【正文】 的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質(zhì)，特別要加強對基層網(wǎng)點負責人的培訓和指導，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務的健康發(fā)展。個人下半年工作計劃和目標 個人下半年工作計劃篇十三一、指導思想以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領(lǐng)會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。二、酒店的現(xiàn)狀當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。三、當前的目標和任務20__年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。四、嚴格紀律樹形象紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20__年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。五、創(chuàng)新管理求實效美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的__公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”第一要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。第二要變管理型為服務型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的`溫暖。六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。加強車輛乘車卡及電話的管理建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。七、宣傳、推介亮品牌要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。及時宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現(xiàn)出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。個人下半年工作計劃和目標 個人下半年工作計劃篇十四20年，我院將認真貫徹黨的大精神和國家衛(wèi)生工作的各項方針政策，遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則，全面落實科學發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務，以加快發(fā)展為主線，質(zhì)量、安全與和諧為主題，以重點學科建設為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力，以新思路、新觀念、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。為進一步統(tǒng)一思想、明確目標，現(xiàn)就全年醫(yī)院工作計劃如下：一、指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹“屆三中全會”精神，以“三個代表”重要思想為指南，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導思想。二、總體目標：鞏固醫(yī)院管理年活動成果，按照醫(yī)院等級評審驗收新標準開展迎檢工作，確保各項指標全面達到綜合二級乙等醫(yī)院標準。繼續(xù)實施標準化、科學化、規(guī)范化管理，落實各項措施，提高醫(yī)療質(zhì)量。強化服務意識，優(yōu)化服務質(zhì)量。有計劃地培養(yǎng)引進人才，提高專業(yè)人員的業(yè)務技術(shù)水平。開展新技術(shù)、新項目，拓寬服務領(lǐng)域。加強重點學科和重點?？平ㄔO工作，打造醫(yī)院核心競爭力，推進醫(yī)院工作取得新的發(fā)展。繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實力，鞏固地位。在學科建設、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設施進一步完善，服務態(tài)度進一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。全院業(yè)務收入增長15%，醫(yī)療性收入達到500萬元。三、工作重點醫(yī)療質(zhì)量建設。在認真貫徹基本醫(yī)療制度，基本診療規(guī)范、常規(guī)和標準的前提下，重點加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。重點學科建設。抓好學科配套設置和學科建設規(guī)劃，有計劃地培養(yǎng)引進人才，提高專業(yè)人員的業(yè)務技術(shù)水平。開展新技術(shù)、新項目，拓寬服務領(lǐng)域。加強重點學科和重點?？平ㄔO工作，打造醫(yī)院核心競爭力，推進醫(yī)院工作取得新的發(fā)展。提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作，以培育新的技術(shù)服務為引擎，帶動醫(yī)院經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。嚴格控制醫(yī)院運行成本，多渠道籌集建設發(fā)展資金?；A(chǔ)設施建設。做好醫(yī)院新一輪基礎(chǔ)設施改造規(guī)劃—住院樓建設，按照工作規(guī)范標準完成設施配備。四、工作任務及措施醫(yī)療業(yè)務工作(1)強化質(zhì)量管理：主要工作任務一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執(zhí)行各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責，尤其是醫(yī)療核心制度的自覺性。二是完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度，進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫(yī)療缺陷當事人和科室。三是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點，定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點目標，組織開展經(jīng)常性專項檢查，針對存在問題落實持續(xù)改進措施。醫(yī)學教|育網(wǎng)四是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強化科級質(zhì)量管理組織的職責，落實環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項措施。五是根據(jù)管理年考評標準和醫(yī)院等級評審驗收新標準，完善有關(guān)制度及相應考評體系。加強業(yè)務知識培訓，對醫(yī)師按照醫(yī)師定期考核管理辦法嚴格考核，強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，提高應急能力。(2)加強門急診管理：加強?？瓶平ㄔO，對婦產(chǎn)科的門診、內(nèi)兒科門診嚴格實行規(guī)范管理。在努力改善門診設施條件，優(yōu)化服務流程，落實便民設施，增強服務能力的基礎(chǔ)上，重點落實以下工作：一是加強急診急救人員的業(yè)務培訓，進一步提高診療水平和突發(fā)事件的應急能。二是落實首診負責制，提高急診科能力，做到專業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位。三是加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。(3)加快技術(shù)建設。首先要抓好檢驗科實驗室建設，增加投入，提高質(zhì)量，改善服務，增加醫(yī)療技術(shù)服務的經(jīng)濟含量。二是做好積極引進新技術(shù)、新項目，形成具有我院特色的技術(shù)服務體系。三是強化對技術(shù)建設的管理力度。醫(yī)院將擬定技術(shù)建設項目管理辦法，遴選鼓勵技術(shù)建設項目清單，成立由院領(lǐng)導牽頭的技術(shù)建設項目領(lǐng)導小組并出臺與重點學科建設相匹配的獎勵政策。(4)提升護理質(zhì)量：一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。醫(yī)學教育`網(wǎng)三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力?？蒲泻徒虒W工作(1)搭建為醫(yī)院臨床研究者提供服務的科研技術(shù)服務平臺。(2)實施人才戰(zhàn)略，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和年度計劃，培養(yǎng)業(yè)務骨干和學科帶頭人。加強衛(wèi)技人員臨床進修學習，選派人員外出進修(2人次)和參觀考察學習(20人次)。(3)大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育，舉辦全院性醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務及臨床科研動態(tài)研究繼教學習或培訓10余次(含醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章培訓、病歷書寫與規(guī)范管理培訓)，為醫(yī)務人員從事臨床和科研工作創(chuàng)造有利條件及資源。參加人員占衛(wèi)技人員總數(shù)的15%以上。(4)引進開展新項目、新技術(shù)不少于2項。(5)加強學術(shù)交流，衛(wèi)技人員每年撰寫一篇論文。在省級以上醫(yī)學刊物發(fā)表醫(yī)學論文篇數(shù)不少于3%，在市、縣級并發(fā)表在省、市級刊物上發(fā)表醫(yī)學論文篇數(shù)不少于6%。(6)繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、市衛(wèi)生學校等院校的教學基地工作，接收安排實習生20人，進修生10人。行政后勤工作：年行政后勤工作的重點是管理創(chuàng)新。主要有以下任務：(1)開展管理創(chuàng)新活動。各職能科室要圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運行機制，就強化管理、提高執(zhí)行能力、節(jié)約和整合資源以及突破醫(yī)院發(fā)展瓶頸等專題開展創(chuàng)新工作。建立和完善“職能科室年度工作報告”和“制度”等工作制度。(2)繼續(xù)落實平安醫(yī)院創(chuàng)建任務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要進一步強化安全意識教育，完善個人?？剖遥剖冶ａt(yī)院的安全工作管理責任制。在重點關(guān)注醫(yī)療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備、車輛和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無安全責任事故發(fā)生。(3)嚴格控制運行成本。一是加強人力資源管理，嚴格管理編制。二是按照“定額消耗”原則，制定或優(yōu)化物資消耗定額標準，節(jié)約成本。三是加強對收費政策的研究和督導。醫(yī)學教育`網(wǎng)加強醫(yī)用耗材的監(jiān)控，繼續(xù)落實醫(yī)用衛(wèi)生材料管理辦法中提出的相關(guān)監(jiān)控措施。四是開展大型設備的運行效益評估，提高設備的利用效率。(4)基建維修項目。年計劃的項目有：開工新建住院樓。完成門診綜合樓病房的改造工作。(5)繼續(xù)做好院內(nèi)外宣傳工作。一是利用醫(yī)院宣傳欄等形式，廣泛宣傳醫(yī)院學習貫徹“屆三中全會”精神、醫(yī)院管理年活動、治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂、平安醫(yī)院等創(chuàng)建活動以及醫(yī)保、新農(nóng)合各項政策的宣傳。二是創(chuàng)新性策劃制作宣傳片、展板，利用電視等媒體對醫(yī)院內(nèi)開展的新業(yè)務、新技術(shù)以及重大新聞事件進行采訪報道，為院內(nèi)宣傳溝通搭建宣傳平臺。三是對醫(yī)院各種標識標牌進行規(guī)范，提升醫(yī)院形象及文化品味。(6)認真做好各項創(chuàng)建工作。深化和社會治安綜合治理工作，抓好職工的五。五普法教育，努力提高職工的法律意識和法制觀念。文明建設和行風建設(1)加強干部隊伍建設。鞏固“五好班子”建設成果，按照縣委新規(guī)范繼續(xù)落實各項工作措施，做好周期復評和認定相關(guān)工作。制定和完善醫(yī)院中干的業(yè)績考核體系，提高執(zhí)行能力。(2)分層次抓好政策學習。一是安排兩次院領(lǐng)導班子和中層干部的專題學習班，認真學習領(lǐng)會黨的屆三中全會主要精神，領(lǐng)會和貫徹國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方案中提出的指導思想、基本原則、總體目標和重點工作。二是要采用專題輔導、小集中學習班和自學的形式，抓好全院員工的學習教育工作。(3)鞏固行風建設成果。創(chuàng)新行風建設工作方法，一是修訂行風建設管理規(guī)范。二是完善醫(yī)德醫(yī)風查房制度。三是建立職工個人醫(yī)德醫(yī)風檔案登記制度。四是完善滿意度測評的制度，多渠道征詢病人的意見和建議，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。五是開展提升員工人文關(guān)懷能力的系列教育活動。(4)懲防并舉、加強內(nèi)審。認真落實反腐倡廉責任制，鞏固“治賄”成果，加大內(nèi)部監(jiān)審力度，嚴格執(zhí)行藥品、設備、耗材、基建維修政府招標采購紀律，進一步健全完善相關(guān)監(jiān)控機制。(5)繼續(xù)推行院務公開制度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督。進一步增強醫(yī)療服務工作透明度，營造和諧醫(yī)患關(guān)系。(6)完善醫(yī)院特色文化體系，開展形式多樣、寓教于樂的文娛活動。一是充分發(fā)揮群團組織的作用，堅持做好共建“先進職工之家”工作，使“建家”工作常建常新。醫(yī)學教育`網(wǎng)二是廣泛開展各種勞動競賽，努力提高廣大員工崗位成才的主任翁意識。三是大力開展極具醫(yī)院特色的豐富多彩的職工文化活動，增強職工凝聚力和向心力，促進和諧醫(yī)院的發(fā)展建設。(7)做好文明共建、消防安全、綜合治理、擁軍優(yōu)屬、文明科室(班組)和離退休等各項工作。個人下半年工作計劃和目標 個人下半年工作計劃篇十五在即將過去的201x年，社區(qū)成果累累、榮譽多多，給201x年工作帶來高起點、再發(fā)展的難度，很多同志感覺累，認為社區(qū)面臨村諸多棘手問題再也難以百尺竿頭更進一步。這觀點看似有理，然而，街道領(lǐng)導不可能認可，社區(qū)老百姓也不可能認可，當今社區(qū)建設和發(fā)展的時代要求更不能認可!這就逼得我們必須在村諸多棘手問題中找“突圍”。村諸多棘手問題主要歸納有二：一是車庫出租住人所引發(fā)的眾多保潔、治安、計生、健康問題，二是物業(yè)與業(yè)主的不良關(guān)系所引發(fā)的一系列管理問題。目前為止，居委會除了呼吁村改造的實事工程以外，還暫時找不到解決這兩類問題的有效辦法。怎么辦?社區(qū)二屆六次議事會強調(diào)，“幸?！辈皇恰案辉！钡拇~，現(xiàn)代化社區(qū)更不是高檔住宅區(qū)的專利!我們社區(qū)擁有人際關(guān)系祥和，生活態(tài)度快樂、認知思維健康、互動氛圍濃烈的獨特軟環(huán)境，我們完全可以“突圍”村的共性矛盾，做強、做大、做實中國現(xiàn)代化的一流社區(qū)!根據(jù)二屆六次議事會精神，特制定社區(qū)201x年工作計劃：一、腳踏實地、但求成效。繼續(xù)強化班子學習氛圍，提增社區(qū)工作者政治素質(zhì)和業(yè)務能力。繼續(xù)強化班子快樂氛圍。讓每個社區(qū)工作者在工作成效中體驗自身價值的愉悅。繼續(xù)倡導彈性工作機制，使社區(qū)工