【正文】 1人換作3人輪流工作，業(yè)務(wù)不熟、環(huán)境生疏，咨詢辦理過程中語氣較為生硬，個(gè)體戶很難理解和接受，一度造成對(duì)立情緒，出現(xiàn)幾次投訴情況。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們深入了解分析問題產(chǎn)生的根源——并非當(dāng)事人主觀故意造成，而是以前的習(xí)慣性所致。所以，除了說服教育外，更重要的必須用制度加以規(guī)范。因此，我們重新完善了“窗口審批服務(wù)工作規(guī)范”等共19項(xiàng)工作制度。同時(shí)調(diào)整了班子成員分工，指派較年輕的班子成員分管原東昌登記窗口，重點(diǎn)負(fù)責(zé)窗口作風(fēng)建設(shè)及各項(xiàng)制度的落實(shí)、考核工作。通過一年的運(yùn)行，窗口服務(wù)工作有了很大提高，得到政務(wù)大廳和軟環(huán)境辦的認(rèn)可，也得到個(gè)體戶和有關(guān)部門的表揚(yáng)。為落實(shí)好省政府辦（xx）49號(hào)文件和省局（xx）134號(hào)文件等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，結(jié)合登記工作人員業(yè)務(wù)狀況，我們提出全年的法律法規(guī)和登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。除了需要請(qǐng)示市局幫助解決的培訓(xùn)難題外，我們主要依靠自學(xué)，工作之余學(xué)習(xí)方式進(jìn)行。主要針對(duì)企業(yè)登記和個(gè)體戶登記，所涉及到的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等共9部。結(jié)合實(shí)際反復(fù)操作，認(rèn)真專研，業(yè)務(wù)水平大大提高，各項(xiàng)優(yōu)惠政策得到全面落實(shí)。我們于6月中旬進(jìn)行了閉卷考試，平均成績達(dá)80分以上；全體干部在10月份參加全國企業(yè)登記業(yè)務(wù)考試中獲得平均96分的優(yōu)異成績，登記工作水平得到了普遍提升，登記窗口在遇到疑難問題時(shí)都能獨(dú)立咨詢、指導(dǎo)到位。對(duì)我市重點(diǎn)招商、國企改革和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，從咨詢到受理，再到登記發(fā)照全過程納入“直通車快速通道”，指定專人優(yōu)先受理登記，只要申請(qǐng)材料齊全，符合法定形式，由承諾的39。5個(gè)工作日完成降為當(dāng)日或立即發(fā)照。實(shí)行急事急辦、特事特辦，增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性和高效性，提高審批效率。繼續(xù)強(qiáng)化“一幫助、二簡(jiǎn)化、三放寬、四優(yōu)惠”四項(xiàng)措施。全面實(shí)施“預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、聯(lián)絡(luò)員服務(wù)、提前介入服務(wù)”六項(xiàng)措施，為企業(yè)解決難題。如：主流糧食、玉金藥業(yè)等，共為118戶重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施了直通車服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省了累計(jì)563個(gè)工作日。一是全面落實(shí)“49號(hào)文件和134號(hào)文件”等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，引用e線通免驗(yàn)資平臺(tái)，取消驗(yàn)資報(bào)告，免去企業(yè)驗(yàn)資環(huán)節(jié)，優(yōu)化了企業(yè)登記工作流程，今年為企業(yè)減免驗(yàn)資費(fèi)約330萬元，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)；二是落實(shí)國家有關(guān)減免收費(fèi)政策，從今年1月1日起，免除企業(yè)登記各種費(fèi)用，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照不收取任何費(fèi)用，今年約免收240余萬元注冊(cè)登記費(fèi)；三是主動(dòng)為融資困難企業(yè)咨詢指導(dǎo)，幫助企業(yè)利用股權(quán)出質(zhì)登記解決融資難問題。今年共出資登記5。3億多元，被擔(dān)保債權(quán)12億多元，較往年同期提高5倍多；四是走出去，助企解困，服務(wù)企業(yè)壯大發(fā)展。吉林大峻藥業(yè)股份有限公司擬引進(jìn)海外集團(tuán)1億多資金壯大發(fā)展，但由于股東之間矛盾與投資方未達(dá)成一致，企業(yè)多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，時(shí)間長達(dá)一年之久未能解決，無計(jì)可施，正在一籌莫展之際，市局領(lǐng)導(dǎo)得知了此事，高度重視，主動(dòng)與企業(yè)溝通，了解情況后，制定解決方案，立即指派審批辦2名業(yè)務(wù)骨干，配合大峻藥業(yè)再度去往北京，幫助協(xié)調(diào)、連續(xù)磋商，矛盾股東被我們的誠意所打動(dòng)，僅用幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，化解了股東矛盾，促成協(xié)議。目前，海外集團(tuán)一億多資金已全部到位，為壯大企業(yè)、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)帶來了新的活力。審批窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，工作人員不僅代表了自己，代表了單位，更代表了工商形象和政府形象。因此我們以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，以提高全體干部的政治覺悟。今年，審批辦班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，狠抓隊(duì)伍政治思想建設(shè)不放松，落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，反對(duì)“四風(fēng)一頑癥”；積極組織開展“工商干部四不準(zhǔn)、工商執(zhí)法五嚴(yán)禁”活動(dòng)，認(rèn)真解決在組織紀(jì)律、思想作風(fēng)上存在的思想認(rèn)識(shí)偏差及工作中出現(xiàn)的“冷、硬、推”現(xiàn)象。有效的促進(jìn)了有關(guān)政策和工作制度的落實(shí)，同時(shí)，我們把各個(gè)崗位工作職責(zé)制成桌牌，置于工作崗位醒目處，供申請(qǐng)人、群眾及社會(huì)各界隨時(shí)了解我們的工作權(quán)限及工作流程，接受監(jiān)督。樹立窗口服務(wù)無小事理念，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，規(guī)范自己的言行，廉潔自律，勤奮工作，較好的樹立服務(wù)性工商的良好形象。今年，我們雖然做了一些工作，也取得了一定的成績，這是和市局領(lǐng)導(dǎo)的信任和政務(wù)大廳各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同志們支持分不開的。盡管如此，自己也清醒的認(rèn)識(shí)到，工作中還存在一些問題，有些工作細(xì)節(jié)考慮不夠細(xì)致周密，有些工作疲于應(yīng)付，有些工作急于求成等，離上級(jí)要求和同志們的期望還有距離。這都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，加?qiáng)學(xué)習(xí)，深入了解，及時(shí)溝通，加以改進(jìn)。抓好班子，帶好隊(duì)伍，充分發(fā)揮審批辦整體能量，盡職盡責(zé)、盡心盡力地做好審批辦工作，為工商事業(yè)和通化經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。審批報(bào)告格式篇十20xx年，蕉嶺縣國家稅務(wù)局繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國家稅務(wù)總局下發(fā)的《關(guān)于稅務(wù)行政審批制度改革若干問題的意見》(稅總發(fā)[20xx]107號(hào))，切實(shí)轉(zhuǎn)變稅務(wù)機(jī)關(guān)職能，深化稅務(wù)行政審批制度的改革，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，優(yōu)化稅收化服務(wù)，有力促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。稅務(wù)行政審批是稅務(wù)機(jī)關(guān)行駛稅收職權(quán)的主要方式，也是稅務(wù)行政許可的主要形式，對(duì)加強(qiáng)稅收征管、規(guī)范稅收秩序、發(fā)揮稅收宏觀調(diào)控職能具有重要的意義。對(duì)此，我縣局高度重視，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，深刻領(lǐng)會(huì)在新形勢(shì)下深入推進(jìn)行政審批制度改革的重要意義，并將行政審批制度改革工作作為轉(zhuǎn)變稅務(wù)機(jī)關(guān)職能、創(chuàng)新管理方式、促進(jìn)稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要舉措，切實(shí)抓好。為切實(shí)有效地深化行政審批制度的改革，我局建立了健全多部門分工協(xié)作的工作機(jī)制，明確政策法規(guī)股負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)日常工作，征收管理股負(fù)責(zé)調(diào)整和清理涉及取消、下放行政審批事項(xiàng)的流程設(shè)置和表證單書，納稅服務(wù)股負(fù)責(zé)涉及行政審批制度改革的優(yōu)化服務(wù)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)牽頭對(duì)取消、下放行政審批事項(xiàng)和后續(xù)管理措施落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，逐步形成多部門共同推進(jìn)行政審批制度改革的良好格局。20xx年我局繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)規(guī)范性文件清理工作，對(duì)設(shè)定不再10號(hào)公告范圍內(nèi)的行政審批事項(xiàng)的稅務(wù)部門規(guī)章和稅收規(guī)范性文件，立即進(jìn)行修改或者廢止。對(duì)已經(jīng)取消和下放行政審批事項(xiàng)涉及的稅務(wù)部門規(guī)章和稅收規(guī)范性文件激情清理、修改或者廢止。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件備案要求，20xx年2月，我局按照《國務(wù)院關(guān)于清理規(guī)范稅收等優(yōu)惠政策的通知》及稅務(wù)總局、省國稅局、市國稅局的要求及時(shí)組織開展稅收優(yōu)惠政策清理工作，并向市局報(bào)送相關(guān)材料和工作落實(shí)情況。通過認(rèn)真排查，截至目前，我局堅(jiān)持稅收法定原則，除依據(jù)專門稅收法律法規(guī)規(guī)定的稅政管理權(quán)限外，未自行制定稅收優(yōu)惠政策。行政審批事項(xiàng)取消下放后不能一放了之，我局創(chuàng)新行政審批管理方式，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，優(yōu)化稅收服務(wù)。本著高效便民的原則，優(yōu)化審批流程，減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限，提高審批效率。在金三系統(tǒng)推行的基礎(chǔ)上，把審批事項(xiàng)前移，能在辦稅服務(wù)廳辦結(jié)的審批事項(xiàng)盡量當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，并加強(qiáng)事后監(jiān)管，為納稅人提供更多的便利。20xx年2月起，對(duì)本局在權(quán)限范圍內(nèi)實(shí)施的行政許可事項(xiàng)以及開展監(jiān)督管理的情況，進(jìn)行自查。本單位現(xiàn)有行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)66項(xiàng),其中行政許可審批事項(xiàng)6項(xiàng)，非行政許可審批事項(xiàng)60項(xiàng)，沒有未納入《廣東省行政審批事項(xiàng)目錄》的事項(xiàng)。通過自查，我局在依法實(shí)施方面、公開公示方面和監(jiān)督管理方面都比較到位。能夠按照全國縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范等文件要求的審批權(quán)限、程序、環(huán)節(jié)、條件嚴(yán)格執(zhí)行。按照國家稅務(wù)總局、廣東省國家稅務(wù)局的文件要求，清理、完善行政許可配套規(guī)范性文件，及時(shí)公開相關(guān)信息并明確審批標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在辦稅服務(wù)大廳和蕉嶺縣網(wǎng)上辦事大廳公開公示相關(guān)行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)的實(shí)施主體、依據(jù)、程序、條件、期限、裁量標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)材料及辦法、申請(qǐng)書格式文本、咨詢投訴方式等信息，納稅人憑公示信息要求可以到前臺(tái)辦理在公示期限內(nèi)辦結(jié)，沒有出現(xiàn)刁難納稅人或者要求提供與公示信息不一致的資料、條件等情況。而且單位內(nèi)部也定期對(duì)行政許可事項(xiàng)工作的流程、標(biāo)準(zhǔn)、檔案保存進(jìn)行監(jiān)督檢查，未發(fā)現(xiàn)有關(guān)違法違規(guī)情況。在辦稅大廳設(shè)立舉報(bào)投訴信箱并公開舉報(bào)投訴電話，方便納稅人監(jiān)督。通用航空飛行任務(wù)審批與管理規(guī)定。資產(chǎn)評(píng)估審批程序。山東省青島市教育局行政審批管理辦法。