【正文】 業(yè)余活動(dòng)，在周日根據(jù)員工意愿，組織部份員工燒烤及拓展活動(dòng)，把公司的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。本年度部門溝通順暢，內(nèi)部人員關(guān)系和諧，人員穩(wěn)定；加強(qiáng)各部門的關(guān)系協(xié)調(diào)，部門之間的溝通，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持與公司大部份員工的溝通交流：通過員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。在行政人事部各位同事的努力下，匯總了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如節(jié)假日員工補(bǔ)貼的發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；生病員工探望；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，對(duì)公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊(cè)，妥善保管公司的歷史資料。加強(qiáng)車輛管理，嚴(yán)格要求按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)工作，合理安排出車方式，公平合理安排司機(jī)的工作量，提高其工作積極性。加強(qiáng)公司文具用品的管理，堅(jiān)持以舊換新的原則，嚴(yán)格控制并節(jié)約文具使用，加強(qiáng)控制酒水的管理工作，每月定期做好盤存記錄。對(duì)證照年審工作：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。對(duì)相關(guān)人事資料進(jìn)行整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。對(duì)前臺(tái)接待人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，講解工作的要求與責(zé)任心，接待的基本禮儀和公司基本情況等進(jìn)行了培訓(xùn)，并要求其提前自身的文化修養(yǎng)，圓滿完成各項(xiàng)接待事務(wù)，樹立公司良好的形象。積極策劃并準(zhǔn)備《20__年迎新晚會(huì)》和各項(xiàng)工作。20__年度行政人事部工作計(jì)劃為配合公司20__年度目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性，行政人事部現(xiàn)制訂20__年度工作計(jì)劃，并遵照計(jì)劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達(dá)成公司20__年的工作目標(biāo)。一、人力資源工作計(jì)劃招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)；調(diào)查和分析20__年人力市場(chǎng)的用工情況，及時(shí)了解各部門用工情況，作好人力的儲(chǔ)備工作，以備不時(shí)之需。錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。人力資源規(guī)劃與管理：控制和降低人員離職率，對(duì)離職員工進(jìn)行面談，及時(shí)深入地了解其離職原因并進(jìn)行分析。二、作好績(jī)效考核各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，重新完善各項(xiàng)管理規(guī)定：（根據(jù)廣東省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例的新規(guī)，禁止了企業(yè)對(duì)員工罰款，該規(guī)定將在20__年5月份實(shí)施，這對(duì)人力資源管理提出了新的要求，即需要企業(yè)向績(jī)效管理方向發(fā)展，）：我覺得即使《廣東省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》禁止了企業(yè)對(duì)員工的罰款權(quán)，也不意味著企業(yè)完全喪失對(duì)員工的懲戒權(quán)利，企業(yè)可以改革薪酬結(jié)構(gòu)，改罰為不獎(jiǎng)，即把罰款的操作方式更改為扣減考核獎(jiǎng)金或全勤獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的發(fā)放屬于企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)權(quán)的范圍，且不違反法律，因而要大多數(shù)企業(yè)制度均要向此靠攏。因而須要做好績(jī)效管理各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以便符合法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，避免各種勞資糾紛事件的發(fā)生。三、開展培訓(xùn)與開發(fā)的計(jì)劃員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)現(xiàn)有核心員工，特別是基層管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其有待培訓(xùn)的方面。重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識(shí)、工作溝通、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。四、薪酬福利、員工關(guān)系薪酬福利：根據(jù)行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評(píng)估，制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，福利發(fā)放可采取多樣化形式。員工關(guān)系：?jiǎn)T工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會(huì)形象打造的一個(gè)方面，更是企業(yè)尋求長(zhǎng)期發(fā)展的重要支柱。20__年的構(gòu)想，準(zhǔn)備采取座談、回訪等形式，引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工之間的距離，增強(qiáng)員工的歸屬感。定期做好員工對(duì)公司滿意度的調(diào)查，了解員工的想法，對(duì)沒有做到位工作及時(shí)改正。五、行政管理工作計(jì)劃加強(qiáng)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)定期組織文體活動(dòng)協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)；重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，年度晚會(huì)及旅游活動(dòng)的策劃與組織。加強(qiáng)員工宿舍及倉庫環(huán)境工作的管理，進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比，保障員工有一個(gè)清潔干凈的住宿環(huán)境，實(shí)行責(zé)任制、日檢制，工作現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)督促整改，保證環(huán)境整潔。加強(qiáng)各部門的關(guān)系協(xié)調(diào)，部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會(huì)議，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。對(duì)員工進(jìn)行安全教育，交通、安全用電、消防等知識(shí)的培訓(xùn)，防患于未然。公司公用車輛的安排、使用及監(jiān)督；節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。接待：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對(duì)接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計(jì)算器等依以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時(shí)保養(yǎng)清洗，損傷時(shí)及時(shí)定責(zé)，及時(shí)處理。人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系，下一步，我必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。行政人事部：20__年12月18日行政部工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來了新的一年，有過困惑，更有希望和喜悅，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫年終總結(jié)了。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編為大家整理的行政部年終工作總結(jié)與工作計(jì)劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在 兄弟部門的大力協(xié)作下 ，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年6月開始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了 考勤、著裝、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度， 使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。 為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)， 每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的`重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。