客服部下半年工作計劃-資料下載頁
2025-04-05 21:37本頁面
【正文】 具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓?！ ?）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法?！ ′N售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識?！ ?）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣?！ ∨囵B(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。 4）建立約訪專員。（建議試行） 根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費?！ ?）銷售目標 銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績?！ ∥艺J為公司接下來的發(fā)展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵?！ 【唧w的其他工作計劃如下： 第一步、招聘員工 看銷售人員的心態(tài)及人品?！ ∽屗麄兦宄尽⑽壹八麄冏约旱哪繕?。 建立一個和諧的具有凝聚力的團隊?！ 〉诙?、培訓員工 讓員工學習產品知識及互聯(lián)網常。 培訓員工的銷售和與人溝通的技巧?！ ∨嘤枂T工的快速成交法?！ ∫l(fā)員工的積極性和責任感?！ ∈箞F隊的每個人與各個部門的員工和睦相處?！ 〉谌健l(fā)揮員工的個人優(yōu)點 找出每個員工身上的閃光點（每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為）?！ 椭鷨T工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能（通過每月一次或兩次的集體活動來體現?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解）。 保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷?！ 〉谒牟健⒆寙T工去市場上鍛煉 發(fā)現問題及時調整（思想積極地為公司服務）?！ 【唧w問題具體分析（首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致）?！ 〔粩嗟匦拚约?，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業(yè)務，提高效率?！ 〉谖宀?、凝聚團隊的力量 凝聚團隊的力量，發(fā)揮的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大?！ 〉诹?、開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶 對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法?！ ∽屼N售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面。 讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場?！ ∽屼N售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單?！ 〉谄卟健⒛繕诉_成 自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大?！ 」疽矔拥膹姶??！ ∽屛业膱F隊成為行業(yè)的虎狼之獅?！ ”炯径染C合事業(yè)部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。17
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