【正文】 強(qiáng)了員工遵紀(jì)守法的自覺性，提升了文明服務(wù)水平，并先后與福建銷售公司召開了座談會5場次，與9個(gè)地市公司召開了座談會19場次，回訪油庫油站36座，查處盜油嫌疑5起，解除勞動合同8人，全部上報(bào)了公司違規(guī)駕駛員黑名單，通過努力使全年貨損率控制在了1‰以內(nèi)。二是全面排查整改車輛設(shè)備存在的盜油隱患部位。堅(jiān)持在歸場后和出場前對車輛進(jìn)行全面檢查，檢查車輛罐體內(nèi)、罐蓋、自用油箱、工具箱、駕駛室、油品接卸油閥門、海底閥、管線、防爆人孔開關(guān)、通氣換氣閥等是否存在盜賣油品隱患，在不間斷的檢查中共發(fā)現(xiàn)隱患12處，并對發(fā)現(xiàn)的隱患全部進(jìn)行了及時(shí)整改，特別是對罐蓋螺栓部位進(jìn)行了固定并做了標(biāo)記。三是加大投入力度，發(fā)揮監(jiān)督作用。建立完善了監(jiān)督站的組織架構(gòu)，并進(jìn)一步明確監(jiān)督職能，配備了專職人員、專用車輛和專用設(shè)備，增強(qiáng)了監(jiān)督部門力量，到目前監(jiān)督站共路檢路查36次，檢查配送中心35次，查出問題87項(xiàng)，現(xiàn)場整改65項(xiàng)，限期整改22項(xiàng)。在此基礎(chǔ)上，制定并出臺了《gps監(jiān)控管理補(bǔ)充規(guī)定》，明確重車60公里以內(nèi)嚴(yán)禁停車，取締了60公里范圍內(nèi)所有停車點(diǎn)、吃飯點(diǎn)和加水點(diǎn)。在抓好內(nèi)部檢查的同時(shí)，通過加大對甲方和客戶的回訪，暢通了舉報(bào)渠道，制作并下發(fā)服務(wù)、數(shù)質(zhì)量監(jiān)督卡片1000余張。針對社會油站計(jì)量知識欠缺的實(shí)際，還在回訪中進(jìn)行了計(jì)量知識的交流和培訓(xùn)，為避免交接扯皮、堵塞漏洞奠定了基礎(chǔ)，也有效地保護(hù)了社會客戶的切身利益。(六)理順經(jīng)營，不斷加強(qiáng)內(nèi)控管理為了突出成本控制，年初制定了成本預(yù)算控制定額，明確了成本控制目標(biāo)，將長期規(guī)劃和短期預(yù)算相結(jié)合，通過節(jié)獎(jiǎng)超罰的獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高了預(yù)算的準(zhǔn)確率和全員控制成本的積極性。同時(shí)，組織完成了分公司內(nèi)控體系評價(jià)測試，推動了內(nèi)控體系的有效運(yùn)行。發(fā)布《內(nèi)部控制運(yùn)行評價(jià)管理辦法》，明確評價(jià)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和程序，將評價(jià)結(jié)果與業(yè)績考核掛鉤，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控測試、考核評價(jià)的規(guī)范化、制度化，推進(jìn)了內(nèi)控體系建設(shè)。(七)加大培訓(xùn)，員工素質(zhì)不斷提高一是抓好培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。根據(jù)“37117”培訓(xùn)目標(biāo)，分公司結(jié)合實(shí)際制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃，并將培訓(xùn)任務(wù)分解到了機(jī)關(guān)科室，在跟蹤培訓(xùn)任務(wù)落實(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的日常管理和考察，把培訓(xùn)和績效考核有機(jī)結(jié)合，形成考核機(jī)制，促進(jìn)了培訓(xùn)質(zhì)量的提高。今年分公司有3名學(xué)員獲得了公司培訓(xùn)班優(yōu)秀學(xué)員的榮譽(yù)。二是抓好培訓(xùn)師資和培訓(xùn)教材的落實(shí)。為了確保培訓(xùn)效果，分公司先后與政府運(yùn)管交警部門和集美大學(xué)建立溝通與聯(lián)系，落實(shí)專業(yè)對口培訓(xùn)人員，同時(shí)選拔內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干，作為業(yè)務(wù)和技能的培訓(xùn)師資。在培訓(xùn)教材的落實(shí)上，今年為駕駛員制作了安全知識及事故案例培訓(xùn)光盤，為管理人員購買了《你就是企業(yè)的主人》、《為自己工作》、《認(rèn)真勝于能力》等培訓(xùn)書籍，分公司還編寫印刷了《福建分公司員工學(xué)習(xí)手冊》等反映運(yùn)輸公司企業(yè)文化、服務(wù)理念等方面的培訓(xùn)教材，下發(fā)到基層，為培訓(xùn)工作的開展奠定了基礎(chǔ)，從而提升了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。今年以來參加分公司組織的各種層次培訓(xùn)共計(jì)5169人次，外送培訓(xùn)39人，各部門培訓(xùn)3412人次，請來專人培訓(xùn)436人次，共取證3人，周例會集中培訓(xùn)1757余人次。三是抓好崗位練兵和技能競賽活動的開展。通過獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)獲獎(jiǎng)人員，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等方式，營造了“比、學(xué)、趕、幫、超”的競爭競賽氛圍，激發(fā)了廣大員工的工作熱情，提高了全體駕駛員和修理工安全意識和操作技能，分公司一名駕駛員獲得了公司技能大賽三等獎(jiǎng)，并同公司優(yōu)秀駕駛員代表公司參加了自治區(qū)的職業(yè)技能大賽。(八)強(qiáng)化考核，機(jī)制管理再有創(chuàng)新一是建立了業(yè)績考核機(jī)制。將全體管理人員納入了獎(jiǎng)金考核體系，改變了以往的分配機(jī)制，實(shí)行一體考核，年初，研究制定了《福建分公司業(yè)績考核評價(jià)辦法》，推行百分制考評打分，在獎(jiǎng)金分配上打破了員工身份界限，實(shí)行了以效益、業(yè)績、考核評價(jià)為依據(jù)的分配機(jī)制，確保了績效監(jiān)控具體到單位(科室)和個(gè)人、考核覆蓋到崗位，不僅保證每項(xiàng)工作都得到有效控制和落實(shí)，同時(shí)也調(diào)動了不同身份員工的積極性，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)與員工的思想文化交融，實(shí)現(xiàn)了管理靠制度，獎(jiǎng)懲有依據(jù)，辦事講準(zhǔn)則的管理目標(biāo)。二是建立了應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制。面對福建地區(qū)多山丘陵的地形地貌特征和臺風(fēng)頻發(fā)的氣候特征，分公司不斷總結(jié)安全經(jīng)驗(yàn)、設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)和突發(fā)應(yīng)急的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套涵蓋信息報(bào)送、應(yīng)急值班、油品保供、設(shè)備管理、人員調(diào)度等內(nèi)容的應(yīng)急機(jī)制，今年以來完善了包括《媒體應(yīng)急預(yù)案》在內(nèi)的x項(xiàng)《應(yīng)急預(yù)案》，并組織了危化品應(yīng)急演練12次，增強(qiáng)了員工的安全意識和處置突發(fā)事件的能力。分公司在9月份組織的油品泄漏應(yīng)急演練得到了政府部門的高度贊揚(yáng)和甲方的支持認(rèn)可，當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道了分公司演練的實(shí)況。三是建立了基層建設(shè)達(dá)標(biāo)機(jī)制。把科室和配送中心納入了達(dá)標(biāo)的范圍，對單位(科室)履職情況進(jìn)行考核，實(shí)行“基層考核機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)考核基層、領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)審核”的審核機(jī)制，考核結(jié)果和獎(jiǎng)金掛鉤，通過每月一次的達(dá)標(biāo)考核，推動和促進(jìn)了隊(duì)伍作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，凝聚了力量，強(qiáng)化了經(jīng)營管理，提升了管理水平，促進(jìn)了全年工作任務(wù)的完成。(九)深入基層，組織關(guān)懷凝聚人心一是認(rèn)真組織員工開展學(xué)習(xí)討論劉志總經(jīng)理的“兩封信”活動。通過集中組織、開展談心活動、下發(fā)學(xué)習(xí)材料等多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會劉總“兩封信”的內(nèi)涵和意義，使全體員工真正感受到了組織的關(guān)懷、公司寄予的希望和今后進(jìn)步的方向，增強(qiáng)了不同崗位人員的積極性和主動性，推動和促進(jìn)了基層工作的開展。二是認(rèn)真組織召開員工座談會。在認(rèn)真組織開好一線員工座談會的同時(shí)，還召開了員工家屬座談會，認(rèn)真聽取基層的呼聲，采取活躍座談氛圍、彼此提問互動、清除冷面孔、營造暢所欲言環(huán)境，來讓員工講真話、談實(shí)話，使座談會的內(nèi)容從最初的休假時(shí)間、勞保待遇、修理費(fèi)及時(shí)報(bào)銷等到最后的如何搞好交接、如何完善配送計(jì)劃、如何協(xié)調(diào)確定直銷客戶配送運(yùn)距等，使座談會內(nèi)容由淺入深、由被動變主動、由個(gè)人意見變成對工作的建議和想法，切實(shí)發(fā)揮了座談會應(yīng)有的作用。到目前，已召開各種形式座談會15場次，參會人員421人次。三是認(rèn)真把對員工的關(guān)懷落實(shí)到位。泉州配送中心一名駕駛員的孩子患強(qiáng)直性脊柱炎，家庭生活極為困難，今年又給發(fā)放了20xx元的生活困難補(bǔ)助。在9月高溫酷暑的季節(jié)，分公司在給員工正常發(fā)放防暑降溫用品的同時(shí)，又組織開展了“送清涼到一線”活動，分公司按月給每名駕駛員發(fā)放兩箱礦泉水，配送中心每天把熬好的綠豆湯送到油庫和車場。每逢節(jié)日分公司領(lǐng)導(dǎo)班子都放棄了和家人難得一聚的機(jī)會，深入一線進(jìn)行走訪慰問，到所承包的配送中心進(jìn)行走訪慰問，這不僅使員工倍受激勵(lì)和鼓舞，同時(shí)更彰顯了運(yùn)輸公司對員工的人文關(guān)懷。四、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開創(chuàng)工作的新局面(一)當(dāng)前工作中存在的問題由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。思想解放程度不夠。隨著公司的不斷發(fā)展，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分員工的思想認(rèn)識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。安全管理還存在漏洞，工作嚴(yán)細(xì)程度和跟蹤檢查力度不夠，對違章現(xiàn)象沒有按公司要求分析到位，處理失之于寬，“三違”現(xiàn)象還沒有完全杜絕。經(jīng)營形勢十分嚴(yán)峻。分公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照標(biāo)準(zhǔn)去衡量還存在較大差距，需要在精細(xì)管理上下功夫。(二)下一步工作重點(diǎn)一要加強(qiáng)組織管理，確保圓滿完成20xx年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。要強(qiáng)化“精品”意識，牢固堅(jiān)持安全第一的思想，合理安排計(jì)劃，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。二要加大安全管控力度，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利完成。要以公司“兩會”精神為指針，全面落實(shí)公司20xx年安全環(huán)保工作，繼續(xù)推進(jìn)hse建設(shè)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)。三要堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)、數(shù)質(zhì)量管理，全面提升品牌形象。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)手段，積極與甲方溝通交流，聽取甲方的意見和建議，找到差距，并通過實(shí)際行動踐行我們的服務(wù)承諾和數(shù)質(zhì)量承諾，樹立中國石油運(yùn)輸良好的企業(yè)形象。四要繼續(xù)加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。采取中心組學(xué)習(xí)、報(bào)告會等各種形式和途徑，深入學(xué)習(xí)貫徹xx大會議精神。進(jìn)一步深化“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，從解決員工關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題出發(fā)，做好深入細(xì)致的思想政治工作，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，確保思想穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定。加強(qiáng)宣傳策劃，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)形象。(三)自身建設(shè)的措施。一要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。二要經(jīng)常性地召開民主生活會，開展批評和自我批評。三要深入基層，自覺接受廣大干部員工的監(jiān)督。四要嚴(yán)以律己，清正廉潔。管好家屬子女、管好身邊人，要對事業(yè)和家庭高度負(fù)責(zé)。雖說在本職崗位上做了一些應(yīng)做的工作，也取得了一些成績，但主要?dú)w功于公司和公司黨委的關(guān)心、培養(yǎng)和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請各位一如既往地支持和關(guān)心我的工作。為進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。進(jìn)一步端正行風(fēng)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，廉潔自律，并自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，時(shí)刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標(biāo)準(zhǔn)，生活嚴(yán)要求，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開拓創(chuàng)新的進(jìn)取意識，與時(shí)俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)一致，繼續(xù)拼搏，為推動分公司的新騰飛作出新貢獻(xiàn)。謝謝大家!