物業(yè)春節(jié)布置活動(dòng)方案-資料下載頁
2025-04-05 22:04本頁面
【正文】 紅燈籠?！ 怯畲筇谩 怯畲筇瞄T用大紅飾品或彩球裝飾、可掛燈籠、掛福。 客服中心 客服中心內(nèi)備以糖果、瓜子、花生、糕點(diǎn)、元寶茶、橘子等招待，意寓團(tuán)團(tuán)圓圓、甜甜蜜蜜、平平安安、一團(tuán)和氣?！ 】头行膾靸纱蠹t燈籠（配有源燈泡）；用大紅飾品或彩球裝飾，保暖絨拉手，物資均可循環(huán)使用?！ 《?、軟件 未入住業(yè)主溫暖關(guān)懷：實(shí)施“進(jìn)戶門的清潔+貼春聯(lián)行動(dòng)+事后短信反饋/電話告知”這樣一項(xiàng)持續(xù)關(guān)懷行動(dòng)計(jì)劃，讓業(yè)主提前享受裕田物業(yè)的生活服務(wù)?！ 】蛻粜畔⒌姆诸?，客戶數(shù)據(jù)庫是金山 ① VIP 客戶梳理，并有效分類（如政府官員背景、公司同仁、行業(yè)同僚、熟人推薦等） 專職客服節(jié)慶溫暖問候，只有不斷探詢客戶的評(píng)價(jià)，我們才知道自己的長(zhǎng)處與短處； ② 常住戶（重點(diǎn)整理支持型、挑剔/矛盾型），推薦作為拜訪重點(diǎn)戶，傾聽比解釋有用，溝通是生產(chǎn)力，化不滿為忠誠； ?、?空置戶，電話或短信問候，不因距離而陌生； ?、?信息空白類，制定來年采集業(yè)主數(shù)據(jù)工作計(jì)劃來完善。 三、“品質(zhì)提升年” 3大賀歲方案 方案一、裕田物業(yè)為業(yè)主提供人性化服務(wù) 精美贈(zèng)小朋友 大年初一，園區(qū)小朋友在主入口禮遇甜蜜蜜的糖葫蘆，這意外的驚喜，家人樂開懷 除夕精心準(zhǔn)備的繽紛氫氣球，大年初一，小朋友收到，任誰都開心 方案二、新年贈(zèng)桔，拜訪入住業(yè)主 把橘字寫成桔字，而桔字和吉字又很相近，新春時(shí)節(jié)民間用橘子相互饋贈(zèng)以求吉利，希望在新的一年里大吉大利。也有人把柑橘叫大桔，“大吉”哦！ PS: 連著葉子的柑橘，代表姻緣 “開花結(jié)果”；從商者則喜歡選購碩大的金沙橘，代表生意 “大吉大利”。 方案三、義工行動(dòng)計(jì)劃 如社區(qū)空巢老人關(guān)愛 四、內(nèi)部關(guān)懷 節(jié)慶駐守的外地員工溫暖關(guān)懷活動(dòng)，將寫滿祝福的明信片寄給員工父母以解思念之苦。 9 / 9
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