服裝創(chuàng)意促銷活動方案-資料下載頁
2025-04-15 03:05本頁面
【正文】 在活動期間可做出有針對性的調(diào)整，或者嘗試換一種陳列風(fēng)格，讓顧客光臨時(shí)有一種煥然一新的感覺?！ 艄?，音響等設(shè)備的布置?？舍槍χ欣夏攴椀念櫩投ㄎ灰约捌放评砟睿m當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄?。圍繞某一主推款式，可用不一樣的色光來裝飾。也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂，讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺。 人員安排問題?；顒悠陂g，應(yīng)當(dāng)多增添些人員，做到每一塊都有人負(fù)責(zé)，以堅(jiān)持活動期間的服務(wù)不打折扣?！ ∥?、為了使活動能夠取得預(yù)期目標(biāo)，我們還要學(xué)會分析顧客的心理。 顧客的類型千萬種，服務(wù)方式因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”?！ 」?jié)儉型顧客 特點(diǎn)：愛討價(jià)還價(jià)，選東西很仔細(xì)，愛占便宜，一向問價(jià)錢?！ Σ撸和茝V時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主，選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品?！ √摌s型顧客 特點(diǎn)：喜歡吹虛自我的成就，穿著時(shí)髦，愛聽別人贊美。 對策：盡量投基所好，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚，引起她的注意?！ ∽载?fù)型顧客 特點(diǎn)：穿著打扮引人注意，喜歡談?wù)撟晕?，喜歡聊天?！ Σ撸杭傺b崇拜她，把話題撿過來?！ 」虉?zhí)型顧客 特點(diǎn)：主觀意識強(qiáng)不易動搖，有明確購買意愿，不愿理解別人意見?！ Σ撸罕M量滿足其意愿，反駁她時(shí)盡量委婉?！ 】燎笮皖櫩汀 √攸c(diǎn)：喜歡吹毛求疵，不易被說服，喜歡自我掌握情勢，通常這類顧客穿著打扮都很講究?！ Σ撸鹤プ∷男枨?，介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品。 專家型顧客 特點(diǎn)：她問的話題，喜歡圍繞著專業(yè)知識打轉(zhuǎn)，使導(dǎo)購員下不了臺?！ Σ撸翰灰退齻冊趯I(yè)知識上做過多的爭論，盡量改變話題?！ 》磸?fù)無常的顧客 特點(diǎn)：情緒不穩(wěn)定，反復(fù)無常?！ Σ撸杭?xì)心應(yīng)付，根據(jù)她的心境來確定服務(wù)，對方情緒不好時(shí)，導(dǎo)購員的態(tài)度應(yīng)更加友善?！ 』顒悠陂g，切忌要注意現(xiàn)場氛圍，必要時(shí)可請專業(yè)人士來現(xiàn)場指導(dǎo)。比如走秀，熱歌熱舞來引導(dǎo)現(xiàn)場氣氛?！ ×?、活動結(jié)束 要注意做好活動結(jié)束的工作，比如清點(diǎn)物品與貨品，撤消宣傳標(biāo)語，pop等。以免引起不必要的糾紛 11 / 11
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