【正文】 通為主，不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系、督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。(三)顧客管理誠信對(duì)待每一位顧客，細(xì)心了解顧客對(duì)每一件商品的需求特性，從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家，將其列為忠實(shí)顧客，以后再購買，實(shí)行9折優(yōu)惠。對(duì)有交易的顧客盡可能加其為好友，主動(dòng)與其溝通，鞏固老買家，利用他們?nèi)ふ倚沦I家。利用好旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能地詢問顧客，聽取他們的看法和意見。(四)寶貝管理對(duì)上架到淘寶上的寶貝圖片，要通過ps處理，以獨(dú)特的個(gè)性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝，每天保證有新的商品上架，同時(shí)下架一些點(diǎn)擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類，做好服裝描述。(五)售后服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系，提供照片依據(jù)。確定問題屬實(shí)后，給予調(diào)換同款商品，郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)。不管任何賣家，不可能令買家100%滿意，每個(gè)產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，要盡力降低瑕疵率。以下不屬于質(zhì)量問題：有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯(cuò)貨，調(diào)換郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)。如因大小尺碼問題，買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費(fèi)。網(wǎng)店免費(fèi)調(diào)換同款同色商品，均碼服裝則無法調(diào)換。(一)充分利用qq、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳。(二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，把網(wǎng)店推廣出去。支付寶交易創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十三創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書實(shí)訓(xùn)是許多創(chuàng)業(yè)者和學(xué)生必須經(jīng)歷的一個(gè)重要階段。在這個(gè)過程中，大家需要將自己的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想用文本的形式展現(xiàn)出來，著重考慮商業(yè)模式、市場策略、財(cái)務(wù)管理和人力資源等方面的具體細(xì)節(jié)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并進(jìn)行自我審查和反思。在今天的文章中，我將分享我個(gè)人對(duì)于這個(gè)過程的看法和心得體會(huì)，希望能對(duì)未來的創(chuàng)業(yè)者有所幫助。在我看來，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書實(shí)訓(xùn)是一項(xiàng)必要的任務(wù)，因?yàn)樗軌驗(yàn)槲磥淼膭?chuàng)業(yè)之路進(jìn)行了準(zhǔn)備。通過寫計(jì)劃書，我們不能只熟悉我們想要實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)意，而且可以研究和思考可能會(huì)出現(xiàn)的種種情況和需要解決的問題。這可以幫助我們?cè)诿媾R真正的企業(yè)運(yùn)營時(shí)更加從容和自信，明確清晰的知道如何面對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書實(shí)訓(xùn)中，我經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)。其中最明顯的是我在制定公司財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)遇到的困難。因?yàn)槲胰狈ο嚓P(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我不知道如何準(zhǔn)確地制定資金預(yù)算，并且面臨著很多不確定因素。然而，我并沒有退縮，我一遍遍地閱讀了和研究了各種相關(guān)資料，和指導(dǎo)老師討論，最終我順利完成了財(cái)務(wù)部分的計(jì)劃書，并且學(xué)到了許多課堂上沒有教到的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。盡管我在實(shí)訓(xùn)中遇到了很多困難，但是我最大的收獲就是能夠深入了解企業(yè)運(yùn)作的方方面面，并學(xué)習(xí)到如何制定一份完善的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。其次，我從實(shí)訓(xùn)中獲得了極大的成就感。當(dāng)我完成一份部分計(jì)劃書時(shí)，我感到非常興奮，我感到自己能夠掌握一些企業(yè)主導(dǎo)權(quán)和能力，并且為自己的未來創(chuàng)業(yè)之路做好了準(zhǔn)備。第五段：結(jié)論?？傊瑒?chuàng)業(yè)計(jì)劃書實(shí)訓(xùn)是一個(gè)復(fù)雜而又必要的過程，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者和學(xué)生都有很大的推動(dòng)作用。通過制定和實(shí)踐計(jì)劃書，我們可以熟悉實(shí)際的市場需求和制定區(qū)別于別人的商業(yè)模式，在創(chuàng)業(yè)之路上對(duì)未來做好充分準(zhǔn)備。在完成實(shí)訓(xùn)的過程中，我們可能經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和失敗，但是只要堅(jiān)持不懈，努力克服難關(guān)，總能夠獲得巨大的收獲、收獲成功的成就感。所以，我們?cè)诤罄m(xù)的創(chuàng)業(yè)之路中，只需要在困難和挫折中奮斗，立足于自身的創(chuàng)新和創(chuàng)造，堅(jiān)持不懈，一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢(mèng)想。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十四商業(yè)計(jì)劃應(yīng)該如何編寫？什么是吸引投資者注意力的優(yōu)秀商業(yè)計(jì)劃書？那些既不能給投資者足夠的信息，又不能讓投資者興奮的商業(yè)計(jì)劃書，只能扔進(jìn)垃圾箱。為了確保商業(yè)計(jì)劃能夠“達(dá)到目標(biāo)”，企業(yè)家應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：在商業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)提供與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的所有細(xì)節(jié)，包括企業(yè)進(jìn)行的所有調(diào)查。這些問題包括：產(chǎn)品處于什么發(fā)展階段？它的獨(dú)特性是什么？企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么？誰會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和售價(jià)是多少？企業(yè)開發(fā)現(xiàn)代新產(chǎn)品有什么計(jì)劃？把出資人拉進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中，讓出資人和創(chuàng)業(yè)者一樣對(duì)產(chǎn)品感興趣。在商業(yè)計(jì)劃書中，創(chuàng)業(yè)者要盡量用簡單的文字描述一切——商品及其屬性的定義，創(chuàng)業(yè)者很清楚，但別人可能不知道其含義。制定商業(yè)計(jì)劃書的目的不僅僅是為了讓投資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生革命性的影響，也是為了讓他們相信企業(yè)有論據(jù)證明這一點(diǎn)。商業(yè)計(jì)劃書中對(duì)產(chǎn)品的闡述，要讓投資人覺得：“哦，這個(gè)產(chǎn)品多么精彩，多么鼓舞人心啊！”在商業(yè)計(jì)劃中，企業(yè)家應(yīng)該仔細(xì)分析競爭對(duì)手的情況。競爭對(duì)手是誰？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競爭對(duì)手的產(chǎn)品和我們的產(chǎn)品有什么異同？競爭對(duì)手采取的營銷策略是什么？需要明確每個(gè)競爭對(duì)手的銷售額、毛利、收入和市場份額，然后討論這個(gè)企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢(shì)。有必要向投資者表明，客戶之所以更喜歡這家企業(yè)的原因是：這家企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好、交貨快、定位合適、價(jià)格合適等。商業(yè)計(jì)劃書要讓它的讀者相信，這個(gè)企業(yè)不僅是行業(yè)內(nèi)的強(qiáng)勁競爭對(duì)手，也是未來確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)者。在商業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家還應(yīng)明確競爭對(duì)手帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)采取的對(duì)策。商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)為投資者提供對(duì)目標(biāo)市場的深入分析和了解。需要仔細(xì)分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)和心理因素對(duì)消費(fèi)者選擇購買其產(chǎn)品行為的影響，以及各種因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)包括一個(gè)主要的營銷計(jì)劃，該計(jì)劃應(yīng)列出企業(yè)打算開展廣告、促銷和公關(guān)活動(dòng)的領(lǐng)域，并具體說明每項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收入。商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)簡要描述企業(yè)的銷售策略：企業(yè)是否使用外部銷售代表或內(nèi)部員工？企業(yè)使用經(jīng)銷商、分銷商還是加盟商？企業(yè)會(huì)提供怎樣的銷售培訓(xùn)？另外，商業(yè)計(jì)劃書要特別注意銷售的細(xì)節(jié)。企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無解的。商業(yè)計(jì)劃書中要明確以下幾個(gè)問題：企業(yè)如何才能將其產(chǎn)品推向市場？如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，組裝產(chǎn)品？企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原材料？企業(yè)有哪些生產(chǎn)資源，需要哪些生產(chǎn)資源？生產(chǎn)和設(shè)備成本是多少？企業(yè)買設(shè)備還是租設(shè)備？解釋與產(chǎn)品組裝、儲(chǔ)存和交付相關(guān)的固定和可變成本。要將一個(gè)想法轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，關(guān)鍵因素是要有一支強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須具備較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理能力和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，給投資人這樣一種感覺：“你看，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是誰！如果這個(gè)公司是足球隊(duì)，他們永遠(yuǎn)進(jìn)不了世界杯決賽！”經(jīng)理的職能是計(jì)劃、組織、控制和指導(dǎo)公司的行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。在商業(yè)計(jì)劃書中，首先要描述整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)及其職責(zé)，但之后要介紹每一位經(jīng)理的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，詳細(xì)描述每一位經(jīng)理將對(duì)公司做出的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃還應(yīng)規(guī)定管理目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)圖。商業(yè)計(jì)劃書中對(duì)計(jì)劃的總結(jié)也很重要。一定要讓讀者產(chǎn)生興趣，渴望更多的信息，給讀者留下持久的印象。計(jì)劃總結(jié)會(huì)是創(chuàng)業(yè)者寫的最后一部分，但這是投資者首先要看的。它將從計(jì)劃中提取最相關(guān)的細(xì)節(jié)，包括對(duì)公司內(nèi)部情況、能力和局限性、競爭對(duì)手、營銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略以及管理團(tuán)隊(duì)的簡明生動(dòng)的總結(jié)。如果公司是一本書，它就像書的封面。如果做得好，可以吸引投資者。會(huì)給風(fēng)險(xiǎn)資本家一個(gè)印象，“這家公司會(huì)成為行業(yè)巨頭，我迫不及待地想看完剩下的計(jì)劃?！必?cái)務(wù)規(guī)劃一般包括以下內(nèi)容：一、經(jīng)營計(jì)劃的條件；二、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)損益表；現(xiàn)金收支分析；資金來源和使用。可以說，一份商業(yè)計(jì)劃書概括了創(chuàng)業(yè)者在融資過程中需要做的事情，而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是商業(yè)計(jì)劃書的支撐和解釋。因此，一個(gè)好的財(cái)務(wù)計(jì)劃對(duì)于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所需的資金量和提高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)獲得資金的可能性至關(guān)重要。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃沒有做好，會(huì)給投資者留下企業(yè)管理者經(jīng)驗(yàn)不足的印象，降低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的評(píng)估價(jià)值，同時(shí)增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。那么如何做好理財(cái)規(guī)劃呢？這取決于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的長期計(jì)劃——是為新市場創(chuàng)造新產(chǎn)品，還是進(jìn)入一個(gè)有更多財(cái)務(wù)信息的現(xiàn)有市場。專注于新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不能參考現(xiàn)有市場的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營銷方法。因此，它需要預(yù)測(cè)市場的增長率和可能的凈利潤，并向投資者出售其理念、管理團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)模型。而準(zhǔn)備進(jìn)入現(xiàn)有市場的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，很容易就能說明整個(gè)市場的規(guī)模和改善方法。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在獲得目標(biāo)市場信息的基礎(chǔ)上，可以規(guī)劃企業(yè)第一年的銷售規(guī)模。企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)該與商業(yè)計(jì)劃的假設(shè)相一致。事實(shí)上，財(cái)務(wù)規(guī)劃與生產(chǎn)規(guī)劃、人力資源規(guī)劃和營銷規(guī)劃密切相關(guān)。要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃，必須明確以下問題：（1）每期交付的產(chǎn)品是多少？（2）什么時(shí)候開始產(chǎn)品線擴(kuò)張？（3）每種產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少？（4）每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是多少？（5）使用什么分銷渠道，預(yù)期成本和利潤如何？（6）需要雇傭什么類型的人？（7）什么時(shí)候開始就業(yè)，工資預(yù)算是多少？等等。三、檢查商業(yè)計(jì)劃書寫好之后，創(chuàng)業(yè)者最好再去查看一下計(jì)劃書，看看能否準(zhǔn)確回答投資人的問題，爭取投資人對(duì)企業(yè)的信心。通常，可以從以下幾個(gè)方面檢查計(jì)劃：你的商業(yè)計(jì)劃是否表明你有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。如果你自己缺乏管理公司的能力，那你一定要明確，你已經(jīng)聘請(qǐng)了一個(gè)主運(yùn)營商來管理你的公司。你的經(jīng)營計(jì)劃是否表明你有償還貸款的能力。有必要向潛在投資者提供完整的比率分析。你的商業(yè)計(jì)劃書是否表明你進(jìn)行了完整的市場分析。讓投資者相信你的計(jì)劃中陳述的產(chǎn)品需求是真實(shí)的。你的商業(yè)計(jì)劃書是否容易被投資者理解。商業(yè)計(jì)劃書要有索引和內(nèi)容，讓投資者更容易查閱每一章。另外，目錄中的信息流要有邏輯性和現(xiàn)實(shí)性。你的商業(yè)計(jì)劃書中是否有計(jì)劃概要，放在最前面。計(jì)劃概要相當(dāng)于公司商業(yè)計(jì)劃書的封面，投資人會(huì)先看。為了讓投資者保持興趣，計(jì)劃的概要應(yīng)該引人入勝。你的商業(yè)計(jì)劃書語法是否正確。如果你不能保證，最好有人幫你檢查一下。計(jì)劃的拼寫和排版錯(cuò)誤會(huì)很快讓企業(yè)家失去機(jī)會(huì)。你的商業(yè)計(jì)劃書是否能打消投資者對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的疑慮。如果需要，可以準(zhǔn)備一個(gè)產(chǎn)品模型。商業(yè)計(jì)劃的各個(gè)方面都會(huì)對(duì)融資的成功產(chǎn)生影響。所以，如果你對(duì)自己的商業(yè)計(jì)劃的成功缺乏信心，最好查閱計(jì)劃編制指南或者咨詢專門的顧問。