【正文】 合，致使教學樓中的課桌椅搬動頻繁，流失嚴重，而導致中心每學期對教學樓課桌、椅重復配齊也無濟于事，極大浪費后勤處的人力、物力、財力。而教學樓財產(chǎn)也無人報修，時間一長，都是以報廢情況上報。因此，急需有一個適當?shù)墓芾硎侄?，解決教學樓課桌、椅問題，確保教學樓公共財產(chǎn)。　　報修、維修問題：特別是水電維修，在師生的日常生活中，常把有關(guān)水與電的問題報給中心維修，由于中心與水電組已明確分工，致使維修不及時，引起師生極大不良反映?！　∷娫O(shè)施、設(shè)備的維護、保養(yǎng)問題：　　由于目前的管理模式?jīng)]有制定一個長遠的水電設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護計劃，造成有些供水、供電設(shè)施、設(shè)備、消防加壓泵老化、損壞，特別是114供電線路比較混亂，部分線路已經(jīng)老化，存在某些安全隱患；而下水管道、排污管道也已超過了使用年限，銹跡斑斑，部分管道已經(jīng)破裂〈已經(jīng)無法修復〉涌出臟臭的污水，也造成下水管道經(jīng)常堵塞，嚴重影響了學生正常生活，學生反映強烈，給學校正常教學秩序的運行帶來不便。急切要求對這些水電設(shè)施、設(shè)備實行規(guī)范化，專業(yè)化的管理，保障師生正常的學習、生活?！　《?、針對以上問題中心將采取的建議措施：　　實行綜合管理，將水電、土、木、鐵等零星維修進行經(jīng)費切塊，由物業(yè)中心統(tǒng)一管理，并做好零星維修承諾制，如達到目標管理，節(jié)余經(jīng)費余額采取提獎辦法?！　”嵢藛T、水電工、管理人員等人員實行集中管理、在崗培訓，提高專業(yè)技術(shù)能力，統(tǒng)一安排做好節(jié)假日值班工作，做到為廣大師生服務。　　學生宿舍樓由專人管理，增設(shè)生活輔導員?！淳唧w職責內(nèi)容見附表5〉　　教學樓課桌、椅由專人管理，增設(shè)教學樓***?！淳唧w職責內(nèi)容見附表6〉　　對于水電設(shè)施、設(shè)備這一項目，中心將制定一套水電設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護計劃，重點對一些重要的供水、供電設(shè)施進行保養(yǎng)，對發(fā)電機房、配電房、水泵、消防中轉(zhuǎn)站等進行檢查，如檢查不合格，將限期整改直至合格。對8等老宿舍樓房的供電線路進行重新設(shè)計，并逐步進行整改；對下水管道，排污管道進行整改，從而達到預期管理目標?！　∪⒐芾韮?nèi)容：　　對原有工作內(nèi)容的管理：　　〈1〉、報修、維修?！　、木部：對校園內(nèi)教學樓、師生宿舍樓內(nèi)配套的衣柜、桌椅等，各部門、各系辦公室配套的桌椅、門窗的零星維修?！　、土部：對教學樓、師生宿舍樓樓板損壞，滲水等進行零星維修，如果損壞嚴重須經(jīng)報修登記后轉(zhuǎn)報后勤管理處處理。　　C、鐵部：有關(guān)門鎖、鋁合窗鎖扣等的零星維修。　　〈2〉、校園環(huán)境衛(wèi)生保潔〈含下水道的疏通、值周工作安排、各系文明衛(wèi)生責任區(qū)分配、部分勤工儉學崗位的安排、督促、檢查等〉?！　　?〉、教學樓、學生宿舍樓財產(chǎn)管理?！　⌒略龉芾韮?nèi)容：　　〈1〉、供水、供電的管理?！　　?〉、增設(shè)生活輔導員，加強對學生宿舍樓的管理?！　　?〉、增設(shè)教學樓***，加強對教學樓課桌、椅的管理?！　∷?、管理目標：　　中心將按照以上采取的有效措施及時解決投訴問題，實現(xiàn)服務承諾，努力達到管理的總體目標和具體目標?！　】傮w目標：　　〈1〉、制定零星維修管理措施、服務承諾，不斷提高服務質(zhì)量，做到：零星維修及時率達95%以上，急修率達100%，完好率達98%，中心每月組織一次檢查，并做好學生回訪記錄?！　　?〉、加強保潔隊伍建設(shè)，建立長效保潔機制、評比標準，實行日檢、周檢、月綜合的管理辦法。實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、樓內(nèi)走廊、樓梯扶手等干凈、整潔，共用廁所無異味，垃圾日產(chǎn)日清?！　　?〉、物業(yè)經(jīng)費實行切塊包干責任制：中心按照經(jīng)費情況認真做好用工人數(shù)和各項經(jīng)費使用計劃，節(jié)余經(jīng)費按比例提獎的管理辦法?！　　?〉、加強水、電設(shè)施、設(shè)備日常的維護、保養(yǎng)工作，使機房發(fā)電機、消防加壓泵處于“一級戰(zhàn)備”狀態(tài)?！　【唧w目標：　　〈1〉、零星維修管理：　　〈A〉、中心建立專職維修人員，確保維修人員在規(guī)定時間內(nèi)到達目的地進行維修服務。　　〈B〉、維修時間安排：　　報修時間：上午：9：00—13：00下午：3：00—6：00　　維修時間：11：00—21：00　　在上述規(guī)定時間內(nèi)維修人員必須在崗值班，作好維修準備工作?！　　碈〉、維修時限的檢驗：根據(jù)維修預定的時間，準時到達目的地，維修視工藝而且定：　　水電：一般損壞立即維修完工，特殊工藝需更換材料的24小時內(nèi)完工?！　∧静浚阂话銚p壞立即維修完工，特殊工藝需要更換材料的24小時內(nèi)完工。　　土部：樓板、墻壁滲水涉及建筑施工相關(guān)項目的在1周內(nèi)完工?！　¤F部：更換門鎖4小時內(nèi)完工，一般損壞8小時內(nèi)完工?！　　?〉保潔工作：　　〈A〉、保潔時間安排：7：00—18：30全天候保潔，雨過天晴后保潔員及時清掃路面積水。　　〈B〉、保潔要求：　　校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、樓內(nèi)走廊、樓梯、洗手間清掃。每天二次　　拖抹樓內(nèi)走廊、走廊平臺、梯級、梯梯扶手。每周二次　　編寫清理垃圾桶內(nèi)垃圾到垃圾場。每天二次　　清洗樓內(nèi)消防箱、電表箱、消防安全指示燈等。每周一次　　清掃玻璃墻、樓內(nèi)高廳、天花板。每月一次　　〈3〉、公共設(shè)施、設(shè)備管理：　　〈A〉、建立共用設(shè)施、設(shè)備檔案，掌握水電、配套家具、課桌椅的分布及使用情況?！　　碆〉、對水電、課桌椅、宿舍財產(chǎn)等定期組織檢查，做好記錄，需要維修的及時維修，大、中修或更新改造項目及時向有關(guān)部門報告?！　　碈〉、每學年對水電機房等有關(guān)水電設(shè)施、設(shè)備的檢查、維修、養(yǎng)護；對教室、學生宿舍配套課桌椅、家具進行普查，及時了解使用情況，若發(fā)現(xiàn)人為損壞或丟失，追究使用者賠償責任。　　〈D〉、做好配套宿舍及教學樓課桌椅的報廢和增補計劃，每學年末組織一次檢查?！　　碋〉、根據(jù)學校招生和教室調(diào)整情況，及時向后勤管理處提出計劃，保障學生的正常使用?！　　?〉、水電設(shè)施、設(shè)備管理：　　〈A〉、發(fā)電機房每天進行衛(wèi)生保養(yǎng)，三次檢查、登記，每月進行二次試運行?！　　碆〉、消防加壓中轉(zhuǎn)站每周進行維護、保養(yǎng)工作，每月進行二次試運行，一次閥門上油松動保養(yǎng)。　　〈C〉、抽水泵房每日進行衛(wèi)生保養(yǎng)，水泵每月進行二次檢查、保養(yǎng)。第 23 頁 共 23 頁