【正文】 ?！　?,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象?！　?,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心?！　?,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。　　6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準?！　?,到x月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。　　8,x月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個 定單 。季度工作計劃 篇7　　一、基礎(chǔ)人事管理工作　　備注：基礎(chǔ)人事管理工作主要包括員工檔案、各項人力報表、內(nèi)部員工檔案管理與更新、勞資糾紛、人員招聘等工作?！　《⑷瞬耪衅腹ぷ髁鞒蹋ò凑展居萌诵枨?，選擇合適的渠道招聘，盡量使用節(jié)省的招聘工具，協(xié)助各部門選拔錄用人才；）本月的重點工作　　建立招聘渠道。目前所建立的主要招聘渠道有：網(wǎng)上招聘58同城、深圳裝飾網(wǎng)、A96前程無憂（試用一周權(quán)限）?，F(xiàn)場招聘羅湖人才市場、深圳人才大市場、龍崗區(qū)人才市場公益性現(xiàn)場招聘、學校招聘　　建立人才簡歷庫，為人才儲備和后期的人員招聘奠定基礎(chǔ)　　根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道，盡量縮小招聘周期，滿足公司人員需求　　三、進一步健全和優(yōu)化公司的人事行政制度　　建立《勞動合同管理制度》完成時間4月中旬左右　　《年休假管理制度》完成時間3月份　　規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場發(fā)現(xiàn)，當場進行處罰，抽檢次數(shù)每周至少兩次。　　目前各項管理制度已基本建立起來，在制度的執(zhí)行力方面做的還不到位。在后續(xù)的工作中，行政人事部將以“持續(xù)改善”為工作原則，來加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度。　　四、完善以績效為導向的薪酬福利體系完成時間4月中旬左右　　制訂對外具有竟爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)?！　〗ㄗh對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案　　核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志，激勵他們保持最佳績效是關(guān)系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營指標的關(guān)鍵所在。這里主要從兩個方面入手核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標，并由此確定核心員工的績效指標，根據(jù)工作年限和績效達標情況給予薪金調(diào)整。另外可以增加工齡工資，提高核心員工的忠誠度與穩(wěn)定性。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力，有時甚至決定企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關(guān)系，決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。　　五、績效考核機制的完善與推行　　1）嚴格執(zhí)行績效考核制度，每月按時統(tǒng)計考核數(shù)據(jù)，并進行分析、匯總。針對不同的崗位制定出切實可行的考核目標，并以績效考核結(jié)果應用。與員工薪酬的調(diào)整、內(nèi)部晉升、職位調(diào)整等形成直接對接?！　×?、勞動合同管理制度的制定和落實4月中旬　　1） 為了保障勞動者與單位的共同利益，減少和防止發(fā)生勞動爭議。結(jié)合公司的實際情況，制定切實可行的勞動合同管理制度，并落實?！　∑摺T工培訓管理制度4月底　　1）加強新員工培訓：使新進人員了解公司概況及公司規(guī)章制度，掌握基本工作技能，以便于新進人員能以最快得速度融入公司團隊中并更快勝任未來工作?！　?）加強與各部門溝通，調(diào)整各崗位人員的培訓需求。針對培訓需要制定可行的培訓計劃　　八、員工關(guān)系管理?！　?）工作氛圍：，建立坦誠的溝通文化和工作氛圍　　2. 工作中強調(diào)輕松、高效，提倡工作與生活的平衡　　2）溝通渠道：建立多種溝通渠道。處理員工咨詢/投訴以及意見反饋，切實解決員工在工作和生活中遇到的實際困難。　　3）企業(yè)文化：在公司的支持下，倡導優(yōu)派的企業(yè)文化與核心理念.　　備注: 重點在于良好工作氛圍的營造、溝通渠道的建立、企業(yè)文化的宣傳、員工活動的組織等方面季度工作計劃 篇8　　為有效發(fā)揮運營管理中心在公司年度經(jīng)營目標實施過程中的發(fā)動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動整個公司運營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細化部門工作內(nèi)容，明確部門和個人的工作目標，經(jīng)討論，制定20xx年下半年工作計劃?！　∫弧⒐ぷ鞔胧骸　∶鞔_制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實；　　用業(yè)務(wù)流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導培訓與工作調(diào)整；　　用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標管控；　　用質(zhì)量管控體系進行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控；　　核心團隊建設(shè)，加強職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機制；　　加強企業(yè)員工培訓，提升員工素養(yǎng)與能力 ；　　企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升；　　明確各崗位責、權(quán)、利，建立科學合理的激勵機制?！　《?、目標分解：　?。ㄒ唬┝路菽繕耍骸　f(xié)助人力資源部明確崗位職責，制定崗位說明書；　　跟蹤新流程的實施進展；　　加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難，建立計劃管理體系；　?。ǘ┑谌径饶繕耍骸　「鶕?jù)上半年集團公司整體的經(jīng)營情況對各部門進行績效指標評估，修訂各部門經(jīng)營指標的考評值，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進行修訂；　　對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定，與賽普溝通，建立固定模版；　　工作計劃 工作計劃格式 工作計劃寫作 周工作計劃 月工作計劃 季度工作計劃　　按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權(quán)責管理手冊》的實施，并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督；　　在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題；　　提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平，強化監(jiān)督功能；　　企業(yè)信息安全建設(shè)，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則，建立起符合公司實際需求的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)體系。保障ERP系統(tǒng)與未來OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。　?。ㄈ┑谒募径饶繕耍骸　?0月份開始協(xié)助財務(wù)管理中心進行集團資源盤點，包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點、評估；　　構(gòu)建制定運營中心年度經(jīng)營管理預算方案；　　完成集團公司20xx年年度工作計劃的制定；　　組織制定集團公司20xx年整體發(fā)展規(guī)劃；　　依據(jù)20xx年各分公司績效指標、財務(wù)成本核算，組織各分公司簽訂經(jīng)營目標責任書；　　依據(jù)投資擔保公司已簽訂的20xx年《投資擔保公司總經(jīng)理目標責任書》制定對應的考評指標，做出公平、公正的考核、評價；　　OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的建設(shè)，軟件供應商的選擇、系統(tǒng)的實施與完成。建立以人為本、以流程為導航、以事找人的工作方式，從提高工作效率的角度，解決組織機構(gòu)在辦文、辦事、溝通、寫作、共享的管理需求?！　∵\營管理中心的工作剛剛開展還不夠全面，業(yè)務(wù)滲透力還需 在下半年大力加強，這就需要我們在加強自身學習的同時，隨時總結(jié)工作的得與失，通過實際工作的歷練，促進個人業(yè)務(wù)能力的提升，共同推動部門工作的不斷進步，為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的突破做出應有的貢獻！第 24 頁 共 24 頁