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2025-08-01 21:21本頁面
  

【正文】 動結(jié)合起來的魔法棒一個活動策劃,有了理由,接下來就要去設(shè)計活動規(guī)則。活動規(guī)則的設(shè)計準則就兩句話:流程簡單少思考、文案清晰無歧義。但是,在這個準則之上,還有一個很高的帽子,就是活動設(shè)計與理由無縫銜接。舉個例子,你準備做一個活動,既希望顧客覺得實惠,但又沒有高昂的運營費用可以支出,怎么辦?①讓活動主題吸引人。②讓活動給人獨特的感受。③仔細地設(shè)計活動方式與規(guī)則。④認真地匹配活動與理由。①、②主要是文案的活兒,在這里不展開了,展開就沒完了。我只能告訴你,多寫多思考,不作不會死。說到③,活動方式和規(guī)則,很多人看來是很簡單的事情,是的,但是未必?;顒臃绞胶鸵?guī)則,很大程度上決定了是否足夠吸引顧客來參與活動。有幾個點需要注意:普獎并不一定比抽獎更好,但抽獎的規(guī)則與成功率如果設(shè)計不好,那么還不如簡單粗暴的普獎,或者簡單粗暴的抽大獎?;顒右?guī)則越復(fù)雜,顧客逃跑的心態(tài)越強烈,但是如果你采用游戲化的設(shè)計,分步驟給予獎勵,那么顧客就會很聽話地慢慢跟著你的節(jié)奏來。最后是④,匹配活動與理由的意思是,你別在夏天清倉靴子、棉鞋或者羽絨服時說:“清涼一夏,清倉處理”。舉個例子:七夕互動游戲走起活動時間:8月1日8月3日活動內(nèi)容:1)、活動期間顧客單日累計消費滿300元即可至活動地點參與活動。2)、憑單張收銀小票每人限參加一次。獎品數(shù)量有限,送完即止。1)、心有靈犀一點通,兩人作戰(zhàn),一個筆畫一個猜,筆畫的那個人只能通過身體語言來提示猜的那個人題板上的詞語,答對則晉級下一關(guān)。2)、一個人在一分鐘之內(nèi)寫出自己最愛吃的菜,另一個人也在一分鐘內(nèi)寫出對方最愛吃的菜,最少寫8個?;卮?個及以上則晉級下一關(guān)。3)、情歌對唱,獲得掌聲著則獲勝。獎品:第一關(guān):玫瑰兩支。第二關(guān):電影票2張。第三關(guān):指定鞋款一雙。當我們過分執(zhí)著于活動設(shè)計時,通常會忘記:即使一個活動再無聊,如果有足夠多的人看到它,它也可能會天雷滾滾的炸死一群人,而一個活動再精致,如果人們并不知曉,那它也絕對會死的很難看。所以,活動策劃的另一個關(guān)鍵,宣傳渠道投放。你知道你的活動是有針對對象的嗎?活動對象決定了你的活動會被什么樣的人群接受,你的活動應(yīng)該被誰看到轉(zhuǎn)化率才更高。所以,如果你想要成為一個好的運營人員,請你時刻記住你的顧客是誰。那么,你要如何知道你的活動對象是誰呢?顧客運營最重要的的四件事是開源、節(jié)流、維持、刺激。活動運營就是要把這四件事的目標達成。因此,活動運營很大程度上圍繞的對象是人,是不同階段的顧客。那么,我們就需要知道,我的顧客經(jīng)常在什么地方混,從而選擇投放渠道。至于如何選擇,可以參考過往的數(shù)據(jù)。如果沒有數(shù)據(jù),建議去做一下市場調(diào)研。一個標準的活動策劃可能包含但不限于以下內(nèi)容:活動主題:讓顧客看的懂,明白你的活動是什么主題,是否對他有吸引力?;顒訉ο螅好鞔_你的活動針對的群體,讓顧客看的懂,讓自己抓得住,讓領(lǐng)導(dǎo)認可?;顒訒r間:活動的開始時間、結(jié)束時間,獎勵的發(fā)放時間、領(lǐng)取時間活動描述:讓顧客看得懂,決定要不要參與,怎么參與。規(guī)則詳情:讓顧客看得懂,讓開發(fā)看的懂,一部分內(nèi)容是在終端展示的,另一部分內(nèi)容讓開發(fā)知道活動如何實現(xiàn)。投放渠道:讓市場看的懂或者你自己看的懂,要有投放時間、投放渠道的選擇、預(yù)算。風(fēng)險控制:讓開發(fā)看得懂你的風(fēng)險環(huán)節(jié)是什么,有無對應(yīng)的措施來解決。監(jiān)測指標:涵蓋大多數(shù)相關(guān)指標,包括投放渠道的監(jiān)控、顧客參與情況的監(jiān)控、獎勵發(fā)放的監(jiān)控等等。可以幫助你在查看數(shù)據(jù)的時候找到問題點,并且啟發(fā)你去解決這些問題。成本預(yù)估:一個活動要多少錢,單人成本多少。不一定非常準確,但是必須要有這個意識。活動有不花錢的,但是如果要花錢,你要明白一個活動的容量有多大,對指標的幫助在哪里,為了這些利益,你需要公司拿出多少錢來支持。效果評估:有成本就有收益,你的活動對店鋪/產(chǎn)品的哪些指標是有幫助的,如何體現(xiàn),你要考慮,讓領(lǐng)導(dǎo)認可。常見問題:可以另外準備一個文檔,提供給導(dǎo)購或者相關(guān)人員,幫助解決顧客在參與活動中產(chǎn)生的困惑。常見問題要詳細、標準。如果活動規(guī)模大,光常見問題還不夠的時候,你要提前準備導(dǎo)購的培訓(xùn)文件,并積極進行溝通?;顒硬邉澋奈谋就ǔ譃閮蓚€部分,一個部分是作為終端展示的,讓顧客看了明白、曉得如何去參與,更要能夠推動顧客主動參與。另一個部分是作為開發(fā)的約定,如何設(shè)計、如何實現(xiàn),你要拿著文檔去和開發(fā)溝通。必要的時候,你需要另外做一個文檔,將流程、需求羅列清楚,并且和開發(fā)保持溝通。不管活動大小,活動結(jié)束后,一份關(guān)于活動效果的報告是需要完成的?;顒有Ч膱蟾婵砷L可短,但通常要包含:a、活動概述:簡單復(fù)述活動主題、對象、時間、內(nèi)容。b、活動效果統(tǒng)計:對活動結(jié)束后的活動效果進行描述。c、宣傳效果統(tǒng)計:對各個投放渠道的效果進行統(tǒng)計,并且大概掌握每個渠道帶來的客流、轉(zhuǎn)化率等相關(guān)數(shù)據(jù)。d、反思與總結(jié):活動效果、宣傳效果帶來了哪些經(jīng)驗和教訓(xùn),下次要怎么調(diào)整,如何提高。
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