【正文】 的送往迎來(lái)，不是簡(jiǎn)單的上菜換碟，不是簡(jiǎn)單的倒酒奉茶。服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的一種素養(yǎng)，一種姿態(tài)，不存在世人膚淺意識(shí)中的點(diǎn)頭哈腰和強(qiáng)顏奉承。要做好中餐服務(wù)員，是有一套系統(tǒng)性的知識(shí)。首先，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班的工作安排。服從是職場(chǎng)中必須遵守的準(zhǔn)則，上級(jí)的指令嚴(yán)格執(zhí)行，決不懈怠。第二，了解負(fù)責(zé)包間今日供應(yīng)的菜式，沽清菜式和酒水。為客人用餐時(shí)可能對(duì)菜品提出的問(wèn)題做好充分的解答準(zhǔn)備。第三，按正確操作程序?yàn)榭腿松喜?、分菜、斟酒水、收換餐具、整理臺(tái)面，為客人營(yíng)造清爽干凈的就餐環(huán)境。服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，服務(wù)員的素質(zhì)體現(xiàn)在細(xì)心。第四，留意客人的進(jìn)餐情況，處理好餐中的各類問(wèn)題。每個(gè)酒店的客訴是引領(lǐng)發(fā)展的重要方向，服務(wù)是在客訴中成長(zhǎng)、完善。第五，負(fù)責(zé)餐后收拾工作，清潔好當(dāng)職衛(wèi)生，做好上下班交接工作。工作有始有終，每日的工作才不會(huì)脫離正常的軌道。第六，工作盡職，盡責(zé)，業(yè)務(wù)知識(shí)掌握準(zhǔn)確，操作規(guī)范，熟練并積極參加培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。我的學(xué)歷并不高，酒店開展的相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)讓我充分感受到自身需提升的空間，在這點(diǎn)也是十分感謝酒店對(duì)我們員工不計(jì)成本的栽培。第七，按主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的要求不斷完善服務(wù)態(tài)度。服務(wù)方式是推陳出新的，但就如萬(wàn)物不離本源，這樣的服務(wù)方向才不會(huì)偏離根本。我的入職時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)服務(wù)的了解也只是這樣一個(gè)層面，但自信的是我有一顆孜孜不倦的學(xué)習(xí)之心，不怕挫折的堅(jiān)韌之心和如蝸牛般不到終點(diǎn)絕不放棄的執(zhí)著之心，相信憑我這樣的三心加上酒店即將掛上的五星一定能夠同大家一起看到酒店更璀璨的明天！讓我們共同期待吧！謝謝大家！幸福員工演講稿 公司員工演講稿篇十一尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家晚上好!我叫劉xx，是制模車間線割組成員之一，能夠被評(píng)為xx公司20xx年度優(yōu)秀員工，并作為代表進(jìn)行發(fā)言，我感到十分的榮幸和激動(dòng)，非常感謝xx公司給予我個(gè)人這么高的榮譽(yù)。我是20xx年加入xx公司的，我主要從事線切割快走絲，中走絲，慢走絲這三方面的工作。在過(guò)去的一年，在公司給我搭建的良好平臺(tái)上，我學(xué)到了很多，收獲了很多，成長(zhǎng)了很多，當(dāng)然這些都離不開張主管(張清美)對(duì)我工作的關(guān)心和指導(dǎo)，離不開同事對(duì)我的支持和幫助，他們都給我留下了深刻的印象，在此我向他們表示由衷的感謝。xx公司創(chuàng)立到現(xiàn)在，取得了卓越的成績(jī)，我們對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展充滿信心。作為xx公司的一名年輕員工，在未來(lái)的工作中，唯有懷抱感恩之心，把思想認(rèn)識(shí)與公司發(fā)展理念統(tǒng)一起來(lái)，熱愛本職工作，謙虛，認(rèn)真地向各位師傅前輩學(xué)習(xí)，才能不斷做出新的成績(jī)，為xx公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后衷心的祝愿領(lǐng)導(dǎo)，各位同事身體健康，工作進(jìn)步!祝愿xx公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，更上一層樓!謝謝大家!!!幸福員工演講稿 公司員工演講稿篇十二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：在這辭舊迎新的時(shí)辰，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，共度佳節(jié)，在此我真誠(chéng)地祝愿大家新年快樂(lè)!同時(shí)，我想借此機(jī)會(huì)，向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!*我叫__________，現(xiàn)是_________(部門)_________(職務(wù))。這些年在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱心幫助下，勤奮工作，從每件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著。每天早上，當(dāng)我穿上整潔的工作服，面帶著微笑，來(lái)到__________超市時(shí)，我的心情就顯得格外舒暢，這是因?yàn)開________超市友好的環(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍，就象是一個(gè)溫馨的大家作為一名員工，我們每天都要迎著朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客，踏著夕陽(yáng)送走最后一位顧客，以優(yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來(lái)、滿意而去，把到這里購(gòu)物當(dāng)成一種享受，以真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)顧客真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中，我深刻體會(huì)到：只有給顧客以關(guān)愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報(bào)。超市無(wú)小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡(jiǎn)單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們更需要提高服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?；厥渍巴?，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁，獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò)，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時(shí)也激勵(lì)著我們奮勇前進(jìn)。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的公司為己任。雖然在過(guò)去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為________年度 “優(yōu)秀員工”，面對(duì)榮譽(yù)我始終提醒著自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成，在這新的一年里我也一定會(huì)更好的融入公司這一大家庭中，再接再厲，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，為___________超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力!最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康!謝謝大家!幸福員工演講稿 公司員工演講稿篇十三每天早來(lái)一點(diǎn)，每天多做一點(diǎn)，每天晚走一會(huì)，只要這樣去盡心工作，就一定會(huì)有收獲。很多人不解業(yè)務(wù)工作是什么，算帳、做單顛來(lái)倒去，太枯燥無(wú)味。然而，我對(duì)業(yè)務(wù)工作卻情 有獨(dú)鐘，一干就是三年。我愛我的崗位，愛，不是索取，而是付出，是給予，是自我犧牲。日復(fù)一日地記賬、算帳、 檢查商品、出差選購(gòu)，這一件件小事似乎十分平淡，也十分平凡，但是，人生的價(jià)值不正是 在這平凡的工作中體現(xiàn)出來(lái)的嗎？ 什么叫愛崗，怎樣才算敬業(yè)？我常常這樣問(wèn)自己。當(dāng)你接到工作任務(wù)的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià) 能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途 而廢，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難?對(duì)我來(lái)說(shuō)，答案肯定是后者。在業(yè)務(wù)崗位，愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)，不就是像這樣把每一件小事做好，把每一個(gè)數(shù)據(jù)算準(zhǔn)， 把每一批自采商品銷售無(wú)積壓， 把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好嗎？超市是窗口單位， 我們每天用親切的 問(wèn)候、虛心的傾聽、耐心的解釋接待每一個(gè)消費(fèi)者，贏得了他們的理解和尊重。我們每天讓 簡(jiǎn)單的數(shù)字變成跳動(dòng)的音符，譜寫出一冊(cè)冊(cè)單據(jù)，一本本賬簿，一份份業(yè)務(wù)報(bào)表，組成了悅 耳動(dòng)聽的工作交響曲。以我們的熱忱和主動(dòng)：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在這里耽擱；不讓需要處 理的業(yè)務(wù)在這里延誤；不讓任何差錯(cuò)在這里發(fā)生；不讓來(lái)辦事的同志在這里受到冷落；不讓 歐亞超市的形象在這里受到影響。在平凡的工作崗位上， 讓小事成就大事， 讓普通成就非凡。我想，每天早來(lái)一點(diǎn)，每天多做一點(diǎn)，每天晚走一會(huì)，只要這樣去盡心工作，就一定會(huì)有收 獲。只要我們每個(gè)人從自我做起，人人愛崗敬業(yè)，我相信超市的明天會(huì)更美好！