如何做一名優(yōu)秀計(jì)調(diào)人員(旅游業(yè))-資料下載頁
2025-04-05 21:35本頁面
【正文】 郵件，帶幾個(gè)問題反問客人。還可以打電話了解為什么不回復(fù)。在外貿(mào)公司上班，一天到晚都在很忙，做很雜的事，但接觸不到產(chǎn)品，不能到工廠，該怎么辦？為什么一天都在忙？要快速行動(dòng)，不要把不喜歡做的事情往后推，學(xué)會(huì)高效工作，其實(shí)一天只需花四小時(shí)處理工作上的事情，其余時(shí)間用來充電。學(xué)會(huì)溝通，溝通從贊美開始接到訂單，但是客戶的訂單數(shù)量不能達(dá)到我們的MOQ要求，該怎么辦？提到MOQ，涉及兩個(gè)問題，一個(gè)是原材料問題，一個(gè)是成本問題。原材料：可能上游供應(yīng)商要求特定顏色的MOQ要達(dá)多少碼才可做，這時(shí)候可否建議客人使用其他顏色。 成本：樣品都可以打樣，小數(shù)量的訂單為什么不能接？數(shù)量訂得少，價(jià)格自然會(huì)高。反反復(fù)復(fù)收到大量詢盤，但成交很少。如何學(xué)會(huì)有一雙慧眼，抓住重點(diǎn)郵件，轉(zhuǎn)化為有效訂單？看背景，上客人的網(wǎng)站，看國家，看詢盤內(nèi)容。郵件中有沒有留下電話、傳真。有詳細(xì)資料的重點(diǎn)回復(fù)。跟客戶來回十幾個(gè)郵件，寄樣后就石沉大海？建議控制在事前，跟客人提前要收樣品費(fèi)，如果樣品免費(fèi)，起碼要求客人付空運(yùn)費(fèi)?？赡芗牡臉悠凡环峡腿说囊螅蛘邎?bào)的價(jià)格高，或者他跟現(xiàn)有的供應(yīng)廠家合作還不錯(cuò)，不想換廠商。也可能他的最終客人無法確認(rèn)，找其他廠家了?？傊?，事前控制，防范于未然。進(jìn)一步了解客戶的動(dòng)向，他不理你是正常的，不要老是催他，因?yàn)樗恢涝撊绾位啬?？或是不敢回你?？腿瞬荒芙邮芪覀兊母犊顥l件，該怎么辦？我們公司規(guī)定，TT 30%作為預(yù)付款，出貨前付清余款。但是一個(gè)談了很長時(shí)間的客戶提出TT 30%預(yù)付款，貨發(fā)后60天付款。因?yàn)楦犊罘绞?，遲遲未能成交，該怎么辦？可以找中國信用保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司會(huì)做資信調(diào)查，決定是否接受你的投保。投了信保，如果收不到款，保險(xiǎn)公司賠。中國信用保險(xiǎn)與環(huán)球資源是同一幢大樓，可以找他們談?？蛻魝髁薖O給我，我做PI讓客人開證，可兩個(gè)星期了遲遲未收到信用證可能這幾天是復(fù)活節(jié)，他們休息；另一個(gè)原因是國外客戶如果要開信用證，他必須在銀行存一筆保證金，要交30%，甚至100%，客人因?yàn)橘Y金緊張，不敢開證。南美一家較大的客戶，是在香港展碰過面，展會(huì)過后，他們公司幾個(gè)小組分別索要樣品。樣品寄了，所有費(fèi)用都是我們?cè)诟?，客戶卻不回復(fù)?？赡芩c原有的供應(yīng)商合作還不錯(cuò)，暫不想換。也可以打電話直接詢問。你的每一個(gè)行為，每一個(gè)詢問，要期望客戶怎樣回復(fù)你？第 9 頁 共 9 頁
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