【正文】 窗的正常使用，保證學員在入住期間人身和財產(chǎn)安全，如學員有遺留物品，應(yīng)妥善保管、記錄并盡快與學員聯(lián)系進行認領(lǐng)。做到布草和洗漱用品的定時更換，杯具清洗、消毒。做到洗衣房內(nèi)的洗衣機、烘干機、蒸汽鍋爐的正確使用，并且定期對設(shè)備進行日常檢查與維護，做到使用設(shè)備時人和設(shè)備的雙向安全。做到“三不傷害”即：不傷害自己、不傷害他人、被別人傷害。確保工余時間的人身安全。部門負責人：承諾人：xxx年xxx月xxx日酒店承諾書篇十三為切實搞好酒店活動，促進經(jīng)濟不斷發(fā)展，全心全意為客商提供熱情、周到、細微、高效的服務(wù)，本酒店特提出以下服務(wù)承諾：一、認真搞好服務(wù)宣傳活動。在酒店門前或重要醒目位置懸掛宣傳標語、橫幅，客房和餐廳內(nèi)擺放溫馨話語牌。二、細致入微地搞好接待服務(wù)工作?？蜕痰蛛x酒店時，門衛(wèi)及時提供車輛引導和指航服務(wù)，大廳門口和餐廳門前有禮賓迎送；客人進入大廳，服務(wù)員保持微笑面容，站立說話，主動為客商提供問詢，入住登記，行李寄存或物品保管等服務(wù)，做到熱情耐心，答復準確清晰，話語溫和簡明，登記快速準確；客商在大廳停留時，服務(wù)員上前引導客人就坐，主動為客人提供茶水，幫助拿物等服務(wù)；酒店開通訂購服務(wù)熱線，方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐；客房每天保持美觀潔凈，各種擺放井然有序，使客商感覺溫馨似家，日常用品備足備齊，各種設(shè)施暢通無阻；為入住客商免費提供早餐，免費電腦上網(wǎng)，開通長話長聊業(yè)務(wù)；全體服務(wù)員熟練掌握各項操作規(guī)程，嚴格按細微標準服務(wù)。三、堅持不懈地搞好環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生及食品衛(wèi)生。酒店前后大廳、衛(wèi)生間及走廊有專職清潔工，每天至少二次清潔；服務(wù)員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗；嚴格按《食品衛(wèi)生管理條例》對食物妥善保管和保鮮，消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲，確?？蜕淘诰频甑娘嬍承l(wèi)生安全。四、大力推廣全員普通話。做到人人都會普通話，人人都講普通話，使客商感受格外的親切和尊重。五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請名廚、精制各類特色菜，菜譜齊全，原料充足，能保證各路客商不同口味的需求。六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購各類商品服務(wù)，逐漸深入為客商提供代購車、船、飛機票服務(wù)。七、不斷完善康體娛樂配套設(shè)施，完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網(wǎng)球場等建設(shè)，加快建設(shè)進程。承諾人：xxx20xx年x月x日酒店承諾書篇十四本人于 年 月 日 年 月 日到 單位頂崗實習，在此，本人承諾遵守以下有關(guān)規(guī)定：學校將安排實習指導老師定期到實習單位了解學生實習情況，鞏固與實習單位的友好合作關(guān)系，學生應(yīng)積極配合此項工作，并及時向?qū)嵙曋笇Ю蠋焻R報有關(guān)情況。按學校與實習單位簽訂的實習協(xié)議書，學生可享有一定的生活補貼及其他有關(guān)待遇，學校負責維護學生的正當權(quán)益。學生實習期間在工作、生活等方面有問題時，應(yīng)向指導老師提出，由學校出面與實習單位協(xié)商解決，不能以此為由影響實習的正常進行，不得與實習單位發(fā)生沖突或影響實習單位的工作和正常營運。違者按有關(guān)制度處理。實習期間，由于實習單位業(yè)務(wù)性質(zhì)的特點，經(jīng)事先安排而有輪班、早班、夜班、兩頭班、加班等情況，學生應(yīng)欣然接受。如實習單位在安排上確有違反勞動法的有關(guān)規(guī)定，學生可通過學校與實習單位協(xié)商解決。學生在實習期間，須嚴格遵守實習單位的規(guī)章制度和紀律，如考勤紀律、保密制度、財務(wù)制度、安全操作規(guī)程等。學生應(yīng)嚴格遵守實習單位的考勤制度及值班安排。病事假需按實習單位規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，但應(yīng)按實習規(guī)定時間補足實習時間。未經(jīng)批準擅自休假者，按曠工處理，實習期間連續(xù)曠工三天及三天以上者，實習成績以不及格處理。未經(jīng)指導老師同意，學生不得在實習期間自行更換實習單位，如擅自離崗，視同無故曠工。無故曠工按每日六學時計曠課，累計達到一定程度者，學校將根據(jù)《大連海洋大學職業(yè)技術(shù)學院學生手冊》的有關(guān)條款給予相應(yīng)處分，并且該生實習成績不及格。學生應(yīng)主動學習，盡快熟悉實習單位的相關(guān)業(yè)務(wù)及工作程序，不斷提高自己，積極參加實習單位組織的各項培訓。學生應(yīng)聽從實習單位安排，服從管理，認真完成實習單位分配的工作任務(wù)；應(yīng)尊重實習單位的領(lǐng)導，團結(jié)同事，時刻注意樹立及維護實習單位和學校的良好形象。在實習期間，實習學生應(yīng)保持與實習指導老師的聯(lián)系，并認真填寫專業(yè)實習日記和工作總結(jié)。實習期間，注意交通及人身安全，防止事故、疾病，加強身體素質(zhì)。實習如有變動或?qū)W校有重要活動需要學生返校，指導老師會提前通知實習單位和學生，學生應(yīng)按規(guī)定時間返校，不得擅自離崗，違者按曠課處理。1實習時間不得少于既定要求，實習期滿后，學生應(yīng)按學校規(guī)定按時返校。實習結(jié)束后，將由實習單位對學生做出書面實習鑒定，校方以此為依據(jù)對學生在實習期間的實習表現(xiàn)、單位評定及實習報告等方面進行綜合評分，評出優(yōu)、良、中、及格、不及格，計入學生實習成績及檔案。沒有實習成績或?qū)嵙暢煽儾患案裾?，按《學生手冊》中學生學籍管理條款規(guī)定將不能正常畢業(yè)，視情況延長實習時間，經(jīng)鑒定合格后，方能辦理畢業(yè)手續(xù)。承諾人（簽名）：承諾人身份證號碼：承諾人家庭住址：承諾人家長意見（簽名）：