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物業(yè)公司上半年工作總結(合集10篇)-資料下載頁

2025-04-12 23:44本頁面
  

【正文】 的設備運行性能得到了極大的改善。 4)實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。 5)安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進行了全面的排查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修。品質管理中心人員每天對管理區(qū)域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查,發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改,并盡快通知業(yè)主注意安全。 6)對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測,發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改,小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝,保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。 7)做好日常報修工作。 公共秩序維護 1)嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度,定時定崗進行裝修區(qū)域清場, 這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。 2)加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管,進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記,每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。 3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記,出門物品均憑區(qū)域單位簽章的出門證并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。 4)按消防管理制度要求,秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作,對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改,發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓,設立消防專員,落實消防應急預案的實效,組織消防模擬演習。 5)秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志,著裝統(tǒng)一,舉止規(guī)范,形成良好的工作環(huán)境。 6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度,巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏,并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設施完好,及時完整的儲存資料。 環(huán)境管理 公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作,同時裝修整改等外圍施工環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。 1)為了更有效的開展工作,對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結合小區(qū)實際情況,制定保潔工作內容和考核標準,對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃,并對各樓宇的門庭進行集中清掃,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境,博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域,清洗地下車庫,清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護,并定期清洗。 2) 每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。 3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜,包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。 二、存在的不足與20xx年下半年的工作計劃 盡管我們在20xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚,但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。 第一、管理人員整體素質參差不齊,部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。 第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足,在往后的工作中應予以加強。 第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行,避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對管理服務工作的不滿。 第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力力欠缺的情況,需要在實際工作中加以提高。 第五、在小區(qū)內經(jīng)常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動,豐富居民精神生活,倡導“互幫互助”的文明風尚,引導小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。 針對以上幾個問題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平,把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作制度,為小區(qū)的平安穩(wěn)定,為公司的發(fā)展添磚加瓦。 三、對物業(yè)管理的建議 進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。 進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督管理。要加強對業(yè)委會的指導,做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作,加強業(yè)務培訓,處理好與居委會的關系,真正幫助小區(qū)組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業(yè)委會隊伍。 加強《物業(yè)管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣傳,讓廣大居民熟悉物業(yè)管理,理解物業(yè)管理,接受和支持物業(yè)管理。 及時總結并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。 物業(yè)公司上半年工作總結范文 第9篇 今年上半年,物業(yè)公司在街道黨工委、辦事處的正確領導下,在社區(qū)以及相關部門的大力支持下,圍繞服務大局、以人為本、精心工作的原則,以“狠抓、深抓工作重點、難點,發(fā)揮所長、深挖內部資源優(yōu)勢”為指導思想,重點抓好安全管理、崗位培訓、月度考核,全體員工克服困難,圓滿地完成了年初制定的各項管理及考核目標。 一、上半年的主要工作體現(xiàn)了以下幾個方面 設備設施維護、保養(yǎng)及工程維修 今年年上半年度總計提供用水維修服務484項,用電維修服務367項,土建維修198項,門窗維修171項,電梯維修145項,維修完成率100%。 小區(qū)內設施設備定期巡檢維修,監(jiān)督電梯維保單位按時進行電梯、限速器等特種設備檢驗,并對應急照明、水泵房等設備間巡檢。雨季準備防汛物資,檢查并清理溝渠,排污泵保養(yǎng),降雨期排水止漏,確保安全渡過汛期。其中:疏通污水管網(wǎng)42公里。排水溝改造500米。清淤、排查集水井320只。清理了所有小高層天溝及826個單元門平臺。油漆養(yǎng)護三區(qū)車庫、平臺護欄2500㎡。 配合市政部門工作,因市政線路維修等原因,小區(qū)需要停水停電時做好應急處理,提前通知業(yè)主做好準備。 搞好環(huán)境衛(wèi)生 綠化養(yǎng)護:進行綠化養(yǎng)護、補植,定期開展消殺工作。有計劃對小區(qū)綠化進行全面養(yǎng)護、松土、打草、施肥、補植、修枝、滅蟲害,加強管理考核以提高效率。在不同季節(jié)進行及時的有針對性的施打農(nóng)藥,確保了全區(qū)綠化無病蟲害。 公共能耗:路燈桿更換100只。完成三社區(qū)公共部位照明節(jié)能改造。電梯機房排風扇的維修養(yǎng)護。 辦好民生實事項目 積極主動落實為民辦實事項目,全面提升小區(qū)生活環(huán)境質量。同時繼續(xù)加強基礎設施建設,增設消防通道安全警示牌400塊,車庫圍欄禁止翻越警示牌400塊。完成一、二區(qū)電動車充電設施的提升改造。完成一區(qū)多層頂樓自來水管防凍改造。二社區(qū)部分泄水坡蓋板更換。老八幢消防設施提升改造。增設五區(qū)河道護欄。為業(yè)主全力打造一個方便,溫暖,舒適和諧的居住小區(qū)而努力。 落實安全設施管理和建設 把安全生產(chǎn)工作放在首位,落實安全生產(chǎn)主體責任,致力建設平安小區(qū)。配齊配優(yōu)消防設施,對消防設施設備進行全面檢查維修。其中滅火器換藥養(yǎng)護369只。更換20XX只。對一社區(qū)消防水箱的進行油漆養(yǎng)護。完成老八幢消防設施提升改造。 二、工作中的不足 上半年的工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心,我們也清晰的知道,成績是在街道領導正確指引下,全體員工努力拼搏的成果,與過去相比,我們在業(yè)務類型、企業(yè)規(guī)范建設、基礎管理等方面取得了一定成效,但我們仍然存在很多問題和不足,如:物業(yè)品牌品質與商品房精品物業(yè)要求有差距。基礎工作仍然不夠規(guī)范,扎實。管理執(zhí)行力與目標要求的差距等等。這些都是企業(yè)發(fā)展面臨和解決的問題,也是今后工作中重點的改進方向。 三、下一步的工作計劃與思路 下半年,我公司將繼續(xù)貫徹落實街道黨工委關于科創(chuàng)小鎮(zhèn)建設的發(fā)展思路,一方面認真完成城市管理科交付的各項工作任務,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業(yè)務范圍,提高服務質量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。 進一步創(chuàng)新工作機制,內強管理,外拓業(yè)務,使公司的發(fā)展再上一個新臺階。下半年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及費用包干制度,向管理要效益。 加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,打造公司服務形象。繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,努力搞好各社區(qū)安全活動,拓展服務深度、提升服務質量,繼續(xù)推進黨風廉政建設和精神文明建設工作,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。 加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質和整體管理水平。加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。 物業(yè)公司上半年工作總結范文 第10篇 一、自覺加強學習,努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作 對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。 二、心系本職工作,認真履行職責 耐心細致地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,定期予以收繳、催收,2***年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。 積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,****的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。 認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。 三、主要經(jīng)驗和收獲 在****工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲: 只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位 只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) 只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責 只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的 工作做好。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,上半年年的工作存在以下不足: 對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。 食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難。 綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 五、下步的打算 針對20XX上半年工作中存在的不足,為了做好下半年的工作,突出做好以下幾個方面: 積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調,進一步理順關系。 加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。 管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支。 想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系。 抓好小區(qū)綠化維護工作。 我相信我會一直進步,會做得越來越好。 53 / 53
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