【正文】 設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行；　　　　酒店無(wú)線WIFI覆蓋：為了能更好的滿足客人需求，9月份對(duì)酒店所有無(wú)線WIFI進(jìn)行了全部更新，客房新增173個(gè)面板式AP，負(fù)一樓到四樓公共區(qū)域增加了38臺(tái)吸頂式AP，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)酒店WIFI全覆蓋。　　6樓多功能廳音響設(shè)備更換：6樓多功能廳音響設(shè)備老化，經(jīng)常發(fā)生嘯叫，音響一邊無(wú)聲音等事故，主要是是功放設(shè)備老化，音響線路癢化，接觸不良所引起，7月份對(duì)6樓會(huì)議室的音響設(shè)備進(jìn)行了更換與維修?！　【W(wǎng)絡(luò)和電視系統(tǒng)維修：9月份?！　?0弱電井進(jìn)行整理與維護(hù)，更換了千兆交換機(jī)，并對(duì)弱電井所有跳線進(jìn)行更換與整理；電視系統(tǒng)的維護(hù)：這一年來(lái)，電視機(jī)頂盒共維修了38個(gè)，調(diào)制解調(diào)器返長(zhǎng)沙維修了二次。平時(shí)日常還需加強(qiáng)對(duì)電視信號(hào)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)小屏及信號(hào)差等問(wèn)題，要急時(shí)解決?！　ED全彩顯示屏電腦的維護(hù)，音樂(lè)下載，定期殺毒和清理垃圾軟件，使電腦保持正常使用狀態(tài)；五月份二樓小宴會(huì)廳LED屏一個(gè)電源和小屏損壞，自己動(dòng)手排查故障，并更換新電源?！　≈熊浄?wù)器維護(hù)：每天檢查服務(wù)器運(yùn)行情況，并定期清理垃圾和殺毒，保證中軟系統(tǒng)正常運(yùn)行；6月份，中軟服務(wù)器經(jīng)常發(fā)生死機(jī)，故障越來(lái)越多，申請(qǐng)更換了服務(wù)器和前臺(tái)收銀電腦?！　∪?、配合幫助其他部門(mén)　　1．積極配合餐飲部完成所有會(huì)議音視頻的調(diào)試，音樂(lè)播放，全場(chǎng)及時(shí)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)；配合宴席小組，調(diào)試音響話筒，宴席背景的制作與播放?！　?．協(xié)助財(cái)務(wù)處理并調(diào)試報(bào)表，中軟數(shù)據(jù)的增加和修改。處理好備用數(shù)據(jù)庫(kù)的各種設(shè)置。 3．KTV音響設(shè)備的調(diào)試，并培訓(xùn)KTV服務(wù)員相關(guān)設(shè)備操作，有問(wèn)題做到隨叫隨到，不推諉?！　∷摹?0xx年工作計(jì)劃　　電視系統(tǒng)改造與升級(jí)，需要電視臺(tái)工作人員協(xié)助完成?！　〖訌?qiáng)對(duì)弱電設(shè)施設(shè)備的檢查力度，做到有問(wèn)題提前發(fā)現(xiàn)并處理，　　二樓大廳和大堂吧音響系統(tǒng)升級(jí)?！　∪蹼姍C(jī)房UPS電源機(jī)組維修。電工工作計(jì)劃15　　校園物業(yè)中心以“服務(wù)師生、美化環(huán)境為宗旨、強(qiáng)化管理為手段、節(jié)約成本為目的”，勇于實(shí)踐與創(chuàng)新，制定新的管理制度，探索新的管理模式，以校園財(cái)產(chǎn)及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備能夠保值、增值為己任，水電工工作計(jì)劃。為配合后勤處的管理工作，現(xiàn)提出20xx年度的工作計(jì)劃：　　一、目前校園管理存在的一些問(wèn)題：　　在實(shí)際管理中，有幾個(gè)管理問(wèn)題比較突出，需加強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累、總結(jié)，制定切實(shí)有效的管理方案：　　服務(wù)項(xiàng)目分散，切塊不明確、責(zé)任不清，造成多頭管理，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)互相扯皮、推諉，學(xué)生意見(jiàn)比較大。　　校園難以實(shí)行規(guī)范化、專業(yè)化管理，在師生最需要提供服務(wù)的節(jié)假日時(shí)期，無(wú)法統(tǒng)一安排人員值班?！磶熒诖似陂g可能出現(xiàn)緊急事務(wù)：如水、電突遇故障等〉　　宿舍財(cái)產(chǎn)問(wèn)題：　　一方面，個(gè)別學(xué)生對(duì)宿舍財(cái)產(chǎn)不太愛(ài)護(hù)，致使破壞嚴(yán)重。另一方面，每個(gè)學(xué)年會(huì)對(duì)各系所在的學(xué)生宿舍進(jìn)行調(diào)整，因而人員流動(dòng)較大，造成各宿舍財(cái)產(chǎn)流動(dòng)較大。最后，每年畢業(yè)生都會(huì)或多或少的帶離本屬于宿舍的財(cái)物。中心在歷年暑期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查時(shí)發(fā)現(xiàn)大量貴重物品嚴(yán)重?fù)p毀、丟失，如：門(mén)窗、衣柜、電話機(jī)。此外，宿舍財(cái)產(chǎn)也無(wú)人報(bào)修。因此，急需建立起一套行之有效的宿舍財(cái)產(chǎn)管理體制，確保學(xué)校宿舍樓公共財(cái)產(chǎn)的安全?！　〗虒W(xué)樓課桌椅問(wèn)題：　　由于各系對(duì)中心移交的桌椅管理不到位，而中心對(duì)移交給各系之后，只是對(duì)桌、椅進(jìn)行大體上的控制，具體的處理細(xì)節(jié)還需各系配合，致使教學(xué)樓中的課桌椅搬動(dòng)頻繁，流失嚴(yán)重，而導(dǎo)致中心每學(xué)期對(duì)教學(xué)樓課桌、椅重復(fù)配齊也無(wú)濟(jì)于事，極大浪費(fèi)后勤處的人力、物力、財(cái)力。而教學(xué)樓財(cái)產(chǎn)也無(wú)人報(bào)修，時(shí)間一長(zhǎng)，都是以報(bào)廢情況上報(bào)。因此，急需有一個(gè)適當(dāng)?shù)墓芾硎侄?，解決教學(xué)樓課桌、椅問(wèn)題，確保教學(xué)樓公共財(cái)產(chǎn)?！　?bào)修、維修問(wèn)題：特別是水電維修，在師生的日常生活中，常把有關(guān)水與電的問(wèn)題報(bào)給中心維修，由于中心與水電組已明確分工，致使維修不及時(shí)，引起師生極大不良反映?！　∷娫O(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)問(wèn)題：　　由于目前的管理模式?jīng)]有制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的水電設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，造成有些供水、供電設(shè)施、設(shè)備、消防加壓泵老化、損壞，特別是114供電線路比較混亂，部分線路已經(jīng)老化，存在某些安全隱患。而下水管道、排污管道也已超過(guò)了使用年限，銹跡斑斑，部分管道已經(jīng)破裂〈已經(jīng)無(wú)法修復(fù)〉涌出臟臭的污水，也造成下水管道經(jīng)常堵塞，嚴(yán)重影響了學(xué)生正常生活，學(xué)生反映強(qiáng)烈，給學(xué)校正常教學(xué)秩序的運(yùn)行帶來(lái)不便，工作計(jì)劃《水電工工作計(jì)劃》。急切要求對(duì)這些水電設(shè)施、設(shè)備實(shí)行規(guī)范化，專業(yè)化的管理，保障師生正常的學(xué)習(xí)、生活。　　二、針對(duì)以上問(wèn)題中心將采取的建議措施：　　實(shí)行綜合管理，將水電、土、木、鐵等零星維修進(jìn)行經(jīng)費(fèi)切塊，由物業(yè)中心統(tǒng)一管理，并做好零星維修承諾制，如達(dá)到目標(biāo)管理，節(jié)余經(jīng)費(fèi)余額采取提獎(jiǎng)辦法?！　”嵢藛T、水電工、管理人員等人員實(shí)行集中管理、在崗培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)能力，統(tǒng)一安排做好節(jié)假日值班工作，做到為廣大師生服務(wù)?！　W(xué)生宿舍樓由專人管理，增設(shè)生活輔導(dǎo)員?！淳唧w職責(zé)內(nèi)容見(jiàn)附表5〉　　教學(xué)樓課桌、椅由專人管理，增設(shè)教學(xué)樓***?！淳唧w職責(zé)內(nèi)容見(jiàn)附表6〉　　對(duì)于水電設(shè)施、設(shè)備這一項(xiàng)目，中心將制定一套水電設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，重點(diǎn)對(duì)一些重要的供水、供電設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)發(fā)電機(jī)房、配電房、水泵、消防中轉(zhuǎn)站等進(jìn)行檢查，如檢查不合格，將限期整改直至合格。對(duì)8等老宿舍樓房的供電線路進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并逐步進(jìn)行整改。對(duì)下水管道，排污管道進(jìn)行整改，從而達(dá)到預(yù)期管理目標(biāo)?！　∪⒐芾韮?nèi)容：　　對(duì)原有工作內(nèi)容的管理：　　〈1〉、報(bào)修、維修?！　、木部：對(duì)校園內(nèi)教學(xué)樓、師生宿舍樓內(nèi)配套的衣柜、桌椅等，各部門(mén)、各系辦公室配套的桌椅、門(mén)窗的零星維修?！　、土部：對(duì)教學(xué)樓、師生宿舍樓樓板損壞，滲水等進(jìn)行零星維修，如果損壞嚴(yán)重須經(jīng)報(bào)修登記后轉(zhuǎn)報(bào)后勤管理處處理。　　C、鐵部：有關(guān)門(mén)鎖、鋁合窗鎖扣等的零星維修。　　〈2〉、校園環(huán)境衛(wèi)生保潔〈含下水道的疏通、值周工作安排、各系文明衛(wèi)生責(zé)任區(qū)分配、部分勤工儉學(xué)崗位的安排、督促、檢查等〉?！　　?〉、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍樓財(cái)產(chǎn)管理?！　⌒略龉芾韮?nèi)容：　　〈1〉、供水、供電的管理?！　　?〉、增設(shè)生活輔導(dǎo)員，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍樓的管理?！　　?〉、增設(shè)教學(xué)樓***，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)樓課桌、椅的管理?！　∷?、管理目標(biāo)：　　中心將按照以上采取的有效措施及時(shí)解決投訴問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，努力達(dá)到管理的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)?！　】傮w目標(biāo)：　　〈1〉、制定零星維修管理措施、服務(wù)承諾，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到：零星維修及時(shí)率達(dá)95%以上，急修率達(dá)100%，完好率達(dá)98%，中心每月組織一次檢查，并做好學(xué)生回訪記錄。　　〈2〉、加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)，建立長(zhǎng)效保潔機(jī)制、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行日檢、周檢、月綜合的管理辦法。實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、樓內(nèi)走廊、樓梯扶手等干凈、整潔，共用廁所無(wú)異味，垃圾日產(chǎn)日清?！　　?〉、物業(yè)經(jīng)費(fèi)實(shí)行切塊包干責(zé)任制：中心按照經(jīng)費(fèi)情況認(rèn)真做好用工人數(shù)和各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，節(jié)余經(jīng)費(fèi)按比例提獎(jiǎng)的管理辦法?！　　?〉、加強(qiáng)水、電設(shè)施、設(shè)備日常的維護(hù)、保養(yǎng)工作，使機(jī)房發(fā)電機(jī)、消防加壓泵處于“一級(jí)戰(zhàn)備”狀態(tài)?！　【唧w目標(biāo)：　　〈1〉、零星維修管理：　　〈A〉、中心建立專職維修人員，確保維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地進(jìn)行維修服務(wù)。　　〈B〉、維修時(shí)間安排：　　報(bào)修時(shí)間：上午：9：00—13：00下午：3：00—6：00　　維修時(shí)間：11：00—21：00　　在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)維修人員必須在崗值班，作好維修準(zhǔn)備工作?！　　碈〉、維修時(shí)限的檢驗(yàn)：根據(jù)維修預(yù)定的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地，維修視工藝而且定：　　水電：一般損壞立即維修完工，特殊工藝需更換材料的24小時(shí)內(nèi)完工?！　∧静浚阂话銚p壞立即維修完工，特殊工藝需要更換材料的24小時(shí)內(nèi)完工。　　土部：樓板、墻壁滲水涉及建筑施工相關(guān)項(xiàng)目的在1周內(nèi)完工?！　¤F部：更換門(mén)鎖4小時(shí)內(nèi)完工，一般損壞8小時(shí)內(nèi)完工?！　　?〉保潔工作：　　〈A〉、保潔時(shí)間安排：7：00—18：30全天候保潔，雨過(guò)天晴后保潔員及時(shí)清掃路面積水?！　　碆〉、保潔要求：　　校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、樓內(nèi)走廊、樓梯、洗手間清掃。每天二次　　拖抹樓內(nèi)走廊、走廊平臺(tái)、梯級(jí)、梯梯扶手。每周二次　　編寫(xiě)清理垃圾桶內(nèi)垃圾到垃圾場(chǎng)。每天二次　　清洗樓內(nèi)消防箱、電表箱、消防安全指示燈等。每周一次　　清掃玻璃墻、樓內(nèi)高廳、天花板。每月一次　　〈3〉、公共設(shè)施、設(shè)備管理：　　〈A〉、建立共用設(shè)施、設(shè)備檔案，掌握水電、配套家具、課桌椅的分布及使用情況。　　〈B〉、對(duì)水電、課桌椅、宿舍財(cái)產(chǎn)等定期組織檢查，做好記錄，需要維修的及時(shí)維修，大、中修或更新改造項(xiàng)目及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告?！　　碈〉、每學(xué)年對(duì)水電機(jī)房等有關(guān)水電設(shè)施、設(shè)備的檢查、維修、養(yǎng)護(hù)。對(duì)教室、學(xué)生宿舍配套課桌椅、家具進(jìn)行普查，及時(shí)了解使用情況，若發(fā)現(xiàn)人為損壞或丟失，追究使用者賠償責(zé)任?！　　碊〉、做好配套宿舍及教學(xué)樓課桌椅的報(bào)廢和增補(bǔ)計(jì)劃，每學(xué)年末組織一次檢查?！　　碋〉、根據(jù)學(xué)校招生和教室調(diào)整情況，及時(shí)向后勤管理處提出計(jì)劃，保障學(xué)生的正常使用?！　　?〉、水電設(shè)施、設(shè)備管理：　　〈A〉、發(fā)電機(jī)房每天進(jìn)行衛(wèi)生保養(yǎng)，三次檢查、登記，每月進(jìn)行二次試運(yùn)行?！　　碆〉、消防加壓中轉(zhuǎn)站每周進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)工作，每月進(jìn)行二次試運(yùn)行，一次閥門(mén)上油松動(dòng)保養(yǎng)。　　〈C〉、抽水泵房每日進(jìn)行衛(wèi)生保養(yǎng)，水泵每月進(jìn)行二次檢查、保養(yǎng)。第 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