【正文】 ，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。十、努力做好各項后勤服務工作努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理。加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展?？偨Y過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)xxxxx有限公司美好的明天!2017年，期刊中心將緊緊圍繞學校中心工作指導思想，堅持科學發(fā)展觀，抓住發(fā)展機遇，進一步解放思想、轉變觀念、深化改革、規(guī)范管理。堅持“出精品、創(chuàng)名刊、求發(fā)展”的工作方針，堅持“尊重作者勞動、尊重讀者需求、尊重學術創(chuàng)新”的編輯理念，以提高刊物的質量為中心，力爭辦出更多的精品期刊，擴大刊物的社會影響。一、繼往開來，繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀對于期刊、雜志的發(fā)展來說，2017年是承前啟后、繼往開來、轉型改制、跨越發(fā)展的關鍵之年，期刊中心將繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，抓住機遇，全力辦好各個刊物，努力打造理工大學教學、科研名片，為學校的發(fā)展壯大添磚加瓦。根據新聞出版總署的有關精神，做好期刊雜志轉型改制的相關準備工作。依托學校重點學科建設、人才隊伍建設規(guī)劃、目標和方向，根據各刊物的特色，創(chuàng)新、強化和優(yōu)化各刊物的欄目設置，確保各刊物質量穩(wěn)步提高。緊盯學校能爭取到的國家自科基金和社科基金以及省、部級重大重點科研項目，關注學校的各級各類科研課題和科研成果，爭取盡量多的優(yōu)秀的、高質量的科研論文。繼續(xù)加強與交通、電力、水利、輕工等行業(yè)的專家學者學科團隊的聯(lián)系，爭取獲得他們的大力支持，爭取刊發(fā)這些專業(yè)領域的具有創(chuàng)新性、國際學術前沿性的科研論文。二、團結拼搏，追求更新更高目標2017年是中國科技核心期刊大調整的前一年，也是向全國中文核心期刊邁進的關鍵年，我們要在這個發(fā)展周期里，團結拼搏，努力實現(xiàn)經濟效益和社會效益雙豐收。爭取實現(xiàn)2011年增加2個中國科技核心期刊的目標。在1～2年內實現(xiàn)至少有1個刊物進入cscd(中國科學引文)數(shù)據庫的突破。在《學報》(社科版)成功實現(xiàn)季刊改為雙月刊后，爭取3年內實現(xiàn)進入cssci(中文社會科學引文索引)的目標。爭取3～4年內有2個刊物進入ei。擴大校辦期刊的學術影響，是迅速提高高校排名的有效途徑之一。組織校內外優(yōu)質稿源，提高文稿的層次和質量，如向院士、行業(yè)專家等約稿。加強與相關學科的院系緊密結合，在促進我校相關學科學術與科研水平的同時，提升刊物的學術層次，為學校學科建設提供更好的學術平臺。同時，我們要充分利用期刊數(shù)量多，以及各刊物辦刊歷史較長的優(yōu)勢，互相幫助和支持，加強各刊物的自引和互引率，提高期刊知名度，提高各刊物的影響引子，爭取年平均增長幅度在15%左右。三、加強交流與學習，擴大刊物社會影響力要辦好刊物就要走出去、請進來，加強外部交流與內部溝通，多參加和舉辦學術交流會、專業(yè)知識講座，全年要達到6～8次。進一步加強與國內外各檢索機構的溝通與聯(lián)系。為實現(xiàn)進入ei、cscd(中科院科技引文數(shù)據庫)、cssci(中文社會科學引文索引)等國內外影響力大的檢索機構的目標做好相關準備工作。加強與上級期刊業(yè)務主管部門、行業(yè)協(xié)(學)會的工作聯(lián)系，在工作上爭取得到他們更多的支持。加強同行之間的聯(lián)系與往來，如中南大學、湖南大學、湘潭大學、長安大學等高校期刊社，學習借鑒省內外優(yōu)秀刊社的成功經驗，提高期刊中心整體辦刊水平。加強與校內外各教學與科研院所的聯(lián)系，積極參加促進學校學科建設發(fā)展的各項活動。充分發(fā)揮科技期刊數(shù)量比較多的優(yōu)勢，加強內部各刊之間的交流與溝通，達到共同提高的目的。四、建立期刊中心信息管理系統(tǒng)，擴大宣傳力度加強期刊中心信息化建設的工作。購置期刊編輯出版信息管理系統(tǒng)軟件，建立獨立域名的期刊中心信息管理網站，豐富和完善期刊中心及各編輯部的網頁內容，讀者能夠在網上免費瀏覽閱讀、下載引用我們的學術論文，作者能夠直接在網上進行投稿、了解論文流程，實現(xiàn)編者、讀者、作者能夠在我們的網站上進行實時溝通和交流，進一步擴大各刊物的影響力和知名度，提高刊物的出版發(fā)行質量和工作效率。充分利用校園網、校報等宣傳媒體，在校內外加大宣傳力度。五、日常管理和出版發(fā)行工作加強基層黨組織和黨風廉政建設。貫徹落實黨風廉政建設責任制，鞏固和發(fā)揚黨的先進性，認真組織政治學習，加強黨員教育，確保每一次學習活動有計劃、有主題、有效果。堅持黨和國家有關宣傳報道的方針政策，遵守國家有關出版的法律、法規(guī)，堅持辦刊宗旨和正確的辦刊方向，保持各刊的科學性、專業(yè)性、時效性和創(chuàng)新性，樹立全心全意為讀者、作者服務的觀念。加強人才隊伍建設。支持和鼓勵編輯人員以各種方式加強編輯業(yè)務和專業(yè)知識的培訓學習與交流，提高編輯人員的業(yè)務素質、學歷層次，形成一支“德才兼?zhèn)洹钡木庉嬋瞬抨犖椤Ｂ鋵嵪腊踩?、網絡安全分級責任制，加強節(jié)假日值班制度的落實,認真做好防火防盜工作，確保人身、財產的安全。堅持質量第一、學術第一的宗旨，認真做好2017年度期刊出版發(fā)行工作。全年計劃出版期刊48期(不含增刊)。其中《長沙理工大學學報》(自科版)、《電力科學與技術學報》、《交通科學與工程》各出版4期，《長沙理工大學學報》(社科版)、《中外公路》、《食品與機械》、《公路與汽運》雜志各出版6期，《實驗教學與儀器》雜志出版12期。1 上年度工作簡要回顧在廠領導的正確領導和關心支持下，市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響，積極開展相關工作，新簽合同人民幣2523萬元。全面完成廠下達的產品服務及搶修任務。提高了人員的業(yè)務能力。做好了部門資料歸檔工作及價格調整工作。完善部門質量工作，貫徹質量體系工作運行正常。2 工作目標萬元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元。力爭實現(xiàn)利潤人民幣920萬元。新簽合同力爭達到人民幣9000萬元。2) 進一步提高年輕營銷人員的業(yè)務水平，培養(yǎng)可以獨當一面的營銷人才。3) 進一步加強部門的文件管理工作及質量工作。4) 進一步提高售后服務管理工作，提高顧客滿意度。3 重點工作1) 加強市場調研和研究工作。2) 加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道。3) 加大力度走訪船舶設計院所及船廠，了解船舶需求信息。4) 建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。5) 加大對主流客戶的營銷力度，積極承接新機型訂單，提高市場占有率。6) 進一步把握軍品老船復造市場，在穩(wěn)固老機型(l+v20/27)的基礎上，爭取新機型(l16/2l21/31)早日進入軍方型譜。7) 加大增壓器市場開發(fā)力度，拓展nr15r、nr20r的整機市場，擴大增壓器整機及備件的市場占有率。8) 進一步加大老機型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務的承接。9) 做好產品技術服務和質量保修任務的管理，及時組織人員提供相關服務。及時收集和處理交付產品的質量信息。建立售后服務信息月報表制度，按時編制報表。進一步提高顧客滿意度。4 主要工作內容及措施 柴油機銷售(韓金明、平家驄)完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：1) 對公司柴油機產品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責。2) 對柴油機市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產品銷售渠道。3) 負責銷售合同應收款項的回攏工作。4) 負責與已簽約客戶的業(yè)務聯(lián)系及溝通，及時掌握客戶生產進度，確保溝通信息的有效性。 增壓器銷售(顧永賢)完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：1) 對公司增壓器產品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責。2) 對增壓器市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產品銷售渠道。3) 負責銷售合同應收款項的回攏工作。4) 負責與已簽約客戶的業(yè)務聯(lián)系及溝通，及時解決客戶的相關問題。 工業(yè)性協(xié)作及備件銷售(袁飛)完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道。2) 負責銷售合同應收款項的回攏工作。3) 做好產品發(fā)運工作，保管好發(fā)運及提貨書面記錄憑證。4) 做好顧客財產的接收保管工作，負責協(xié)調公司內部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。 售后服務管理(徐銘眾)1) 負責擬定公司交付產品售后上船服務計劃，編制月報表及年度報表。2) 負責產品保修期內的維修服務管理，協(xié)調解決售后服務過程中出現(xiàn)的相關問題。3) 配合做好產品交付后發(fā)生質量問題的分析工作及相關資料收集工作，協(xié)助做好客戶溝通工作，及時反饋公司有關部門。4) 負責顧客滿意度調查和分析評估，提出具體改進建議。5) 負責組織對用戶產品操作使用、維護保養(yǎng)等方面的培訓工作。6) 負責及時申請售服工作令并下發(fā)。