【正文】 師，店內(nèi)主管就叫了一個剛來三天的學徒給老教師換機油，但是這個學徒不知道怎么換這個機油就問了幾次主管后才打開了機油蓋，由于不知道換機油節(jié)奏和維修保養(yǎng)的基本操作，直接一瓶機油全部倒入了摩托車中，老教師由于看過保養(yǎng)手冊，記得第一次換機油只需要換80%，于是就詢問這個小師傅，說“你給我換的機油多了，你們的手冊上講的只需要換80%”　　這個小師傅不開心的說“這個機油是你買的吧，把全部機油換在你的車里面是關(guān)心你，難得還把機油換在我車里面嘛”。聽到這樣的話老教師不開心的騎著摩托車回到家里面后給豪爵售后服務中心的人進行投訴，并說明自己是讀過這個保養(yǎng)手冊的，售后中心的接到電話后馬上反應給公司領(lǐng)導，公司領(lǐng)導立即給專賣店的打了電話說道“你們已經(jīng)把80%外的20%的客戶都趕出了店面，這個老教師屬于有影響力的人，你的疏忽和學徒的不專業(yè)將會受到老教師的宣傳，你的損失，直接受傷的我豪爵公司，現(xiàn)在馬上親自去對老教師的摩托車進行維修保養(yǎng)，并免費贈送一件機油給老教師作為你們公司失誤的補償”，當專賣店的主管親自上門為老教師進行維修保養(yǎng)后，老教師說了一句話“不是你們不專業(yè)，是學徒不夠?qū)I(yè)，你們不是都不專業(yè)，是學徒不專業(yè)”。　　三、具體工作內(nèi)容：　　培訓　?。?）企業(yè)培訓：熟悉公司文化，流程、掌握公司產(chǎn)品知識及銷售策略?！　。?）臨場培訓：制作臨場培訓大綱，協(xié)助領(lǐng)導進行銷售及產(chǎn)品培訓?！　。?）團隊管理：細化工作流程，按領(lǐng)導指導合理分配人力資源。　　資料編寫　?。?）區(qū)域市場經(jīng)濟狀況資料編寫?！　。?）各商家及市場銷售量，銷售政策，促銷方式等等資料編寫。　?。?）競爭廠家的促銷活動樣本采集，銷售方式數(shù)據(jù)編寫?！　。?）商家、經(jīng)銷商、客戶意見、需求及建議進行資料編寫?！　∈袌稣{(diào)查　?。?）經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查：a、區(qū)域收入情況，消費情況，周邊經(jīng)濟發(fā)展情況；b、經(jīng)銷商店面周邊人流量測試，固定消費群測試?！　。?）消費層次調(diào)查：a、周/月喝飲次數(shù)；b、購買次數(shù)、購買首選場所、購買習慣（展柜、陳列）；c、喝飲習慣（早、中、晚）；d、什么樣的渠道了解產(chǎn)品、產(chǎn)品定位性及市場認知度（視頻播放，海報認知）等等調(diào)查?！　。?）經(jīng)銷商調(diào)查：a、本月店面銷售量（公司產(chǎn)品所占比例）、上月銷售量（公司產(chǎn)品所占比例）；b、產(chǎn)品陳列數(shù)量（有無陳列獎勵、競爭對手的陳列獎勵）、c、銷售價格；d、月進貨量；e、送貨周期；f、庫存、問題產(chǎn)品等等調(diào)查?！　。?）廣宣品調(diào)查：海報、貼畫粘貼統(tǒng)計；　　（5）新品測試：新品口感喜好度調(diào)查（顏色、五味、醇厚感、濃度）；新品品嘗類別（年齡、收入、工作狀況、職業(yè)）等等調(diào)查?！　∵\營管理　?。?）店面培訓：如何開拓市場、吸引客戶、提高營業(yè)收入、提高運行效率。　?。?）立客戶檔案：讓經(jīng)營者知道自己有多少客戶，客戶是什么人，購買了什么產(chǎn)品。且便于不斷增加的客戶信息的有效管理。　?。?）培訓經(jīng)銷商對于消費者回訪的目的（在于增加客戶被關(guān)心、被尊重的感覺，能及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，引導消費）　?。?）產(chǎn)品文化培訓，公司文化、銷售策略培訓，并隨時進行跟蹤等等。督導工作計劃13　　一、工作目標　　建立和完善教育督導與評估制度，逐步構(gòu)建全面、科學的教育督導與評估體系。切實加強對各級各類學校的教育督導評估與考核，確保教育“優(yōu)先發(fā)展”戰(zhàn)略地位的落實，努力提高教育總體水平，推進義務教育均衡發(fā)展，實施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量和辦學水平。　　二、工作重點　　(一)組織開展對“省檢”縣(區(qū))提出的問題整改落實情況的跟蹤督查工作，促進“以縣為主”農(nóng)村義務教育管理體制的真正落實?！　?二)對已經(jīng)獲得省、市級素質(zhì)教育示范學校的學校進行教育質(zhì)量的專項督查?！　?三)對義務教育均衡發(fā)展情況進行專項督導。　　(四)對學校校園文化建設進行專項督　　(五)繼續(xù)對加強全市中小學教師隊伍建設情況開展專項督導?！　?六)繼續(xù)對普通高中新課程實驗開展情況進行督查?！　∪⒐ぷ魅蝿铡　?一)指導上栗縣迎接省政府的督導檢查工作?！　?二)指導開發(fā)區(qū)迎接省政府的督導檢查工作。　　(三)對蓮花縣試行義務教育均衡發(fā)展工作進行督導評估　　(四)對蘆溪縣督學責任區(qū)試點工作進行督導評估　　(五)對第二批申報“萍鄉(xiāng)市實施素質(zhì)教育示范學?！钡膶W校進行復查。　　(六)對縣區(qū)教育督導室工作進行年度考評?！　?七)組織一期縣(區(qū))督導室主任、督導評估人員、督導專干、市級素質(zhì)教育示范校業(yè)務培訓班?！　?八)會同其它科室開展專項督導檢查工作?！　?九)配合省教育督導室開展專項督導檢查工作?！　?十)舉行“義務教育均衡發(fā)展”征文評選活動。督導工作計劃14　　一、指導思想　　本學期教學督導工作以升本改建迎評估工作要求為指導，以學院十二五發(fā)展規(guī)劃和工作重點為目標，以加強常規(guī)教學檢查、強化內(nèi)涵建設、提高教學質(zhì)量為核心，堅持以督促導，以導為主，督導結(jié)合的原則，在認真總結(jié)過去教學督導工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極探索教學督導工作新思路和新方法，不斷推進教學督導工作的深度和廣度，推動良好教風和學風建設,促進我院教學水平和教學質(zhì)量的全面提高?！　《?、工作內(nèi)容與要求　　以升本改建工作評估實施方案為工作指南，做好迎接升本改建評估的專項督導工作。 （1）按要求完成學院升本改建工作評估實施方案中教學督導承擔的工作任務?！　。?）認真做好師資隊伍建設、特色專業(yè)建設、課程建設、實踐教學、教學管理等專項督導工作，按照評估指標體系要求，作出客觀評價，提供合理意見和建議。　　深入教學一線，督導教學全過程，抓好教風、教學管理與教學服務保障的督導。 （1）加強日常教學秩序和教師課堂教學常規(guī)執(zhí)行情況的督查?！　。?）分期初、期中、期末對教學院部教學管理和教學督導工作情況、教學計劃與教學進度執(zhí)行情況、教學質(zhì)量監(jiān)控與評價情況進行階段性重點督查?！　。?）隨機聽課與重點聽課有機結(jié)合，加強對教師課堂教學、實踐教學的指導。從教學內(nèi)容的取舍、教學過程的設計、教學方法和手段的運用及教學效果等方面進行評價，宣傳推廣先進的教學經(jīng)驗，推動工學結(jié)合教學模式在我院的推廣和我院雙師型教師的成長。 （4）做好院領(lǐng)導、教學院部、處室負責人隨堂聽課、評課制度的督導工作?！　。?）做好教師課堂教學和系部教學管理評價。開展學生評教、教師評學活動。通過召開學生座談會，發(fā)放教學質(zhì)量問卷調(diào)查表等形式了解學生對教師課堂教學的評價以及對院部教學管理方面的意見和建議；抽查學生作業(yè)、實訓報告、考試試卷等形式了解學生學習情況和教學效果。　?。?）加強教師業(yè)務學習、教科研活動環(huán)節(jié)的督查，提高學習和活動的質(zhì)量及效果?！　。?）加強教學管理與教學服務保障的督導。督促教學管理部門嚴格履行教學管理職責；督促教學院部認真做好日常教學管理工作，使督導與教學管理有機結(jié)合；督促服務保障部門按照學院要求切實做好教學服務，保障教學工作的正常開展。　　加強教學督導工作制度化、規(guī)范化建設。（1）修訂教學督導工作條例和工作職責，成立學院教學督導委員會，進一步明確院系兩級管理；制訂教學院部教學督導工作條例和工作職責，建立健全的院系兩級互相協(xié)調(diào)、互相配合的教學督導體系?！　。?）召開學院教學督導工作會議，部署教學督導工作要求，總結(jié)交流教學督導工作經(jīng)驗，表彰優(yōu)秀院部教學督導組和優(yōu)秀教學督導員?！　。?）規(guī)范教學督導文書、報表的格式，統(tǒng)一教學督導評價標準，及時歸檔教學督導資料。 （4）將教學督導納入院系績效考核工作中?！　∪?、工作進度安排　　20xx年9月：期初教學準備與督導工作檢查，督查課程表安排、教材與師資到位；督查學生到課率，督查教師教學日歷、備課本、課件以及調(diào)停課等情況?！　?0xx年10月：升本改建評估工作任務完成情況自評整改；課堂教學、實踐教學隨機抽查聽課；督查組織學生技能大賽情況?！　?0xx年11月：升本改建評估工作任務完成情況自評整改；督查教師參加教案、課件、板書、說課等比賽情況；期中教學管理與督導工作檢查?！　?0xx年12月：升本改建工作評估；教師課堂教學和系部教學管理評價；召開學院教學督導　　工作會議，總結(jié)交流教學督導工作經(jīng)驗，表彰優(yōu)秀教學督導員。 20xx年1月：期末教學管理與督導工作檢查，督查按時結(jié)課、安排考試、組織閱卷等。督導工作計劃15　　一、指導思想：　　認真貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、學校《衛(wèi)生工作條例》，切實加強學校衛(wèi)生工作，提高學生健康水平。從學校實際出發(fā)，立足學生良好的衛(wèi)生行為習慣培養(yǎng)，推動學生身體和心理素質(zhì)的不斷提高，加強對學生的健康狀況監(jiān)測，及時做好傳染病、常見病的預防和治療工作，促進學校衛(wèi)生工作再上新臺階，創(chuàng)出新業(yè)績?！　《?、工作重點：　　(一)加強健康教育。　　按照上級《學校衛(wèi)生工作條例》檢查評估細則要求，做好各項衛(wèi)生工作?！　≌J真上好健康教育課，做到有教師、有課本、有課時、有評價，確保學生健康知識合格率達90%以上?！　￠_展形式多樣的健康教育宣傳活動，做好防傳染病宣傳及預防艾滋病教育?！　≈匾晫W生心理、生理健康教育，開展青春期衛(wèi)生講座?！　≈ε囵B(yǎng)學生衛(wèi)生習慣，做到常洗澡，勤換衣，勤剪指甲，不喝生水，不隨地吐痰等，確保學生健康行為形成率達80%以上?！　?二)做好學校衛(wèi)生監(jiān)督工作?！　∽龊脤W生病假統(tǒng)計工作?！　∽龊媒虒W衛(wèi)生管理與監(jiān)督，逐步使學生課桌椅及采光照明等符合衛(wèi)生工作要求。　　認真監(jiān)督學校飲水衛(wèi)生及食品衛(wèi)生，開展經(jīng)常性的食品衛(wèi)生檢查，杜絕食品衛(wèi)生事故發(fā)生?！　?三)開展學生常見病防治?！　±^續(xù)開展防近工作，及時掌握學生視力動態(tài)，對近視新發(fā)病率及假性近視及時督促矯正，隨堂糾正學生讀寫姿勢(一尺一寸一拳)，不疲勞用眼，按時下課，保證學生課間休息時間?！　√岣哐郾＝〔儋|(zhì)量，保健教師要及時檢查學生眼保健操情況，對穴位按壓不準確的及時予以糾正，保證每天兩次眼保健操?！　「鶕?jù)傳染病在不同季節(jié)的流行特點，認真做好預防宣傳工作、消毒隔離工作?！　∽龊糜媱澝庖呓臃N證的查驗工作、學生計劃免疫工作?！　∨浜戏酪哒緩V泛開展對近視、沙眼、齲齒、腸道蠕蟲、腸道傳染病、貧血等疫病的防治，加強對殘疾體弱學生的醫(yī)學照顧和心理衛(wèi)生工作。　　積極開展對口腔衛(wèi)生知識的宣傳?！　?四)積極做好創(chuàng)建工作?！　“凑諏W校衛(wèi)生工作要求，認真積累健康宣傳資料，為創(chuàng)建工作提供可靠的依據(jù)和準確的數(shù)據(jù)。　　繼續(xù)通過紅領(lǐng)巾值崗對各班進行衛(wèi)生評分，評流動紅旗(一周)，室外繼續(xù)劃分責任包干區(qū)，定班定人負責，保持室內(nèi)外清潔整齊?！　∪⒕唧w防病措施　　近視、沙眼、蛔蟲、齲齒、營養(yǎng)不良、貧血等常見病的預防是學校衛(wèi)生工作的中心任務，這學期將繼續(xù)督促患有近視眼、齲齒以及營養(yǎng)不良、貧血等疾病的學生盡早治療和矯正?！　〗暎簩吘壱暳W生、督促他們做好眼保健操，糾正不良的讀寫姿勢，不疲勞用眼，注意飲食，多食蔬菜、水果，減少肉及糖的攝入。，還要及時督促到醫(yī)院治療?！　↓x齒、使用保健牙刷、氟化牙膏，注意刷牙方式，養(yǎng)成睡前刷牙習慣。少吃甜食，做好體檢后恒牙齲齒修補的督促工作?！　∩逞郏号囵B(yǎng)學生良好衛(wèi)生習慣，不與家人共用生活用品，一經(jīng)診斷出患有沙眼，即督促學生到醫(yī)院治療?！　∧c道蠕蟲：督促學生飯前便后洗手，注意飲食衛(wèi)生，一經(jīng)查出便為其進行驅(qū)蟲治療?！　I養(yǎng)不良：建議家長調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，葷素搭配，重視早餐，多參加體育鍛煉?！　∝氀鸿F是構(gòu)成血紅蛋白的重要成份，人體缺鐵，可引起缺鐵性貧血，而動物的肝臟、腎，瘦肉、血，以及蛋黃、豆類里均含有豐富的鐵，因此經(jīng)常督促患兒多攝入這方面的食物。第 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