20xx年誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)(十篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-01 21:10本頁(yè)面
【正文】 依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財(cái)。二、規(guī)范合同，公平交易。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧義，忠實(shí)履約。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng)，不以壟斷或優(yōu)勢(shì)地位損害消費(fèi)者合法利益、訂立不平等條款，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序。三、保證質(zhì)量，安全消費(fèi)。確保商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，滿足功能用途，確保安全，讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)缺陷，及時(shí)告知消費(fèi)者，并召回相應(yīng)商品，采取必要補(bǔ)救措施。四、化解糾紛，公正及時(shí)。認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足消費(fèi)者合理要求，營(yíng)造和諧社會(huì)環(huán)境。五、節(jié)約資源，注重環(huán)保。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)原則的商品或服務(wù)，不以奢華功能或過(guò)度包裝謀求企業(yè)利益，不以破壞環(huán)境和犧牲子孫后代的福利為代價(jià)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。六、飲水思源，回報(bào)社會(huì)。樹(shù)立正確的財(cái)富觀和公益觀，積極參與扶危濟(jì)困、捐資助學(xué)、抗災(zāi)救災(zāi)等社會(huì)公益慈善事業(yè)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在社會(huì)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。承諾人：年月日誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇十為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：一、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對(duì)旅行社門(mén)市部和員工的管理，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車(chē)公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程。為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。二、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包。不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車(chē)輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益。不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。承諾人：20xx年x月xx日
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