【正文】 最終選出6份作品，并給與獎(jiǎng)勵(lì)3月18日將優(yōu)勝作品展出e2b大廳。，、在這次“”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)中同學(xué)們不僅在輕松的活動(dòng)環(huán)境下初步了解了基本的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，而且增加了同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友誼。最主要的是這次活動(dòng)不但增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)對(duì)消費(fèi)環(huán)境的公平、公正、誠(chéng)信的建立一定能起到積極的作用。消費(fèi)者權(quán)益日的活動(dòng)總結(jié)與反思篇十六為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，按照分公司、漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開展20__年“”宣傳活動(dòng)的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險(xiǎn)、讓生活更美好”的活動(dòng)主題，以“簡(jiǎn)約、高效、專業(yè)、價(jià)值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題為重點(diǎn)，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：一、精心策劃、周密部署。(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將20__年“”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識(shí)保障，為活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。(2)全面發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好“”宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈?！邦I(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。三、深入開展“客戶至上、誠(chéng)信為本。嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先。關(guān)愛客戶、貼心理賠。溝通便捷、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象。五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。消費(fèi)者權(quán)益日的活動(dòng)總結(jié)與反思篇十七一、指導(dǎo)思想以黨的xx大和xx屆全會(huì)精神為指引，堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)是重要使命的理念，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)和法治意識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開拓創(chuàng)新，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴(kuò)大新《消法》的社會(huì)認(rèn)知度，營(yíng)造知法、懂法、守法、用法的良好社會(huì)氛圍，增強(qiáng)紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的正能量。二、活動(dòng)目的組織開展20xx年“”活動(dòng)，要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，突出消費(fèi)維權(quán)主題，努力服務(wù)消費(fèi)者，凝聚社會(huì)共識(shí)，匯集維權(quán)合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，暢通維權(quán)途徑，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會(huì)監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。三、活動(dòng)內(nèi)容(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費(fèi)者的維權(quán)利器，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會(huì)各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來(lái)實(shí)施的主要成果，提升全社會(huì)對(duì)新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，開展以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋工商機(jī)關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道。讓消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。(三)開展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月115兩天，安排出一定時(shí)間參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動(dòng)，親身體驗(yàn)受理、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對(duì)面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問(wèn)題。進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民務(wù)實(shí)形象。(四)積極搭建社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用?；顒?dòng)中充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組織廣泛宣傳，開展消費(fèi)教育引導(dǎo)，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營(yíng)者自覺履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。全市各級(jí)工商機(jī)關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315“五進(jìn)”工作，努力擴(kuò)大12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費(fèi)糾紛的調(diào)處力度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，要充分利用“一會(huì)兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。(五)集聚合力開展宣傳活動(dòng)。3月15日，以xx市東方紅廣場(chǎng)國(guó)芳百盛門前為主會(huì)場(chǎng)，舉行甘肅省“”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。市工商局、市消協(xié)會(huì)與省工商局、省消協(xié)一同舉行“”宣傳活動(dòng)，市消協(xié)要積極邀請(qǐng)各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，開展消費(fèi)咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識(shí)，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠(chéng)信企業(yè)，以表彰“誠(chéng)信單位”為契機(jī)，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠(chéng)信、人人做誠(chéng)信、人人爭(zhēng)誠(chéng)信的良好氛圍。(六)召開紀(jì)念“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨新《消法》實(shí)施一周年座談會(huì)。，邀請(qǐng)本級(jí)消協(xié)的成員單位、消費(fèi)者代表、經(jīng)營(yíng)者代表、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的體會(huì)和對(duì)新《消法》實(shí)施一年的理解和感受，通過(guò)暢談理解加深新《消法》對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。消費(fèi)者權(quán)益日的活動(dòng)總結(jié)與反思篇十八3月15日，xx區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣“”活動(dòng)主題，收效明顯。一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。從三月初，我局就開始展開醞釀，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。二、組織有力、活動(dòng)滿意度高。宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我*意識(shí)，xx區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我*意識(shí)，營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。假煙銷毀活動(dòng)。xx區(qū)局與xx區(qū)公安部門一起，對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份，煙絲1640千克。三、活動(dòng)效果活動(dòng)當(dāng)?shù)?，由于我局?zhǔn)備充分，前來(lái)我局宣傳點(diǎn)的社會(huì)群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動(dòng)對(duì)強(qiáng)化煙草市場(chǎng)監(jiān)管，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益，具有十分重要的意義。