【正文】 what:這是一件什么事的事情，講的是事情的性質(zhì)，要讓下屬明白事情的重要性；why:為什么要做這件事，要做到什么樣的效果，要讓下屬明白做這件事情的目的；where:在什么地方做或做事的地方在哪里？when:什么時(shí)候開(kāi)始執(zhí)行，什么時(shí)候完成，什么時(shí)候檢查；要讓下屬自己制定進(jìn)度表，并且一定要去檢查進(jìn)度情況，時(shí)該保持與進(jìn)度表一致；who:這件事情由誰(shuí)負(fù)責(zé)，由誰(shuí)協(xié)助，確定主責(zé)任人，次要責(zé)任人，責(zé)任只能一對(duì)一，一對(duì)二等于零；how much:做這件事情的預(yù)算；how do:怎么去做這件事情，采取哪些有效措施，如果發(fā)生意外，是否有備選方案以及應(yīng)急方案等；其它標(biāo)準(zhǔn)：其他需要交待的事項(xiàng)；需要重復(fù)的工作一下要標(biāo)準(zhǔn)化，流程化；責(zé)任永遠(yuǎn)只能一對(duì)一，一對(duì)二等于零；上級(jí)對(duì)下級(jí)命令越少越簡(jiǎn)單越精確越好；不接受下屬的問(wèn)答題，只接受下屬的選擇題；速度第一、完美第二；俗話常說(shuō)“沒(méi)有功勞也有苦勞”，無(wú)論在工作中還是生活中，我們常會(huì)聽(tīng)到這樣的話語(yǔ)，也常拿這樣的話來(lái)安慰自己，“沒(méi)事啦，盡力了”等等。但是對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，是要功勞而不是苦勞的。比如說(shuō)：要你向東走一百米，結(jié)果你向西跑，等了n年，你圍著地球跑了一圈回到了目標(biāo)點(diǎn)，有沒(méi)有苦勞，有，圍地球走了一圈，但是功勞呢？我相信誰(shuí)都看得明白。但是在工作中我們就是看不明白，總有一種觀念：沒(méi)有功勞也有苦勞。這是不對(duì)的，過(guò)程再辛苦，達(dá)不到效果跟沒(méi)做一樣，枉然！所以對(duì)于一個(gè)組織來(lái)講，是需要以結(jié)果為導(dǎo)向的。那么我們?nèi)绾我越Y(jié)果導(dǎo)向思維滲透到我們的工作當(dāng)中去呢？在此介紹一種結(jié)果思維法，其包含幾條，每條是遞進(jìn)關(guān)系的：我要的結(jié)果是什么？我有哪幾個(gè)選擇？哪個(gè)性?xún)r(jià)比最高？風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（需要涉及到資金風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候需要評(píng)估此項(xiàng)）；我的決定是什么？我們有了結(jié)果思維，即我們確定了目標(biāo)，也確定了方案，那么我們又如何去達(dá)成呢？實(shí)施該方案有什么好的可以套用的流程沒(méi)有？一個(gè)目標(biāo)如果沒(méi)有執(zhí)行步驟是無(wú)法完成的。比如三個(gè)學(xué)生英語(yǔ)成績(jī)都不是很好，但是為了高考必須把英語(yǔ)成績(jī)趕上去。a同學(xué)說(shuō)我從今天開(kāi)始，每天讀一個(gè)小時(shí)的英語(yǔ)；b同學(xué)說(shuō)我從今天開(kāi)始，每天讀一個(gè)小時(shí)英語(yǔ)，再做兩套英語(yǔ)試題；c同學(xué)說(shuō)從今天開(kāi)始，我每天讀一個(gè)小時(shí)英語(yǔ)文章，背半小時(shí)單詞，再做一套英語(yǔ)試題，同時(shí)每個(gè)星期再做一套歷年高考英語(yǔ)試題，每個(gè)星期六去參加學(xué)校英語(yǔ)沙龍，多跟英語(yǔ)成績(jī)好的同學(xué)用英語(yǔ)交流。這三個(gè)同學(xué)如果要我們選擇誰(shuí)會(huì)最有希望達(dá)成目標(biāo)，我相信誰(shuí)都會(huì)選擇c。那么在工作中也一樣，有了目標(biāo)，我們還必須要有一套可行的執(zhí)行方案與步驟。那么我們?nèi)绾芜M(jìn)行目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃呢？目標(biāo)是什么？（必須量化。）詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃；確定責(zé)任人；重復(fù)檢查，校對(duì)方向；制定獎(jiǎng)罰制度；制定兩套以上的應(yīng)急方案；制度建設(shè)“漏洞”存在。許多公司主動(dòng)抓制度建設(shè)意識(shí)淡溥，沒(méi)有從全局高度去謀劃制度建設(shè)。許多公司的制度或是網(wǎng)上搜索、復(fù)制、粘貼的方法制定而成，釀成水土不服，或是超前思維不夠，頻繁修改，缺乏穩(wěn)定性，或是修訂不及時(shí)，對(duì)新情況、新形勢(shì)研究不夠，跟不上形式發(fā)展需要，或是部門(mén)之間協(xié)調(diào)意識(shí)差，制度制定過(guò)程中不通氣，造成制度打架等等。同時(shí)在執(zhí)行過(guò)程中，梗阻嚴(yán)重。許多人認(rèn)為制度出臺(tái)后就大功告成了。其實(shí)不然，我們常會(huì)有主動(dòng)執(zhí)行意識(shí)差的苗頭，任何一個(gè)人違反制度都是能找到借口，執(zhí)行過(guò)程中，變通執(zhí)行，有時(shí)候搞下不為例，讓制度變成廢紙。（就如昨天晚上一樣，我就犯了如此的錯(cuò)誤。）再有內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不力，無(wú)制度執(zhí)行的督查機(jī)構(gòu)、專(zhuān)職人員，或是有但是執(zhí)行不到位的情況，比如跑馬觀花，蜻蜓點(diǎn)水式的檢查，查了后輕描談寫(xiě)，造成督而不查，查而不果等，都會(huì)使制度權(quán)威喪失。構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫润w系。 一是制度的可行性，二是制度的嚴(yán)謹(jǐn)性。三是制度的連續(xù)性。需要不斷完善制度建設(shè)，本著缺什么就建什么的原則，完善相應(yīng)的配套制度，確保制度行得通，推得開(kāi)。以領(lǐng)導(dǎo)垂范為關(guān)鍵，打造制度執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿。子曰“子帥以正，孰敢不正”。領(lǐng)導(dǎo)干部本身行為是單位風(fēng)向標(biāo)，必須筑牢防線。二是守住底線，凡事就怕認(rèn)真。領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)表堅(jiān)守制度底線，不越雷池，不闖紅燈；三是樹(shù)立標(biāo)桿。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)好、貫徹好執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度。要求別人做到的，自己一定要做到。以領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力和示范帶動(dòng)，產(chǎn)生組織成員對(duì)制度執(zhí)行的“蝶變效應(yīng)”。宣傳教育，奠定執(zhí)行基礎(chǔ)。這需要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)落實(shí)文化，常抓警示教育。要讓所有人明確自己該做什么，怎么做，哪些不該為，違反會(huì)有什么后果，自覺(jué)做到知制度、守制度、護(hù)制度。并且要常敲警鐘，該處罰的一定要處罰，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，讓大家充分認(rèn)識(shí)不執(zhí)行制度對(duì)集體和個(gè)人所造成的危害，從而自覺(jué)遵守制度。強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)制度執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)馬力。制度沒(méi)有監(jiān)督，就成了不帶電的高壓線，只有加強(qiáng)監(jiān)督，制度才有震懾力。落實(shí)12名講原則、敢逗硬的干部負(fù)責(zé)抓督查，“一把手”要充分授權(quán)，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為督查機(jī)構(gòu)及督查人員“護(hù)航”，把監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)成為權(quán)威機(jī)構(gòu)。同時(shí)，“一把手”要?jiǎng)?chuàng)造人文關(guān)懷環(huán)境，讓督查人員有想頭、有干頭、有盼頭，使其履職盡責(zé)、真抓實(shí)干。同時(shí)讓公眾監(jiān)督，讓制度執(zhí)行情況在陽(yáng)光下“裸露”，推動(dòng)制度執(zhí)行。經(jīng)常抓，反復(fù)抓，始終繃緊制度執(zhí)行這根弦，讓其自覺(jué)嚴(yán)格執(zhí)行和認(rèn)真落實(shí)制度。逗硬問(wèn)責(zé)，保持制度執(zhí)行的強(qiáng)勁勢(shì)頭。認(rèn)真解決制度執(zhí)行不力怎么辦這個(gè)根本性問(wèn)題，把問(wèn)責(zé)“利劍”指向不執(zhí)行的人和事，在“問(wèn)責(zé)風(fēng)暴”中強(qiáng)力推動(dòng)制度落實(shí)。堅(jiān)持問(wèn)事必問(wèn)人、問(wèn)人必問(wèn)責(zé)、問(wèn)責(zé)問(wèn)到底的工作制度，將制度落實(shí)情況作為列入個(gè)人的績(jī)效考核內(nèi)容，并把考核結(jié)果與干部選拔任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛起鉤來(lái)，做到獎(jiǎng)罰分明。對(duì)于破壞制度執(zhí)行的行為，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭破壞制度、有意干擾制度執(zhí)行的行為，不能“往開(kāi)一面”，要從重、從嚴(yán)追究責(zé)任；對(duì)于明目張膽地“觸高壓線”的事和人，“露頭”就查，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)；對(duì)變通執(zhí)行制度，打擦邊球、鉆漏洞的行為，及時(shí)查處，防微杜漸。問(wèn)責(zé)既要對(duì)事、更要對(duì)人，要“問(wèn)”到具體人頭上，要讓人敬畏制度，使其不敢不執(zhí)行制度。當(dāng)然一個(gè)公司的執(zhí)行力還有著許多方面的因素，這需要理論聯(lián)系實(shí)際。任何理論對(duì)任何公司都是不可以拿來(lái)主義的，只有通過(guò)一步一步的驗(yàn)證，一步一步的修改，才可能成為自己公司真正的執(zhí)行制度。后記：培訓(xùn)回廠已快一個(gè)星期，開(kāi)年以來(lái)，一直比較忙。想寫(xiě)點(diǎn)東西的念頭很久了，可是一直都沒(méi)有下手，怕開(kāi)了頭但是沒(méi)有結(jié)尾，就像那篇《從亮劍看企業(yè)文化》一樣。同時(shí)更擔(dān)心著貽笑大方。呵呵。當(dāng)然有許多拿來(lái)主義的地方，千萬(wàn)別見(jiàn)怪。團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì) 團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力的培訓(xùn)心得篇十二通過(guò)短短兩天的培訓(xùn)，我從中學(xué)到了如何更好地的做好本職工作，如何提升自身服務(wù)業(yè)務(wù)水平。下面淺談下我個(gè)人的幾點(diǎn)認(rèn)知：做好工作的前提是，本身要有高效的執(zhí)行力。執(zhí)行力是什么？所謂執(zhí)行力指的是貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力是將目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)的核心能力?，F(xiàn)實(shí)中執(zhí)行力不強(qiáng)的原因有很多，首先是態(tài)度問(wèn)題，想執(zhí)行千方百計(jì)找方法，不想執(zhí)行絞盡腦汁找借口。提升執(zhí)行力，應(yīng)從端正工作態(tài)度開(kāi)始。其次是能力問(wèn)題，學(xué)會(huì)在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自身專(zhuān)業(yè)能力，為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們對(duì)待工作一般分為四重境界：一、把工作當(dāng)成“活兒”，認(rèn)為工作只是糊口的手段，盡量逃避工作，逃避責(zé)任。二、把工作當(dāng)成“工作”，工作是崗位職責(zé)，事不關(guān)己高高掛起。三、把工作當(dāng)成“事業(yè)”，事業(yè)需要一輩子為之努力奮斗。四、把工作當(dāng)成“信念”，為了信念，不計(jì)較任何個(gè)人得失；“信念”是人的最高信仰，超脫個(gè)人需求。工作中應(yīng)該尊重企業(yè)文化，認(rèn)同自身工作崗位職責(zé)，把你的工作賦予意義，學(xué)會(huì)熱愛(ài)“麻煩”，干一行、愛(ài)一行。不斷地反思自己如何把事情做得更好，提升自己的省思力。在今后的工作中，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)禮儀，堅(jiān)定理想信念，為共同的美好愿景努力奮斗！