客服外包服務(wù)合同(3篇)-資料下載頁
2025-07-31 12:07本頁面
【正文】 外包的性質(zhì)乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，甲方可派員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所接受培訓(xùn)，培訓(xùn)時間視為工作時間。三、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方輸出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為:1. 單位時間咨詢量不大于/小時。(以一個旺旺獨立id或qq獨立id為一客)2. 咨詢響應(yīng)時間四、 收費標(biāo)準(zhǔn)與收費方式1. 雙方約定按照/小時收取服務(wù)費。2. 甲方應(yīng)在服務(wù)開始前付清全部款項，乙方向甲方開具服務(wù)業(yè)發(fā)票。五、 商業(yè)秘密及服務(wù)保障1. 雙方應(yīng)就本協(xié)議內(nèi)容進行嚴(yán)格保密。2. 雙方方應(yīng)對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機密進行保密。3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上，乙方實際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標(biāo)準(zhǔn)為員工一個月工資。4. 本條所涉及的保密責(zé)任，不因合同的終止而失效。六、 其他1. 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力。2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū)，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地。3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方: 乙方:杭州有限公司日期: 日期:
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