【正文】 體員工的共同努力，公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下。倉(cāng)儲(chǔ)辦事處在材料報(bào)驗(yàn)和焊條庫(kù)定置化布置和精益的管理過(guò)程，贏得了項(xiàng)目和監(jiān)理的高度信任，并給予辦事處充分的肯定和贊揚(yáng)。熱情周到服務(wù)感動(dòng)著項(xiàng)目部、各施工單位及兄弟單位，辦事處每一位員工的所作所為都代表著我即將強(qiáng)大的物資倉(cāng)儲(chǔ)公司，同時(shí)也為辦事處今后的服務(wù)工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。此，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)給予倉(cāng)儲(chǔ)辦事處的支持和幫助表示感謝！對(duì)辦事處全體員工的辛勤工作表示感謝！總結(jié)過(guò)去才能更好的鞭策未來(lái)，下面就年的工作作以簡(jiǎn)單匯報(bào)：一、工作目標(biāo)、主要任務(wù)、年度指標(biāo)的完成情況。讓項(xiàng)目離不開(kāi)我倉(cāng)儲(chǔ)辦事處一直以來(lái)的目標(biāo)。建設(shè)一個(gè)高尚、團(tuán)結(jié)、勤勞的集體、一個(gè)頑強(qiáng)、自珍、健康的團(tuán)隊(duì)、以我優(yōu)質(zhì)的超值的服務(wù)來(lái)?yè)Q取項(xiàng)目的認(rèn)可和接納?，F(xiàn)場(chǎng)主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)材料倉(cāng)庫(kù)維護(hù)保管工作，辦事處作為物資倉(cāng)儲(chǔ)公司的一部分。履行管理職能的同時(shí)，來(lái)提高物資倉(cāng)儲(chǔ)公司整體的服務(wù)水平。那么如何保證倉(cāng)儲(chǔ)公司的生存，倉(cāng)儲(chǔ)公司如何發(fā)展，就成為我主要任務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)辦事處很好地完成了近幾個(gè)月的各項(xiàng)指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，特別是總部物資倉(cāng)儲(chǔ)公司的大力支持下。確保了對(duì)項(xiàng)目部的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)工作。二、學(xué)習(xí)、宣 本文來(lái)自貫、踐行《藍(lán)巢人哲學(xué)》及培訓(xùn)專業(yè)文化的主要方法、收獲和存在問(wèn)題深刻的理解《藍(lán)巢人哲學(xué)》內(nèi)在含義，學(xué)習(xí)、宣貫、踐行《藍(lán)巢人哲學(xué)》主要方法采取全員講解的方式。并聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)工作中講解。ab類專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點(diǎn)，然后全員討論補(bǔ)充不全面的地方為主要學(xué)習(xí)方法。認(rèn)識(shí)到大家每一個(gè)人都是一本藍(lán)巢人哲學(xué)，通過(guò)對(duì)《藍(lán)巢人哲的學(xué)習(xí)。從不同的側(cè)面體現(xiàn)藍(lán)巢人哲學(xué)，穿梭于現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)角落，每一個(gè)熱愛(ài)自己崗位的員工都會(huì)不辭辛苦，笑對(duì)一切突發(fā)的困難。藍(lán)巢人以服務(wù)世界建設(shè)精品工程為己任，舍小家顧大家。讓世界分享藍(lán)巢。具備強(qiáng)大實(shí)力，藍(lán)巢人哲學(xué)》誕生使我藍(lán)巢人有了一個(gè)共同的理想、共同的目標(biāo)。強(qiáng)者自立、變者恒通、誠(chéng)者得信、義者共贏是世界觀的誓將服務(wù)世界。質(zhì)量可靠，服務(wù)到位，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一個(gè)威武之師，正規(guī)之師，能征善戰(zhàn)、技術(shù)過(guò)硬、裝備精良的精銳之師。具備強(qiáng)大的實(shí)力是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的基礎(chǔ)。不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，爭(zhēng)做行業(yè)中的優(yōu)秀者。大度大氣是行為的外在體現(xiàn)，讓客戶器重、尊重是能力的直接反映。要做到員工個(gè)個(gè)有能力，有責(zé)任感，言而有信，一諾千金、讓人放心滿意、能最大限度滿足項(xiàng)目的實(shí)際需求。年終工作總結(jié) 篇820xx年是秩序維護(hù)部成立的第四個(gè)年頭，跨過(guò)了成長(zhǎng)期，邁過(guò)了成熟期，正在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，可以說(shuō)是至關(guān)重要的一年，我們堅(jiān)持從“安全發(fā)展”的高度出發(fā)，以“消除安全隱患”為主線，“減少安全事故”為目標(biāo)，始終貫徹“滿意+驚喜”的服務(wù)理念，開(kāi)展各項(xiàng)工作，在業(yè)主的心中有著良好的形象，較好的口碑，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將“銀億精神”繼續(xù)傳承了下去，現(xiàn)如今，物價(jià)不斷飛漲、公司不斷壯大，人員的培訓(xùn)、任用面臨著重大挑戰(zhàn)，但我們始終貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法辦事，按章辦事，達(dá)到了預(yù)期的效果，現(xiàn)將本部門20xx年的工作情況向公司作以匯報(bào)。好的方面：一、人員的安全教育、培訓(xùn)及任用。（一）增強(qiáng)人員安全意識(shí)部門每月組織各管理部主管進(jìn)行安全常識(shí)培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)常性工作中存在的安全隱患和發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題進(jìn)行分析、總結(jié)，進(jìn)行討論，制定具體防護(hù)措施和工作計(jì)劃，教育各主管尤其對(duì)新進(jìn)員工要經(jīng)常性，不間斷性地進(jìn)行安全教育。對(duì)各類人員職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化，督促各類人員在本職崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，以高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育對(duì)新入職秩序維護(hù)員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。（三）提高骨干任用條件，公開(kāi)進(jìn)行競(jìng)聘對(duì)于骨干的選拔和任用的條件進(jìn)行了細(xì)化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓(xùn)班，共培訓(xùn)骨干25名，大大增加了預(yù)提骨干們的上進(jìn)心，增強(qiáng)了崗位競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)效性。然后在任用上進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)管理部上報(bào)的預(yù)提班長(zhǎng)和預(yù)提主管實(shí)行實(shí)地理論考核、競(jìng)聘答辯和培訓(xùn)能力考核，合格者上崗，不合格者推遲上崗期限或另從優(yōu)擇取，上半年共對(duì)16名預(yù)提班長(zhǎng)、主管進(jìn)行了考核，其中11名正式上崗，成為了管理部秩序維護(hù)處的中堅(jiān)力量，另5名推遲上崗時(shí)限，目前正跟進(jìn)考核中。公司提供多個(gè)崗位公開(kāi)進(jìn)行競(jìng)聘，共10名秩序維護(hù)班長(zhǎng)骨干積極參加，現(xiàn)被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，經(jīng)合格后提升任用。二、定期召開(kāi)安全會(huì)議，制定下步計(jì)劃，進(jìn)行安全培訓(xùn)。部門每月組織召開(kāi)安全工作例會(huì)，會(huì)上在對(duì)前一段安全工作總結(jié)，對(duì)下一階段的工作進(jìn)行安排，總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問(wèn)題，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制定安全技術(shù)方案和措施，做到有問(wèn)題提前發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)防、提前解決。三、加大檢查力度，做好安全管理工作。為增強(qiáng)項(xiàng)目部各類人員的安全意識(shí)，進(jìn)一步提高物業(yè)住宅小區(qū)、商場(chǎng)建設(shè)管理水平，部門組織相關(guān)人員每月白天或夜間對(duì)所屬項(xiàng)目進(jìn)行安全服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、專項(xiàng)檢查，做到了有隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。為了有效控制和消除各類事故的發(fā)生，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)，針對(duì)辨識(shí)出的重大危險(xiǎn)源制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專人專管，遞交整改措施，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，做好安全管理工作。自20xx年1月以來(lái)共檢查出問(wèn)題454個(gè)，每次通報(bào)到每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理并對(duì)整改效果進(jìn)行跟進(jìn)和復(fù)驗(yàn)，整改了442個(gè)，整改有效率達(dá)到97%。四、規(guī)范檢查評(píng)估細(xì)則，促使安全工作有序開(kāi)展。隨著公司不斷壯大發(fā)展，新的管理部接踵而至，因各管理部工作環(huán)境的差異，為了保證安全工作的絕對(duì)安全，按等級(jí)規(guī)范了檢查評(píng)估細(xì)則，即（一級(jí)、二、三級(jí)）三個(gè)等級(jí)，在經(jīng)常性安全檢查評(píng)估中按照等級(jí)區(qū)分，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)相對(duì)的分?jǐn)?shù)扣除，保證了安全工作的有序開(kāi)展。主要完成的工作：城投大廈創(chuàng)“區(qū)優(yōu)”負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。（共1天、10人）晴園二期交付現(xiàn)場(chǎng)安全維護(hù)和管理。（共3天、15人）6月預(yù)提骨干培訓(xùn)。（25人）上郡院開(kāi)盤負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。（共1天，30人）東岸開(kāi)盤負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。（共1天，50人）慈溪周巷開(kāi)盤負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。（共1天，50人）慈溪銀億會(huì)開(kāi)幕式負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。（共1天，10人）負(fù)責(zé)江北片區(qū)保安員參加上崗證的考試。（共2批，50人）對(duì)鈺鼎園、羅蒙環(huán)球城、上郡院三個(gè)案場(chǎng)進(jìn)行日常性管理。組織秩序維護(hù)隊(duì)列會(huì)操。存在問(wèn)題：保安培訓(xùn)還不能滿足公司迅速發(fā)展需求（特別是骨干培訓(xùn)滯后）。對(duì)各類制度貫徹執(zhí)行效果跟進(jìn)頻率還不足。為客戶的服務(wù)特別是為員工服務(wù)的意識(shí)有待加強(qiáng)。明年工作計(jì)劃：一、強(qiáng)化對(duì)人員的培訓(xùn)、突出對(duì)骨干的培訓(xùn)。（一）對(duì)預(yù)提主管培訓(xùn)2期，計(jì)30—50人次。（二）繼續(xù)深入各項(xiàng)目指導(dǎo)他們利用崗前對(duì)隊(duì)員動(dòng)作進(jìn)行鞏固性的培訓(xùn)。二、強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全服務(wù)質(zhì)量的督查力度。（一）對(duì)各類保安職責(zé)進(jìn)行督查評(píng)估。（二）對(duì)各項(xiàng)目居住環(huán)境進(jìn)行督查評(píng)估。（三）對(duì)各項(xiàng)目保安培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行督查評(píng)估。（四）對(duì)各項(xiàng)目后勤規(guī)范管理進(jìn)行督查評(píng)估。（五）對(duì)夜間安全服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督查評(píng)估。（六）年終對(duì)各項(xiàng)目安全服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合檢查評(píng)估。三、繼續(xù)做好新項(xiàng)目接管前期的各項(xiàng)工作。（一）擬制新項(xiàng)目接管工作流程。（二）對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，掌握第一手資料，為順利取得新項(xiàng)目創(chuàng)造條件。（三）擬制新項(xiàng)目安全防范工作管理方案或投標(biāo)書。（四）招聘保安組織培訓(xùn)（防范理論、形象動(dòng)作2個(gè)合格后才能上崗的制度）。（五）對(duì)新項(xiàng)目安全服務(wù)質(zhì)量跟蹤督查（扶上馬，送一程）。（六）移交項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人實(shí)施管理。 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