技術部個人工作計劃-資料下載頁
2025-04-13 22:16本頁面
【正文】 實訓室建設。20xx年，利用學校項目資金，計劃建設4個實訓室：計算機應用專業(yè)新建一個計算機辦公設備實訓室；計算機網(wǎng)絡專業(yè)新建一個計算機網(wǎng)絡綜合布線實訓室；室內(nèi)設計專業(yè)新建一個裝飾構造工藝實訓室、一個裝飾施工技術實訓室。改善相關專業(yè)實訓條件，提高實訓水平。 做好技能比賽工作。在去年參賽的基礎上，擴大參賽項目，爭取參加4—5個比賽項目，選派得力教師，選拔苗子，針對比賽強化訓練，力爭取得好的成績?！ ∪⒁?guī)范學生管理，提高學生管理水平?！ 〖訌妼I(yè)部班主任管理，完善學生管理，協(xié)調(diào)好與學工部學生管理的關系。突出學生德育教育和素質(zhì)培養(yǎng)，將專業(yè)技能學習和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)貫穿與日常教學和日常管理中。圍繞專業(yè)建設開展一系列學生技能競賽活動和其他活動，提高學生凝聚力和身份認同感，減少流失率，促進學生形成專業(yè)文化和職業(yè)文化意識，為學生步入社會打下良好基礎。技術部個人工作計劃3 每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在?！ ?0xx年新的一年，對剛成立二年多的電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20xx年工作計劃，如下： ?。ㄒ唬﹦?chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意， （二）轉(zhuǎn)變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退） ?。ㄈ┰鰪娯熑胃?、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時第 8 頁 共 8 頁
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