廠家售后服務(wù)承諾書15篇-資料下載頁
2025-04-13 21:11本頁面
【正文】 我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于20xx 年1月；在可以預(yù)見的 360（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行停產(chǎn)、淘汰的計劃。 4. 我方承諾將及時提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更： 我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。廠家售后服務(wù)承諾書14致：x集團有限公司 ，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。 ，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨；②八至十五日免費換貨； ，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負(fù)責(zé)免費維護?！ ?、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)?！ 。耆N合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求； ，我方將在半個工作日內(nèi)提來源理意見，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理?！ ?。承諾人：xx 時間：xx年x月x日廠家售后服務(wù)承諾書15 從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內(nèi)，對招標(biāo)人提出的服務(wù)請求，立即做出響應(yīng)，對系統(tǒng)提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00。接到現(xiàn)場維護要求后， 8小時內(nèi)派維護人員到達(dá)維修現(xiàn)場，24小時及時修復(fù)故障。保證有充足的備品備件?！ 〖夹g(shù)服務(wù)計劃 一旦中標(biāo)，本項目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。 技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施。系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用。用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo)。向用戶提供詳細(xì)的技術(shù)資料。保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。 技術(shù)培訓(xùn)計劃 我方承諾 在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進行免費的、不同層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求?！ 〉?篇:售后服務(wù)承諾書 我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾： 第一、進場時間 在合同規(guī)定的時間內(nèi)進場，提前做好施工準(zhǔn)備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核?！ ?yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。 選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資。 嚴(yán)格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標(biāo)，確保工期?！ ∶恐芪迳蠄笙轮苓M度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。 認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。 充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹?！ 〉诙⒐ば蚪唤印 ∵M場后，第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作?！ ∶客瓿梢坏拦ば?，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔?！ ?yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量?！ 〉谌⒊善繁Ｗo 每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施?！ “才艑Ｈ诉M行巡查，嚴(yán)防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。 每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。 第四、現(xiàn)場服務(wù) 積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作?！ f(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進行?！ ”M力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠實守信?！ 〉谖?、質(zhì)保服務(wù) 我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用?！ ≠|(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。第 15 頁 共 15 頁
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