【正文】 　第十九條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的堅(jiān)定為準(zhǔn)?！　〉诙畻l本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。　　第二十一條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)仲裁委員會(huì)裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）?！　〉诙l合同期滿(mǎn)，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿(mǎn)天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。　　第二十三條本合同自簽訂之日起生效?！　〖追胶炚拢阂曳胶炚拢骸　〈砣耍捍砣耍骸　∪掌冢喝掌冢何飿I(yè)管理服務(wù)合同范本10　　第一章 總 則　　第一條 本合同當(dāng)事人　　委托方 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：中油國(guó)際工程有限責(zé)任公司　　受委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司　　物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)證書(shū)編號(hào)：京物企資三[20xx]0363號(hào)　　根據(jù)中華人民共和國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘乙方北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司為名人大廈提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同?！　〉诙l 物業(yè)管理區(qū)域基本情況　　物業(yè)名稱(chēng)：名人大廈　　物業(yè)用途：寫(xiě)字樓及地下車(chē)庫(kù)等配套設(shè)施　　座落：北京市朝陽(yáng)區(qū)安立路101號(hào)　　四至：東至：安立路；　　西至：名人公寓；　　南至：慧忠路；　　北至：名人國(guó)際大酒店?！　≌嫉孛娣e：　　總建筑面積：78645平方米　　甲方購(gòu)買(mǎi)物業(yè)基本情況　　樓座、樓層：名人大廈17層、18層、19層、20層、21層、22層、23層、24層、25層、31層、35層；　　建筑面積：；　　第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求　　第三條： 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容　　 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收材料等?！　∶磕杲M織一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃并組織實(shí)施?！　≡O(shè)立客戶(hù)服務(wù)部，接待和受理業(yè)主咨詢(xún)、報(bào)修和投訴。協(xié)助成立業(yè)主大會(huì)并配合其正常運(yùn)作?！　∨c業(yè)主簽訂“業(yè)主臨時(shí)公約”承諾書(shū)，“防火安全責(zé)任書(shū)”等重要管理文件?！　?yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理。　　全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗?！　∶堪肽赀M(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高?！　〉谒臈l 日常維修、養(yǎng)護(hù)、管理等　　制定物業(yè)范圍內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理的計(jì)劃、組織方案實(shí)施及應(yīng)急處理預(yù)案等。　　對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。“物業(yè)范圍內(nèi)共用部位”系指：樓蓋、屋頂、外墻面、墻體、樓梯間、公共通道、大堂、電梯間、公共衛(wèi)生間等。　　對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理?！拔飿I(yè)范圍內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備”系指：給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、天線(xiàn)接收系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)等。以確保共用設(shè)施、設(shè)備正常使用?！　〉缆?、步行道、活動(dòng)場(chǎng)所達(dá)到基本平整，符合場(chǎng)地使用要求和用途。　　雨水、污水管道每季疏通一次。　　每季度清掏化糞池、雨水井，保證相關(guān)設(shè)施設(shè)備無(wú)破損?！　∶磕昵逑赐鈮?次，春季、秋季各1次?！　】照{(diào)調(diào)試、測(cè)溫、檢修并有相關(guān)記錄。　　每年對(duì)空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行兩次清潔和維護(hù)?！　】照{(diào)機(jī)組和循環(huán)泵的維修、養(yǎng)護(hù)和管理?！　」舱彰飨到y(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)及安全出口指示燈的維修、養(yǎng)護(hù)和管理?！　?消防設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理?！　〉谖鍡l 共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理　　共用設(shè)施設(shè)備包括：給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、天線(xiàn)接收系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)等。制定共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理的計(jì)劃、組織方案實(shí)施及應(yīng)急處理預(yù)案等?！　∫?、給排水系統(tǒng)的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理　　確保衛(wèi)生間、茶水間給水、排水的正常使用?！　∶磕陮?duì)水箱進(jìn)行一次例行性清洗消毒，確保水質(zhì)合格。因發(fā)生意外或緊急情況致使水箱被污染的，應(yīng)立即對(duì)水箱進(jìn)行清洗消毒?！　?duì)水箱進(jìn)行及時(shí)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理?！　∮鐾话l(fā)故障及市政管網(wǎng)停水時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方?！　《?、供電系統(tǒng)日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理　　對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理?！　」╇娺\(yùn)行和維修人員必須持證上崗?！　∨潆娛?4小時(shí)值班?！　」╇娫O(shè)備按供電部門(mén)要求定期進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)?！　〈_保避雷設(shè)施完好、有效、安全?！　∮杏?jì)劃的維修，應(yīng)提前24小時(shí)書(shū)面通知甲方，遇突發(fā)情況或供電外網(wǎng)停電，應(yīng)及時(shí)通知甲方。　　三、 中央空調(diào)系統(tǒng)日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理　　對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理?！　”ＷC空調(diào)設(shè)備正常、安全運(yùn)行?！　∞k公區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?！　」├?、供暖期間，空調(diào)運(yùn)行時(shí)間每天為8：0018：30?！　∶磕陮?duì)空調(diào)及新風(fēng)機(jī)組的過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。　　第六條 室外共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理　　室外共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物包括道路、化糞池、煙囪、鍋爐排污水池、天然氣調(diào)壓站、井（包括消防、給排水、通訊、雨污水等）、物業(yè)管理區(qū)域的外圍護(hù)欄及圍墻等?！　〉谄邨l 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理　　負(fù)責(zé)大廈區(qū)域內(nèi)及道路兩側(cè)間綠地綠化，并按市園林局規(guī)定《二級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》養(yǎng)護(hù)綠化帶，大堂及電梯廳擺放植物?！　〉诎藯l 公共環(huán)境衛(wèi)生　　一、公共環(huán)境衛(wèi)生范圍　　公共環(huán)境衛(wèi)生范圍包括：共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃　　圾的編寫(xiě)、各樓層衛(wèi)生間、消防樓梯間及前室、電梯轎箱、電梯廳、樓層公共通道、標(biāo)牌、垃圾桶、物業(yè)公共區(qū)域的門(mén)窗、外墻、大廈外圍及門(mén)前三包區(qū)域等?！　《?、公共環(huán)境衛(wèi)生工作內(nèi)容和要求　　制定公共環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織方案實(shí)施。　　有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍?！　≡O(shè)定垃圾編寫(xiě)地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾編寫(xiě)到垃圾站，垃圾日產(chǎn)日清。　　每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無(wú)廢棄雜物?！　“凑嘘P(guān)規(guī)定要求或業(yè)主要求向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲(chóng)劑?！　≡谟辍⒀┨鞖鈶?yīng)及時(shí)對(duì)主路、干路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)積水、積雪進(jìn)行清掃，并在首層電梯大堂鋪放踏腳地墊?！　〉诰艞l 維護(hù)公共秩序及保安　　維護(hù)公共秩序及保安包括門(mén)崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控等。　　制定維護(hù)公共秩序及保安工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織方案實(shí)施?！　≈凳?、巡查及安全警示服務(wù)：做到主要出入口有專(zhuān)人值守，樓內(nèi)及外圍有保安巡邏，在有可能危及人身安全的場(chǎng)所設(shè)立明顯標(biāo)志并采取其它有效防范措施。　　維護(hù)交通秩序：包括對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的行駛方向、速度進(jìn)行管理，以保證車(chē)輛行使通暢?！　”Ｗo(hù)公共財(cái)產(chǎn)：物業(yè)范圍內(nèi)的房屋、共用設(shè)施設(shè)備及門(mén)、窗消防器材和周?chē)谋砭w、小品等。　　制定各種突發(fā)事件的緊急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，在采取應(yīng)急措施的情況下應(yīng)及時(shí)協(xié)助配合公安部門(mén)進(jìn)行處理。物業(yè)管理服務(wù)合同范本11　　甲方（委托方）：_________業(yè)主管理委員會(huì)　　乙方（受委托方）：_________物業(yè)管理公司　　為加強(qiáng)_________小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守?！　〉谝粭l物業(yè)管理內(nèi)容　　，綜合服務(wù)。　?。骸　。?）房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；　　（2）物業(yè)范圍的公用設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)所（地）（消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、走廊、自行車(chē)、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車(chē)場(chǎng)等）的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；　　（3）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作）；　　（4）公共生活秩序；　?。?）文娛活動(dòng)場(chǎng)所；　?。?）便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；　　（7）車(chē)輛行使及停泊；　　（8）物業(yè)檔案管理；　?。?）授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。　　第二條委托物業(yè)管理形式　　承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。　　第三條物業(yè)管理期限　　委托管理期限為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。　　第四條雙方權(quán)利、義務(wù)　　、義務(wù)：　?。?）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理；　?。?）監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專(zhuān)用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專(zhuān)用基金管理辦法撥付給乙方?！　。?）按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設(shè)面積的_________%）_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù)；　?。?）給乙方提供管理用房_________平方米（其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米），按月租金_________元租用；　　（5）負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿(mǎn)時(shí)予以收回；　　（6）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；　?。?）對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評(píng)定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同；　?。?）負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；　?。?）委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以停水、停電等措施對(duì)無(wú)故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進(jìn)行催交、催改；　?。?0）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門(mén)、業(yè)主間的關(guān)系；　?。?1）政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任?！　?、權(quán)利、義務(wù)：　?。?）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；　　（2）遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺(jué)接受甲方檢查監(jiān)督；　?。?）根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報(bào)甲方審議通過(guò)后，從公用設(shè)施專(zhuān)用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費(fèi)；　?。?）接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門(mén)報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每三個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支帳目；　?。?）對(duì)住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施；　?。?）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員；　?。?）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；　?。?）負(fù)責(zé)測(cè)算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按照甲方審議通過(guò)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)；　?。?）有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理；　?。?0）在管理期滿(mǎn)時(shí)向甲方移交全部專(zhuān)用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料；　　（11）開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；　?。?2）有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。　　第五條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)　　，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)?！　?，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_________%作為經(jīng)營(yíng)收入?！　〉诹鶙l風(fēng)險(xiǎn)抵押　　，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。　　，甲方在合同期滿(mǎn)后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息?！　?，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失?！　?，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失?！　〉谄邨l獎(jiǎng)罰措施　　、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎(jiǎng)勵(lì)乙方?！　　⑹?、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣_(tái)________元（全國(guó)）、_________元（?。?、_________元（市）；獲得上級(jí)部門(mén)單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱(chēng)號(hào)被上級(jí)部門(mén)取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息?！　?，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。　　，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)________至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)?！　?，造成住戶(hù)經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失?！　〉诎藯l合同更改、補(bǔ)充與終止　　，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn)。　　，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿(mǎn)前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。　　，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理?！　〉诰艞l其他事項(xiàng)　　，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等），造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)??！　。桓郊________、_________為合同的有效組成部分?！　?，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律約束力?！　。瑓f(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解，或訴至人民法院。　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________　　代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________　　_________年____月____日_________年____月____日物業(yè)管理服務(wù)合同范本12　　甲 方：　　乙 方：　　甲、乙雙方在平等、自愿、公開(kāi)、公平的基礎(chǔ)上，甲方