【正文】 _________________ 電話：_________________　　_________年_____月____日 _________年____月____日　　簽訂地點：______________ 簽訂地點：_____________軟件服務(wù)合同 篇7　　甲方：　　乙方：　　甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同?！　∫?、 合同適用說明　　1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。　　2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)?！　《?、 服務(wù)內(nèi)容　　1. 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：　　1) 日常維護(hù)　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢?！　峋€支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程?！　?) 現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程?！　?) 功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行改動?！　?. 乙方的服務(wù)承諾：　　1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)?！　?) 未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄?！　?) 乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行?！　?)如果標(biāo)準(zhǔn)升級不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級不再收費。　　3. 乙方的權(quán)利　　1) 保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)浖I(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利?！　?) 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責(zé)任?！　?) 協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù)?！　∪?、甲方責(zé)任：　　1. 甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)?！　?. 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境的安全，為軟件正常運行提供保障?！　?. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管?！　?. 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷?！　?. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常?！　∷摹⑹召M辦法和合同期限　　　　金額： 5000元 人民幣　　支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方 100% 日常維護(hù)費，即人民幣5000元?！　》?wù)期限： 1年 　　服務(wù)方式：　　A、 服務(wù)方式有電話、傳真、Email、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函服務(wù)等?！　、 乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決?！　　　〗痤~：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費，每次服務(wù)費單價為　　支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費用?！　》?wù)期限： 1天 　　服務(wù)方式：　　日常維護(hù)服務(wù)實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔(dān)上門的交通費用。　　　　金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為　　支付方式：自乙方完成功能改進(jìn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費用。 服務(wù)期限： 30天 　　服務(wù)方式：　　乙方按照甲方要求，對系統(tǒng)功能進(jìn)行改進(jìn)。甲方提出改進(jìn)要求，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進(jìn)需要的工作量，雙方確認(rèn)工作量后，乙方進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認(rèn)，此次功能改進(jìn)服務(wù)完成?！　?，自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止?！　?，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結(jié)清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護(hù)服務(wù)費 5000元 人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權(quán)終止對甲方提供任何服務(wù)。　　五、爭議處理　　1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商?！　?. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴?！　×?、其他　　1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力?！　?. 對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。　　，雙方各持一份，具有同等法律效力?！　?. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)?！　〖追剑篲________ 乙方：_________　　法定代表人：_________ 法定代表人：_________　　_________年____月____日 _________年____月____日— 24 —此文檔下載后，可根據(jù)您的需要隨意編輯修改，歡迎您下載使用?！?1 —