20xx年成功來自于溝通的成語(3篇)-資料下載頁
2025-08-01 21:35本頁面
【正文】 管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主信息，從而能及時(shí)、準(zhǔn)確、周到地為業(yè)主提供全方位的服務(wù)，使業(yè)主感覺到物業(yè)公司時(shí)時(shí)刻刻都在為業(yè)主著想。再次，我們物業(yè)公司應(yīng)積極配合社區(qū)搞好各種活動，如老人書畫比賽、參觀新區(qū)建設(shè)、成立腰鼓隊(duì)、業(yè)主孩子應(yīng)征入伍、打預(yù)防針等諸如此類的社區(qū)活動。積極的參與其中，因?yàn)榇藭r(shí)是與業(yè)主進(jìn)行溝通的大好時(shí)機(jī)，千萬不能錯(cuò)過。社區(qū)服務(wù)是單方面的，而物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)應(yīng)是全方位、多功能的。社區(qū)服務(wù)是政府行為，而物業(yè)服務(wù)是市場行為，應(yīng)將二者結(jié)合，共同為老百姓服務(wù)，這樣既能體現(xiàn)政府的關(guān)心，又能突出物業(yè)管理企業(yè)的作用和功能。這里需要特別加以指出的是在具體的操作過程中，千萬不能變味，借機(jī)謀取所謂利益。我所在的三星物業(yè)管理有限公司，在日常工作中，就很注重在行動上同業(yè)主的溝通。如所管理的金鳳苑小區(qū)地處友誼社區(qū)，治安屬梅嶺派出所管轄。我們會同派出所民警一道搞好入戶調(diào)查，既協(xié)助公安部門做工作，同時(shí)也通過他們掌握了業(yè)主最新信息，為日后給業(yè)主服務(wù)提供第一手資料。配合社區(qū)搞計(jì)劃生育調(diào)查等，定期搞健康知識宣傳，幫助下崗職工家庭實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)工作，既得到了他們的贊揚(yáng)也給物管工作提供了資料，達(dá)到了事倍功半的效果。實(shí)踐證明，這種工作方法是最有力的溝通，也是最有效的溝通。以上溝通在日常服務(wù)工作中，隨時(shí)隨地有機(jī)會同業(yè)主溝通，從生活方面，從細(xì)微處入手。如根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，友情提醒業(yè)主注意冷暖，治安案件高發(fā)時(shí)期，特別提醒業(yè)主注意財(cái)產(chǎn)安全，車輛入庫。出入隨時(shí)關(guān)好門窗，陽臺物品擺放牢固。供水設(shè)施注意防凍等等。并告之全體員工，幫業(yè)主提包裹、重物等?？词亲詈唵蔚氖?，實(shí)際是同業(yè)主最基本的溝通，幫助業(yè)主解決困難，也是最有效的溝通。總之，溝通的渠道很多，只要擺正自己的位置，始終以一名普通服務(wù)員的身份，投入到日常工作中，時(shí)刻與業(yè)主保持溝通，就會得到廣大業(yè)主的理解支持和認(rèn)可，溝通無限，你就會走向成功。目前，我們所管理的金鳳苑小區(qū)，至今未發(fā)生一起偷盜等治安案件，物業(yè)管理費(fèi)收繳率達(dá)到90%以上，成為同行業(yè)的佼佼者，并被相關(guān)部門評為優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)。我常說：“溝通是一粒種子。”那么，各位想一想：種子要想長成參天大樹，需要什么樣的環(huán)境?要有好的土壤、要有陽光，還要什么?——還要水呀。溝通也是一樣，只不過，溝通的種子不是植物學(xué)上的種子，它是一顆情感的種子，要想讓這顆種子長成參天大樹，必須打造好我們的心靈環(huán)境。范文網(wǎng)[]
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