市場部工作計劃推薦-資料下載頁
2025-04-05 21:47本頁面
【正文】 在全院配合下，取得了較大成績?！ X年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，病院各類張?zhí)麄髻Y料的更新。廣告的設(shè)計和制作。網(wǎng)站的設(shè)計和制作。病院動態(tài)的編寫和發(fā)放。策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳病院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼?！ ?shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)?！ ∫弧⒋嬖诘闹饕獑栴}： 人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)?！ 〔≡悍?wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題?！ 〔≡嚎腿斯ぷ髁鞒踢€未建立?！ 〔T客人數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客人資料。 導(dǎo)醫(yī)培訓未到位?！ ∈袌霾空w工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。 二、201x年主要工作 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)?！ 〗⑨t(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客人資料檔案、回訪處理，對潛在客人的開放，對不滿意客人的準確解釋?！ 〗藴室?guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為?！ ?chuàng)建《新健康》半月刊。第 5 頁 共 5 頁
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