【正文】 的經(jīng)紀業(yè)務的過度依賴，需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。整理基金客戶名單，改進基金服務模式。對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通。對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通。對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。注重融資融券的業(yè)務學習，發(fā)展融資融券的客戶。隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。作為營業(yè)部的一員，必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績。心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導體。完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排。6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時間，對學習章節(jié)、學習要點按“周”進行劃分，每周突出學習重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節(jié)的練習題，爭取在六月完成投資分析的考試。一季度個人工作總結篇十從2017年9月1日至今，我已進入北京博大網(wǎng)信科技發(fā)展有限公司項目管理部實習將近三個月了。如今，我深切地體會到：大學畢業(yè)后進入社會，是一個再學習、重生的過程。下面，我將從工作情況、工作體會、自身不足及未來的工作計劃等內容進行總結。一．工作情況：在學校里，我主要學習的多為成體系的理論知識，而到了實際工作中，尤其是在博大網(wǎng)信公司的項目管理部，其工作內容主要集中在弱電行業(yè)以及建筑智能化的項目管理上，作為部門新人，我確實感到無從下手。與此同時，我的實習期導師，博大網(wǎng)信總工程師郭總有意讓我從事設計工作。而這也給了我一定的壓力，因為項目管理部現(xiàn)在并沒有專職的設計人員，相應工作基本是由郭總負責。不過，實習生導師制的優(yōu)勢在此時就有所體現(xiàn)。在和導師的初次見面談話中，她了解到我雖然專業(yè)知識比較豐富，但非常缺乏實際的工作情況，對建筑弱電行業(yè)不夠了解，當即制定了我的第一季度學習計劃，即不負責具體實際的工作，而是理論與實踐，抓緊時間學習行業(yè)基礎知識。需要注明的是：此處的理論學習與學校內的理論學習并不相同。來到公司后，我不再看專業(yè)知識的理論書籍，而是盡可能多地翻閱各廠商的設備資料集、弱電安防行業(yè)的雜志等，借此加深對行業(yè)基本知識的了解，同時為今后所從事的設計工作中遇到的設備選擇問題打好基礎。同時，我還特意向項目管理部鄭波經(jīng)理拷取了單位近兩年來已完工的項目資料，比較系統(tǒng)地對弱電cad設計圖紙進行了研究學習。近一個月來，郭總還安排了合作方金飛閣信息技術有限公司的設計人員郭飛對我進行技術指導，并配合其完成簡單的入門工作。實踐學習主要是在施工現(xiàn)場進行的。來到博大網(wǎng)信的時間雖然不長，但是當我向每個前輩請教經(jīng)驗時，他們都會說讓我多去施工現(xiàn)場看看，這樣對日后的設計工作會有很大幫助。能更清晰地看到設計單位的設計思路。apec會議前夕，博大永康公寓改造項目一期即將完工，正處于最后的沖刺階段，涉及到中控機房的設備進場、穿線以及設備調驗等工作。我也沒有放過這個現(xiàn)場學習的大好機會，跟隨甄工每日都去施工現(xiàn)場，近距離接觸到機房里的光端機、視頻解碼器、矩陣等設備，系統(tǒng)地學習了安防監(jiān)控方面的布線設計。雖然施工現(xiàn)場真得可以說是環(huán)境惡劣，臟亂差，同時還有一定的危險性，但如果想成為一名好的設計工作人員，現(xiàn)場知識卻又是不可或缺的。在我看來，只有更多地吸收前輩們的經(jīng)驗，才能盡快成長為一名合格的設計人員，為公司盡早做出貢獻。而這三個月的現(xiàn)場實踐也確實讓我收獲頗豐，成長迅速！二．工作體會工作三個月以來，我最大的體會是放平心態(tài)。因為是總公司分配的實習生，領導和同事對我的能力都沒有準確的界定，實際上是不敢直接把重要任務交給我來做的。起初的`一段時間，我因為不能直接負責具體的任務而有些郁悶，不過在經(jīng)過現(xiàn)場學習后，我發(fā)現(xiàn)我需要學習的東西確實還是太多太多，直接上手工作有些困難，迫切需要踏下心來學習基礎工作。而這也就是老生常談的心態(tài)問題。即使我們在學校里叱咤風云，但到了職場卻仍然是從零開始的菜鳥一只。正確看待自己、看待工作是進入職場后的首要任務。認為為，只有以勤勉卻又不失平和的心態(tài)去完善自己才是最明智的路線。同時，經(jīng)過三個月的初步學習，我已經(jīng)對弱電的各個系統(tǒng)（如視頻監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、五方對講系統(tǒng)等）有了比較清晰的認識，做好了負責具體設計工作的準備。三．自身不足第一點就是自主學習能力不足。俗話說得好，有壓力才有動力。在這三個月的學習過程中，由于內容比較分散，沒有標準的考核方法，有時候就會出現(xiàn)動力不足，學習效率不高的情況。第二點是工作能力的不足。作為總公司統(tǒng)一招收的實習生，我一直以優(yōu)秀為標準嚴格要求自己。但是在近三個月的工作中，我自認為總結不足，工作能力沒能得到大幅提高。四．未來計劃針對以上不足，結合自身情況，我為自己制訂了下季度的計劃：1．做好實習期工作計劃，繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結合實際更好的開展考勤工作。2. 全面正式接觸設計方面的具體工作。做到在任務中發(fā)現(xiàn)問題，在任務中解決問題，從而大幅度提升工作能力。同時，導師已經(jīng)通知我本周跟隨她一同與新航城公司安置房項目部進行設計溝通，為此我已做好充分準備！《第一季度個人工作總結》全文內容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。