【正文】 　第十九條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的堅(jiān)定為準(zhǔn)?！　〉诙畻l本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。　　第二十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請仲裁委員會(huì)裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）?！　〉诙l合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。　　第二十三條本合同自簽訂之日起生效?！　〖追胶炚拢阂曳胶炚拢骸　〈砣耍捍砣耍骸　∪掌冢喝掌冢何飿I(yè)管理服務(wù)合同范本10　　第一章 總 則　　第一條 本合同當(dāng)事人　　委托方 (以下簡稱甲方)：中油國際工程有限責(zé)任公司　　受委托方(以下簡稱乙方)：北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司　　物業(yè)管理資質(zhì)等級證書編號(hào)：京物企資三[20xx]0363號(hào)　　根據(jù)中華人民共和國《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘乙方北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司為名人大廈提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同?！　〉诙l 物業(yè)管理區(qū)域基本情況　　物業(yè)名稱：名人大廈　　物業(yè)用途：寫字樓及地下車庫等配套設(shè)施　　座落：北京市朝陽區(qū)安立路101號(hào)　　四至：東至：安立路；　　西至：名人公寓；　　南至：慧忠路；　　北至：名人國際大酒店。　　占地面積：　　總建筑面積：78645平方米　　甲方購買物業(yè)基本情況　　樓座、樓層：名人大廈17層、18層、19層、20層、21層、22層、23層、24層、25層、31層、35層；　　建筑面積：；　　第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求　　第三條： 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容　　 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等?！　∶磕杲M織一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃并組織實(shí)施?！　≡O(shè)立客戶服務(wù)部，接待和受理業(yè)主咨詢、報(bào)修和投訴。協(xié)助成立業(yè)主大會(huì)并配合其正常運(yùn)作?！　∨c業(yè)主簽訂“業(yè)主臨時(shí)公約”承諾書，“防火安全責(zé)任書”等重要管理文件?！　?yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理?！　∪w員工統(tǒng)一著裝，持證上崗?！　∶堪肽赀M(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。　　第四條 日常維修、養(yǎng)護(hù)、管理等　　制定物業(yè)范圍內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理的計(jì)劃、組織方案實(shí)施及應(yīng)急處理預(yù)案等。　　對物業(yè)范圍內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理?！拔飿I(yè)范圍內(nèi)共用部位”系指：樓蓋、屋頂、外墻面、墻體、樓梯間、公共通道、大堂、電梯間、公共衛(wèi)生間等?！　ξ飿I(yè)范圍內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。“物業(yè)范圍內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備”系指：給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、天線接收系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)等。以確保共用設(shè)施、設(shè)備正常使用?！　〉缆?、步行道、活動(dòng)場所達(dá)到基本平整，符合場地使用要求和用途?！　∮晁?、污水管道每季疏通一次。　　每季度清掏化糞池、雨水井，保證相關(guān)設(shè)施設(shè)備無破損?！　∶磕昵逑赐鈮?次，春季、秋季各1次。　　空調(diào)調(diào)試、測溫、檢修并有相關(guān)記錄。　　每年對空調(diào)過濾網(wǎng)進(jìn)行兩次清潔和維護(hù)。　　空調(diào)機(jī)組和循環(huán)泵的維修、養(yǎng)護(hù)和管理?！　」舱彰飨到y(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)及安全出口指示燈的維修、養(yǎng)護(hù)和管理?！　?消防設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理?！　〉谖鍡l 共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理　　共用設(shè)施設(shè)備包括：給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、天線接收系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)等。制定共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理的計(jì)劃、組織方案實(shí)施及應(yīng)急處理預(yù)案等?！　∫弧⒔o排水系統(tǒng)的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理　　確保衛(wèi)生間、茶水間給水、排水的正常使用?！　∶磕陮λ溥M(jìn)行一次例行性清洗消毒，確保水質(zhì)合格。因發(fā)生意外或緊急情況致使水箱被污染的，應(yīng)立即對水箱進(jìn)行清洗消毒?！　λ溥M(jìn)行及時(shí)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理?！　∮鐾话l(fā)故障及市政管網(wǎng)停水時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方?！　《⒐╇娤到y(tǒng)日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理　　對供電設(shè)備進(jìn)行日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。　　供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗?！　∨潆娛?4小時(shí)值班?！　」╇娫O(shè)備按供電部門要求定期進(jìn)行維護(hù)和檢測。　　確保避雷設(shè)施完好、有效、安全。　　有計(jì)劃的維修，應(yīng)提前24小時(shí)書面通知甲方，遇突發(fā)情況或供電外網(wǎng)停電，應(yīng)及時(shí)通知甲方。　　三、 中央空調(diào)系統(tǒng)日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理　　對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。　　保證空調(diào)設(shè)備正常、安全運(yùn)行?！　∞k公區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場?！　」├洹⒐┡陂g，空調(diào)運(yùn)行時(shí)間每天為8：0018：30?！　∶磕陮照{(diào)及新風(fēng)機(jī)組的過濾網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。　　第六條 室外共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理　　室外共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物包括道路、化糞池、煙囪、鍋爐排污水池、天然氣調(diào)壓站、井（包括消防、給排水、通訊、雨污水等）、物業(yè)管理區(qū)域的外圍護(hù)欄及圍墻等。　　第七條 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理　　負(fù)責(zé)大廈區(qū)域內(nèi)及道路兩側(cè)間綠地綠化，并按市園林局規(guī)定《二級養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》養(yǎng)護(hù)綠化帶，大堂及電梯廳擺放植物。　　第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生　　一、公共環(huán)境衛(wèi)生范圍　　公共環(huán)境衛(wèi)生范圍包括：共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃　　圾的編寫、各樓層衛(wèi)生間、消防樓梯間及前室、電梯轎箱、電梯廳、樓層公共通道、標(biāo)牌、垃圾桶、物業(yè)公共區(qū)域的門窗、外墻、大廈外圍及門前三包區(qū)域等。　　二、公共環(huán)境衛(wèi)生工作內(nèi)容和要求　　制定公共環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織方案實(shí)施?！　∮薪∪谋嵵贫龋鍧嵭l(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍?！　≡O(shè)定垃圾編寫地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾編寫到垃圾站，垃圾日產(chǎn)日清?！　∶咳諏Ρ嵎?wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物?！　“凑嘘P(guān)規(guī)定要求或業(yè)主要求向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑?！　≡谟?、雪天氣應(yīng)及時(shí)對主路、干路、廣場、停車場積水、積雪進(jìn)行清掃，并在首層電梯大堂鋪放踏腳地墊。　　第九條 維護(hù)公共秩序及保安　　維護(hù)公共秩序及保安包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控等。　　制定維護(hù)公共秩序及保安工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織方案實(shí)施。　　值守、巡查及安全警示服務(wù)：做到主要出入口有專人值守，樓內(nèi)及外圍有保安巡邏，在有可能危及人身安全的場所設(shè)立明顯標(biāo)志并采取其它有效防范措施?！　【S護(hù)交通秩序：包括對機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車輛的行駛方向、速度進(jìn)行管理，以保證車輛行使通暢?！　”Ｗo(hù)公共財(cái)產(chǎn)：物業(yè)范圍內(nèi)的房屋、共用設(shè)施設(shè)備及門、窗消防器材和周圍的表井蓋、小品等?！　≈贫ǜ鞣N突發(fā)事件的緊急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，在采取應(yīng)急措施的情況下應(yīng)及時(shí)協(xié)助配合公安部門進(jìn)行處理。物業(yè)管理服務(wù)合同范本11　　甲方（委托方）：_________業(yè)主管理委員會(huì)　　乙方（受委托方）：_________物業(yè)管理公司　　為加強(qiáng)_________小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守?！　〉谝粭l物業(yè)管理內(nèi)容　　，綜合服務(wù)?！　。骸　。?）房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；　　（2）物業(yè)范圍的公用設(shè)施、設(shè)備及場所（地）（消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等）的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；　?。?）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作）；　　（4）公共生活秩序；　　（5）文娛活動(dòng)場所；　?。?）便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所；　?。?）車輛行使及停泊；　?。?）物業(yè)檔案管理；　　（9）授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。　　第二條委托物業(yè)管理形式　　承包經(jīng)營、自負(fù)盈虧。　　第三條物業(yè)管理期限　　委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止?！　〉谒臈l雙方權(quán)利、義務(wù)　　、義務(wù)：　?。?）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理；　?。?）監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方?！　。?）按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設(shè)面積的_________%）_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù)；　?。?）給乙方提供管理用房_________平方米（其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米），按月租金_________元租用；　?。?）負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；　?。?）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動(dòng)；　?。?）對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同；　　（8）負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；　　（9）委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進(jìn)行催交、催改；　?。?0）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系；　?。?1）政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任?！　?、權(quán)利、義務(wù)：　?。?）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；　?。?）遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；　?。?）根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報(bào)甲方審議通過后，從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費(fèi)；　?。?）接受甲方對經(jīng)營管理過程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每三個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支帳目；　?。?）對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施；　?。?）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員；　?。?）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；　?。?）負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按照甲方審議通過的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)；　?。?）有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理；　?。?0）在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料；　　（11）開展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；　　（12）有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位?！　〉谖鍡l物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)　　，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)?！　?，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_________%作為經(jīng)營收入?！　〉诹鶙l風(fēng)險(xiǎn)抵押　　，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金?！　。追皆诤贤跐M后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息?！　?，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失?！　?，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。　　第七條獎(jiǎng)罰措施　　、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎(jiǎng)勵(lì)乙方?！　?、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣_(tái)________元（全國）、_________元（?。?、_________元（市）；獲得上級部門單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號(hào)被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息?！　。纱硕绊懸曳降某邪芾砟繕?biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！　?，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)________至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)?！　。斐勺艚?jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失?！　〉诎藯l合同更改、補(bǔ)充與終止　　，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合同為準(zhǔn)?！　。竞贤匀唤K止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。　　，乙方可參加甲方的管理招?biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。　　第九條其他事項(xiàng)　　，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等），造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)??！　?；附件_________、_________為合同的有效組成部分?！　。?、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力?！　。瑓f(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調(diào)解，或訴至人民法院?！　〖追剑ㄉw章）：_________乙方（蓋章）：_________　　代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________　　_________年____月____日_________年____月____日物業(yè)管理服務(wù)合同范本12　　甲 方：　　乙 方：　　甲、乙雙方在平等、自愿、公開、公平的基礎(chǔ)上，甲方