【正文】 聽取各位代表的意見與建議。請進來活動的開展，充分發(fā)揮了規(guī)劃公示與宣傳展示的作用，贏得了良好的社會效益。20xx年，我們完成了館內(nèi)整體布展更新方案的多稿修改調(diào)整，目前，整體布展更新工作還在繼續(xù)推進當中，今年我館的布展更新工作主要以局部調(diào)整為主。一是根據(jù)xx市沿江沿海港區(qū)的規(guī)劃重新制作更新了三樓的xx市沿江沿海港區(qū)規(guī)劃模型。二是擬在整體更新之前，對三樓的xx市新城區(qū)核心區(qū)模型及二樓南側(cè)的xx市區(qū)域大交通模型進行更新。這二項模型的更新前期工作已在進行當中。三是在三樓西側(cè)布展二個專題展廳，分別為蘇通科技產(chǎn)業(yè)園與沿海規(guī)劃專題展廳，目前這二個專題展廳的前期工作進展順利，具體進駐的各項工作都在有序推進當中。（1）圓滿完成各項接待。我館20xx年全年累計接待參觀總?cè)舜渭s4萬人，接待各類參觀團隊約200支。其中完成近十位省部級領導以及_委員_在唐閘大達內(nèi)河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市復查組的來館檢查以及在國家3a級旅游景區(qū)的復查工作中順利過關。（2）完善服務細節(jié)。圍繞“立足服務細節(jié)、提高接待水平”這一工作目標，從細節(jié)入手，一是實行全館基本考核制度，對考勤、著裝、上崗、規(guī)范文明用語等基本情況進行統(tǒng)一考核，并實行專人考核制。二是制訂完善了一系列服務措施，如形成了接待工作流程、接待任務安排單等表單，并根據(jù)不同參觀群體制定個性化服務標準，細化到每一個參觀點和環(huán)節(jié)都有服務預案。三是堅持實行免費參觀制度，完善便民服務設施，為游客提供便民服務。（3）加強隊伍建設。一是重視接待服務隊伍的素質(zhì)提高，采取“請進來”的方式，邀請了xx市旅游職業(yè)高級中學高級教師、市美術家協(xié)會理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓，并組織學習討論暢談心得。二是充分利用館內(nèi)省際資源，采用“走出去”的形式，組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經(jīng)，并緊抓各種會議學習機會，讓講解員們加強與同行間的交流，提升講解接待水平。三是注重平時的業(yè)務積累，每周在規(guī)定時段內(nèi)組織接待服務人員進行專業(yè)知識學習與交流。今年10月，在杭州舉辦的全國一屆四次規(guī)劃展示年會上，館內(nèi)講解員參加了第二屆規(guī)劃展示之星的演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎，為我館爭得榮譽。博物館工作總結(jié)篇十七一、豐富知識，學習予于實踐實習期間我像海綿般汲取博物館里豐富的歷史資料信息。尤其當我原有的知識于新知識鏈接起來，感覺就像腦袋瓜一下子通暢了。那種感覺特別暢快回味。同時越了解自己家鄉(xiāng)的歷史，越體味中國歷史的精粹，就越發(fā)熱愛自己的家鄉(xiāng)，自己的祖國。二、認真工作，鍛煉能力我每天9點30分上班，下午5點30分下班，做到不遲到早退，不曠班，不請假。我的工作崗位主要有三個，咨詢臺、辦公室、接待室。通常今天在咨詢臺工作，明天就去辦公室，后天就輪到接待室。這種輪換崗位的工作方式可以讓我接觸不同的工作。咨詢臺是博物館與客人交流的第一線。在辦公室里，我認真有效的完成領導交給的任務。我的翻譯工作主要是在這里完成的。接待室的工作最靈活，在沒有重要接待任務的時候，我可以自由活動，通常我會導游旅客和他們進行跨文化的交流。三、走出校門，融入社會社會是個大課堂，這里更多的是學習待人接物和工作規(guī)矩。我覺得我很幸運。南博館這里的工作人員都非常友善。他們已經(jīng)成為我的良師益友。在實習期間，我常常和她們傾談，她們教授我許多做人做事的原則，包括工作上和生活上。對此我萬分感激。南博館實習時一個很有價值的課程，得到自我提升的同時讓我更珍惜剩余的校園時光，知道自己的不足，查缺補漏，為日后就業(yè)作準備。博物館工作總結(jié)篇十八今年以來，博物館認真貫徹落實科學發(fā)展觀和十八屆三中全會精神，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，在創(chuàng)建國家公共文化服務示范區(qū)和華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)建設中，充分發(fā)揮文博單位的職能作用，進一步落實免費開放政策，在改善基礎設施、開展業(yè)務培訓，提升服務質(zhì)量、加強未成年人教育等方面做了一定的工作。一、開展教育實踐活動，加強理論學習結(jié)合開展的黨的群眾路線教育實踐活動，制定活動方案、學習計劃、廣泛征求意見建議，組織干部職工認真學習十八大及十八屆三中、四中全會精神、中央、省、市、縣領導講話精神，廉潔從政的有關規(guī)定及市、縣文化、文物工作會議精神，深入開展教育實踐活動。干部職工學習筆記達到2萬字，簽閱8次。撰寫學習心得體會文章平均3篇，交流2次。領導干部撰寫學習心得體會3篇，交流4次(其中參加文化系統(tǒng)交流2次)。開展革命傳統(tǒng)教育活動1次，廉政教育活動1次。組織黨的群眾路線教育實踐活動知識測試1次，組織黨員干部廉政法規(guī)知識測試1次。二、開展業(yè)務技能培訓，提高業(yè)務素質(zhì)積極組織博物館干部職工開展業(yè)務練兵活動，由于博物館臨時聘用臨時人員較多，人員變換頻繁，我們充分利用客流量淡季，集中開展了職工業(yè)務技能培訓活動。一是組織博物館全體干部職工開展了安全知識培訓，學習安全法律法規(guī)知識，并進行了安全知識測試，提高了安全防范意識。二是組織開展了講解業(yè)務技能培訓，每月考評1次。講解員業(yè)務技能培訓采取過關的方式，博物館全體職工參加，每次選擇1個展廳，4個講解員排排過，從講解技巧、展廳文物、文物知識延伸逐一考評。三是先后選派2名業(yè)務骨干參加了省博物館協(xié)會組織的“博物館藏品管理干部培訓班”。同時，配合縣_對棗鄉(xiāng)路新發(fā)現(xiàn)的古墓葬進行了清理，清理古墓10余座，清理、清洗、登記文物200余件。通過業(yè)務實訓，切實提高了干部職工的綜合業(yè)務水平。三、加強安全管理工作，落實安全責任我館始終把安全保衛(wèi)工作放在首位，安全防范工作做到常抓不懈，警鐘長鳴。一是針對博物館監(jiān)控系統(tǒng)常年運行，設備老化嚴重的問題，邀請原安裝單位對安全監(jiān)控設施系統(tǒng)、線路進行維護、維修。并自籌資金5萬元對老化的11個攝像頭進行更換，籌措資金5萬元對超負荷運行的24塊蓄電池進行更換。二是組織干部職工開展消防安全應急演練，切實提高干部職工應對安全突發(fā)事件的應急能力。教育職工“四懂”：懂得本崗位的危險性、懂得預防火災措施、懂得撲救方法、懂得逃生方法。做到“四會”：會報警、會組織緊急疏散、會使用滅火器、會撲救初期火災。三是嚴格落實文物安全管理制度。實行領導帶班制，按照保安、值班、巡邏、安全檢查等安全管理制度，強調(diào)安全紀律，落實安全值班、展廳管理、文物庫房管理安全責任。除堅持日常安全檢查、巡查外，還堅持對文物庫房、文物展廳一周一小查，一月一大查，確保了館藏文物安全。在元宵節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假日期間，針對參觀人員相對集中等特點，專門制定博物館重大節(jié)假日安全接待活動方案，使全館上下牢固樹立了安全防范意識。四、堅持免...博物館工作總結(jié)篇十九在市委、市政府的全面部署和市文廣新局的正確領導下，我館全體干部職工統(tǒng)一思想，凝神聚力，認真落實年初制定的和目標，穩(wěn)步推進各項文博工作，取得了一定工作成效，有效地保護了我市各級文物的安全并積極宣傳了我市的地方文化?，F(xiàn)將我館20__年工作總結(jié)匯報如下：一、預防為主，進一步加強文物安全工作文物安全是文物工作的生命線。我市是國家歷史文物名城，客家文化、紅色文化、宋城文化獨具特色，被譽為“客家搖籃”、“紅色故都”和“江南宋城”，文物特色鮮明、數(shù)量眾多、分布廣泛。但文物保護資金相對不足，文博隊伍專業(yè)人員相對缺乏，導致文物安全管理存在一定的隱患。20__年，我館堅持警鐘長鳴，全面加強和改進了文物安全工作。截至目前，館藏文物無安全事故發(fā)生，野外文物安全形勢平穩(wěn)，沒有發(fā)生盜掘古墓葬和遺址現(xiàn)象。一方面，我館積極申報文保資金項目，對存在安全隱患的文保單位展開及時、有效的維修，確保文物安全。另一方面，根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，對各級文物保護單位和館藏文物進行定期安全檢查，對文物安防、消防隱患做到及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，對違法問題堅決處理。二、扎實推進，基本完成新館建設工作自交接以來，我館按照建設國家一級博物館的目標要求周密部署，組織精干力量大力推進交接遺留問題、館體升級改造、陳列布展、安保清潔等工作。一年來，在市委市政府的高度重視下，完成館體升級改造、設備采購和“客家搖籃——__”、“__七里鎮(zhèn)窯陶瓷”、“恐龍奇觀”、“豐饒__”、“植物園”、“防震減災科普館”、“精品文物”和臨時展廳等展廳的陳列布展工作。同時，大力完善大樓安防、消防和衛(wèi)生等工作，確保設備和施工安全?，F(xiàn)已基本達到對外開放條件。三、安全有序，完成可移動文物普查工作第一次可移動文物普查工作時間緊、任務重，市普查辦按照上級要求，全面、高效、扎實推進館藏文物普查工作。截止20__年12月中旬，全市成功登錄文物信息50732件(套)，實際完成89673件，在全省排名靠前。其中我館成功登錄文物信息6260件(套)，實際12679件。四、科學規(guī)范，嚴謹開展考古發(fā)掘工作我館堅決貫徹執(zhí)行《文物保護法》的各項規(guī)定和要求，嚴格按照國家有關法律、法規(guī)和科學規(guī)程，開展各項考古發(fā)掘工作。20__年，我館繼續(xù)與省考古所開展七里鎮(zhèn)古代龍窯的發(fā)掘清理工作，對龍窯窯體進行了搭棚保護和對出土文物進行了修復。同時，我館對紅旗大道隧道工程發(fā)現(xiàn)古墓進行了清理、研究。與華南理工大學建筑學院師生對福壽溝展開探測，采集相關數(shù)據(jù)，以期揭開我市古代地下排水系統(tǒng)的建造之謎和相關原理。五、形式靈活，積極做好對外宣傳與講解接待工作對外開放與講解接待工作贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館及所屬文物景點共接待參觀游客約計30萬人次。1月4日至13日，我館派出優(yōu)秀講解員赴京參加市委市政府在京舉辦的“今朝更好看——贛南蘇區(qū)振興發(fā)展圖片展”的講解工作。3月和5月，分別組織講解員赴興國和于都進行交流學習講解技能。愛國主義與未成年人教育工作贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館、郁孤臺等愛國主義教育基地，積極組織和邀請青少年群體免費參觀學習。如，8月14日，接待__省青少年地學夏令營的40名營員及工作人員參觀郁孤臺、八鏡臺等愛國主義教育基地。通過學習，激發(fā)了未成年人的愛國主義熱情和熱愛家鄉(xiāng)的情懷。宣傳活動通過懸掛宣傳橫幅，戶外張貼展訊海報，播放電子標語，發(fā)放《國際博物館日?？?、文物保護法律法規(guī)、文化遺產(chǎn)和博物館藏品知識等宣傳材料，開展珍貴文物圖片宣傳展、_勝利70周年展，舉辦文物收藏交流大會，與地方媒體合作宣傳等形式活動，全面宣傳了博物館文化、文物法律法規(guī)，營造了良好的文物保護氛圍。六、凝心聚力，深入開展黨群工作積極開展“三嚴三實”主題教育實踐活動我館認真開展了黨的理論、政策宣傳、教育和踐行“三嚴三實”活動，努力實現(xiàn)踐行“三嚴三實”制度化、常態(tài)化、長效化。大力抓好黨風廉政建設工作我館始終堅持全面從嚴治黨、依規(guī)治黨，積極推進館內(nèi)黨風廉政建設。積極開展志愿者活動9月，我館4名職工參加了學雷鋒志愿服務支隊。9—12月期間，共參加了無償獻血、關懷留守兒童、文明交通引導等9次志愿活動。七、注重實際，積極開展學術研究工作圍繞我市地方特色文化——客家文化、紅色文化和宋城文化，積極開展相關學術研究工作，取得一定成績。20__年，我館職工萬幼楠“寧都縣博物館陳展大綱《翠崗競秀》研究”課題獲省文化廳立項、鐘慶祿“客家女性服飾研究”課題獲市社聯(lián)立項，劉燈明出版專著《江南宋城》，鐘慶祿、黃保華等在《尋根》、《贛南師范學院學報》發(fā)表論文3篇。此外，有2篇論文收錄會議論文集，萬幼楠、鐘慶祿參加了《__客家志》撰寫工作。博物館工作總結(jié)篇二十一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對2018年客服工作中人員的理論知識不足的問題，2018年著重對客服人員進行了大量的培訓： 培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。 本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。積極應對新出臺的法律、法規(guī)，2018年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為2018年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止2018年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，2018年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益。博物館工作總結(jié)篇二十一本人自x年經(jīng)職稱領導改革工作領導小組評定為助理館員職務，至今已有七年時間，現(xiàn)申報館員職稱資格，下面就我這七年來的思想，工作，成績及其它方面做一個總結(jié)匯報。任現(xiàn)職以來，本人能夠遵守單位的各項規(guī)章制度，埋頭苦干，扎實工作，各項工作都取得了較好的成績。始終堅持以馬列主義、_思想以及“三個代表”重要思想為指導，以“全心全意為人民服務”為宗旨，以“科學發(fā)展觀”活動為契機，樹立正確的價值觀和世界觀，政治覺悟得到了不斷的提高。同時，緊密圍繞自身工作實際，認真學習相關理論知識，不斷提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。自從事文博工作以來，通過自己的努力工作，順利的完成了各項工作任務。xx年參與會議舊址四有檔案的建立工作。xx年參與單位及其他部門完成了“一號工程”建設的前期準備工作。參與了單位組織的進校園宣傳教育工作。xx年參與完成了會議紀念館申報二級博物館的材料準備工作。同年參與完成了免費開放的前期準備工作。被單位確定為延安干部學院的候補兼職教師，幾年來共為學員講解20余批次。xx年，參加了由市旅游局組織的《延安市旅游規(guī)劃培訓》，并同與會人員討論交流了獨著《新時期紅色旅游在精神文明建設中的作用》。xx年，同單位領導完成了對陜西省首次對外開放的四家博物館、紀念館的交流工作。參加單位組織的進校園、進社區(qū)宣講活動。xx年，與同事完成撰寫整理會議紀念館雕塑、警衛(wèi)隊等七處舊居的講解詞工作。在《廣播電視報》上發(fā)表了。在旅游規(guī)劃會上與參會人員交流討論了心得獨著《新時期紅色旅游在精神文明建設中的作用》。并和有關同事起草完成了警衛(wèi)隊等七處舊址的講解詞的撰寫和免費開放經(jīng)驗交流材料《會議——我黨歷史上一座閃光的豐碑》。通過自己的辛勤工作，我的