服裝創(chuàng)意促銷活動(dòng)方案-資料下載頁(yè)
2025-04-15 03:05本頁(yè)面
【正文】 在活動(dòng)期間可做出有針對(duì)性的調(diào)整，或者嘗試換一種陳列風(fēng)格，讓顧客光臨時(shí)有一種煥然一新的感覺(jué)?！ 艄?，音響等設(shè)備的布置?？舍槍?duì)中老年服飾的顧客定位以及品牌理念，適當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄?。圍繞某一主推款式，可用不一樣的色光來(lái)裝飾。也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂(lè)，讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺(jué)?！ ∪藛T安排問(wèn)題?；顒?dòng)期間，應(yīng)當(dāng)多增添些人員，做到每一塊都有人負(fù)責(zé)，以堅(jiān)持活動(dòng)期間的服務(wù)不打折扣?！ ∥濉榱耸够顒?dòng)能夠取得預(yù)期目標(biāo)，我們還要學(xué)會(huì)分析顧客的心理?！ ☆櫩偷念愋颓f(wàn)種，服務(wù)方式因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”?！ 」?jié)儉型顧客 特點(diǎn)：愛(ài)討價(jià)還價(jià)，選東西很仔細(xì)，愛(ài)占便宜，一向問(wèn)價(jià)錢?！ ?duì)策：推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主，選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品?！ √摌s型顧客 特點(diǎn)：喜歡吹虛自我的成就，穿著時(shí)髦，愛(ài)聽(tīng)別人贊美。 對(duì)策：盡量投基所好，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚，引起她的注意?！ ∽载?fù)型顧客 特點(diǎn)：穿著打扮引人注意，喜歡談?wù)撟晕?，喜歡聊天?！ ?duì)策：假裝崇拜她，把話題撿過(guò)來(lái)?！ 」虉?zhí)型顧客 特點(diǎn)：主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖，有明確購(gòu)買意愿，不愿理解別人意見(jiàn)。 對(duì)策：盡量滿足其意愿，反駁她時(shí)盡量委婉?！ 】燎笮皖櫩汀 √攸c(diǎn)：喜歡吹毛求疵，不易被說(shuō)服，喜歡自我掌握情勢(shì)，通常這類顧客穿著打扮都很講究?！ ?duì)策：抓住她的需求，介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品。 專家型顧客 特點(diǎn)：她問(wèn)的話題，喜歡圍繞著專業(yè)知識(shí)打轉(zhuǎn)，使導(dǎo)購(gòu)員下不了臺(tái)?！ ?duì)策：不要和她們?cè)趯I(yè)知識(shí)上做過(guò)多的爭(zhēng)論，盡量改變?cè)掝}?！ 》磸?fù)無(wú)常的顧客 特點(diǎn)：情緒不穩(wěn)定，反復(fù)無(wú)常。 對(duì)策：細(xì)心應(yīng)付，根據(jù)她的心境來(lái)確定服務(wù)，對(duì)方情緒不好時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度應(yīng)更加友善?！ 』顒?dòng)期間，切忌要注意現(xiàn)場(chǎng)氛圍，必要時(shí)可請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。比如走秀，熱歌熱舞來(lái)引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛?！ ×?、活動(dòng)結(jié)束 要注意做好活動(dòng)結(jié)束的工作，比如清點(diǎn)物品與貨品，撤消宣傳標(biāo)語(yǔ)，pop等。以免引起不必要的糾紛 11 / 11
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