【正文】 己能夠加入這樣一個優(yōu)秀團(tuán)結(jié)的集體，也從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)到了一些與人相處的方法。與此同時，也為自己樹立了在外聯(lián)部的目標(biāo)——希望認(rèn)真做好每一件自己應(yīng)該要做好的事情，完成這一年的外聯(lián)部生涯。接下來正式開始了外聯(lián)部的工作。因?yàn)槊繉W(xué)年都會迎來一批新生，迎新后都會有一系列大型活動（如：金話筒主持人大賽等），每個商家都想利用這個機(jī)會宣傳自己的店，所以對于我們外聯(lián)部來說，這是一個出去拉贊助的黃金期。于是，我們在兩個部長的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)寫了拉贊助的策劃書，這是我第一次寫策劃書，也從中學(xué)到了很多東西。然后我們就踏上了外出拉贊助的征途，記得第一次去一家店的時候緊張地連話都說不好，一起搭檔的同學(xué)一直鼓勵我，我才慢慢進(jìn)入了狀態(tài)。拉贊助的工作并不像之前想的那樣簡單，很多想法想來天衣無縫，簡單明了。然而真正做起來卻又是另一番情景，商家作為從商人士，必定會從投入能帶來多少回報(bào)來考慮問題，而大學(xué)城眾多的大學(xué)眾多的活動眾多的外聯(lián)部以及商家多次投資學(xué)校活動的經(jīng)驗(yàn)都成為我們工作的困難之處。商家多次投資都沒有得到回報(bào)，故不愿再將資金用在這一方面。我告誡自己一定要有耐心，要客觀看待每一次的交談。最后，終于在幾近絕望的時候找到了“面有心生”這家店，經(jīng)過介紹、多次交談，最后拉到了300元的贊助。通過這次，我體會到了什么事只要努力就會有收獲，什么事機(jī)會只給有準(zhǔn)備的人，也認(rèn)識了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個優(yōu)秀的團(tuán)體不可能靠單方面的努力去完成各項(xiàng)任務(wù)的。所以在工作中，我學(xué)會了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是一個很大的收獲。我們?nèi)硕加幸环N習(xí)慣就是在最開始的時候都對自己所選擇得東西充滿激情和信心，可是那種激情總會一點(diǎn)一點(diǎn)衰退。這種情況也發(fā)生在我的身上了，有時候?qū)Τ鋈ダ澲辉儆挟?dāng)初加入外聯(lián)部那時那么積極。那一刻我也問過自己這樣問題“加入外聯(lián)部究竟有沒有鍛煉自己”，毫無疑問，我的答案是肯定的。從外聯(lián)部兩個優(yōu)秀的部長和一群有能力的同事身上確實(shí)學(xué)到了很多東西，同時發(fā)現(xiàn)了自己身上的不少缺點(diǎn)，也深知自己需要學(xué)習(xí)的地方還非常多。所以，在這里我必須檢討自己，我不會忘記當(dāng)初選擇外聯(lián)部的初衷，我要讓外聯(lián)部成為自己的信仰!我在外聯(lián)部的工作中一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)著，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著。雖然處事的經(jīng)驗(yàn)還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時間的積累和不斷的學(xué)習(xí)，對于今后的工作我肯定會更加的充滿信心。我也會懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著。最后，我希望由我們外聯(lián)部首次舉辦的辯論會大賽通過我們部門所有人的努力可以取得圓滿成功！時間過得很快，我進(jìn)團(tuán)委學(xué)生會外聯(lián)部已經(jīng)一個學(xué)期了，經(jīng)過一個學(xué)期來的工作實(shí)踐，我寫下了這篇工作總結(jié)。首先，我要感謝團(tuán)委學(xué)生會的老師和師兄師姐們給予了我鍛煉的機(jī)會，當(dāng)然，機(jī)會也是靠個人爭取來的，所以，我非常地珍惜這個工作，也很認(rèn)真的對待這個工作，所以我參加的活動也是較多的。如，開學(xué)伊始，在部長的帶領(lǐng)下為第五屆校運(yùn)動會進(jìn)行的拉贊助活動，之后11月份的系籃球賽拉贊助活動，還有歡送晚會的拉贊助活動，還有為下學(xué)期技能大賽而準(zhǔn)備的一切活動，還有…… 雖然我是新生，但我憑著我的自身?xiàng)l件和外聯(lián)人的精神風(fēng)貌，一樣取得各項(xiàng)工作的成功；雖然工作辛苦，但我對工作的熱情絲毫不減，不會產(chǎn)生工作的厭煩感；雖然我在拉贊助過程中會碰到各種困難，但我仍積極對待，積極總結(jié)，找出方法，盡量把工作完成的最完美。其次，經(jīng)過每一次的工作實(shí)踐，我還總結(jié)了以下幾點(diǎn)工作心得：。正所謂：態(tài)度決定高度。所以，我認(rèn)為，有了端正的態(tài)度就會有那種源源不斷的動力、堅(jiān)持的毅力等。這些會使你不達(dá)目的不罷休的，而我們部門正是需要這種精神。主要體現(xiàn)在你的言語、行為，衣著等，還有交流工作中體現(xiàn)出來的每一個細(xì)微的步驟，這一點(diǎn)雖細(xì)小，但往往就是會決定商談的成功重要一步。在每次活動之前，我們幾個都會商量即將進(jìn)行的活動內(nèi)容，如出發(fā)時間、活動地點(diǎn)、具體任務(wù)等。而且這樣也正可以證明了我們組員間的默契，體現(xiàn)我們重要的原則——團(tuán)結(jié)。這一點(diǎn)對于我們在交流工作中提高成功率是非常重要的，如哪些項(xiàng)目可以延緩，有待進(jìn)一步交流或下一次合作，而哪些項(xiàng)目是要乘勝追擊、趁熱打鐵的等。，就是我們的眼光。就拿第一次一千元項(xiàng)目來說吧，我覺得我們的組員做的很好，抓住商家們的產(chǎn)品特色，例如千古圣筵的營養(yǎng)粉，這個產(chǎn)品對于學(xué)生來說是一個受歡迎的產(chǎn)品。然后再抓住宣傳力度不夠等弱點(diǎn)來轟擊，不斷的去說服，最終獲得了商談的成功。這些產(chǎn)品都是學(xué)生們經(jīng)常接觸的，那么商談工作中，我們就可以充分利用好這些具有誘惑力資源來完成我們的任務(wù)。最后，在這一學(xué)期中我還看到了我們的不足之處。首先拿我個人來說吧！在商談過程中會表現(xiàn)出激動和過于緊張的一面，如當(dāng)一個項(xiàng)目即將成功時，但對方突然說不進(jìn)行了。想一下，那種感覺猶如登上高峰突然掉下，于是就惹起了心中的失敗感。所以，這一缺點(diǎn)是非常需要去克服的。還有，我的用語以及在商談過程中表現(xiàn)出來的意志、毅力等都還需要我去提高和不斷鍛煉；其次，我個人覺得外聯(lián)部和其他部門仍舊沒有很好的合作；而且，我覺得外聯(lián)部現(xiàn)在還沒有凝聚成一個很好的整體，某些干事仍顯得很獨(dú)立。但這只是開始，要走的路還很長，要學(xué)的東西實(shí)在是太多太多。所以我相信，在團(tuán)委老師和部長的指導(dǎo)下，通過大家的不懈努力，我們外聯(lián)部一定會成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊(duì)伍。讓外聯(lián)部的這片陽光更明媚，團(tuán)委學(xué)生會的天空更晴朗。以上幾點(diǎn)就是本學(xué)期來的簡單總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)批評。個人工作總結(jié)范文回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助：一、樹立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。四、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。外聯(lián)部干事工作總結(jié)篇十在年20xx年度第二學(xué)期里，校學(xué)生會外聯(lián)部在新任部長的帶領(lǐng)下，展開了新一輪的工作。在這學(xué)期，我們的工作有收獲也有失誤，在此對這半年來外聯(lián)部的工作做個總結(jié)：在本學(xué)期我們部門所做的工作主要有：定期去兄弟院校進(jìn)行各方面的交流，以及送我校學(xué)生會的聯(lián)系方式。受邀請代表我校學(xué)生會參加各種慶?；顒?，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)友誼。經(jīng)常去參加其他高校的外聯(lián)工作交流會。接待外校來訪學(xué)生會成員及與商家洽談贊助問題等。外聯(lián)部所做的工作，主要是拉贊助以保證學(xué)校舉行活動經(jīng)費(fèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也加大對學(xué)校的宣傳，提高學(xué)校在社會的知名度。作為高等院校中排行第二的長江職業(yè)學(xué)院來說，校學(xué)生會就是它的一個門面，一言一行都表此刻眾人面前，外聯(lián)部更是展現(xiàn)長職學(xué)子風(fēng)采的一個平臺。與其他院校進(jìn)行各種交流學(xué)習(xí)中，我們看到了自身的不足，從他們那里得到了啟發(fā)。這對我們以后從事外聯(lián)工作有了較大幫忙，讓我們的工作越來越順手。外聯(lián)部這學(xué)期的工作，有成績也有失誤。首先，對于外聯(lián)部這學(xué)期做得一些工作，例如在聯(lián)系外校這方面我們能夠說在必須程度上來是做得不錯，但似乎忽略了校內(nèi)聯(lián)系的重要性，沒有很好發(fā)揮本部門的職能，使校內(nèi)各院系學(xué)生會與校學(xué)生會之間缺少溝通，傳遞信息不及時導(dǎo)致一些問題得出現(xiàn)，妨礙了工作的進(jìn)程。其次，部門內(nèi)部出現(xiàn)了較大的人事流動，影響了部門工作得順利開展，也影響了整個學(xué)生會的工作。因部門成員不適應(yīng)新任部長的工作方式，大部分成員產(chǎn)生了懈怠情緒，由于沒有與部長主席團(tuán)進(jìn)行有效的溝通，致使一些優(yōu)秀的成員離開了本部門。這是我們外聯(lián)部的損失。在人員極度短缺的情景下，余下的各成員仍盡量堅(jiān)持外聯(lián)部工作得正常進(jìn)行，這是值得獎勵的。因?yàn)闆]有與離職的成員交接好，導(dǎo)致他們聯(lián)系的部分商家與我們中斷了聯(lián)系，影響贊助工作的進(jìn)行，這是外聯(lián)部的另一個重大工作失誤，我們必須會重視并盡快彌補(bǔ)。異常是部分成員對工作得懈怠及部長的管理不力，導(dǎo)致了幾次部門會沒有舉行，使主席團(tuán)傳遞的工作信息，交代得工作任務(wù)沒有及時傳達(dá)給各成員，直接導(dǎo)致了外聯(lián)部工作的完成進(jìn)度。這是我們的失誤，我們已經(jīng)進(jìn)行了深刻的反思，并盡快改正。在以后的工作過程中，我們必須會做好各方面的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，為使外聯(lián)部發(fā)展得更好而努力。