【正文】 知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。5．接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。6．接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。7．乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數量的25%。1．凡屬甲方產品，自售出之日起，在產品保修期內屬于質量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的，必須經甲方批準方可。2．對保修期內的因用戶自身原因或不可抗力造成的產品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。3．在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。4．其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。1．乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)24小時內排除故障，下縣48小時內排除故障。2．為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。3．乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。1．所有產品均按年銷售實際結算金額的1%返回，作為維修費用。2．經銷商在退貨時所需的費用，按售后服務收費標準從上述1%的結算額中扣除。如果經銷商所轄區(qū)域的用戶因經銷商的服務質量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結算額中扣除。1．產品配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。2．產品配件按該經銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。1．每年年底按實際結算金額的1%結算。2．產品維修費用結算程序（1）乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認，并填寫月維修費用結算單。（2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結算單，在每月15~20日內寄至甲方售后服務中心。（3）甲方售后服務中心根據乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。（4）由甲方售后服務中心調查確認無誤后，由營銷經理審批后交財務部。（5）維修費用每月結算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結算單20日內匯出。（6）甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。3．如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結算單返回甲方售后服務中心的，按放棄維修費用處理。4．乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內提出，逾期不予受理。5．維修費用作為專項費用，不現金支付、不沖抵貨款。1．乙方在每月15日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。2．如乙方連續(xù)3個月未將質量信息反饋表交至甲方售后服務中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。3．甲方新產品上市，由乙方負責質量跟蹤，提供新產品用戶的詳細資料，報至甲方售后服務中心。4．乙方必須積極配合甲方的有關調查活動。1．用戶投訴率低于1/1000（根據銷量）。2．甲方對乙方的用戶回訪和調查中，用戶滿意率為98%。3．乙方的售后服務網絡健全，設施和維修人員相對完備。4．質量信息反饋每年不低于90%。5．無媒體曝光和技術監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。1．在結算維修費用進行用戶調查回訪時，發(fā)現乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。2．在結算維修費用進行用戶調查回訪時，發(fā)現乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理。3．乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權終止協(xié)議并設立其它維修點以替代該維修點，并將維修費用指標轉給新的維修點。4．凡因本協(xié)議引起的調解、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。甲方：江蘇英萊特燈飾制造有限公司 乙方：代表簽字：代表簽字：年 月 日年 月 日售后服務協(xié)議書篇十一甲方：***照明有限公司乙方：為進一步做好***產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂，經雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內容如下：1．乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點，全權負責甲方產品在該區(qū)域內的售后服務工作，具體為：負責該市場內所有售點的39。***產品的退換、維修及技術咨詢等工作；2．甲方根據售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。3．甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的***產品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。4．乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。6．每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方，如出現短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。8．本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決。甲方：***照明有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：售后服務協(xié)議書篇十二甲方： 乙方：本著“為用戶服務，為用戶負責”的經營理念，為做好甲方產品的售后服務工作，經與乙方充分協(xié)商，就甲方產品在乙方進行售后服務事宜達成以下協(xié)議：積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行有關規(guī)定。向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料和非標準維修配件。甲方售后服務定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。1．必須設立甲方產品售后服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。4．不得擅自改變產品原設計和技術參數，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔。5．接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。若出現產品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務。1．嚴格執(zhí)行甲方產品《售后服務手冊》，自售出之日起，免費保修期為三個月或行駛6000公里內，對個別需延長保修期的，必須經甲方批準。2．對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。乙方接到甲方用戶需維修的產品時，應將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心，確認產品后方可維修。乙方必須做到報修后24小時內修理，疑難問題不超過36小時3乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。 第五條 維修費用標準及結算1．所有甲方產品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結算費用。2．緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執(zhí)行。每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內與乙方結算。 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。甲方： 乙方：代理人： 代理人：電話： 電話：傳真： 傳真：地址： 地址：售后服務協(xié)議書篇十三甲方：xxx照明有限公司乙方：為進一步做好xxx產品的售后服務工作，解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂，經雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內容如下：乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點，全權負責甲方產品在該區(qū)域內的售后服務工作，具體為：負責該市場內所有售點的xxx產品的退換、維修及技術咨詢等工作；甲方根據售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的xxx產品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方，如出現短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。未盡事宜由雙方協(xié)商解決。甲方：xxx照明有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：售后服務協(xié)議書篇十四微信平臺《微心cms》使用權，我司給予支持咨詢服務。帳號：_______________ 初始密碼:____________ 域名：微秀h5場景 企業(yè)版（無任何廣告）20個/年。帳號：_______________初始密碼:____________ 域名：收款賬戶開戶行：收款賬戶：收款人：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。服務期限：年 月 日至 年 月日止服務費用： 甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內向乙方支付期內維護費 圓整。（rmb：）甲方： 乙方：廣州月之心計算機科技有限公司單位蓋章： 單位蓋章：年 月 日 20xx 年 6 月 15 日