異成績，登記工作水平得到了普遍提升，登記窗口在遇到疑難問題時都能獨立咨詢、指導(dǎo)到位。對我市重點招商、國企改革和重點建設(shè)項目，從咨詢到受理，再到登記發(fā)照全過程納入“直通車快速通道”，指定專人優(yōu)先受理登記，只要申請材料齊全，符合法定形式，由承諾的39。5個工作日完成降為當日或立即發(fā)照。實行急事急辦、特事特辦，增強服務(wù)針對性和高效性，提高審批效率。繼續(xù)強化“一幫助、二簡化、三放寬、四優(yōu)惠”四項措施。全面實施“預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、跟蹤服務(wù)、聯(lián)絡(luò)員服務(wù)、提前介入服務(wù)”六項措施，為企業(yè)解決難題。如：主流糧食、玉金藥業(yè)等，共為118戶重點企業(yè)和重點項目實施了直通車服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省了累計563個工作日。一是全面落實“49號文件和134號文件”等各項優(yōu)惠政策，引用e線通免驗資平臺，取消驗資報告，免去企業(yè)驗資環(huán)節(jié)，優(yōu)化了企業(yè)登記工作流程，今年為企業(yè)減免驗資費約330萬元，減輕了企業(yè)負擔；二是落實國家有關(guān)減免收費政策，從今年1月1日起，免除企業(yè)登記各種費用，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照不收取任何費用，今年約免收240余萬元注冊登記費；三是主動為融資困難企業(yè)咨詢指導(dǎo)，幫助企業(yè)利用股權(quán)出質(zhì)登記解決融資難問題。今年共出資登記5。3億多元，被擔保債權(quán)12億多元，較往年同期提高5倍多；四是走出去，助企解困，服務(wù)企業(yè)壯大發(fā)展。吉林大峻藥業(yè)股份有限公司擬引進海外集團1億多資金壯大發(fā)展，但由于股東之間矛盾與投資方未達成一致，企業(yè)多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，時間長達一年之久未能解決，無計可施，正在一籌莫展之際，市局領(lǐng)導(dǎo)得知了此事，高度重視，主動與企業(yè)溝通，了解情況后，制定解決方案，立即指派審批辦2名業(yè)務(wù)骨干，配合大峻藥業(yè)再度去往北京，幫助協(xié)調(diào)、連續(xù)磋商，矛盾股東被我們的誠意所打動，僅用幾個小時的時間，化解了股東矛盾，促成協(xié)議。目前，海外集團一億多資金已全部到位，為壯大企業(yè)、發(fā)展地方經(jīng)濟帶來了新的活力。審批窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，工作人員不僅代表了自己，代表了單位，更代表了工商形象和政府形象。因此我們以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo)，加強政治理論學(xué)習，以提高全體干部的政治覺悟。今年，審批辦班子成員團結(jié)協(xié)作，狠抓隊伍政治思想建設(shè)不放松，落實中央“八項規(guī)定”，反對“四風一頑癥”；積極組織開展“工商干部四不準、工商執(zhí)法五嚴禁”活動，認真解決在組織紀律、思想作風上存在的思想認識偏差及工作中出現(xiàn)的“冷、硬、推”現(xiàn)象。有效的促進了有關(guān)政策和工作制度的落實，同時，我們把各個崗位工作職責制成桌牌，置于工作崗位醒目處，供申請人、群眾及社會各界隨時了解我們的工作權(quán)限及工作流程，接受監(jiān)督。樹立窗口服務(wù)無小事理念，從小事做起，從點滴做起，規(guī)范自己的言行，廉潔自律，勤奮工作，較好的樹立服務(wù)性工商的良好形象。今年，我們雖然做了一些工作，也取得了一定的成績，這是和市局領(lǐng)導(dǎo)的信任和政務(wù)大廳各級領(lǐng)導(dǎo)及同志們支持分不開的。盡管如此，自己也清醒的認識到，工作中還存在一些問題，有些工作細節(jié)考慮不夠細致周密，有些工作疲于應(yīng)付，有些工作急于求成等，離上級要求和同志們的期望還有距離。這都需要我們在今后的工作中，加強學(xué)習，深入了解，及時溝通，加以改進。抓好班子，帶好隊伍，充分發(fā)揮審批辦整體能量，盡職盡責、盡心盡力地做好審批辦工作，為工商事業(yè)和通化經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻。審批報告格式篇十20xx年，蕉嶺縣國家稅務(wù)局繼續(xù)認真貫徹落實國家稅務(wù)總局下發(fā)的《關(guān)于稅務(wù)行政審批制度改革若干問題的意見》(稅總發(fā)[20xx]107號)，切實轉(zhuǎn)變稅務(wù)機關(guān)職能，深化稅務(wù)行政審批制度的改革，推進簡政放權(quán)，優(yōu)化稅收化服務(wù)，有力促進我縣經(jīng)濟健康發(fā)展。稅務(wù)行政審批是稅務(wù)機關(guān)行駛稅收職權(quán)的主要方式，也是稅務(wù)行政許可的主要形式，對加強稅收征管、規(guī)范稅收秩序、發(fā)揮稅收宏觀調(diào)控職能具有重要的意義。對此，我縣局高度重視，切實加強學(xué)習教育，深刻領(lǐng)會在新形勢下深入推進行政審批制度改革的重要意義，并將行政審批制度改革工作作為轉(zhuǎn)變稅務(wù)機關(guān)職能、創(chuàng)新管理方式、促進稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要舉措，切實抓好。為切實有效地深化行政審批制度的改革，我局建立了健全多部門分工協(xié)作的工作機制，明確政策法規(guī)股負責牽頭組織協(xié)調(diào)日常工作，征收管理股負責調(diào)整和清理涉及取消、下放行政審批事項的流程設(shè)置和表證單書，納稅服務(wù)股負責涉及行政審批制度改革的優(yōu)化服務(wù)，監(jiān)察室負責牽頭對取消、下放行政審批事項和后續(xù)管理措施落實情況進行監(jiān)督檢查，逐步形成多部門共同推進行政審批制度改革的良好格局。20xx年我局繼續(xù)認真貫徹落實規(guī)范性文件清理工作，對設(shè)定不再10號公告范圍內(nèi)的行政審批事項的稅務(wù)部門規(guī)章和稅收規(guī)范性文件，立即進行修改或者廢止。對已經(jīng)取消和下放行政審批事項涉及的稅務(wù)部門規(guī)章和稅收規(guī)范性文件激情清理、修改或者廢止。嚴格執(zhí)行規(guī)范性文件備案要求，20xx年2月，我局按照《國務(wù)院關(guān)于清理規(guī)范稅收等優(yōu)惠政策的通知》及稅務(wù)總局、省國稅局、市國稅局的要求及時組織開展稅收優(yōu)惠政策清理工作，并向市局報送相關(guān)材料和工作落實情況。通過認真排查，截至目前，我局堅持稅收法定原則，除依據(jù)專門稅收法律法規(guī)規(guī)定的稅政管理權(quán)限外，未自行制定稅收優(yōu)惠政策。行政審批事項取消下放后不能一放了之，我局創(chuàng)新行政審批管理方式，加強后續(xù)監(jiān)管，優(yōu)化稅收服務(wù)。本著高效便民的原則，優(yōu)化審批流程，減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限，提高審批效率。在金三系統(tǒng)推行的基礎(chǔ)上，把審批事項前移，能在辦稅服務(wù)廳辦結(jié)的審批事項盡量當場辦結(jié)，并加強事后監(jiān)管，為納稅人提供更多的便利。20xx年2月起，對本局在權(quán)限范圍內(nèi)實施的行政許可事項以及開展監(jiān)督管理的情況，進行自查。本單位現(xiàn)有行政許可、非行政許可審批事項66項,其中行政許可審批事項6項，非行政許可審批事項60項，沒有未納入《廣東省行政審批事項目錄》的事項。通過自查，我局在依法實施方面、公開公示方面和監(jiān)督管理方面都比較到位。能夠按照全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范等文件要求的審批權(quán)限、程序、環(huán)節(jié)、條件嚴格執(zhí)行。按照國家稅務(wù)總局、廣東省國家稅務(wù)局的文件要求，清理、完善行政許可配套規(guī)范性文件，及時公開相關(guān)信息并明確審批標準。同時，在辦稅服務(wù)大廳和蕉嶺縣網(wǎng)上辦事大廳公開公示相關(guān)行政許可、非行政許可審批事項的實施主體、依據(jù)、程序、條件、期限、裁量標準、申請材料及辦法、申請書格式文本、咨詢投訴方式等信息，納稅人憑公示信息要求可以到前臺辦理在公示期限內(nèi)辦結(jié)，沒有出現(xiàn)刁難納稅人或者要求提供與公示信息不一致的資料、條件等情況。而且單位內(nèi)部也定期對行政許可事項工作的流程、標準、檔案保存進行監(jiān)督檢查，未發(fā)現(xiàn)有關(guān)違法違規(guī)情況。在辦稅大廳設(shè)立舉報投訴信箱并公開舉報投訴電話，方便納稅人監(jiān)督。通用航空飛行任務(wù)審批與管理規(guī)定。資產(chǎn)評估審批程序。山東省青島市教育局行政審批管理辦法。