【正文】 強了員工遵紀守法的自覺性，提升了文明服務水平，并先后與福建銷售公司召開了座談會5場次，與9個地市公司召開了座談會19場次，回訪油庫油站36座，查處盜油嫌疑5起，解除勞動合同8人，全部上報了公司違規(guī)駕駛員黑名單，通過努力使全年貨損率控制在了1‰以內(nèi)。二是全面排查整改車輛設備存在的盜油隱患部位。堅持在歸場后和出場前對車輛進行全面檢查，檢查車輛罐體內(nèi)、罐蓋、自用油箱、工具箱、駕駛室、油品接卸油閥門、海底閥、管線、防爆人孔開關、通氣換氣閥等是否存在盜賣油品隱患，在不間斷的檢查中共發(fā)現(xiàn)隱患12處，并對發(fā)現(xiàn)的隱患全部進行了及時整改，特別是對罐蓋螺栓部位進行了固定并做了標記。三是加大投入力度，發(fā)揮監(jiān)督作用。建立完善了監(jiān)督站的組織架構，并進一步明確監(jiān)督職能，配備了專職人員、專用車輛和專用設備，增強了監(jiān)督部門力量，到目前監(jiān)督站共路檢路查36次，檢查配送中心35次，查出問題87項，現(xiàn)場整改65項，限期整改22項。在此基礎上，制定并出臺了《gps監(jiān)控管理補充規(guī)定》，明確重車60公里以內(nèi)嚴禁停車，取締了60公里范圍內(nèi)所有停車點、吃飯點和加水點。在抓好內(nèi)部檢查的同時，通過加大對甲方和客戶的回訪，暢通了舉報渠道，制作并下發(fā)服務、數(shù)質量監(jiān)督卡片1000余張。針對社會油站計量知識欠缺的實際，還在回訪中進行了計量知識的交流和培訓，為避免交接扯皮、堵塞漏洞奠定了基礎，也有效地保護了社會客戶的切身利益。(六)理順經(jīng)營，不斷加強內(nèi)控管理為了突出成本控制，年初制定了成本預算控制定額，明確了成本控制目標，將長期規(guī)劃和短期預算相結合，通過節(jié)獎超罰的獎懲機制，提高了預算的準確率和全員控制成本的積極性。同時，組織完成了分公司內(nèi)控體系評價測試，推動了內(nèi)控體系的有效運行。發(fā)布《內(nèi)部控制運行評價管理辦法》，明確評價內(nèi)容、標準和程序，將評價結果與業(yè)績考核掛鉤，實現(xiàn)內(nèi)控測試、考核評價的規(guī)范化、制度化，推進了內(nèi)控體系建設。(七)加大培訓，員工素質不斷提高一是抓好培訓計劃的落實。根據(jù)“37117”培訓目標，分公司結合實際制定了全年培訓計劃，并將培訓任務分解到了機關科室，在跟蹤培訓任務落實的同時，加強培訓工作的日常管理和考察，把培訓和績效考核有機結合，形成考核機制，促進了培訓質量的提高。今年分公司有3名學員獲得了公司培訓班優(yōu)秀學員的榮譽。二是抓好培訓師資和培訓教材的落實。為了確保培訓效果，分公司先后與政府運管交警部門和集美大學建立溝通與聯(lián)系，落實專業(yè)對口培訓人員，同時選拔內(nèi)部業(yè)務骨干，作為業(yè)務和技能的培訓師資。在培訓教材的落實上，今年為駕駛員制作了安全知識及事故案例培訓光盤，為管理人員購買了《你就是企業(yè)的主人》、《為自己工作》、《認真勝于能力》等培訓書籍，分公司還編寫印刷了《福建分公司員工學習手冊》等反映運輸公司企業(yè)文化、服務理念等方面的培訓教材，下發(fā)到基層，為培訓工作的開展奠定了基礎，從而提升了員工隊伍的整體素質。今年以來參加分公司組織的各種層次培訓共計5169人次，外送培訓39人，各部門培訓3412人次，請來專人培訓436人次，共取證3人，周例會集中培訓1757余人次。三是抓好崗位練兵和技能競賽活動的開展。通過獎勵激勵獲獎人員，推廣先進經(jīng)驗等方式，營造了“比、學、趕、幫、超”的競爭競賽氛圍，激發(fā)了廣大員工的工作熱情，提高了全體駕駛員和修理工安全意識和操作技能，分公司一名駕駛員獲得了公司技能大賽三等獎，并同公司優(yōu)秀駕駛員代表公司參加了自治區(qū)的職業(yè)技能大賽。(八)強化考核，機制管理再有創(chuàng)新一是建立了業(yè)績考核機制。將全體管理人員納入了獎金考核體系，改變了以往的分配機制，實行一體考核，年初，研究制定了《福建分公司業(yè)績考核評價辦法》，推行百分制考評打分，在獎金分配上打破了員工身份界限，實行了以效益、業(yè)績、考核評價為依據(jù)的分配機制，確保了績效監(jiān)控具體到單位(科室)和個人、考核覆蓋到崗位，不僅保證每項工作都得到有效控制和落實，同時也調(diào)動了不同身份員工的積極性，進一步促進了企業(yè)與員工的思想文化交融，實現(xiàn)了管理靠制度，獎懲有依據(jù)，辦事講準則的管理目標。二是建立了應急聯(lián)動機制。面對福建地區(qū)多山丘陵的地形地貌特征和臺風頻發(fā)的氣候特征，分公司不斷總結安全經(jīng)驗、設備管理經(jīng)驗和突發(fā)應急的經(jīng)驗，形成了一套涵蓋信息報送、應急值班、油品保供、設備管理、人員調(diào)度等內(nèi)容的應急機制，今年以來完善了包括《媒體應急預案》在內(nèi)的x項《應急預案》，并組織了危化品應急演練12次，增強了員工的安全意識和處置突發(fā)事件的能力。分公司在9月份組織的油品泄漏應急演練得到了政府部門的高度贊揚和甲方的支持認可，當?shù)孛襟w報道了分公司演練的實況。三是建立了基層建設達標機制。把科室和配送中心納入了達標的范圍，對單位(科室)履職情況進行考核，實行“基層考核機關、機關考核基層、領導把關審核”的審核機制，考核結果和獎金掛鉤，通過每月一次的達標考核，推動和促進了隊伍作風的轉變，凝聚了力量，強化了經(jīng)營管理，提升了管理水平，促進了全年工作任務的完成。(九)深入基層，組織關懷凝聚人心一是認真組織員工開展學習討論劉志總經(jīng)理的“兩封信”活動。通過集中組織、開展談心活動、下發(fā)學習材料等多種形式認真學習領會劉總“兩封信”的內(nèi)涵和意義，使全體員工真正感受到了組織的關懷、公司寄予的希望和今后進步的方向，增強了不同崗位人員的積極性和主動性，推動和促進了基層工作的開展。二是認真組織召開員工座談會。在認真組織開好一線員工座談會的同時，還召開了員工家屬座談會，認真聽取基層的呼聲，采取活躍座談氛圍、彼此提問互動、清除冷面孔、營造暢所欲言環(huán)境，來讓員工講真話、談實話，使座談會的內(nèi)容從最初的休假時間、勞保待遇、修理費及時報銷等到最后的如何搞好交接、如何完善配送計劃、如何協(xié)調(diào)確定直銷客戶配送運距等，使座談會內(nèi)容由淺入深、由被動變主動、由個人意見變成對工作的建議和想法，切實發(fā)揮了座談會應有的作用。到目前，已召開各種形式座談會15場次，參會人員421人次。三是認真把對員工的關懷落實到位。泉州配送中心一名駕駛員的孩子患強直性脊柱炎，家庭生活極為困難，今年又給發(fā)放了20xx元的生活困難補助。在9月高溫酷暑的季節(jié)，分公司在給員工正常發(fā)放防暑降溫用品的同時，又組織開展了“送清涼到一線”活動，分公司按月給每名駕駛員發(fā)放兩箱礦泉水，配送中心每天把熬好的綠豆湯送到油庫和車場。每逢節(jié)日分公司領導班子都放棄了和家人難得一聚的機會，深入一線進行走訪慰問，到所承包的配送中心進行走訪慰問，這不僅使員工倍受激勵和鼓舞，同時更彰顯了運輸公司對員工的人文關懷。四、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開創(chuàng)工作的新局面(一)當前工作中存在的問題由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。思想解放程度不夠。隨著公司的不斷發(fā)展，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分員工的思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。安全管理還存在漏洞，工作嚴細程度和跟蹤檢查力度不夠，對違章現(xiàn)象沒有按公司要求分析到位，處理失之于寬，“三違”現(xiàn)象還沒有完全杜絕。經(jīng)營形勢十分嚴峻。分公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照標準去衡量還存在較大差距，需要在精細管理上下功夫。(二)下一步工作重點一要加強組織管理，確保圓滿完成20xx年各項生產(chǎn)任務。要強化“精品”意識，牢固堅持安全第一的思想，合理安排計劃，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質、高效地完成各項任務。二要加大安全管控力度，確保安全生產(chǎn)目標的順利完成。要以公司“兩會”精神為指針，全面落實公司20xx年安全環(huán)保工作，繼續(xù)推進hse建設，全面落實安全生產(chǎn)責任制，確保安全生產(chǎn)。三要堅持不懈地抓好服務、數(shù)質量管理，全面提升品牌形象。要進一步優(yōu)化服務手段，積極與甲方溝通交流，聽取甲方的意見和建議，找到差距，并通過實際行動踐行我們的服務承諾和數(shù)質量承諾，樹立中國石油運輸良好的企業(yè)形象。四要繼續(xù)加強黨建和精神文明建設。采取中心組學習、報告會等各種形式和途徑，深入學習貫徹xx大會議精神。進一步深化“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，從解決員工關注的現(xiàn)實問題出發(fā)，做好深入細致的思想政治工作，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，確保思想穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定。加強宣傳策劃，進一步優(yōu)化企業(yè)形象。(三)自身建設的措施。一要進一步加強學習，從思想、管理、業(yè)務等多方面進行全方位的學習，提高自己的素質和能力，更好地適應工作要求。二要經(jīng)常性地召開民主生活會，開展批評和自我批評。三要深入基層，自覺接受廣大干部員工的監(jiān)督。四要嚴以律己，清正廉潔。管好家屬子女、管好身邊人，要對事業(yè)和家庭高度負責。雖說在本職崗位上做了一些應做的工作，也取得了一些成績，但主要歸功于公司和公司黨委的關心、培養(yǎng)和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請各位一如既往地支持和關心我的工作。為進一步嚴格要求自己，我將加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務能力，做好本職工作。進一步端正行風，加強黨性修養(yǎng)，廉潔自律，并自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標準，生活嚴要求，以腳踏實地的工作作風，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開拓創(chuàng)新的進取意識，與時俱進，求實創(chuàng)新，團結一致，繼續(xù)拼搏，為推動分公司的新騰飛作出新貢獻。謝謝大家!